高校图书馆参与教学科研服务探析
时间：2020-04-07 05:17:34 来源：千叶帆 本文已影响人
【摘 要】 满足高校师生教学与科研服务的需求是高校图书馆的主要功能。本文分析了高校图书馆参与教学科研服务的优势与现状,并探讨了高校图书馆为教学与科研活动提供优质的服务的途径,主要是树立以人为本的管理理念,加强队伍建设,构建科学的服务保障体系。
【关键词】 高校图书馆;教学科研;个性化服务
当前,随着现代信息技术的飞速发展,各种信息机构和网络以其丰富的信息资源和方便快捷的信息获取方式吸引着人们。同时,随着时代的发展,学科间交叉性、渗透性越来越强。高校师生也越来越要求多学科、多角度的质高、量大、新颖、来源广的文献信息。这些对我们高校图书馆传统的文献信息服务工作提出了挑战,使高校图书馆传统的文献信息资源优势不再存在。面对新形势,高校图书馆的信息服务工作应如何转变思想观念,探索信息服务新模式,以便更好地为高校的教学与科研活动提供优质的服务,这是一个值得关注的问题。
一、高校图书馆参与教学科研服务的优势
1、资源优势
高校图书馆的主要功能是满足高校师生教学与科研需求,因此,高校图书馆的馆藏建设与各高校学科专业特点紧密相连。随着信息技术的不断进步,高校图书馆根据高校学科设置,科研方向的需要,通过对网上信息资源进行选择、加工、整理及购买网上的电子文献,建立高校图书馆的虚拟馆藏。虚拟馆藏与实体馆藏相结合,共同为高校图书馆开展教学科研服务提供了资源保障。
2、人员优势
近年来,高校图书馆重视对各专业各类型人才的引进,并积极开展继续教育,不断对在职人员进行知识更新、技能补充并推行学科馆员制度。图书馆在长期的服务工作中培养和造就了一支拥有高素质文献收集、整理、加工、检索技能、并具有文献研究、信息分析综合能力的专业队伍,不同的学科专业知识背景,有针对性地为教学科研进行定题服务、跟踪服务和决策参考服务。馆员结构和素质的提高,为高校图书馆开展教学科研服务提供智力支持。
3、技术优势
计算机网络技术的发展和知识载体的多样化从根本上推动了高校图书馆的发展进程,高校图书馆采用各种自动化集成系统建立自己的内部网络环境,呈现出网络化、信息化、智能化和社会化的特征。信息技术的发展和应用不仅使信息检索变得十分便捷和简单,提高了检索的效率。同时也促进了高校图书馆的传统功能模式向开放式、网络式的信息服务模式转变,由单一功能服务模式向多功能转变。以计算机技术,通讯技术为核心的现代信息技术的引进,加快了高校图书馆信息服务的进程。为高校教学科研服务提供了有力的技术支撑。
二、高校图书馆参与教学科研服务的现状
1、服务能力发展滞后
目前,高校图书馆参与教学科研服务的重点仍然局限于资源集成、文献检索与原文传递,尚没有将提升高校师生的信息获取与利用能力作为服务重点。部分高校建立了学科馆员制度,但没有形成明确的目标定位,缺乏创新的服务模式与有效的服务组织,没有与学院、教师建立紧密的合作伙伴关系,服务能力与服务效果尚没有得到高校读者用户的认同。
2、缺乏个性化服务
数字参考咨询平台提供的服务工作主要是针对一般用户的一般性问题,缺乏需求驱动的、深层次的、专业化、个性化服务指导,无法充分发挥高校图书馆在教学科研活动中应有的影响力。
3、教学科研服务平台建设不够
大多高校图书馆还没有建立技术先进、保障有力的教学科研服务平台,这与目前世界范围内的虚拟数字图书馆、个人数字图书馆以及个性化信息环境等相关技术发展趋势,与Web服务、嵌入式服务等发展趋势不相适应。
4、重复建设、低效服务现象严重
没有在全国范围内对高校图书馆学科化、知识化服务进行统一规划与组织,没有形成联合合作、协同高效的服务机制,重复建设、低效服务现象严重,无法对科研、教学、学习需求做出及时而有效的反应。
三、高校图书馆参与教学科研服务的对策和建议
1、树立“以人为本”的管理理念
