运用案例动态引导法进行大学生实习前教育的思索
时间：2020-03-20 05:12:27 来源：千叶帆 本文已影响人
摘 要 采用模拟学生进入实习单位的虚拟案例引导方式，借用多媒体动态立体模拟技术，以动画的形式让学生直观了解进入实习单位后可学习的内容、方法及途径，探索大学生实习前教育的改革新模式。
关键词 案例动态引导法 大学生 实习前教育
1 运用案例动态引导法进行大学生实习前教育的必要性分析
大学生实习实践是我国高等教育的重要培养环节，教育部“关于进一步深化本科教学改革全面提高教学质量的若干意见”（教高[2007] 2号）文件指出，要“高度重视实践环节，提高学生实践能力。要大力加强实验、实习、实践和毕业设计（论文）等实践教学环节，特别要加强专业实习和毕业实习等重要环节”。可以看出，实习是高校大学生培养动手能力并理论联系实际必不可少的教学环节，也是增强学生社会适应能力的重要手段。
我国多年来一直实施大学生实习环节的培养，然而实习效果不佳，而且这种情况越来越严重。据对5296名大学生的调查显示，近94%的大学生认为实习对未来的就业非常重要或比较重要。但是，据新浪网、智联招聘网对3080名实习大学生的调查，约51% 的大学生对实习效果不大满意。①造成大学生不满意的原因之一就是很多学生对实习可以学到的东西的认识比较单一和片面。如一个大学生被安排到一个专业技术实习岗位，他主要关注的可能只是他负责的专业技术本身及与其紧密相关的事物，对很多其他事物，如单位管理制度、组织文化及其他岗位的状况等内容，学生普遍缺乏学习的意识和能力，这大大削弱了大学生实习的真正作用，极大浪费了资源。正是由于这种对实习价值认识的不全面，加上对不熟悉事物的恐惧感，导致了学生缺乏足够的实习动力和积极性。
所以，如果在学生实习前，老师能够以一种直观、浅显易懂的方式告诉学生在实习中能学到什么以及如何学习，并告诉他们这些知识对自身以后发展有哪些实质性的作用，让学生明白：“原来实习这么有价值，我应该好好把握这个学习机会”。有了这个认识，老师再告诉其具体的学习方法，使其学习具备可操作性，根据美国心理学家弗洛姆经典的期望理论，人们采取某项行动的动力或激励力取决于行动结果的价值评价（即指达到目标对于满足他个人需要的价值）和其对应的期望值（是人们判断自己达到该目标或满足需要的可能性的主观概率）的乘积。②也就是说当学生看到了实习的价值很大，同时预估到实现的可能性也很大的时候，学生的实习积极性就会得到很大的提高。由此可见，将学习内容以一套学生易接受的方法对其进行实习前教育，对提高大学生实习积极性及实习成效有着重要的意义。
2 案例动态引导法的设计思路及方法
案例动态引导是采用多媒体动画方式，模拟学生从第一天进入实习单位大门，以学生在实习单位里的空间变化方式，告诉学生每一个过程中有什么可以学习以及如何学习。由于是采用多媒体动画方式，非常直观明了，学生容易接受，可改变目前笼统且模糊的实习教育方式，消除学生的工作恐惧感，激发实习热情。
案例动态引导法设计过程中的关键因素：（1）通过培养方案分析了解学生专业知识及技能的缺失状况；查找当今大学生素质方面的文献，结合学生素质教育现状，了解学生在实践素养方面的缺失状况。（2）借助性格心理学理论分析大学生性格类型；采用问卷调查的形式了解学生的兴趣；走访企业，与企业实习管理部分及实习岗位指导人员座谈，了解各工作岗位的人员要求、工作内容及发展前景。分析专业、性格、兴趣及发展前景四者的有机结合点，为学生提供适合自己的岗位建议。（3）每个专业应该选择本专业有代表性的企业为实习对象，这样对学生而言针对性更强，老师在设计时也能更好地深入。（4）实习过程的设计以学生在企业实习过程中的时间和空间变化为主线，模拟学生真实的实习过程，这种引导有利于学生更好地运用在以后自己的实习过程中。（5）多媒体动态模拟手段可使用动画形式，提高学生感官感受及学习热情。（6）学习内容涉及企业管理、组织文化、人力资源及技术等尽可能多的领域及环节，扩大学生的实习受益面。
3 案例动态引导法的内容设计
在内容设计上，应以大学生进企业后的空间转换为顺序，在增加尽可能多的实习环节指导的同时，应加强每一实习环节深度的指导。下面以一个大学生进入一家塑料包装材料制造企业为虚拟案例，介绍部分主要的设计内容。
