全球ＣＥＯ如何应对双面世界
时间：2020-03-17 12:03:38 来源：千叶帆 本文已影响人
在一个成长与风险并存的“双面世界”，全球CEO最重视的，是哪些趋势与挑战？该如何降低企业“翻覆率”？
不断加快中的全球化，创造了新的市场，也引来新的竞争者。在全球企业家眼里，未来五年的经济世界会变成什么样貌？哪些经济趋势最让他们关心？
《麦肯锡季刊》2005年第一季的“全球企业主管调查”（Global Survey of Business Executives）结果显示，未来五年企业的重要挑战，将是学习因应一个成长与风险并存的双面世界。
一方面，开发中国家逐渐富裕，加上科技创新的速度愈来愈快，将为企业带来无限的成长新机会。
然而另一方面，同样的力量却也造成了“低成本企业营运体系”兴起，导致全球市场的竞争激烈度不断升高，企业的“翻覆率”（topple rate，指失去市场领导地位）将因此有增无减。
成长与风险并存的双面世界
全球130国、9300多位企业高阶主管，如何看待未来五年影响全球经济发展，最重要的十大趋势？成长的机会与阻碍在哪里？企业要采取哪些因应策略？
调查结果显示，高达81％的受访企业主管认为，开发中世界逐渐富起来、对商品的需求日增，将成为未来五年的最重要趋势，而且有70％的主管，认为这股趋势有助于提高自己企业的获利。
另一项同样获得高度重视的趋势，是科技创新与新技术加快问世，同样有81％的受访者表示重视，71％的人认为有助提高公司获利。
不过，对于某些趋势，企业却看法分歧。例如，尽管多数主管同意，发展中国家的低成本营运体系（low-cost business systems）崛起，蔚为大势，但会对公司获利带来正面或负面的影响，受访者的意见并不一致，成本结构的差异决定了他们的答案。
同样，多数主管都同意，工业国家人口正在老化，但对个别企业的冲击却很分歧：面对消费者的产业看见的是机会，劳力密集的产业则多认为是风险。
整体来说，全球企业领导人看待未来趋势对公司获利的影响，大致乐观：调查列举出的十大趋势中，有七项趋势对获利的正面冲击大过负面。
真正被多数企业主管看成未来威胁的三大趋势，分别是“地缘政治的不稳定日益加深”、“天然资源供应的风险变大”，以及“环境危害增加中”。
以地区来看，未来五年的主要成长将来自何方？调查结果显示，美国仍然会是最大成长市场（27％），但中国大陆以25％的比率，紧追在后。
有趣的是，企业选择美国或中国做为主要成长市场，区别的关键似乎在于规模。
年营收低于2.5亿美元的受访企业中，有三成选择美国，但营收超过50亿美元的大型企业中，却有41％都选择中国做为主要成长市场。调查分析，大企业所以押宝中国，不但是因为他们早已进入中国大量投资，也因为工业国家的人口老化会使成长变慢，迫使成长压力大的企业必须另外寻找新市场。
再从产业来看，受访主管认为，医疗保健产业在未来五年的营收成长潜力最大（22％），其次是与能源、天然资源相关的产业。信息与通讯两大产业双双名列第三。
人才供应少、成本高
医疗产业备受看好，反映企业愈来愈注意到工业国家的人口趋势，尤其是老化中的家庭，未来会花更高比例的收入在医疗保健上。
未来五年内，哪些限制因素最可能妨碍企业成长？调查结果显示，企业成长的最大挑战，来自于市场（竞争者与消费者）的多变本质──包括了激烈竞争（77％）、消费者愈来愈挑剔（64％）、竞争者推出替代性新产品（60％）等。特别的是，大型企业也许因对创新与领先的自信不足，显得比小企业更加担心这些变化。
人才的供应太少、成本太高，是另一个让多数企业主管大伤脑筋的限制因素：高达73％的受访者视之为阻碍成长的关键因素。有趣的是，即使在劳动力充沛的中国与印度，当地企业主管同样高度担心人才问题，显示出他们正面临管理高速成长的挑战。
各地经营环境不同，企业主管眼中最严重的限制因素，也因地区而异。例如，北美企业主管特别担心医疗成本上扬；印度的企业主管特别担心基础建设不足。发展中国家的企业主管普遍担心天然资源的成本逐渐升高，显示这些国家因为多半制造导向，对能源的需求有增无减。
企业未来成长的限制因素，也因产业而异。金融业主管特别担心不友善的法令规范环境；重工业主管面对近来原物料大宗物资的价格两位数飙涨，显得比其他产业更担心天然资源的成本不断上升。
创新是成长最重要的能力
最后的大问题：面对机会与风险并存的未来，企业领导人打算如何促使企业成长？
“创新”，是多数企业主管毫不犹豫的答案。高达43％的受访者认为，创新是他们的企业追求成长，最需要的能力。
为了创造成长，最需要的策略行动，分别是“现有产品线的创新”（25％）与“开发新产品”（22％）。值得注意的是，金融业主管除了重视创新，另外也强调改善营销通路的重要。
大部分的受访主管都认为，他们的公司会追求自然成长（organic growth），不借助并购等外力：63％的主管计划以扩充现有营运，达到成长目标。计划以并购与合资做为最主要成长策略的企业，只分别占了12％与11％。
总结来看，麦肯锡分析，科技的快速创新，遇上中国与印度等开发中经济蓬勃崛起，为全球企业主管创造了一种“成长与风险的吊诡”。特别是低成本营运体系的兴起，有如利弊相生的双面刃，企业领导人如何因应，将决定企业在快速全球化的未来世界，究竟会胜出或翻覆。
极限竞争的时代
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《极限竞争》 经济科学出版社
丛书名：2005麦肯锡高层管理论丛
出版日期：2005年5月
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