当高职英语课堂遇上全面质量管理体系
时间：2022-09-09 14:55:04 来源：千叶帆 本文已影响人
[摘 要]众所周知学生是高职英语教学的直接参与主体，但是如何让学生积极参与到整个英语教学的全过程并进行有效训练，以提高学生的英语学习及应用能力，培养学生跨文化交际的职场素养，是高职英语教学面临的一大难题。将质量管理体系引入到高职英语教学中，不仅可以规范教师教学行为，更重要的是让学生在参与整个教学过程中让他们体会到他们才是学习的真正主人，从参与到逐步形成自学，自律意识，进而拥有真正意义上的英语学习能力和素养。
[关键词]全面质量管理体系 ； PDCA ； 高职英语 ； 学生参与 ； 课堂教学
中图分类号：G434 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2019）13-0162-01
教育部高教司颁布的《高职高专教育英语课程教学基本要求》中明确指出，高职英语教学应该重视学生职业综合能力、有效学习方法、自主学习策略和学习能力的培养。教育部《关于加强高等学校本科教学工作提高教学质量的若干意见》也中指出：“把提高教育质量放在更突出的重要地位，实现我国高等教育的可持续发展”。由此可见，高等学校要想实现可持续发展，就要不断的提高教学质量，强化教学质量管理。提高教学质量要落实到提高课堂教学质量，课堂教学的主体是学生，只有学生自发的主动学习，才能主动的探索有效学习方法和学习策略，逐步培养良好的学习能力，从而逐步提高职业综合能力。运用全面质量管理体系来指导和规范课堂教学能收到良好的效果，原因是学生的在参与整个教学活动过程中会逐步意识到他们才是学习的真正主人，循环往复中树立自主学习意识，学生的学习积极主动了，课堂教学质量也就自然提高了。达到从提高课堂教学质量开始提高学校整体的教学质量的目的。
一、质量管理体系与我校的高职英语教学状况
质量管理体系（Quality Management System， QMS）是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。它是将资源与过程结合，以过程管理方法进行的系统管理。质量管理原则中的重要内容之一---过程方法（PDCA即策划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、处置（Act））是一个循环模式，旨在有效利用机遇并防止发生不良结果。
在实施全面质量管理体系之前，我校的公共英语教学无论是在教师上课过程还是考试模式都不能激起学生的学习积极性。一般是教师在上课之前普遍缺乏对学生英语学习情况和学习需求的深入了解，只是一味的根据校历和教材内容机械的制定教学计划和授课内容；上课过程中，教师根据所备教材，对所有专业的所有学生进行统一内容的讲解；下课后虽然有学生意见的征集和简单的过程性调查环节，但是真正将学生的反馈与之后的教学内容和节奏的调整结合到一起的少之又少。如此反复循环，导致英语基础较好，学习需求较高的一少部分学生由于一段时间内得不到较高层次学习欲望的激励而降低对自己的要求，失去奋斗的动力；一半能跟上上课进度的学生由于缺少明确的学习目标，从而只是满足于完成老师布置的作业；而那些本来就对英语学习有畏难情绪的学生由于高中与大学教材内容和教学方法差异较大，一时间难以适应大学的英语教学节奏，干脆就放弃英语学习。加之之前我校的教学评价一般都是采用终结性评估方式，即“一考定论”。这种考评方式强调的是结果，是仅仅对知识层面的考察，形式上单一而且也不能够全面客观有效的反映教学实际情况，长此以往，造成学生对知识的过分重视，导致学习积极性的下降，既不能培养学生的学习主动性也不利于教学质量的提高，更谈不上提高学生的英语综合运用能力及培养职场素养。学生没有学习积极性和主动性，课堂教学质量和效果就无从谈起。很显然，目前大多数高职院校采用的这种评价体系已经无法满足高职院校对人才培养的基本要求。我们重新探索一条更科学、高效教学评价体系，从而全面、客观、科学地进行教学评价，需要指出的是这种评价体系要重视过程性评价，应该对学生英语的应用程度进行评价， 更要对学生英语学习的兴趣、 态度、 方法以及能力与情感等方面进行关注，尤其是课堂的学生参与度及课堂教学效果。
将PDCA与课堂教学---另一种形式的循环模式结合起来，用PDCA来规范和引导学生的学习流程和教师的授课会有效的提高学生的课堂参与度，刺激学生保持良好的学习热情从而产生更好的课堂教学效果。
二、质量管理体系在实际教学中的应用
全面质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式。其主要原则之一---PDCA的主要内容即为在行动之前根据实际情况制定可行性计划，在实施计划过程中对所呈现的问题进行及时总结，然后根据问题采取有效的处理措施从而提高下一轮实施的绩效。
把该体系应用到我们的英语教学，具体实施如下：首先，教师层面上，在教师的教学方面，我们实施了分层次教学，以满足不同层次学生的不同需求，集体研究制定了符合不同层次学生的需求教学大纲，大纲明确标明不同层次的学生需要掌握的学习内容和技能。之后集体备课，把教学内容分成不同的单元，每两名教师主备一单元，经过备课---审批---修改---审批---再完善---在审批的循环直至完备，再由教授同一专业的老师们再在统备内容的基础上适当的加入专业词汇以符合专业人才培养方案的要求。上课时，课前由课代表和小组秘书统计出有待解决的代表性问题，教师根据具体问题适当调整侧重点和授课方法，重点解决主要矛盾，课后学生汇总课中已解决问题、待解决新问题及教师授课内容和方法的实用度，任课教师再根据反馈准备下节课。教师间互相听评课真正的落到实处，通过听课---评课---调整---再听课---评课---调整的循环过程中使教师的授课得到了质的飞跃。与此相对應的是学校层面也制定了一系列的评价标准，通过对教与学进行全过程的系统评价.评定教师的教学效果，并做出相应的评价及其改进的过程。
其次，学生具体到每一学习内容，过程如下（以生词学习为例）：
不同层次的学生先根据自己的情况在教师的帮助下制定一个学习计划（此环节为Plan），然后实施该计划（此环节为Do），即把生词的读音、拼写、用法和相关练习题完成，接下来由小组成员和教学秘书共同对生词的掌握情况进行检查（此环节为Check），根据检查中没有掌握好的的内容再进行学习（此环节为Act）。 在一个学习周期内（生词的学习周期一般为一周）此过程反复循环，直至达到既定目标。
通过实践，我们真切体会到全面质量管理体系对于英语教学的指导和规范作用。在质量管理体系的规范下，我们的教师治学从严谨走向更严谨，真正的把学习还给学生，在授课过程中只“主导”，不“填鸭”。学生们从中体会到拥有“权利”的快乐，学习积极性和主动性得到了很多的提升，学生的学习能力有了明显的提高。实践表明，全面质量管理体系是完全可以应用到高校的教学质量管理中的，且效果明显；将PDCA与课堂教学---另一种形式的循环模式结合起来是完全可行的。
参考文献
[1]丁慧.谈PDCA 模式在高职英语教学中的应用[J]. 创新教育2018， （25）：117.
[2]刘桂梅.学生参与度视角下高职英语教学质量评估体系构建实践及思考[J]. 当代职业教育 2016，（6）：58-64.
[3]王曦.高职英语课程“多维度”评价标准体系研究[J]. 当代职业教育 2016，（3）：37-39. 相关热词搜索：高职，遇上，全面质量管理，体系，英语课堂，
