2022年市场营销-奶茶饮品蜜雪冰城营销策略研究论文（完整文档）

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市场营销-奶茶饮品蜜雪冰城营销策略研究论文4篇

市场营销-奶茶饮品蜜雪冰城营销策略研究论文篇1

奶茶外卖包装市场营销策划

目前，随着城市化的脚步日益加快，人们在高速旋转的生活中产生了和以往不同的生活理念和消费方式，尤其是日益发展壮大的外卖行业。在外卖行业中，外卖奶茶以其便利条件迅速占领外卖饮品市场，成为多数人日常生活中不能缺少的一部分。著名的奶茶品牌，如喜茶、一点点和鲜果时光等都先后采取了不同的外带包装，在品牌发展的同时，也将其个性的外带包装形象深入人心。然后奶茶的外卖包装仍旧采用传统的塑料工艺居多，并没有注重环保和回收性能，借此为契机，本文将新型的奶茶外卖包装进行营销推广。

1.市场分析

笔者为了更好的了解奶茶市场，针对于奶茶消费装进行网络调查问卷的形式进行研究。本次问卷实际投放调查问卷500份，回收有效问卷469份，其中包括男性106份，占全部比重22.6%；
女性363份，占全部比重的76.3%，由此可见，在奶茶消费方面女性的比重要远远高于男性。不仅如此，在调查中还发现，年龄在30岁以下的女性是奶茶消费的主力军，尤其是高中生和大学生，而30岁以上的女性会考虑健康和体重的原因，减少奶茶消费次数。

据统计，其中72.3%的调查人群希望奶茶的外卖包装具有循环利用环保性，90%的消费人群希望奶茶的外卖包装应在原有的基础上添加防止烫伤作用。因此，对于奶茶外卖包装的市场分析定位为在原有的基础上进行改良，利用纸质的环保特性增加防漏防烫伤保护设计。

2.SWOT分析

对于新型奶茶外卖包装进行SOWT分析，分别从优势、劣势、机会和威胁四个方面进行全方位分析，具体分析见下表：

综合分析，在考虑成本效益得的原则基础上，得出新型奶茶外卖包装在外卖产业链中属于下游，产品同质竞争尤为严重，特别是在出现模仿者后，产品的利润可能大为缩水。但是由于产品的新理念和新的设计外形，在进出市场的初期，会迅速抢占市场，出现规模使用的场景。

3.STP战略

STP战略理论是由科特勒首先提出的，他将现有市场进行规划，其中包括三个步骤，即市场细分，目标市场细分和产品定位。首先，市场细分是根据外卖奶茶的目标消费人群对外卖包装的不同需要将市场隔离出不同类型，其次，从整体的市场层次中选择目标的细分市场，进行战略营销，最后，建立与目标市场相应的产品定位，作为新型奶茶外卖包装的战略着手点。

市场细分：通过调查研究，将奶茶的消费确定为三类，即超市购买速溶型奶茶、店内消费和外卖。其中奶茶外卖市场的消费主力人群为女性和情侣，其中女性单独购买外卖奶茶的平均频率为2.75次/周，情侣购买外卖奶茶的平均频率为3.67次/周。

目标市场细分：结合于自身拥有的资源，此款新型的奶茶的外卖包装主要的市场人群定位为女士和情侣。

产品定位：新型奶茶外卖包装的市场定位是在根据目标客户群体的基础上，结合自身的优势和服务确定定位方向，力争使自己的品牌形象确立于已成规模的奶茶产业之上，依托奶茶店为平台确定恰当的长品位置，在同类竞争中脱颖而出。

另外国际市场的选择可以定位在咖啡市场。在国外，尤其是欧洲，咖啡的流行比奶茶更为广泛，并且咖啡外卖的包装物与奶茶是同等类型。

4.产品策略

新型的奶茶外卖包装产品策略在于在环保和保证食品安全的前提下，满足奶茶店家和消费者的携带要求。

（1）推出附加价值

在调查发现，普通的消费者对于奶茶的外卖包装没有选择权，而有选择权的是奶茶店家。所以奶茶店家的要求对于我们来讲极其重要。多数店家要求外卖的装置必须要求打包便捷和防止倾洒，提高店员效率的同时，保护消费者安全。此外，外卖包装的成本也是重要的考虑因素，所以我们在设计的同时要降低成本以适应客户。同时，此设计的目标使用和奶茶店家的目标适用人群相同，即女性用户较多，所以应将外卖包装上装饰适当的卡通图案，提高客户在使用时的心情，以提高其附加价值。

（2）塑造卡通形象

在产品推广的过程中应该创造出虚拟的卡通品牌形象，并且赋予品牌故事。亦或者采取留白的方式，让客户自行设计，然后进行网络投票评比，确定最后的LOGO。

（3）保证产品质量

对于奶茶的外卖包装，无论是奶茶店家和奶茶消费者都有着较高的要求。首先产品的材料应采取无污染的瓦楞纸，便于回收再利用。其次，粘合剂的选必须按照国家标准，采用无毒害原材料。最后，包装的承受度要经过测试，虽然在设计时的最大承受度是可以支撑2杯750lm的饮品，但是在产品时的耐受度是此基础上的2倍。

5.价格策略

价格的制定，是直接面对客户的重要营销因素。奶茶店家在选择奶茶外卖包装时，价格是极为重要的。因为，要根据具体的成本是未来的市场定位才决策产品的价格。制定价格的策略是在梳理成本的基础上，充分调研奶茶店家的需求进行综合分析。在自身利润和消费者接受程度中，进行灵活适应。价格的制定一定要与目标市场相互适应，才能达到最好的效果。

在充分考虑物美价廉的市场实际情况，此款奶茶的外卖包装采取批发+零售补货的方式经行销售。目前，市面上纸质的奶茶外卖包装提盒价格在0.23-0.8元，与奶茶价格（8元-28元）相比较，约占2%。因此，此款新型的外卖包装初期的批发价格应该不高于0.8元，待占领一定的市场份额后可以向上浮动价格。

