银保监会：全力满足人民群众基础金融服务需求

时间：2023-02-26 16:30:06 来源：千叶帆本文已影响人

中国银保监会日前对外发布通知，要求银行业保险业全面贯彻落实疫情防控优化措施，积极稳妥做好线下金融服务，大力推广使用线上金融服务，全力满足人民群众基础金融服务需求。

银保监会要求，积极稳妥做好线下金融服务。要结合实际分类制定一线网点营业方案，在确保员工和客户安全的前提下，按照“能开尽开”原则，全力满足人民群众基础金融服务需求。非高风险区营业网点不得无故停业，不得设置到岗率上限。要严格落实体温检测、佩戴口罩等要求，做好室内场所、自助设备的通风消杀。要为老年人等易感人群开辟绿色通道，减少等候时长、降低感染几率。要强化重点领域金融支持，全力做好医疗卫生、物流保供、服务消费等行业的资金保障和金融服务工作。

银保监会要求，大力推广使用线上金融服务。要积极引导客户通过手机银行、网上银行等无接触方式办理业务。畅通线上渠道，为客户提供“7×24小时”便捷、高效、稳定的金融服务。要结合疫情期间客户特殊需求，丰富创新线上业务品种，提升服务体验。要细化完善业务连续性预案，做好网络系统软、硬件的维护和备份，确保线上服务不间断。要保障客服热线和线上投诉渠道畅通，缩短线上人工服务转接等待时长，及时解决群众急难愁盼问题。

猜你喜欢大力推广金融服务线下 “三农”和普惠金融服务再上新台阶今日农业(2022年16期)2022-09-22让金融服务为乡村振兴注入源头活水今日农业(2022年16期)2022-09-22协力推进金融服务乡村振兴今日农业(2021年11期)2021-11-27语文教学时普通话推广研究高考·上(2021年9期)2021-10-25四川泸州大力推广高粱漂浮育苗技术今日农业(2021年6期)2021-06-09COZMINE线下集合店现代装饰(2021年1期)2021-03-29传统线下与直销模式孰强孰弱?这家动保企业是这样看的当代水产(2021年1期)2021-03-19从“偶然”的疫情大爆发到“必然”的线下线上教学结合计算机教育(2020年5期)2020-07-24前海自贸区：金融服务实体中国外汇(2019年18期)2019-11-25新式农机具的推广使用分析农业与技术(2018年5期)2018-04-25

相关热词搜索：人民群众，金融服务，保监会，

银保监会：全力满足人民群众基础金融服务需求

热门文章