医院人力资源管理中的激励机制应用
时间：2023-03-10 20:50:04 来源：千叶帆 本文已影响人
吴 霜 乔冠浩
在医院人力资源管理中，激励机制具有较高的应用价值，不仅能激发医院各岗位工作人员的积极性，还能从整体上增强医院的综合竞争力。医院在实施人力资源管理时，对激励机制进行应用，要科学设置明确的绩效指标，构建完善的考核体系，营造严格的监督环境，据此增强应用效果。医院要深刻认识激励机制具备的应用价值，契合自身实际情况，综合考虑各项因素，采取有效措施加强激励机制在人力资源管理中的应用。
医院在实施人力资源管理的实践过程中，应用激励机制，是指通过激发各岗位工作人员的动机，并引导其行为，良好实现预期的人力资源管理目标。医院应用激励机制，能有效激发工作人员的积极性，调动其创造性，据此高效有序完成各项医疗服务工作。
（一）激发工作人员的积极性
医院应用激励机制对人力资源进行管理，能形成对各岗位工作人员的有效激励，能激发其工作积极性。激励机制与医院各岗位工作人员的绩效紧密关联，对医院工作人员而言，只有取得良好业绩，才能获得嘉奖激励。通过对激励机制的应用，医院逐渐形成良好的内部竞争氛围，能促进工作人员积极进取有序竞争。
（二）增强工作人员的综合素质
医院科学应用激励机制，能实现更为高效合理的人力资源管理，有助于增强工作人员的综合素质。在激励机制的引导下，医院各岗位工作人员会积极参与专业培训，并在潜移默化中形成良好的职责道德，提高自身的专业技能水平，为患者提供高质量的医疗服务。
（三）缓解改善医患关系
医务人员的专业技术水平和服务态度对于患者体验具有直接影响，患者体验直接影响医患关系。医院应用激励机制，将患者评价作为考核医务人员工作绩效的重要指标，能督促引导医务人员提高医疗技术水平并改善服务态度，从而得到患者的认可，进而缓解改善医患关系。
（四）提高医院综合竞争力
医院契合自身实际，对激励机制进行巧妙应用，能从整体上提升运营管理水平，并构建科学的管理体制。在激励机制的影响下，医院能形成良好的内部竞争氛围，有助于形成强大的内生动力。同时，医院通过激励机制有效缓解改善医患关系后，患者高度认可医院的医疗服务水平和态度，能帮助医院形成良好的社会声誉。因此，医院将激励机制应用于人力资源管理的实践中，能有效提高软实力，增强综合竞争力。
激励机制在医院人力资源管理中的应用现状主要体现在如下方面：一是沿用传统滞后的人力资源管理意识，对激励机制缺乏深刻认识，未能从思想层面对激励机制构建夯实基础。二是对医院人力资源管理的特殊性缺乏充分认识，在构建激励机制的过程中未能明确应遵循的原则和应实现的目标。三是未能针对激励机制设置完善的绩效评价指标体系，未能细化绩效考评相关工作，未能将绩效考评结果作为奖惩依据，难以保障激励机制运行的有效性。四是缺乏对激励机制运行的有效监督，未能设置专门的监督岗位和人员；
缺乏内部审计，无法约束监督监管人员，对监督环境缺乏有效治理。五是未能充分利用档案资源，不利于优化配置医疗人才资源；
对档案资源缺乏严格审核，难以保障人力资源考核的真实性和严谨性，影响激励的公平性和公正性。六是薪酬激励机制有待优化，需增强薪酬标准的合理性，薪酬制度未能遵循绩效评估导向，现行薪资结构缺乏对优秀人才的吸引力，导致医务人员流动性增强；
现有薪酬制度难以对职工进行有效激励，且缺乏对职工的约束监督；
医院的薪酬预算缺乏合理性，对薪酬预算缺乏有效控制。七是对医务人员培训缺乏应有的重视，未能通过加强对医务人员的培训形成对医务人员的有效激励。八是对医院文化建设缺乏重视，未能通过医院文化熏陶医务人员增强责任意识。九是缺乏对医务人员的精神激励，难以落实高效的人才管理战略。
医院将激励机制巧妙灵活地应用于人力资源管理中，要对管理理念进行转变，契合自身实际，建立健全激励机制，采取有效路径对之进行合理应用。
（一）树立科学的人力资源管理意识
医院要秉持科学的思想理念和思维方式，构建科学的人力资源管理体系，树立科学的人力资源管理意识。医院要引导各岗位工作人员加深对激励机制的认识。院方要组织各部门科室的基层领导人员对激励机制进行学习，由基层领导将相关知识向下传达。院方要从思想层面夯实构建激励机制的基础，保障后续工作的有序开展。
（二）明确激励机制构建原则和目标