6.渠道策略

生产商与消费者之间，必须有营销渠道进行联系。营销渠道在了解供应商的基础上，进行产品市场的开发，与奶茶的销售者进行共同合作。

（1）深入开发传统的销售渠道

在传统渠道中线下奶茶店已经成为供应商的主要客户，但是由于外卖包装的差异化微小，同类型商品区别也较小，供应商的壁垒期比较长，竞争加剧使得产品价格越来越低，形成恶性竞争。

所以在传统的线下奶茶店渠道要和多家奶茶品牌形成战略联盟，通过初期低价吸引开拓市场，排除竞争者进入，深挖营销渠道的潜力，将销售形成雏形后，在以质量优势打开市场。

（2）进行新型渠道开发

在饮品市场多数外卖包装仍旧采取塑料制品和纸袋形式，现调杯装饮品的便携外卖装置并未受到广泛认知，所以企业不仅要在奶茶市场上进行推广，还应该在咖啡市场进行推广。同时，由于目前速溶市场进行生产杯装速溶饮品，该市场也是具有巨大的开发潜力。

7.促销策略

突出宣传产品质量是促销策略中最主要的一点。无论是什么产品，价格定位如何，其质量是决定企业能持续发展的王牌。对于新型奶茶外卖包装来说，既然产品质量比市场上一般的奶茶外卖包装质量更加优越，那么，可以以此作为同价位外卖包装产品最有力的促销宣传策略。

8.实施方案

针对于目前的市场调查，新型的奶茶外卖包装的营销可以从以下几方面进行实施：

（1）提高产品生产质量。作为企业的主要生产产品，在保证成本不超额的情况下提高生产工艺和产品质量，使其在营销中具有可宣传的卖点，在同质产品中脱颖而出。

（2）建立品牌形象。良好的品牌形象也是营销的必要手段之一，就比如宜家的居家品牌，已成为消费者心目中的普遍共识。企业应在宣传策略选择上从原本的品牌形象中衍生出产品形象，来树立产品在消费者心目中的认知。

（3）积极开发营销渠道。企业市场部进行营销时，须考虑营销投入的成本和利润。初期的营销渠道开发可能成本投入较大，回收利润不客观，但一旦市场打开，成本急剧缩减，利润会逐渐加大。因此，在开展渠道营销时，要注意和线下高端奶茶品牌的合作。

（4）后续方案调整。通过以上分析，营销方案可能还存在一些不可预见的因素，因此，可以根据市场的变化进行后续调整。

新型的奶茶外卖包装设计是比原有包装更加便利和人性化，其更加适应人文市场的营销手段也会进一步打开市场，成为外卖包装的明星产品。

人与人之间的距离虽然摸不着，看不见，但的的确确是一杆实实在在的秤。真与假，善与恶，美与丑，尽在秤杆上可以看出；
人心的大小，胸怀的宽窄，拨一拨秤砣全然知晓。

　　人与人之间的距离，不可太近。

　　与人太近了，常常看人不清。一个人既有优点，也有缺点，所谓人无完人，金无赤足是也。初识时，走得太近就会模糊了不足，宠之；
时间久了，原本的美丽之处也成了瑕疵，嫌之。

　　与人太近了，便随手可得，有时得物，据为己有，太过贪财；
有时得人，为己所用，也许贪色。贪财也好，贪色亦罢，都是一种贪心。

　　与人太近了，最可悲的就是会把自己丢在别人身上，找不到自己的影子，忘了回家的路。

　　这世上，根本没有零距离的人际关系，因为人总是有一份自私的，人与人之间太近的距离，易滋生事端，恩怨相随。所以，人与人相处的太近了，便渐渐相远。

　　人与人之间的距离也不可太远。

　　太远了，就像放飞的风筝，过高断线。

　　太远了，就像南徙的大雁，失群哀鸣。

　　太远了，就像失联的旅人，形单影只。

　　人与人之间的距离，有时，先远后近；
有时，先近后远。这每次的变化之中，总是有一个难以忘记的故事或者一段难以割舍的情。

　　有时候，人与人之间的距离，忽然间近了，其实还是远；
忽然间远了，肯定是伤了谁。

　　人与人之间的距离，如果是一份信笺，那是思念；
如果是一个微笑，那是宽容；
如果是一句问候，那是友谊；
如果是一次付出，那是责任。这样的距离，即便是远，但也很近。

　　最怕的，人与人之间的距离就是一句失真的谗言，一个不屑的眼神，一叠诱人的纸币，或者是一条无法逾越的深谷。这样的距离，即便是近，但也很远。

　　人与人之间最美的距离，就是不远不近，远中有近，近中有远，远而不离开，近而不相丢。

　　太远的距离，只需要一份宽容，就不会走得太远而行同陌人；
太近的距离，只需要一份自尊，就不会走得太近而丢了自己。不远不近的距离，多像一朵艳丽的花，一首悦耳的歌，一首优美的诗。

　　人生路上，每个人的相遇、相识，都是一份缘，我们都是相互之间不可或缺的伴。

人与人之间的距离虽然摸不着，看不见，但的的确确是一杆实实在在的秤。真与假，善与恶，美与丑，尽在秤杆上可以看出；
人心的大小，胸怀的宽窄，拨一拨秤砣全然知晓。

　　人与人之间的距离，不可太近。

　　与人太近了，常常看人不清。一个人既有优点，也有缺点，所谓人无完人，金无赤足是也。初识时，走得太近就会模糊了不足，宠之；
时间久了，原本的美丽之处也成了瑕疵，嫌之。

