旅游产业集群创新系统界定及特征分析_产业集群案例分析
时间：2019-02-03 05:40:24 来源：千叶帆 本文已影响人
摘 要:旅游产业有自身的特点,旅游产业集群创新系统必然区别于一般产业集群,具有创新资源无限性、创新内容无形性、创新主体双重主导性、创新外溢性和创新价值主客体共创性五大特征。
关键词:旅游产业集群创新系统;界定;特征
基金项目:湖南省教育厅一般项目,项目编号:09c613
旅游产业集群创新系统是适应知识经济特点的崭新形式,建立完整的旅游产业集群创新系统,才能调动多个主体参与,激发更多的主体进行创新。旅游产业集群创新系统既是一个开放系统,又是一个动态过程。在这个体系中,旅游企业、科研、人才、资金以及政府等各个不同的要素在相互作用、相互激发中采取了良好的组合方式和运行方式,各尽所能,各得其所,取得了“整体大于局部之和”的效果。因此,旅游产业集群创新系统的建立可以使科研达到资源和信息的互补,进而增加企业的创新能力。
一、旅游产业集群创新系统的内涵
从旅游产业自身的特点来看,旅游产业集群创新系统具有如下内涵:它是一个以旅游者需求为动力,以政府政策调控为导向,以旅游资源为依托,以服务创新、管理创新为核心,以增强旅游产业集群创新能力为主要目标的网络体系。
根据魏江对产业集群创新系统的定义 ,结合旅游产业自身的特点,笔者认为:旅游产业集群创新系统是指,在以旅游资源所在地为中心的一定地域范围内,以旅游产业集群为基础并结合规制安排而组成的创新网络与机构,通过正式和非正式的方式,促进知识在集群内部创造、储存、转移和应用的各种活动和相互关系。它可以增强旅游产业集群创新能力,可以激活资源和信息,增加灵活性,减少不确定性,为旅游企业创造更好地创新环境。
二、旅游产业集群创新系统的特征
旅游产业是一个特殊的产业组织。从产业归属来看,属于第三产业当中的服务业,显然与一般制造业有较大的区别,具有服务业的基本特征。但同时,它的产业边界模糊,产业关联性极强,产业所依托的旅游资源具有不可转移性,产品具有不可储存性,产品的生产与消费具有同步性等等,它所表现出来的这些特征,又与一般的服务业有很大的区别。因此,旅游产业创新活动具有自身的特征,而旨在提高旅游产业集群创新能力的旅游产业集群创新系统,当然具有区别于制造业和一般服务业的自身特征。
(一)创新资源无限性
创新资源无限性是指,任何旅游资源都有可能纳入旅游产业集群创新系统中进行利用开发,而不论这种资源是优势旅游资源还是劣势旅游资源。旅游产业创新需要依赖一定的资源条件,但对资源的限制不是绝对的。具有优越旅游资源的区域在进行创新时只是占有了一定的先天优势,而这种优势并不必然转化为现实的具有竞争优势的创新旅游产品,这是因为:
第一,创新更多的是一种思想上的扬弃,是抛弃旧事物,创造新事物,提供新服务的一种自觉意识。这种自觉意识与资源的优劣没有关系,而是人的一种素质。
第二,旅游资源可以进行改良、整合。旅游资源条件比较差时可以通过各种方法改善旅游资源的条件。
第三,旅游资源可以被创造。主题公园、人造景观等的旅游景区(点),就是这类情况的代表。这类旅游产品并不是先天就存在的,甚至与旅游产品所在地的历史、文化都没有太大的联系,比如香港迪斯尼乐园、深圳世界之窗等。
(二)创新内容无形性
创新内容无形性是指,旅游产业集群创新系统里的创新内容以无形的服务创新为主。与制造业相比,技术创新在旅游产业集群创新系统中所占的比例是偏低的,这跟旅游产业的基本特征和业务内容息息相关。旅游产业是围绕旅游者开展旅游活动这一主题而不断发展的,以向旅游者提供“吃、住、行、游、购、娱”六方面的服务为基本业务。因此,无形的旅游服务成为了旅游产品的主体部分,这也使得旅游产品具有无形性、不可储存性和生产与消费的同步性等特点。对于旅游创新而言,则不可避免的会围绕服务创新来进行。另外,旅游产业集群创新系统中另一个重要的创新内容―管理创新,也以无形的管理理念创新和管理方式创新为主。