“以人为本”在高校图书馆教学科研服务工作中,就是“读者第一”、“用户至上”的服务方式的具体体现。一切活动围绕读者用户来开展,以用户满意度为服务标准。高校图书馆每年要定期或不定期地开办培训和讲座,如电子资源利用、网络培训、检索课、专题讲座等读者培训方式以提升高校师生的信息获取与利用能力。另一方面,高校图书馆要以服务教学科研、服务文化为目标,结合用户的需求状况,听取用户、专家的建议,进行管理创新。建立合理的教学科研服务评价体系,为高质量服务于教学科研提供保障。
2、建设一支高素质学科馆员队伍
个性化、深层次的学科服务是高校图书馆为教学科研服务的主要发展方向。学科馆员是以学科为对象来开展信息服务的,是高校图书馆个性化、学科化服务的主导力量。因此,高校图书馆要想做好教学科研服务工作必须建立起一支高素质的学科馆员队伍。学科馆员不仅要精通图书馆学情报学的基本理论和技能,还要具备一定的学科专业知识,具备良好的计算机操作能力和信息收集处理能力,具备较好的外语水平,还要有较强的创新意识、进取精神,良好的社会交际能力,优良的服务意识等,这样才能较好地开展专业化信息服务。那么如何建立一支高素质的学科馆员队伍呢?
首先在馆内选拔一些优秀馆员,对他们进行专业知识培训,通过进修或在职学习等途径提高其学科专业知识素养;其次应当根据本校重点学科建设情况,相应接纳一些相关学科专业毕业生,送他们去进修图书情报专业,使他们成为既有图书情报专业知识,又有学科专业知识的合格专业信息人员;同时,也可以聘请在专业上有一定造诣并能够对学科建设提供指导性建议的人来担任,以弥补图书馆员专业知识不足的缺陷。
3、构建高校图书馆教学科研服务保障体系,促进教学科研服务共享
网络环境下高校图书馆在实现教学科研资源共享的基础上要实现教学科研服务共享。目前,我国已经建成的中国高等教育文献保障系统(简称CALIS)、中国高校人文科学文献中心(简称CASHL)等,另外,有条件的高校图书馆根据本校重点学科建设情况开发有自己馆藏特点的教学科研信息数据库,并将其送上网络,这些为高校范围内的资源共享提供了文献保障。在高校图书馆之间以资源共享、重点学科导航为基础,采取联合服务、协助指导服务等方式,对全国高校图书馆的学科馆员进行优化组合,从而建立起学科化联合服务机制,实现多个重点学科特色馆的联合,开展虚拟教学科研服务集成,以促进高校图书馆之间教学科研服务共享,人力共享,使教学科研和信息更加便捷,创新更快。进而提升高校图书馆整体教学科研服务能力和水平。
4、服务创新
知识经济时代读者用户的需求更加个性化和专业化。这就要求高校图书馆教学科研服务应与时俱进,进行创新与发展。高校图书馆要主动加强与教学科研部门的联系,密切配合与关注学校教学和科研的发展方向,尤其是重点学科与主干学科。学科馆员要根据每一次学科知识服务的具体情况,动态地查询、选择、分析、利用相关知识,设计、创新知识产品,最终以二次文献的形式提供给广大师生,从而为读者用户提供创新服务。
高校图书馆是培养人才和开展科学研究的重要基地,它履行着搜集、加工、存储和传播知识信息的职能,承担着为全校教学和科研提供文献情报资料的重任。高校图书馆馆员要跟上时代的节奏,树立“以人为本”的服务理念,坚持不懈地学习,不断开拓创新,主动为学校的教学科研提供切实有效的文献信息保障,为高校教学和科研水平的不断提高发挥重要的作用。
【参考文献】
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[4] 侯淑梅.高校图书馆为教学科研服务之途径探析[J].湖州师范学院学报,2005,27(6):130~132.
【作者简介】
朱红艳(1969-)女,江苏徐州人,助理馆员,理学硕士,现在中国矿业大学图书馆工作.
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