　　与人太近了，便随手可得，有时得物，据为己有，太过贪财；
有时得人，为己所用，也许贪色。贪财也好，贪色亦罢，都是一种贪心。

　　与人太近了，最可悲的就是会把自己丢在别人身上，找不到自己的影子，忘了回家的路。

　　这世上，根本没有零距离的人际关系，因为人总是有一份自私的，人与人之间太近的距离，易滋生事端，恩怨相随。所以，人与人相处的太近了，便渐渐相远。

　　人与人之间的距离也不可太远。

　　太远了，就像放飞的风筝，过高断线。

　　太远了，就像南徙的大雁，失群哀鸣。

　　太远了，就像失联的旅人，形单影只。

　　人与人之间的距离，有时，先远后近；
有时，先近后远。这每次的变化之中，总是有一个难以忘记的故事或者一段难以割舍的情。

　　有时候，人与人之间的距离，忽然间近了，其实还是远；
忽然间远了，肯定是伤了谁。

　　人与人之间的距离，如果是一份信笺，那是思念；
如果是一个微笑，那是宽容；
如果是一句问候，那是友谊；
如果是一次付出，那是责任。这样的距离，即便是远，但也很近。

　　最怕的，人与人之间的距离就是一句失真的谗言，一个不屑的眼神，一叠诱人的纸币，或者是一条无法逾越的深谷。这样的距离，即便是近，但也很远。

　　人与人之间最美的距离，就是不远不近，远中有近，近中有远，远而不离开，近而不相丢。

　　太远的距离，只需要一份宽容，就不会走得太远而行同陌人；
太近的距离，只需要一份自尊，就不会走得太近而丢了自己。不远不近的距离，多像一朵艳丽的花，一首悦耳的歌，一首优美的诗。

　　人生路上，每个人的相遇、相识，都是一份缘，我们都是相互之间不可或缺的伴。

市场营销-奶茶饮品蜜雪冰城营销策略研究论文篇2

市场营销策略

摘要：市场经济条件下，企业面临许多机会和风险。市场是社会分工和商品经济发展的产物。每个企业都生存与一定的市场环境中。市场营销就是企业通过积极主动地参与市场的活动。选择适应的市场营销策略，从而有效地引导消费者的欲望，影响消费者的行为，以最少的费用获得最大的营销效果。本文主要介绍了市场营销策略的概念，市场营销策略的发展，市场营销策略的目的，市场营销策略的影响因素及其企业如何进行市场营销策略，以及市场营销策略包括的价格策略、产品策略、渠道策略和促销策略并且适用中国的市场营销策略[M]。

关键词：市场;产物;市场营销策略;营销效果

前言：市场营销策略对我国的中小企业的生存与发展产生了极其重要的影响，而市场营销是中小企业摆脱目前困境的关键。企业在选择目标市场营销策略时，必须根据主客观条件进行通盘考虑，充分考虑权衡利弊，做出明智的选择。因此基础上分析市场营销下的中小企业市场营销环境，并进一步指出市场营销对消费者心理及购买行为的影响，最后针对目前的现状提出中小企业应该选择的市场营销策略。

一 市场营销策略的概念

市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程[M]。

二 市场营销策略的发展

在人类已进人21世纪的今天，由于信息科学技术高速发展，消费方式发生巨大的变化，现代市场行情变得更为错综复杂，市场竞争异常激烈。任何企业要想成功进入、占领、巩固和扩展市场，采用正确的营销策略显得尤为重要。随着市场营销理论研究发展，出现6Ps、10Ps、11Ps策略都是4Ps营销策略的扩展，其核心仍是4Ps。40多年来，每位营销经理在策划营销活动时，都基本从4Ps理论出发考虑问题，1990年美国学者劳特朋首次提出了用4Cs取代传统4Ps，为营销策略研究提供了新的思路，相比而言，4Cs更注重以消费者需求为导向，与市场导向的4Ps相比，4Cs在理念上有了很大进步与发展。但从企业和市场发展趋势看，4Cs抑制了企业的主动性和创造性。20世纪90年代中期，美国学者舒尔茨提出的4Rs阐述了一个全新的市场营销策略的4个新要素。4Rs以竞争为导向，在新的哲学层次上概括了营销的新框架，它将企业的营销活动提高到宏观和社会层面来考虑，提出企业与顾客及其他利益相关者应建立起事业和命运共同体，建立、巩固和发展长期的合作关系，强调关系管理而不是市场交易。20世纪90年代末提出的4Vs营销策略旨在培养和构建企业核心竞争能力的具体途径，是现代企业市场营销的新着眼点[J]。

三 市场营销策略的目的

　 目的是创造顾客，获取和维持顾客;要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争，立于不败之地;注重市场调研，收集并分析大量的信息，只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策;积极推行革新，其程度与效果成正比;在变化中进行决策，要求其决策者要有很强的能力，要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力[J]。

