教育数字化转型背景下的学校管理流程变革
时间：2023-02-21 21:30:05 来源：千叶帆 本文已影响人
陈 洁 黄 军
上海市浦东新区第二中心小学
数字化正在改变社会的方方面面。教育数字化转型是教育发展的必然过程。“2021世界人工智能大会”在上海举行，在教育主题论坛上，上海市教委副主任李永智的主旨报告《上海教育数字化转型：设计与实施》提出，上海教育数字化的思路是以教育新基建为基础，以校级的数字基座为节点或者关键点，以教育教学模式改革为核心，通过数字素养提升、教育评价改革、教育资源建设三个抓手，来促进教、学、管、评、考、教研、服务、资源、活动和家校互动等场景。
作为上海市首批信息化应用标杆培育校，上海市浦东新区第二中心小学以“打造互联感知的智慧校园环境，创建多元丰富的智慧课程资源，推进泛在深度可持续的智慧学习模式，探索基于大数据的全面生动的学生综合素质评价，构建现代化的学校治理体系”为目标，将建设智慧校园作为优化学校管理模式、促进学校内涵发展的重要抓手。
我们认为，学校管理将在智慧校园建设中被技术重塑。对一所有3个校区、校区间跨度大、学生数近 3 000 人的大校来说，只有依托信息化，学校的各项管理工作才能实现智能管理的集成与创新。因此，在实践过程中，我们把构建以数据为核心、生态为基础的大数据支持的数字化学校管理平台作为重点，将学校所有智能物联设备、各应用平台和数据的统一汇聚和融通作为智能管理创新的核心和应用的基础，以此推动学校管理流程的优化，促进学校原有的各项管理更规范、更高效，助力管理策略更智慧，最终实现学校的科学治理。
第一，我们通过资源整合，打通了各基础数据平台和各应用系统，构建了统一用户管理的基础信息库，实现了师生数据的完整性和一致性。力求通过信息化平台进行数据的采集与共享，整合、打造相互联通的可视化学校管理系统，实现校内软硬件相结合、人财物相结合的管理方式突破。
第二，我们厘清了学校各条线管理职能和新旧业务系统之间的数据关联，创造性地开发了面向不同用户的网页端、微信小程序、电子班牌端，支持校内外的广泛互联，实现家校联通的开放管理。
第三，我们通过实现跨终端、跨平台的数据统一，形成了学生、教师、物联、安防等数据管理看板，在较大程度上实现了学校日常管理和教学管理的自动化和智能化，助力学校管理者实时了解学校的整体运行状态和师生的工作学习情况，并即时给出建议和预警信息。
有了提供统一用户管理的基础平台后，学校要求各部门针对传统管理中的问题与弊端，聚焦“优化流程、提高效率”的目标，提出变革需求，不断打造管理应用生态圈，从而实现学校治理的科学与高效。
（一） 安全管理
安全管理是学校管理的重中之重。学校的智慧安全管理应体现全域实时、防控结合的特点。
1. 安防系统管理
通过智慧校园建设，安防系统连通了3个校区472个不同时期布设、不同品牌的监控摄像头。同时，校门口增加了4台可进行智能人脸识别和车牌识别的AI摄像头，为学生在校期间的安全保驾护航。
2. 非教学人员管理
原先，学校对于非教学人员（如物业、安保、食堂等工作人员）的管理比较薄弱。而随着校园安全管理要求不断提升，加强对这些人员的管理迫在眉睫。因此，我们建立这些人员的信息库，对食堂人员健康证、安保人员上岗证、新冠肺炎疫情防控工作要求的每日健康上报等关键信息进行条件限定，并通过人脸识别技术加强对人员流动的管理。
3. 校车与课后服务管理
我们利用小程序和电子班牌，开发了校车乘坐功能与课后延时服务签到功能。学生通过身份确认签到后，家长可收到学校智慧校园平台发来的相应通知信息。这样一句温馨的提示，让家长倍感亲切，也令家长多了一份安全感。
（二） 健康管理
近年来，尤其是新冠肺炎疫情以来，学生的健康管理成为学校管理的重要环节。学校的智慧健康管理努力做到化繁为简、基于实证。
1. 健康上报与因病缺课审批
新冠肺炎疫情期间，学校卫生室统计汇总全校学生的健康情况，这是一项非常烦琐又紧急的工作。学校在手机端小程序开发了“健康上报”和“因病缺课”应用功能。由家长完成健康信息上报或是学生因病缺课申请，班主任收到信息后予以批准，卫生室汇集全校信息并上报学校。因病缺课的学生如要复课，同样是通过小程序提交健康证明，经班主任和卫生老师确认通过（图1）。
图1 健康上报与因病缺课审批
2. 校园伤害事故记录
学生在校发生伤害事故，卫生室及时处置并在平台上记录，使班主任、分管领导在第一时间知晓伤情，跟进处理。同时，智慧健康管理能使管理者及时了解伤害事故的各班级发生频率，对班级管理提出预警。
3. 一生一档，关注学生心理健康
