OKR工作法在媒体深度融合中的实践探究——以行业报社为例
时间：2023-04-20 19:15:04 来源：千叶帆 本文已影响人
韩晓瑜
（中国交通报社有限公司，北京 100029）
OKR工作法在媒体深度融合中的实践探究
——以行业报社为例
韩晓瑜
（中国交通报社有限公司，北京 100029）
［摘 要］OKR作为一种高效的绩效目标管理工具，具有及时双向聚焦企业和员工目标，重过程动态调整和评估复盘，能激发员工内生动力，推动企业快速发展等优点，受到越来越多企业的青睐。根据中央对传统媒体和新兴媒体融合发展的新要求，以行业报社为例，探索OKR在推动媒体深度融合发展中的运用实践，聚焦目标（O）和关键结果（KR），协同整合资源，提高现代传媒企业管理水平和治理能力，助力行业报社高质量发展。
［关键词］OKR 媒体融合 行业报社 实践 探究
［中图分类号］F275
［文献标识码］B
［文章编号］1005-9016（2023）02-71-05
［作者简介］韩晓瑜，工学硕士，现任中国交通报社有限公司财务审计部主任兼经营发展部主任，中级经济师。研究方向为传媒经营管理、交通运输经济、企业管理、财务审计管理和交通文化产业。
OKR工作法起源于美国的英特尔公司，后来在美国的谷歌、Linkedin等企业和中国的字节跳动、华为、百度等企业广泛运用，对高科技公司的高速发展起到了很大的推动作用，跟KPI和平衡计分法等传统绩效管理方法相比，具有及时双向聚焦企业和员工目标，重过程实现动态调整和评估复盘，激发员工内生动力，推动企业快速发展等优点。近些年来在我国国有企业群团组织、教师团队建设、高校后勤行政管理、创意传播和工程项目管理方面得到推广，取得很好的效果。
2014年，中央印发《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》，对新形势下行业报社如何推动媒体融合发展提出了明确要求。2020年，中央印发《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》指出，推动传统媒体和新兴媒体在体制机制、政策措施、流程管理、人才技术等方面加快融合步伐，尽快建成一批具有强大影响力和竞争力的新型主流媒体。党的二十大报告提出，要“全面落实意识形态工作责任制，巩固壮大奋进新时代的主流思想舆论，加强全媒体传播体系建设，塑造主流舆论新格局”。
行业报社作为中国报业的重要组成部分，是中国产业经济宣传阵地的主力军，积极探索发展路径，新媒体矩阵不断形成，舆论宣传阵地不断壮大，融合步伐不断加快。运用OKR（目标与关键成果）工作法，聚焦行业报社媒体深度融合发展目标，激发创造力、协同整合资源，强化现代企业管理工具的运用，提高行业报社管理水平和治理能力，是本文的研究意义所在。
自OKR工作法引入中国以来，有不少专家学者将OKR和KPI、平衡计分法等传统绩效指标体系进行了比较研究。王梦珺研究了KPI与OKR绩效指标体系的相同和差异，认为KPI和OKR均源自于目标管理理论体系，部分遵循SMART原则，具有明确性、可衡量性、可实现性、相关性和时限性，认为KPI和OKR最大的区别在于其目标设定方式的不同，KPI指标体系的设定方式是由企业高层设定，通过层层分解落实，是一个“由上而向下”的模式，而OKR的目标设定方式是公司、部门、员工分别与上级协商制定的，是一个“由下向上”的模式[1]。谢雨彤研究了OKR工作法在知识型企业中运用的思考，提出OKR是目标驱动的，聚焦在目标上，而KPI是绩效驱动的，聚焦在指标上。OKR是重过程的，团队要评估OKR实施情况，盘点讨论是否偏离方向，修正“KR”信心指数，KPI是结果导向，更注重完成度，并与奖罚紧密挂钩。OKR是动态的、调整的，要根据环境的变化调整“KR”的优先等级和信心指数，但KPI是相对静止的，年度内一般不作调整[2]。
也有不少专家学者对OKR工作法运用于实践进行了研究探索。黄孟霓研究了OKR工作法在国企群团组织本土化的运用，提出通过创建目标的本土化、创建流程的完整性、定期复盘的必要性等“三环节”把控方向[3]。王胜男研究了OKR工作法在中外合作办学教师团队建设中的运用，提出通过四象限法制定OKR实施表，第一象限设定最终目标和三个关键结果（O和KR）；
第二象限设定该阶段要完成的计划(Plan 1和Plan 2)；
第三象限标示当前团队所面临的状态，用红黄绿表示轻重缓急的程度；
第四象限标示对未来的预期及展望[4]。胡玥研究了OKR工作法在高校后勤行政管理中的运用，提出目标设定、确定组织OKR，层层分解、落实团队OKR，执行OKR、及时调整，评估目标、反馈信息等四个方面的实践路径[5]。周少任等人研究了基于OKR工作法的项目管理实践，提出OKR以及相应行动方案制订实施之后，还要定期审视和评估，才能督促项目团队完成关键结果[6]。
