图书馆电子阅览室县级图书馆电子阅览室怎样为未成年人服务

时间：2019-01-29 05:36:26 来源：千叶帆本文已影响人

　　二十一世纪，人类已迈入了信息社会。计算机技术、数字化技术和远程通讯技术等高科技在各个行业得到了广泛的应用，从而不断地推动社会的精神文明和物质文明建设。近年来，许多县级公共图书馆相继建立了电子阅览室，网上检索、网上咨询、网上读书活动等服务形式应运而生，使信息资源的存取突破了时间和空间的限制而变得十分快捷和方便。同时，我们也应看到，网络文化还存在许多负面的影响，许多垃圾文化正在侵蚀、渗透着人们的思想领域，特别是对未成年人的身心健康造成了一定的毒害，严重影响着下一代的健康成长，造成了许多社会问题。
　　未成年人是祖国的未来，是文化的希望，是国家最宝贵的财富。党和政府历来高度重视对下一代的教育培养。2004年3月22日，《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》（下称《意见》）专门提到图书馆要借助全国文化信息资源共享工程对未成年人开展思想道德教育。县级图书馆电子阅览室结合《意见》的要求，在为未成年人提供服务上，建立网上绿色通道，加强和改进未成年人思想道德建设，意义是深远的。
　　
　　一、县级图书馆电子阅览室服务未成年人存在的问题
　　
　　县级图书馆的电子阅览室，都是2002年根据文化部、财政部《关于实施文化信息资源共享工程的通知》精神，由省图书馆统一安排、相继建成的。
　　英特网的开通，在读者面前呈现出了一个五彩缤纷的世界，浩如烟海的网络信息为人类创造了一个全新的网络世界，单纯的未成年人在网络世界里往往会迷失方向。由于竞争和利益的驱使，以及“网吧”缺乏规范性管理，导致了一部分中小学生放弃了学业，沉溺于网上游戏，甚至引发了犯罪行为，给社会带来了严重隐患。目前县级公共图书馆的电子阅览室在服务未成年人的实际工作中，存在的问题发人深省。
　　网络上信息的不安全，即信息传播后果不安全。许多图书馆的电子阅览室，由于资金和技术的原因，没有进行信息过滤，使许多未成年人自由上网、随意点击，检索各种色情、凶杀等网站或沉溺于网络，游戏之中成瘾，造成未成人身心的损害。从未成年人上网的内容看，主要有四种：一是聊天；二是玩网络游戏；三是查资料；四是浏览不健康的网页。从年龄结构看，3-7岁儿童很少上网，8-18岁的青少年是上网的主流。许多未成年人把电子阅览室作为“网吧”经常出入。
　　由于许多未成年人家长的误解，认为电子阅览室与“网吧”一样，造成未成年人家长与电子阅览室工作人员的矛盾，进而发生过激行为，有的甚至向上级有关部门投诉，严重地影响了图书馆电子阅览室的社会形象。
　　由于电子阅览室投资大，后续资金难以保障，图书馆把电子阅览室当作创收的渠道，弥补经费不足；因为监管不力，也为了与“网吧”争取读者，因此对未成年人不健康的阅读行为视而不见。
　　从整体上看，县级图书馆电子阅览室是近几年发展起来的新生事物，还存在许多不足，而且许多读者不完全了解其服务功能。在服务内容、形式、技术、管理等四个方面还存在着许多盲区，有待于图书馆人去研究探索。笔者在此略抒己见，以求与图书馆界同仁商榷。
　　县级图书馆电子阅览室与“网吧”在服务形式上的区别
　　1、服务目的的区别。
　　“网吧”服务的目的是利用网络追求最大的经济效益，用最短时间收回成本，获取最大利润；电子阅览室利用图书馆的资源优势，对互连网信息进行过滤、加工、整理、资源共享，是满足包括未成年人在内的各界人士日益增长的各方面、多层次的文化需求，对促进人的全面发展，有着得天独厚的优势，是加强和改进未成年人思想道德建设的重要基地和第二课堂。
　　2、用户群的区别。
　　“网吧”的用户群主要是附近的居民、职工、学生以及流动人员，既有在职职工、个体经营者、退休人员，也有旅游人员、社会闲散人员等。
　　电子阅览室的用户群主要是图书馆的读者，与图书馆有着较为固定、长期的关系。成分相对简单、单纯，文化程度较为整齐，文化素养较高，未成年人与他们在一起家长放心，不存在生命财产安全。