四 市场营销策略的影响因素

　 影响市场营销策略的因素有宏观环境因素和微观环境因素。

　 宏观环境因素是指企业运行的外部大环境，它对于企业来说，既不可控制，又不可影响，而它对企业营销的成功与否起着十分重要的作用。

　　1、人文环境：

　　1）人口因素：人口数量与市场构成的关系；
人口城市化与市场的关系；
世界人口年龄结构变化与市场的关系。

　　2）人口的地理迁移因素：客流的移动特点和规律与地理环境的关系；
购买动机与地理环境的关系。

　　3）社会因素：家庭；
社会地位阶层，影响细分市场。

　　2、经济环境：

　　1）国民生产总值。

　　2）个人收入，反应购买力高低。

　　3）外贸收支情况。

　　3、自然环境：自然资源的短缺和保护；
环境的恶化；
疾病的影响。

　　4、技术环境：技术对企业竞争的影响；
对消费者的影响。

　　5、政治-法律环境：政治格局的稳定和国家的政治法律环境都直接影响营销策略。

　　6、社会-文化环境：教育水平，宗教信仰，传统习惯。

　　微观环境因素是指存在于企业周围并密切影响其营销活动的各种因素和条件，包括供应者，竞争者，公众以及企业自身等。

　　1、供应者：资源的保证，成本的控制。

　　2、购买者

　　1）私人购买者：人多面广，需求差异大，多属小型购买，购买频率较高，多属非专家购买，购买流动性较大。

　　2）集团购买者：集团购买者数量较小，但购买者的规模较大；
属于派生需求;集团购买需求弹性较小。

　　3、中间商：其购买产品和服务，主要是为了专卖，以取得利润；
由专家购买；
购买次数较少；
单批量大。

　　4、竞争者：

　　1）竞争者及其数量和规模。

　　2）消费者需求量与竞争供应量的关系。

　　5、公众：金融公众，政府公众，市民行动公众，地方公众，企业内部公众，一般群众。

6、企业内部各部门协作[J]。

五 企业如何进行市场营销策略

　 企业欲想在当前日趋激烈的市场竞争中立于不败之地，其中的一个重要因素，就是要对其营销策略做出科学的抉择。营销策略一般分为三种：无差异营销；
差异营销；
集中营销。企业要对上述三种营销策略择其优者而用之，且用得恰到好处，使其收到预期的成效，通常应考虑以下因素：

　 1．企业的资源能力。

　　当企业资源能力有限无法占领比较大的市场时，唯一比较切实可行的选择就是采用集中营销策略，即针对一部分特定消费者群的需求，进行专业化生产，将力量集中一个或少数几个目标市场，以在小市场中取得较大的市场份额。

　　2．产品的同质性。

　　即购买者对产品特征的感觉相似的程度。若企业投放市场的是同质的或相似的产品，如汽油、食盐等，那就采取无差异营销策略，以通过大批量生产定单、大量营销来迎合市场上最大多数人的需求，从中赢得利润。

　　3．市场的同质性。

　　即各细分市场中的消费者的需求、偏好、消费习惯、购买行为及各种特征相似的程度。若市场同质性较高，各市场购买的数量相同或相似，对营销刺激的反应也大致相同，则最好采用无差异营销策略。

　　4．产品在生命周期中所处的阶段。

　　所谓产品生命周期，就是指产品从投放市场起到退出市场的全过程。它一般分为导入期、成长期、饱和期、衰退期几个阶段。当企业推出的一种新产品处于导入期时，广告宣传应针对消费者对该产品一无所知的状况，大造声势，偏重于介绍其产品的基本性能、用途、特点等，以逐步消除消费者对产品的陌生感，并不断加深消费者对产品的良好印象，故宜采用无差异营销策略，或者全力以赴投入某目标市场，采用集中营销策略。当产品进入成长期时，广告宣传的重点就要转移到诱导消费者对产品的兴趣和偏好上来，以激发消费者的购买欲望，并进而变为购买行动。而当产品进入成熟期，鉴于产品已在消费者中享有一定的声誉，加之市场上已有不少同类产品参与竞争，因此，为使消费者不"喜新厌旧"，对其产品仍有一种"怀念感"，企业应在广告宣传中突出宣传该产品的独到之处，即与同类产品相比有的"差别性优势"，运用差异营销策略，使消费者通过比较，对该产品仍有信赖感，以激发其购买欲，使其生命周期得以延长。

　　5．竞争者的营销策略。

　　当竞争者使用差异营销时，本企业仍以无差异营销策略则势必败北；
若竞争者采用无差异营销策略时，如果某些其他因素对自己有利，则可采用差异营销策略与之竞争。

　　6．竞争者的数目。

　　若市场上的竞争对手寥寥无几或企业推出的产品不愁销路，就不可不必采用成本较高的差异营销策略。反之，当市场上同类产品的竞争对手众多时，企业为突出其产品与同类产品所存在的差异性，强化购买者对该产品的印象，使不同的消费者群都对本企业产品"一见钟情"，以扩大其市场覆盖面，自然以差异营销为上策。

总之，企业在选择目标市场营销策略时，必须根据主客观条件进行通盘考虑，充分考虑权衡利弊，做出明智的选择[J]。

六 市场营销策略的内容

市场营销策略包括：价格策略、产品策略、渠道策略和促销策略。

价格策略主要是指产品的定价，主要考虑成本、市场、竞争等，企业根据这些情况来给产品进行定价。

产品策略主要是指产品的包装、设计、颜色、款式、商标等，给产品赋予特色，让其在消费者心目中留下深刻的印象。

渠道策略是指企业选用何种渠道使产品流通到顾客手中。它有很多种，比如直销、间接渠道（分销、经销、代理等），企业可以根据不同的情况选用不同的渠道 。渠道策略可以分为直接式销售策略和间接式销售策略。一般来讲，在以下情况下适合采取直接式的销售策略：①市场集中，销售范围小；
②技术性高或者制造成本和售后差异大的产品，以及变质或者以破损的商品，使商品，定制品等。③企业自身应该有市场营销技术，管理能力较强，经验丰富，财力雄厚，或者需要高度控制商品的营销情况。

反之，在以下情况下适合采取间接式的销售策略：①市场分散，销售范围广，例如大部分消费品。②`非技术性或者制造成本和售价差异小的商品，以及不易变质及非易碎商品，日用品，标准品等。③企业自身缺乏市场营销的技术和经验，管理能力较差，财力薄弱，对其商品和市场营销的控制要求不高。

促销策略主要是指企业采用一定的促销手段来达到销售产品，增加销售额的目的。手段有折扣、返现、抽奖、免费体验等多种方式。

七 适用中国的营销策略

1. 功效优先策略：国人购买动机中列于首位的是求实动机。任何营销要想取得成功，首要的是要有一个功效好的产品。因此，市场营销第一位的策略是功效优先策略，即要将产品的功效视为影响营销效果的第一因素，优先考虑产品的质量及功效优化。

　 2.价格适众策略：价格的定位，也是影响营销成败的重要因素。对于求实、求廉心理很重的中国消费者，价格高低直接影响着他们的购买行为。所谓适众，一是产品的价位要得到产品所定位的消费群体大众的认同；
二是产品的价值要与同类型的众多产品的价位相当；
三是确定销售价格后，所得利润率要与经营同类产品的众多经营者相当。