上述研究有思考有实践，具有很强的指导意义，但尚无对OKR工作法运用于报业报社的实践研究。基于已有的研究成果，将OKR运用于行业报社，结合知识型社会组织更依赖知识资源的特征，强化自我驱动意识，发挥主观能动性，统一思想行动，推动媒体深度融合，将中央精神落到实处。
推动媒体深度融合发展是行业报社当前最重要的工作之一。行业报社要紧紧围绕党中央和国务院的决策部署，围绕上级主管部门中心工作，将宣传党的方针政策和推动媒体深度融合同步发展，推动媒体融合在体制机制、政策措施、流程管理、人才技术等方面往深里走、往实里走，发挥行业报社组织优势，全员动员，上下一心，运用OKR工作法推动媒体深度融合发展。
(一)设定目标（O）和关键结果（KR），确定OKR。
目标是行动的先导，要调动企业的资源和精力去创造未来，好的目标是能够激发全报社员工的想象力和创造力，但要避免穿“紧身衣”。行业报社坚持机关报的政治属性，以“专业、权威、引领、服务”的理念，以媒体深度融合发展为使命，提炼目标（O）。其次，根据目标分解出若干个关键性成果KR。结合行业报社“十四五”发展规划，借鉴专家研究成果，明确行业报社目标(O)为“推动媒体深度融合发展，建成具有强大影响力和竞争力的新型行业主流媒体”，围绕目标，从内容生产、平台构建、人才培养等角度考虑，提出行业报社年度OKR。将提出的OKR提交报社领导和全体员工进行征求意见，召开会议宣贯OKR。见表1。
表1 行业报社OKR
根据行业报社OKR，结合战略发展部门的工作职责，将行业报社关于发展的KR作为战略发展部门的O,按照OKR设定的原则和步骤，提出战略发展部门的OKR。将提出的OKR提交部门领导和相关领域员工征求意见，召开会议宣贯OKR。见表2。
表2 战略发展部门OKR
根据行业报社OKR，结合采编部门的工作职责，将行业报社关于策采编发评业务的KR作为采编部门的O,按照OKR设定的原则和步骤，提出采编部门的OKR。将提出的OKR提交部门领导和相关领域员工征求意见，召开会议宣贯OKR。见表3。
表3 采编部门OKR
根据行业报社整体OKR，结合人事部门的工作职责，将行业报社关于培养全媒体型人才的KR作为人事部门的O,按照OKR设定的原则和步骤，提出人事部门的OKR。将提出的OKR提交部门领导和相关领域员工征求意见，召开会议宣贯OKR。见表4。
表4 人力资源部门OKR
(二)通过“计划—执行—复盘”四象限法，实施OKR。
运用陈志昂等人研究OKR工作法在项目执行中的应用时提出的，通过“四象限”将OKR可视化展现，采用“计划—执行—复盘”的模式[7]，结合行业报社实际，以月度为一个实施周期，执行OKR，定期召开会议，复盘目标完成情况，适时修订下一周期计划。第一象限（右上）标示目标和关键结果；
第二象限（右下）标示与关键结果有关因素的状态指标；
第三象限（左上）标示本周期工作任务；
第四象限（左下）标示下周期工作计划。见表5。
表5 行业报社“四象限”法OKR实施情况
战略发展、采编、人事等部门严格对照行业报社“四象限”法实施OKR情况，制定各部门“四象限”实施OKR展示图表，明确目标、当前状态、工作任务和下期工作计划，让部门员工及时了解当前工作进展和下一阶段发展方向。结合实际，以月度为一个周期，定期召开会议对OKR实施情况进行总结、讨论和更新。
（三）运用色标管理，定期审视关键结果，评估OKR。
行业报社及战略发展、采编和人事等部门实施OKR一定阶段后，定期对关键结果进行审视和打分。OKR总分为10分，全部实现关键结果，得10分；
没有任何进展，得0分，根据实现关键结果的情况，得1～9分。同时，运用红黄绿色标将分值进行管理：10≥分值≥6分，表示安全状态，标绿色；
4分值6，表示警示状态，标黄色；
0分值4，表示禁止状态，标红色。运用前者研究经验，关键结果（KR）的评估结果处于安全状态比较合理，如果处于警示状态，要考虑所设目标是否不具有挑战性，没能发挥人才和团队优势。如果处于禁止状态，要考虑所设目标是否太具有挑战性，团队成员用尽全力还是不能完成任务，还是团队的执行力和战斗力出了问题。见表6。
表6 行业报社OKR评估情况
战略发展、采编、人事等部门严格对照行业报社OKR评估情况，对各部门OKR进行定期审视和打分。
（四）及时反馈信息，全员沟通优化调整，复盘OKR。
以月度为一个周期实施OKR。在一个实施周期结束的时候，召开会议，回顾整个周期实施的过程，用5W2H七问分析法，总结行业报社和各部门工作，找出存在优化的方向，对OKR进行复盘，帮助管理层和团队识别努力程度和贡献度，确定下一个周期的OKR。如此反复，直至达成最终目标（O）和关键结果（KR）。
OKR工作法是一种高效的绩效管理工具，有着不同的运用策略和应用场景，大都遵循确定OKR、实施OKR、评估OKR、复盘OKR等四项流程，在帮助特定企业快速成长和特定团队目标快速
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