为实现人力资源管理的预期目标，医院要构建完备的激励机制。医院要明确自身人力资源管理具备的特殊性，明确激励机制的构建原则和目标，据此对激励机制进行构建。医院对激励机制进行构建，应遵循如下原则：一是公平公正原则。医院秉持公平理念给予职工薪资报酬，才能让职工满意，并实现对职工的有效激励。医院要遵循公平公正原则构建激励机制，实现事务公开，创设公正公平的医疗服务和工作氛围。二是以绩效结果为导向。医院应遵循绩效结果导向构建激励机制，将绩效考评结果与职工的薪酬调整、职务晋升相挂钩，为改进医务人员的工作绩效提供依据。三是自我激励结合目标激励。医务人员职务晋升后，会形成日趋强烈的自我实现需求。医院构建激励机制时，要设定科学的目标，鼓励医务人员展开自我激励实现良好的个性化发展。
同时通过目标激励，激发医务人员的工作积极性和创造性。医院对激励机制进行构建，要设置如下目标：一是对激励措施进行创新，促进医务人员增强其综合能力。医院要对医务人员加强职业能力教育培训，引导其提高医疗知识和技能水平；
同时，要提升医务人员的学历，增强其医疗服务能力。另外，医院要为医务人员创设良好的科研环境，配置完善的科研设施，增强其科研创新能力。总之，医院要通过上述措施，帮助医务人员增强其综合能力。二是充分发挥激励机制具备的导向作用，对医务人员潜力进行深入挖掘。医院要对医务人员的福利待遇进行适当提升，优化医务人员的工作环境，同时宣传医务人员的先进事迹，对医务人员实施情感激励，发挥激励机制对医务人员的精神导向作用。三是明确绩效目标，凸显其激励功能。医院要根据人力资源管理的预期目标，对医务人员明确绩效目标，细化绩效评估的实施标准，凸显对医务人员的激励功能。
聆听是欣赏音乐的最基本手段，学生通过对音乐作品细致聆听，可以形成有效学习体验。欣赏音乐时的聆听，不是随意的听听音乐，而是在教师指导下的音乐内质情感内涵的挖掘，进而帮助学生形成音乐欣赏能力。欣赏音乐的聆听，需要学生能够用心去听，用心去感受，只有与音乐形成某种程度的共鸣，这样的聆听欣赏才会见到效果。聆听是欣赏音乐的最基本手段，教师要对聆听方式、聆听感知作出对应设计，以提升学生欣赏音乐的有效性。
（三）科学设置绩效评价指标体系
医院对激励机制进行应用，要科学设置绩效评价指标。医院要契合自身实际，结合市场环境形势，考虑未来发展趋势，遵循相关法律法规，统筹各项因素，设置匹配医院发展方案的绩效评价指标，确保指标能得到有效落实执行。医院绩效评价工作涉及内容较广，不仅要设置财务指标，还要针对患者评价、医疗质量、医疗安全以及工作效率等设置相应指标。医院实施绩效评价，不仅要设置“定性”指标，还要设置“定量”指标，据此构建完备的绩效指标体系，对绩效考评执行相关工作进行细化，保障激励机制的高效有序运行。医院要针对激励机制构建考评体系，对相关人员执行激励工作的实际情况进行考核评价。医院要对此专门设置考核小组，结合激励机制的各项绩效指标，科学制定考评方法。另外，要针对考评结果实施公正奖惩，保障激励机制的高效有序运行，良好实现预期的人力资源管理目标。
（四）营造严格的监督环境
医院内部要针对激励机制运行营造严格的监督环境，加强对激励机制运行的监督，保障激励机制的公正有序运行。医院人力资源管理部门要设置专门的监管岗位，安排监管人员对激励机制的落实执行情况进行实时监督。同时，医院要通过内部审计，对监管人员加强约束监督，避免监督人员滥用职权。要加强对监督环境的治理，保障激励机制的平稳运行。
（五）对医院档案资源进行合理运用
医院要综合考虑医务人员的工作能力、医疗服务态度、职称等各项因素，开展人力资源管理。医院要对档案资源进行合理运用，帮助人力资源管理工作人员综合分析医务人员的专业技术水平，对医疗人才资源实施优化配置。医院要通过审核档案资源，保障真实严谨的人力资源考核，保障各项工作的公正公平开展，实现对各岗位工作人员的有效激励。
（六）构建合理的薪酬激励机制
为实现高质量和高效率的人力资源管理，医院要构建合理的薪酬激励机制，综合分析医务人员的能力、职称、工作态度、绩效等因素，制定合理化的薪酬标准，激发医务人员的工作积极性。医院要通过构建科学的薪酬机制，有效激发职工的工作欲望。医院要秉持公平理念，遵循绩效评估导向，完善薪酬制度。医院要对薪酬工资开展专题调研，科学制定市场竞争力较强的工资标准，并对工资结构进行调整，据此增强对人才的吸引力。医院要将定性考评与定量考评相结合，分层设定各项考评指标及其权重，以“优绩优酬”为目标优化绩效考评体系，实现对职工的有效激励和约束监督。医院要采取有效措施保障医务人员的职业安全，并完善各项补助和福利制度，引导医院人员增强责任意识，增强职业安全感，以良好状态投入日常工作。