　 3.品牌提升策略：所谓品牌提升策略，就是改善和提高影响品牌的各项要素，通过各种形式的宣传，提高品牌知名度和美誉度的策略。提升品牌，既要求量，同时更要求质。求量，即不断地扩大知名度求质，即不断地提高美誉度。

　 4.刺激源头策略：所谓刺激源头策略，就是将消费者视为营销的源头，通过营销活动，不断地刺激消费者购买需求及欲望，实现最大限度地服务消费者的策略。

　 5.现身说法策略：现身说法策略就是用真实的人使用某种产品产生良好效果的事实作为案例，通过宣传手段向其他消费者进行传播，达到刺激消费者购买欲望的策略。通常利用现身说法策略的形式有小报、宣销活动、案例电视专题等。

　 6.媒体组合策略：媒体组合策略就是将宣传品牌的各类广告媒体按适当的比例合理地组合使用，刺激消费者购买欲望，树立和提升品牌形象。

　 7.单一诉求策略：单一诉求策略就是根据产品的功效特征，选准消费群体，准确地提出最能反映产品功效，又能让消费者满意的诉求点。

　 8.终端包装策略：所谓终端包装，就是根据产品的性能、功效，在直接同消费者进行交易的场所进行各种形式的宣传。终端包装的主要形式：一是在终端张贴介绍产品或品牌的宣传画；
二是在终端拉起宣传产品功效的横幅；
三是在终端悬挂印有品牌标记的店面牌或门前灯箱、广告牌等；
四是对终端营业员进行情感沟通，影响营业员，提高营业员对产品的宣传介绍推荐程度。调查显示，20%的保健品购买者要征求营业员的意见。

　 9.网络组织策略：组织起适度规模而且稳定的营销队伍，最好的办法就是建立营销网络组织。网络组织策略，就是根据营销的区域范围，建立起稳定有序的相互支持协调的各级营销组织。

　 10.动态营销策略：所谓动态营销策略，就是要根据市场中各种要素的变化，不断地调整营销思路，改进营销措施，使营销活动动态地适应市场变化。动态营销策略的核心是掌握市场中各种因素的变化，而要掌握各种因素的变化就要进行调研。

结论

市场营销策略就是企业通过积极主动地参与市场的活动。选择适应的市场营销策略，从而有效地引导消费者的欲望，影响消费者的行为，以最少的费用获得最大的营销效果。并且了解中国现在适用的市场营销策略。分析市场营销下的中小企业市场营销环境，并进一步指出市场营销对消费者心理及购买行为的影响，最后针对目前的现状提出中小企业应该选择的市场营销策略[J]。

参考文献

[1]郭鹏.工业企业管理[M].2009

[2]王国庆.企业生产管理[M].清华大学出版社.2007

[3]马鲁峰.中小企业营销策略创新探悉[J].现代商业.2011,(02)

[4]刘丽英.金融危机背景下中小企业的营销对策[J].江苏商论.2009,(12)

[5]张晋华.金融危机对中小商贸企业的影响与对策[J].新西部(下半月).2009,(08)

[6]原慧论.金融危机下中小企业市场营销策略[J]．太原城市职业技术学院学报.2010,(12)

[7]李英,王晓雪．苏州中小企业自主创新能力提升的研究[J].企业家天地.2010,(10)

物业安保培训方案

为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。

一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。

二．培训的及要求培训目的

1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。

2、培训要求

1）保安理论培训

通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。

2）消防知识及消防器材的使用

通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。

3) 法律常识及职业道德教育

通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；
增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。

4) 工作技能培训

市场营销-奶茶饮品蜜雪冰城营销策略研究论文篇3

市场营销策略 摘要：市场经济条件下，企业面临许多机会和风险。市场是社会分工和商品经济发展的产物。每个企业都生存与一定的市场环境中。市场营销就是企业通过积极主动地参与市场的活动。选择适应的市场营销策略，从而有效地引导消费者的欲望，影响消费者的行为，以最少的费用获得最大的营销效果。本文主要介绍了市场营销策略的概念，市场营销策略的发展，市场营销策略的目的，市场营销策略的影响因素及其企业如何进行市场营销策略，以及市场营销策略包括的价格策略、产品策略、渠道策略和促销策略并且适用中国的市场营销策略。

[M]关键词：市场;产物;市场营销策略;营销效果 前言：市场营销策略对我国的中小企业的生存与发展产生了极其重要的影响，而市场营销是中小企业摆脱目前困境的关键。企业在选择目标市场营销策略时，必须根据主客观条件进行通盘考虑，充分考虑权衡利弊，做出明智的选择。因此基础上分析市场营销下的中小企业市场营销环境，并进一步指出市场营销对消费者心理及购买行为的影响，最后针对目前的现状提出中小企业应该选择的市场营销策略。

一 市场营销策略的概念 市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。

[M] 二 市场营销策略的发展 在人类已进人21世纪的今天，由于信息科学技术高速发展，消费方式发生巨大的变化，现代市场行情变得更为错综复杂，市场竞争异常激烈。任何企业要想成功进入、占领、巩固和扩展市场，采用正确的营销策略显得尤为重要。随着市场营销理论研究发展，出现6Ps、10Ps、11Ps策略都是4Ps营销策略的扩展，其核心仍是4Ps。40多年来，每位营销经理在策划营销活动时，都基本从4Ps理论出发考虑问题，1990年美国学者劳特朋首次提出了用4Cs取代传统4Ps，为营销策略研究提供了新的思路，相比而言，4Cs更注重以消费者需求为导向，与市场导向的4Ps相比，4Cs在理念上有了很大进步与发展。但从企业和市场发展趋势看，4Cs抑制了企业的主动性和创造性。20世纪90年代中期，美国学者舒尔茨提出的4Rs阐述了一个全新的市场营销策略的4个新要素。4Rs以竞争为导向，在新的哲学层次上概括了营销的新框架，它将企业的营销活动提高到宏观和社会层面来考虑，提出企业与顾客及其他利益相关者应建立起事业和命运共同体，建立、巩固和发展长期的合作关系，强调关系管理而不是市场交易。20世纪90年代末提出的4Vs营销策略旨在培养和构建企业核心竞争能力的具体途径，是现代企业市场营销的新着眼点。