(三)创新主体双重主导性
创新主体双重主导性是指,旅游产业集群创新系统的创新主体由旅游企业和政府两者所共同主导[1]。旅游企业是旅游产业集群创新系统的主要创新主体,这与其他产业是一致的。旅游企业的创新行为应该以满足旅游者现实的和潜在的需要和期望为出发点。旅游企业的创新活动主要体现在以下几个方面:首先,旅游企业能对市场进行深入分析,把握市场动态,拥有进行新产品开发的优秀构思。其次, 旅游企业能对市场灵活反应,随市场变化及时调整产品和持续创新产品。再次,旅游企业的创新活动不仅体现在对于大投入、高风险的新产品的开发上,也体现在对老产品改进、调整上。
鉴于我国的基本国情及旅游业发展历史,我们认为,政府也是旅游产业集群创新系统的主要创新主体。一直以来,我国旅游业的发展离不开政府的大力支持。旅游创新领域也不例外,各级政府的主导作用是非常关键的。同时,国内外的经验表明,政府凭借其崇高的社会威望、强大的管辖能力与雄厚的财政实力,能在旅游业的发展中发挥至关重要的主导作用。其主要作用体现在依法治旅、政策引导、规划创新、加强旅游基础建设、营造旅游环境等五个领域。
(四)创新收益外溢性
创新收益的外溢性是指创新的成果很少甚至没有为创新主体带来收益,却为竞争对手创造了良好的市场条件,培育了大量的消费群,为本主体的发展和战略竞争埋下隐患。这在旅游企业当中是很多见的,特别是旅行社企业。以中国现阶段大量存在的旅行社行业为例,现阶段旅行社存在的一个问题就是产品开发滞后、模仿现象严重。一方面是大多数旅行社产品单一,在旅游线路的设计上都偏向于依葫芦画瓢,缺少有特色的线路和服务;另一方面是众多旅行社对同行新推出的畅销产品趋之若鹜。一旦有一条新线路受到市场欢迎,许多旅行社都会争相模仿。这种一拥而上的竞争格局使得热点地区或热点旅游线路过热,从而加重了旅游目的地的负荷,同时也滋长了市场中的许多不规范行为,影响了新产品的形象。
(五)创新价值主客体共创性
创新价值主客体共创性是指,旅游者与旅游企业共同创造旅游产品价值,旅游者不自觉的也参与到了旅游创新过程中[2]。旅游产品与其它产品的不同是,旅游者深深地卷入旅游产品价值的创造过程之中。旅游者不再单纯地作为旅游企业的目标对象,而是成了旅游企业的资产。
旅游活动和旅游产品本身带有很强烈的体验性、参与性特点。首先,旅游是一种天然的体验活动,在旅游活动中,游客需要的不是物质结果,而是一种不同寻常的经历或者感受。邹统钎在对旅游体验定义时认为[3],旅游体验是“旅游者对旅游目的地的事物或事件的直接观察或参与过程以及形成的感受”,这一定义将旅游过程和结果(感受)都概括为旅游体验。因此,获取旅游体验是游客的根本追求,旅游投资者提供的旅游产品是为满足游客体验服务的。其次,从构成旅游产品的六要素看,食、住、行、游、购、娱等六要素都需要旅游者亲身去接触以产生不同的体验内容,各个单个体验共同形成旅游整体体验。也就是说整体旅游经历、体验的产生也离不开旅游者深入的体验和参与。最后,从旅游产品的特点看,旅游产品的生产和消费的同步性决定旅游者参与到旅游产品创新的过程当中。■
参考文献
[1]王镜.旅游产品创新系统的研究―以深圳华侨城为例[D].陕西师范大学硕士毕业论文,2001: 34-35.
[2]李剑.区域旅游产品创新系统及其指标体系研究―基于价值共创的视角[D].杭州:浙江工商大学硕士毕业论文,2007:43-44.
[3]邹统钎.体验经济时代的旅游景区开发与经背模式[J].旅游管理,2004,(4):44-46.