结合全员导师制的开展，学校建立了以学习困难学生、行为偏差学生、心理问题学生为主体的一生一档数据，及时记录教师的个别化教育，使教育的轨迹留存，在提供学生评价依据的同时对接区级平台。
（三） 五项管理
针对教育部提出的“五项管理”要求，学校通过信息化赋能，使管理实现了家校互动、开放共建。
1. 作业管理
学科教师在智慧校园作业管理平台上，实时发布作业内容、作业量和预估时间。平台同步呈现其他学科布置作业的情况，一旦合并计算达到一小时，则即刻发出预警信息，提示教师作出调整。家长通过微信小程序即时获悉当日作业。学校管理人员可以随时查阅全校各班作业总时长以及作业布置的具体情况，并通过系统汇总的当日作业数据报告及预警信息作出相应的管理反应（图2）。
图2 作业管理界面
2. 睡眠管理
除了满足新冠肺炎疫情下家长每天上报学生及同住人的体温、健康状况的需求外，学校管理平台又在“每日健康上报”一栏中增加了“就寝时间”“起床时间”的填报选项，以此获得学生睡眠时长数据。平台每天对全校学生的睡眠情况进行统计与分析，即时针对情况异常的学生或班级进行预警，学生发展部将据此及时调查原因并跟进干预。
3. 手机管理
学校利用电子班牌，自行研发了与家长端小程序绑定的“留言板”功能。家长通过手机端给孩子发送信息，教室门口的电子班牌上即刻弹出实名制未读信息。信息员告知相关学生后，该学生通过身份识别后便能阅读信息内容，并利用电子班牌通过语音或文字输入回复信息。
4. 读物管理
学校在规范课外读物的基础上，鼓励和激发学生的阅读兴趣。学生通过校园卡或人脸识别进行身份验证后即可借阅书籍，借阅数据同步到智慧校园对学生成长跟踪分析的学校数据体系，成为学生阅读兴趣分析和数字画像的数据来源［2］。
5. 体质管理
学校通过使用智能体脂秤，定期对学生的身高、体重、体脂率进行测量、记录和数据对比分析，对于体重超标、过于瘦小、体脂率过高的学生进行预警分析。同时，将这些数据与视力数据、健康体测数据等一同纳入学生综合素质评价系统，使之成为学生“体”板块评价的依据。
（四） 人员管理
学校的日常管理中，针对人员的管理多头而琐碎。为解决管理中存在的低效、重复、随意等问题，开发了“基于数据与流程，体现集约与高效”的人员管理数据系统，初步实现人员管理的“一网通办”。
1. 智能人事安排系统
对于有近 180 名教师，拥有3个校区的大校而言，传统的人事安排耗时耗力，准确率低。学校开发了智能人事安排系统，对3个校区的教师进行统一安排，根据事先设定的各类人员工作量标准进行任教调配。调配过程中，系统会智能提示教师的工作量已满。人事安排确定后，所有教师的工作量、任教班级、兼职情况都会自动生成并可导出。如此，不但大大提高了人事安排的效率，而且为人员管理形成闭环系统奠定了基础。
2. 智能排课系统
在人事安排的基础上，排课人员将教师的个别化需求录入排课系统。利用智能化的算法和人工智能技术，排课结果可以一键生成；
3个校区的课表、班级课表、教师课表一并生成。家长、任课教师通过小程序便可查阅课表，同时排课数据同步到各班的电子班牌（图3）。
图3 智能排课系统界面
3. 教师日常考勤管理系统
针对教师日常考勤管理中各环节各自为政、人工粗放式管理的弊端，学校通过人脸识别签到、智慧校园小程序、智慧校园管理平台进行智能化考勤管理，提供了教师签到、请假调休、因公外出、代课管理、工作量统计等功能，使教师、管理者的操作审批方便、快捷、统一，实现了以“人员管理前置化、人员调配智能化、人员绩效显性化”为特征的管理流程变革。
（五） 教师管理
我们根据学校中的不同工作场景，锁定教师在校的5种角色身份——教学者、学习者、研究者、管理者、指导者。据此对数字化教师工作室空间进行了设计与构建，使工作室体现以下优势：记录教师的发展过程，易于形成教师发展档案；
实现各种业务和数据的互联互通，方便教师使用；
通过资源汇聚，自动生成校本资源中心；
定位教师个人，实现各种资源的精准推送。系统主动基于教师各项工作的需求，向其推送优质资源，并且伴随式、全面真实地记录教师的工作与学习过程，自动形成教师的个人发展档案袋，为教师的评价和发展提供数据。
1. 协同备课——实现精准推送
由于系统对所有教材的课题作了关联，教师在数字化教师工作室中备课时，能够收到系统精准推送的学校其他教师的教学设计。系统还能将被多次引用的教学设计和获得评优的教学设计进行置顶推荐，更好地服务于教师。
2. 课堂教学资源——实现共建共享