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三 市场营销策略的目的 目的是创造顾客，获取和维持顾客;要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争，立于不败之地;注重市场调研，收集并分析大量的信息，只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策;积极推行革新，其程度与效果成正比;在变化中进行决策，要求其决策者要有很强的能力，要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。

[J] 四 市场营销策略的影响因素 影响市场营销策略的因素有宏观环境因素和微观环境因素。

宏观环境因素是指企业运行的外部大环境，它对于企业来说，既不可控制，又不可影响，而它对企业营销的成功与否起着十分重要的作用。

1、人文环境：
1）人口因素：人口数量与市场构成的关系；
人口城市化与市场的关系；
世界人口年龄结构变化与市场的关系。

2）人口的地理迁移因素：客流的移动特点和规律与地理环境的关系；
购买动机与地理环境的关系。

3）社会因素：家庭；
社会地位阶层，影响细分市场。

2、经济环境：
1）国民生产总值。

2）个人收入，反应购买力高低。

3）外贸收支情况。

3、自然环境：自然资源的短缺和保护；
环境的恶化；
疾病的影响。

4、技术环境：技术对企业竞争的影响；
对消费者的影响。

5、政治-法律环境：政治格局的稳定和国家的政治法律环境都直接影响营销策略。

6、社会-文化环境：教育水平，宗教信仰，传统习惯。

微观环境因素是指存在于企业周围并密切影响其营销活动的各种因素和条件，包括供应者，竞争者，公众以及企业自身等。

1、供应者：资源的保证，成本的控制。

2、购买者 1）私人购买者：人多面广，需求差异大，多属小型购买，购买频率较高，多属非专家购买，购买流动性较大。

2）集团购买者：集团购买者数量较小，但购买者的规模较大；
属于派生需求;集团购买需求弹性较小。

3、中间商：其购买产品和服务，主要是为了专卖，以取得利润；
由专家购买；
购买次数较少；
单批量大。

4、竞争者：
1）竞争者及其数量和规模。

2）消费者需求量与竞争供应量的关系。

5、公众：金融公众，政府公众，市民行动公众，地方公众，企业内部公众，一般群众。

6、企业内部各部门协作。

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五 企业如何进行市场营销策略 企业欲想在当前日趋激烈的市场竞争中立于不败之地，其中的一个重要因素，就是要对其营销策略做出科学的抉择。营销策略一般分为三种：无差异营销；
差异营销；
集中营销。企业要对上述三种营销策略择其优者而用之，且用得恰到好处，使其收到预期的成效，通常应考虑以下因素：
1．企业的资源能力。

当企业资源能力有限无法占领比较大的市场时，唯一比较切实可行的选择就是采用集中营销策略，即针对一部分特定消费者群的需求，进行专业化生产，将力量集中一个或少数几个目标市场，以在小市场中取得较大的市场份额。

2．产品的同质性。

即购买者对产品特征的感觉相似的程度。若企业投放市场的是同质的或相似的产品，如汽油、食盐等，那就采取无差异营销策略，以通过大批量生产定单、大量营销来迎合市场上最大多数人的需求，从中赢得利润。

3．市场的同质性。

即各细分市场中的消费者的需求、偏好、消费习惯、购买行为及各种特征相似的程度。若市场同质性较高，各市场购买的数量相同或相似，对营销刺激的反应也大致相同，则最好采用无差异营销策略。

4．产品在生命周期中所处的阶段。

所谓产品生命周期，就是指产品从投放市场起到退出市场的全过程。它一般分为导入期、成长期、饱和期、衰退期几个阶段。当企业推出的一种新产品处于导入期时，广告宣传应针对消费者对该产品一无所知的状况，大造声势，偏重于介绍其产品的基本性能、用途、特点等，以逐步消除消费者对产品的陌生感，并不断加深消费者对产品的良好印象，故宜采用无差异营销策略，或者全力以赴投入某目标市场，采用集中营销策略。当产品进入成长期时，广告宣传的重点就要转移到诱导消费者对产品的兴趣和偏好上来，以激发消费者的购买欲望，并进而变为购买行动。而当产品进入成熟期，鉴于产品已在消费者中享有一定的声誉，加之市场上已有不少同类产品参与竞争，因此，为使消费者不"喜新厌旧"，对其产品仍有一种"怀念感"，企业应在广告宣传中突出宣传该产品的独到之处，即与同类产品相比有的"差别性优势"，运用差异营销策略，使消费者通过比较，对该产品仍有信赖感，以激发其购买欲，使其生命周期得以延长。

5．竞争者的营销策略。

当竞争者使用差异营销时，本企业仍以无差异营销策略则势必败北；
若竞争者采用无差异营销策略时，如果某些其他因素对自己有利，则可采用差异营销策略与之竞争。

6．竞争者的数目。

若市场上的竞争对手寥寥无几或企业推出的产品不愁销路，就不可不必采用成本较高的差异营销策略。反之，当市场上同类产品的竞争对手众多时，企业为突出其产品与同类产品所存在的差异性，强化购买者对该产品的印象，使不同的消费者群都对本企业产品"一见钟情"，以扩大其市场覆盖面，自然以差异营销为上策。