　　3、服务方式的区别
　　图书馆电子阅览室主要通过英特网连接，由图书馆进行规范管理，有严格的登记制度和巡查制度，开放时间一般与图书馆开放时间同步，晚上不开通宵，未成年人读者进电子阅览室还需陪护管理，这样就给未成年人提供了一个安全、人性化的学习环境。
　　社会上的“网吧”为个体投资经营，为了生存，“网吧”在经营中只注重经济效益，不管是不是未成年人，只要有钱就行，有的不良“网吧”甚至允许未成年人通宵上网，导致了一部分未成年人放弃学业，沉溺于网上游戏，或浏览色情、凶杀等不健康网页，甚至由此引发犯罪行为，给社会和家庭带来了严重隐患。
　　
　　二、县级图书馆电子阅览室服务未成年人的几点建议
　　
　　加强和改进未成年人思想道德建设，是培育中国特色社会主义事业合格建设者和接班人、确保党和国家事业后继有人的重要举措，既是关系国家前途和民族命运的希望工程，也是关系到数千万家庭利益的最大的民心工程。
　　县图书馆的电子阅览室，要借助全国文化信息资源共享工程，努力完善自身建设，打造网上通道。建立未成年人上网配套服务，与学校、家庭联网，利用自身的信息资源，开展网上阅览、网上咨询、网上调查等各种互联网活动，使未成年人、家长、老师足不出户就可自由交流，让电子阅览室成为为未成年人服务工作的中坚力量和服务平台。
　　（一）加强电子阅览室工作人员职业道德建设
　　电子阅览室工作人员素质的提高，是办好电子阅览室、做好为未成年人服务的重要因素。优秀的工作人员是电子阅览室的重要资源和首要财富，如果没有掌握大量信息和信息技术的文献信息建设人才，先进的信息设备、技术都等于零。电子阅览室工作人员的基本职业道德，就是自觉践行全心全意为人民服务的思想，就是要从思想、情感、作风、意志、行为等方面，自觉地、妥善地、始终如一地处理好与读者之间的关系，自觉地、主动地运用手中掌握的知识、文化，当好网络文化的健康守护神，这就是做好未成年人上网的关键所在。
　　借助网络，对未成年人进行道德教育。把电子阅览室建设成加强和改进未成年人思想道德建设和素质教育的基地。在信息时代，要抓住未成年人对网络世界的迷恋，借助网络对未成年人进行道德教育，电子阅览室要让健康的文化信息资源通过网络丰富广大未成年人的精神生活，逐步建立起自己的少年网站和特色数据库，实现网上资源共享。同时，由专人指导儿童上网，采用过滤软件，将有害信息过滤掉，并关闭某些不良网站和聊天室，以确保未成年人的安全。
　　利用寒暑假与学校配合，开办网络教育培训班，进行网络素养教育，主要包括：（1）增强发现和处理信息的能力；（2）增强创造和传播信息的能力；（3）在网上具有保护自己安全的能力，能够检测不良信息、保护自己不受侵害；（4）能够发现并利用网上有利于自己成长的信息或功能，有效地利用网络促进自我发展。通过接受这样的教育，不仅能够有效地抵制网上存在的负面影响，更重要的是还能使网络成为改进和加强未成年人思想道德建设的第二课堂。
　　（二）电子阅览室对未成年人服务的具体方法
　　县级图书馆处于城乡结合区域，由于未成年人家长对“网吧”的不满情绪，对电子阅览室的出现心存疑虑，使图书馆的电子阅览室在为未成人服务方面，处于进退两难的境地，如何解决这一现实问题、获得令人满意效果，可借鉴如下做法：
　　1、加强宣传。利用广播、电视、报纸等新闻媒体广泛宣传电子阅览室的职责、任务和目的，打消家长、学校、学生的顾虑。
　　2、由家长（或监护人）陪同未成年人来电子阅览室上网学习，或由学校老师组织，带领未成年人到电子阅览室查阅资料或进行电脑知识等方面的培训。
　　3、采用委托书的方式，让未成年人填写好协议书交家长签字，再带到电子阅览室交工作人员，使家长了解未成年人的真正去向。
　　总之，县级图书馆电子阅览室要加强自身建设，不断改善外部环境，切实担负起加强和改进未成年人思想道德建设的重任。
　　
　　（作者单位：湟中县图书馆）

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