系统可以根据教师需求，将已有的单课教学资源按类别呈现，教师在上课时可以随时调用。同时，也可以将本人制作或整理的资源上传，充实到课程资源库中。随着教师的动态上传分享，教学资源越来越丰富，真正实现了资源的共建共享。
3. 课后教学反思——实现经验分享
教师在完成教学任务后，可以在数字化教师工作室中及时撰写所思所感。系统实时将教师的教学反思记录在其发展档案袋中，团队教师可以轻松查阅和浏览，从而实现教学经验的实时分享。
4. 教学科研——实现研究成果的同步展示
教师可以利用系统平台创建共同研修任务，建立研修共同体，共享研究资料，记录研究过程，发布研究成果以及个人荣誉。
5. 网络研修——实现教师专业能力提升
学校定期或不定期提供视频、PPT等学习资料，发布网络研修内容，围绕职业素养、专业成长、专题学习、读书活动等开展网络研修。教师在学习后实时回复学习的心得体会，有效地提升专业能力［1］。
（六） 学生管理
学校智慧校园平台建设了以学生为主体的学生网上学习空间和班级圈。围绕“德、智、体、美、劳、特”6个维度，通过技术赋能，构建“五星五育+”（雅行星、智多星、健体星、创美星、巧手星+特长）学生综合素质评价系统，实现跨平台、跨终端的过程性学生成长数据记录，自动生成学生个性化综合素质报告，从而形成学生发展评价的新型生态。
1. 可视化的学生综合素质报告
为了让每一名学生在各阶段都能看到自我成长的真实状态，以期更好地发展，智慧校园融通各应用平台，汇聚学生各类过程性成长数据。在每学期结束时，系统自动生成一份可视化的学生综合素质报告。
该报告基于学校“五星五育+”评价体系，精准、生动地运用等第、图表、二维码扫码回看学生学习成果作品等多种形式，对学生的综合成长表现和学习成果进行多样态、多维度的呈现与诊断。在此基础上，报告给出发展性温馨提示，助力学生全面健康成长（图4）。
图4 学生综合素质评价报告及“五星五育+”数据
2. 全面生动的学生成长档案袋
在每学期为学生生成专属的可视化综合素质成长报告的基础上，随着学生成长数据的逐年累积、汇聚，平台还为学生生成了一个基于成长全过程、全要素评价的档案袋。
学生成长档案袋同样基于“五星五育+”的各个维度，记录了学生自从进入学校后所有的成长数据和各类评价数据，生动回顾了学生的成长过程和学校教育过程。
3. 共享开放的班级圈
学校在智慧校园小程序中开发了“班级圈”功能，以班级为单位融通数据，汇聚学生的作业作品、各类学科活动、实践活动、日常生活的点滴记录。同时，延展评价主体，让同伴、家长、社会共同参与评价，为多主体参与评价提供了通道和平台，让评价的广度和深度得到了更生动的诠释，也为家、校、社会共育提供了又一个对话空间，让全方位育人的内涵得到进一步彰显，让其成为每个学生个性化学习和彰显个性、成就价值的平台。
“统一用户管理、统一资源管理和统一权限控制”的学校智慧校园数字化平台力求体现以下特征：
一是基础数据的管理。系统建成统一的基础平台管理，包含学生基础数据、教师基础数据、学科教材与相关知识点基础数据、权限设置管理等，实现统一认证、统一管理。
二是智能设备集成化统一管理。系统可对校园内布置的各类物联智能设备进行集中管理，同时将设备的使用情况数据积累在平台中，形成可查询、可分析的真实数据，提高学校管理效能。
三是校内办公系统管理。系统整合校内各类办公应用场景，包含请假调休、物品请购、会议室安排、校内通知、学校门户、校园新闻等，同时结合移动端App的应用，让学校的办公管理更智能、更优化。
四是智能数据分析。智慧管理平台对采集的各类真实有效的数据进行智能分析，形成可视化的统计图表，可为学校管理者提供决策依据。借助大数据分析系统，将物联智能设备实时采集的数据、教育教学中产生的过程性数据、学生终端记录的学习动态数据、各类评价生成的阶段性数据，以可视化数据图表的形式，按不同要求分类呈现和展示，并通过“校园大脑”可视化数据看板呈现，使数据赋能管理成为可能［3］。
“构建层次化数据服务体系，实现分层管理”是有效运用数据助力管理的关键。我们的系统平台实现了“不同权限下的数据呈现”。在实践中，我们努力体现“数据呈现下的问题发现”，让数据“发声”，客观显性地反映真实问题，实现“用数而思”。学校治理需要基于数据进行实时监管，需要基于数据作出科学决策，体现的是“问题显现下的决策跟进”，实现“因数而定”。
以学校数字基座为基础，根据数据的动态运行调整学校的治理决策，正成为学校教育数字化转型的重要领域。让信息化赋能学校管理，我们在探索中前行！
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