总之，企业在选择目标市场营销策略时，必须根据主客观条件进行通盘考虑，充分考虑权衡利弊，做出明智的选择。

[J] 六 市场营销策略的内容

市场营销策略包括：价格策略、产品策略、渠道策略和促销策略。

价格策略主要是指产品的定价，主要考虑成本、市场、竞争等，企业根据这些情况来给产品进行定价。

产品策略主要是指产品的包装、设计、颜色、款式、商标等，给产品赋予特色，让其在消费者心目中留下深刻的印象。

渠道策略是指企业选用何种渠道使产品流通到顾客手中。它有很多种，比如直销、间接渠道（分销、经销、代理等），企业可以根据不同的情况选用不同的渠道 。渠道策略可以分为直接式销售策略和间接式销售策略。一般来讲，在以下情况下适合采取直接式的销售策略：①市场集中，销售范围小；
②技术性高或者制造成本和售后差异大的产品，以及变质或者以破损的商品，使商品，定制品等。③企业自身应该有市场营销技术，管理能力较强，经验丰富，财力雄厚，或者需要高度控制商品的营销情况。

反之，在以下情况下适合采取间接式的销售策略：①市场分散，销售范围广，例如大部分消费品。②`非技术性或者制造成本和售价差异小的商品，以及不易变质及非易碎商品，日用品，标准品等。③企业自身缺乏市场营销的技术和经验，管理能力较差，财力薄弱，对其商品和市场营销的控制要求不高。

促销策略主要是指企业采用一定的促销手段来达到销售产品，增加销售额的目的。手段有折扣、返现、抽奖、免费体验等多种方式。

七 适用中国的营销策略 1. 功效优先策略：国人购买动机中列于首位的是求实动机。任何营销要想取得成功，首要的是要有一个功效好的产品。因此，市场营销第一位的策略是功效优先策略，即要将产品的功效视为影响营销效果的第一因素，优先考虑产品的质量及功效优化。

2.价格适众策略：价格的定位，也是影响营销成败的重要因素。对于求实、求廉心理很重的中国消费者，价格高低直接影响着他们的购买行为。所谓适众，一是产品的价位要得到产品所定位的消费群体大众的认同；
二是产品的价值要与同类型的众多产品的价位相当；
三是确定销售价格后，所得利润率要与经营同类产品的众多经营者相当。

3.品牌提升策略：所谓品牌提升策略，就是改善和提高影响品牌的各项要素，通过各种形式的宣传，提高品牌知名度和美誉度的策略。提升品牌，既要求量，同时更要求质。求量，即不断地扩大知名度求质，即不断地提高美誉度。

4.刺激源头策略：所谓刺激源头策略，就是将消费者视为营销的源头，通过营销活动，不断地刺激消费者购买需求及欲望，实现最大限度地服务消费者的策略。

5.现身说法策略：现身说法策略就是用真实的人使用某种产品产生良好效果的事实作为案例，通过宣传手段向其他消费者进行传播，达到刺激消费者购买欲望的策略。通常利用现身说法策略的形式有小报、宣销活动、案例电视专题等。

6.媒体组合策略：媒体组合策略就是将宣传品牌的各类广告媒体按适当的比例合理地组合使用，刺激消费者购买欲望，树立和提升品牌形象。

7.单一诉求策略：单一诉求策略就是根据产品的功效特征，选准消费群体，准确地提出最能反映产品功效，又能让消费者满意的诉求点。

8.终端包装策略：所谓终端包装，就是根据产品的性能、功效，在直接同消费者进行交易的场所进行各种形式的宣传。终端包装的主要形式：一是在终端张

贴介绍产品或品牌的宣传画；
二是在终端拉起宣传产品功效的横幅；
三是在终端悬挂印有品牌标记的店面牌或门前灯箱、广告牌等；
四是对终端营业员进行情感沟通，影响营业员，提高营业员对产品的宣传介绍推荐程度。调查显示，20%的保健品购买者要征求营业员的意见。

9.网络组织策略：组织起适度规模而且稳定的营销队伍，最好的办法就是建立营销网络组织。网络组织策略，就是根据营销的区域范围，建立起稳定有序的相互支持协调的各级营销组织。

10.动态营销策略：所谓动态营销策略，就是要根据市场中各种要素的变化，不断地调整营销思路，改进营销措施，使营销活动动态地适应市场变化。动态营销策略的核心是掌握市场中各种因素的变化，而要掌握各种因素的变化就要进行调研。

结论 市场营销策略就是企业通过积极主动地参与市场的活动。选择适应的市场营销策略，从而有效地引导消费者的欲望，影响消费者的行为，以最少的费用获得最大的营销效果。并且了解中国现在适用的市场营销策略。分析市场营销下的中小企业市场营销环境，并进一步指出市场营销对消费者心理及购买行为的影响，最后针对目前的现状提出中小企业应该选择的市场营销策略。

[J] 参考文献 [1]郭鹏.工业企业管理[M].2009 [2]王国庆.企业生产管理[M].清华大学出版社.2007 [3]马鲁峰.中小企业营销策略创新探悉[J].现代商业.2011,(02) [4]刘丽英.金融危机背景下中小企业的营销对策[J].江苏商论.2009,(12) [5]张晋华.金融危机对中小商贸企业的影响与对策[J].新西部(下半月).2009,(08) [6]原慧论.金融危机下中小企业市场营销策略[J]．太原城市职业技术学院学报.2010,(12) [7]李英,王晓雪．苏州中小企业自主创新能力提升的研究[J].企业家天地.2010,(10) 奖品名称：500万U豆体验卡

卡号：50Dd4fea7001 everage D、stain７、The words below equals to one another except（ ）. A、the high season B、the busy season C、the peak season D. the off season

A、热辣的 B、菜系 C、苦干的 D、大堂吧

10、The word

A 、确认 B、算账

C、结账 D、算错账

11、

C、聚会 D、党员

12、“PC”is short for（）

A、potato chips B、portable computer C、personal computer D、both B and C

13、what should the reservation clerk says first when he/she answers the phone?

Au? B、welcome to our hotel.