3.1 公司基本情况的了解和认识
首先动画开始模拟实习生刚进入企业后参观企业的情形。学生在参观时会发现，厂区内分人行道和车行道，之间用黄线分开，人员按规定的人行道行走，不允许进入车行道，车也不能进入人行道。车间内各个机台前有虚线框，供物料定位摆放。学生还发现，进入车间前必须经过以下步骤：吹掉身上灰尘、洗手、不允许带入手机等电子设备、穿统一制服、带上头套脚套，并严格按照公司着装规范进行穿戴。当学生看到这些后，动画开始提示并引导学生思考：企业这样做的目的和意义在哪里？企业又是如何保证员工都能遵守呢？这时动画暂停，给予学生15分钟左右的时间思考和讨论。
然后，动画继续进行，提供企业这种做法的部分目的和意义：这种制造型企业，严格规范是保证生产安全、产品质量稳定、企业高效运作至关重要的一种文化。人行道和车行道分开、物料的定位摆放、员工的着装规范，这每一个细节的规范，让员工从一开始就感受到企业对规范的重视，员工在这样一个氛围长期熏陶下，慢慢就会将严格遵守规范视为一种正常行为，并渗入他的心中，渐渐从被动执行转变为主动规范，从而影响到他工作的每一个细节。企业正是通过这一个一个的细节，将文化渗入到了每个员工的思想和行为之中，保障了企业的高效运行。
为保证员工能严格遵守，企业制定了严格的监督制度，如车间走廊安装有摄像头，同时各科管理人员负责督导。公司现场车间着装规范则有由科长、技术支持督导执行。
通过这种动态讲解及深入分析，让学生从实习过程中看到的最直观现象中，分析企业的制度和文化，让学生站在企业管理者的高度分析企业的行为，思考更深层次的企业内涵，使学生实习取得更大的收获。
3.2 实习岗位具体工作的学习及理解
在参观熟悉企业的大致情况后，实习生开始了自己实习岗位的工作。首先，学生要了解该岗位的工作内容及步骤，并尝试开始具体操作。这是一个学习过程，然而如果仅仅是学习了具体操作的话，这种学习就不够深入，缺乏独立思考，学生应该思考以下问题：（1）这项工作的目的是什么？工作方法是否完全符合并达到了该目的？是否还有改进空间？（2）工作效率是否还可以提高？如是否可以减少工作步骤，提高人机融合性，等等？（3）是否按照ISO9000质量管理体系或企业相关管理体系的要求进行了操作，是否具备可操作性？是否满足以客户为中心的生产理念？如果没有，还有哪些改进空间？（4）为保障该项工作的高效稳定运行，制度方面还有哪些缺陷？（5）完成该项工作的人员应该具备哪些知识结构及素养？以后在招聘该项工作的员工时应招聘什么样的员工？已经在厂的员工还应该给予哪些培训才能更好地完成该项工作？
除了思考及提出解决方案外，学生应该对具备验证和改进条件的问题，自己尝试提出可操作性的改进方案并实际验证方案的可行性，如减少某一个步骤是否会提高工作效率又不影响工作质量；采用另外一种工作方法是否能更好地提高工作成效，等等。
3.3 公司其他制度及文化的思考
在实习过程中，动画引导学生虚拟感受企业的方方面面。如车间、洗手间墙面的宣传画，当学生看到这些宣传画的时候，引导他们思考，公司为什么选择这些内容作为宣传画的内容，公司想传递什么样的信息和文化，如果你是公司宣传部门的工作人员，你会如何做？还有，你接触到的一线员工会发牢骚，会埋怨，有些下情无法上达，你分析是什么原因？如果你是企业管理者，你如何处理？
最后，告诉学生，要他们把实习过程中发现的每一个问题的原因、解决方案以及改进结果用书面形式形成一套系统的、可操作性的提案，在实习结束后提交给企业，作为企业改善工作的参考。
通过虚拟案例动态引导法的实习前培训，以企业实际生产模式为案例，直观地引导学生通过发现问题、分析原因、查找资料、寻找解决办法、验证、得出结论一系列的步骤和方法，引导学生深入挖掘实习过程中的点点滴滴，通过自己的独立思考，尽最大可能扩大实习成效，实现大学生实习的真正价值。
注释
① 林泽炎.大学生实习制度的规范与完善[J].中国大学生就业，2007.12：19-20.
② 杨利勤.管理学原理与方法[M].首都师范大学出版社，2009：206.
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