医院要秉持“以技养医”的理念，优化薪酬体系，实现良好的可持续发展。医院要对代理人薪酬制度进行完善。医院通常以院长为总体委托人，院长分解发展目标后，委托给医院各部门，各部门对发展目标再次分解后，委托给医务人员，据此构成委托代理关系。对此，医院要对薪酬机制进行完善，对代理之间存在的经济利益进行良好协调，将按劳分配与按生产要素分配有机结合起来，从整体上保障薪酬分配机制的和谐，并提高医院效益。
另外，医院要制定合理的薪酬预算，加强对薪酬预算的控制。在医院成本中，薪酬成本占据着重要地位。医院对薪酬预算进行合理制定，能良好企业医院发展的各项需求，有助于医院扩大经营规模。医院要注重加强对医院成本的合理控制。医院落实薪酬制度，要综合分析医务人员的工作绩效、患者反馈等因素，对医务人员实施薪酬激励。医院还要结合整体医疗环境，考虑部门科室现状，对薪酬政策进行优化，促进薪酬充分发挥其激励作用。
（七）加强对医务人员的培训
医院要注重加强对医务人员的教育培训，提高其工作效率。医院要对医务人员定期开展专业技能培训，提高其医疗技能和医疗服务水平。医院要深刻认识医疗服务质量对于医患关系的影响，督促医务人员提高医疗服务技能，在日常的医疗工作中为患者提供优质服务。医院要加强对管理层的培训，从整体上提高医院的运营管理水平。医院要注重构建培训反馈调节机制。医院要对医务人员培训成效进行检验，开展培训反馈调研，通过座谈会等形式，收集医务人员对业务培训的意见，采纳其合理化建议，对存在于培训过程中的问题，要及时纠正。医院要以反馈情况为依据，对培训计划进行调整，对医务人员适时开展专业培训，加强医务人员之间的工作交流，形成良好的信息反馈，构建通畅的上下沟通渠道，增强培训效果。医院要大力支持核心医务人员的科研探索，从资金、技术、设备等各方面为医务人员创设便利条件，帮助核心医务人员寻求科研探索所需的资源，与相关机构和其他医院加强学术交流和科研合作，帮助核心医务人员实现科研技术突破，实现有效的激励管理。
（八）构建文化生成机制
医院文化是医院基于其长期的医疗实践，逐步形成的价值追求、文化氛围、工作方式以及行为准则等。医院文化对医务人员具有导向约束作用，能有效激励医务人员增强其工作积极性。对此，医院要构建文化生成机制，依托医院文化创设良好的激励氛围。医院要将优良的精神传统、价值观念渗透融入医院文化中，在潜移默化中加强对医务人员的熏陶，提高医务人员的精神境界。医院要开展多样化的团建活动，引导医务人员增强协作精神和责任意识，提高医院整体的医疗服务质量。
（九）加强对医务人员的精神激励
为增强综合竞争力，医院要注重对关键人才进行遴选，对稀缺人才进行培养，实施科学的人才战略。医院要加强对医务人员的精神激励。具体可从如下方面着手：一是构建高效有序的沟通交流平台。医院要定期组织职工代表开会，及时对会议记录进行公布，引导全体医务人员了解会议内容，准确把握医院动态。医院要推广应用电子沟通方式。医院要开设院长热线，鼓励员工向院长反映情况，提出合理化建议。医院要定期组织各部门科室开展座谈会和交流会，并公开院务信息，向各方征询意见。二是医院要对岗位晋升机制进行完善。医院要引导医务人员做好职业规划，引导各岗位人员明确职业发展方向，增强其竞争意识，促进对人力资源的优化配置。另外，医院要实施评聘分开机制，对具有较强工作能力的医疗人才进行聘用。
综上所述，激励机制在医院人力资源管理中的应用，能激发工作人员的积极性、增强工作人员的综合素质、缓解改善医患关系、提高医院综合竞争力。对此，医院在开展人力资源管理的实践过程中，要通过树立科学的人力资源管理意识、明确激励机制构建原则和目标、科学设置绩效评价指标体系、营造严格的监督环境、对医院档案资源进行合理运用、构建合理的薪酬激励机制、加强对医务人员的培训、构建文化生成机制、加强对医务人员的精神激励等路径加强对激励机制的应用。
引用
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