C、please come to our hotel D、please

14、The objects below are needed in Recreatio boot B booth C buffet D beverage

一、多选题：（每题2分，共20分。多选、少选、漏选均不得分）

1、 What should be prepared for a private secretary ?（）

A、yoga B、PC

C、copier D、printer

2、In what ways can the guests make a reservation ?（ ）。

A、talking by person B、by phone C、by mail D、by fax

3、 Which can be ordered in a restaurant of a hotel?（）。

A、special spicy chicken B、twice – cooked pork slices

C、bar bell D、snooker

4、The facilities used in Recreational Service are()0361f04c

市场营销-奶茶饮品蜜雪冰城营销策略研究论文篇4

郑大南校区蜜雪冰城冰激凌店营销策略
蜜雪冰城旗下品牌“蜜雪冰城新鲜冰淇淋”具有非常高的顾客认知度，两年以来，单品的销售总量已远远超越国内同类产品。也成为顾客选择的不二品牌，因为蜜雪冰城用自己的方式，一直处于被学习的位置。蜜雪冰城会以更努力的姿态，以“传递快乐，分享甜蜜”为使命，继续做大我们的甜蜜事业。

一:市场调查分析 1、市场现状分析: 现在的年轻人特别是大学生生活水平普遍比较高，吃喝玩乐、时尚、新奇都成为他们所追求的目标，大学城附近的冰激凌店，人们可以亲眼看到整个制作过程，同时，还可以自行选择所想要的图案、形状、口味。另外，还可以打包带走。

2、行业及竞争现状首先，全球变暖的前提下，天气越来越热，人们急需降温解渴的东西来减少烦躁感，而冰激凌无疑是最好的降温品，冷饮和热饮的新颖性，追求与众不同，在吃的方面更是如此。蜜雪冰城主要有,奶茶,糖葫芦,冰粥等产品。多种多样的选择满足了大学生们的需求。

3、目标顾客的选择 冰淇淋的主要消费群体就是年轻人，他们追求的就是新颖独特。大学生成为目标顾客。另一方面，店铺里也会招一些临时工，基本上都是大学生，让他们能参与进来由他们设计一些图案。这样不仅能很好的宣传店铺在学生里的口碑，同时还能招来更多的潜在顾what is missing, use normal, accuracy of the instrument, the error is within the specified range. 3 material. (3 at the construction site for finding open areas, and understanding to their surrounding environment, control drawing angles, axes, positions one by one of the tall tapered controlled to ensure accurate line
客。蜜雪冰城拥有一批年轻的、致力于投身食品行业的专业团队，我们定期派专人了解市场的发展动向，结合区域本土化，研发出适合大众的新品，精确的市场风向把握，以及成熟的残品开发，确保蜜雪冰城旗下所有加盟店定期不断推出新品，始终引领市场导向。

二:消费者行为分析: 1、 细分市场消费者需求分析: 冰激凌的主要目标群在13~29岁之间。再根据年龄层段的需求进行分析，13~18岁的人群对价格便宜、口感较好的冰激凌感兴趣。18~25岁的人对设计新颖、奇特的冰激凌感兴趣，25~29的人对口感好。品牌效应好的冰激凌感兴趣。

2、消费者心理分析: 选择高档冰激凌的顾客追求品牌、情调超过口感;选择中档冰激凌的顾客，追求的是口感，选择低档冰激凌的顾客目的是解暑解渴，这就是消费者的心理。

三:推广主题，推广策略: 1、 主题: 蜜雪冰城以“分享甜蜜，传递快乐”为口号将高品质低价格与健康新鲜融为一体，为消费者提供更健康、物超所值的特色产品。这一口号简单贴心，让消费者很容易就会有好的印象。

2、推广 what is missing, use normal, accuracy of the instrument, the error is within the specified range. 3 material. (3 at the construction site for finding open areas, and understanding to their surrounding environment, control drawing angles, axes, positions one by one of the tall tapered controlled to ensure accurate line (1 利用品牌的成功模式和经验更容易吸引人连

锁加盟 (2 利用品牌形象快速提高知名度和被顾客认可 (3 节假日举办折扣促销活动，元旦节，每一位顾
客可以得到一份元旦礼物，情人节可以亲自动手制 作等等 (4使用积分卡，积分累计到8可以换一杯饮品。在 积分到一定程度时也会有礼品相送，同时有最新的产品 和优惠时能及时通知学生，同时在同学过生日时有小礼 物奉送。

四:创意设计: 1、 LOGO的设计:LOGO的上半部分是蜜雪冰城“蜜”的首 拼“M”的变形，标志着我们一直去努力经营蜜雪冰城， 希望给更多的人带来甜蜜。下半部分则用蜜雪冰城“雪” 字首拼“X”的变形，两个合成一个吐舌头的笑脸。垂涎 欲滴的回味，充分体现出蜜雪冰城的美味，在保证产品质
量的情况下带给消费者更多的味觉和视觉的享受。

2、 包装设计:蜜雪冰城新鲜冰淇淋拚弃传统污染环境的
塑料蛋托包装纸，改用环保再生纸——蛋托纸套，从而大 大减少了污染 3、 产品设计:拥有各式各样产品，从各个方面满足人们
的不同需求。产品造型新颖，丰富多彩。由年轻的设计师what is missing, use normal, accuracy of the instrument, the error is within the specified range. 3 material. (3 at the construction site for finding open areas, and understanding to their surrounding environment, control
drawing angles, axes, positions one by one of the tall tapered controlled to ensure accurate line 更能贴近大学生心理设计出令大学生喜爱的产品。

五:推广媒体: 1、 找明星代言，增加知名度。

2、去大学里面放宣传单页推广，派发名片、或者找人流量多的地方免费试吃品尝，派发宣传单页。

3、上一些知名团购网站做团购。

4、举办活动微信扫描，二维码有小礼物或者小优惠等等。

面向未来，只有坚持自主创新，坚持质量为本，树立良好的品牌形象，才是蜜雪冰城要坚持的出路，蜜雪冰城员工平均年龄不超过25岁，时时刻刻有着年轻人所持有的拼劲，把精力放在怎样把公司做强做大上面。自主创新，精工细作，高效服务是蜜雪冰城的振兴之路。

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