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    花钱不再买冷酷:再买

    时间:2019-02-22 05:37:52 来源:千叶帆 本文已影响

      旧金山有一座五星级的“别克饭店”,远近闻名。别的饭店有的服务,这里全有。而它最拿手的高质量的语言服务,是其他饭店比不上的。旧金山是个国际大都市,每天世界各地的游客络绎不绝。不管客人来自哪个角落,只要到了“别克饭店”,就到了自己家,这里有专门的服务员讲客人家乡的语言,而且熟悉客人家乡的风土人情。所以人们都挑大姆指说,“别克饭店”服务员的外语水平不次于联合国译员。饭店老板别克是亚洲移民,他尝尽了语言障碍的苦头。王彼得先生是这里的常客,一号豪华雅间是王先生长年专用包间。   旧金山有一座五星级的“别克饭店”,远近闻名。别的饭店有的服务,这里全有。而它最拿手的高质量的语言服务,是其他饭店比不上的。旧金山是个国际大都市,每天世界各地的游客络绎不绝。不管客人来自哪个角落,只要到了“别克饭店”,就到了自己家,这里有专门的服务员讲客人家乡的语言,而且熟悉客人家乡的风土人情。所以人们都挑大姆指说,“别克饭店”服务员的外语水平不次于联合国译员。饭店老板别克是亚洲移民,他尝尽了语言障碍的苦头。王彼得先生是这里的常客,一号豪华雅间是王先生长年专用包间。
      王彼得多年以前从中国移民到美国,是当地华人的首富,并且在全美成功商人中也是手屈一指。王先生平易近人,脾气随和。可是大家发现他越来越闷闷不乐,愁云布满眉头。是健康原因,还是生意上遇到了麻烦?别克和服务员都不敢发问,只能用优质的服务化解王彼得心中的苦闷。�嚼丛矫泼撇焕郑�钤撇悸�纪贰J墙】翟�颍�故巧�馍嫌龅搅寺榉常勘鹂撕头�裨倍疾桓曳⑽剩�荒苡糜胖实姆�窕�馔醣说眯闹械目嗝啤�
      这天,王彼得又心事重重地径直走进一号豪华雅间,别克和讲汉语的女服务员苏菲紧跟进来,垂手侍立。
      这天,王彼得又心事重重地径直走进一号豪华雅间,别克和讲汉语的女服务员苏菲紧跟进来,垂手侍立。
      王先生开门见山地问:“你们饭店有没有特殊服务?”
      王先生开门见山地问:“你们饭店有没有特殊服务?”
      别克一脸困惑:“您指的是异性那种事情吗?”
      别克一脸困惑:“您指的是异性那种事情吗?”
      王彼得连忙摇头,“当然不是。这么跟你说吧,客人满意是不是你们的最大目标?”
      王彼得连忙摇头,“当然不是。这么跟你说吧,客人满意是不是你们的最大目标?”
      “自然,自然。”
      “自然,自然。”
      “好!我需要一种冷酷服务。就是对待我要横眉立目,而且还要夹杂几句脏话。”
      “好!我需要一种冷酷服务。就是对待我要横眉立目,而且还要夹杂几句脏话。”
      别克和苏菲一个劲挠头皮:“这个……这……”
      别克和苏菲一个劲挠头皮:“这个……这……”
      王先生从怀里掏出厚厚一叠钞票,“啪”甩在桌上:“按要求服务到位,重重有赏。”
      王先生从怀里掏出厚厚一叠钞票,“啪”甩在桌上:“按要求服务到位,重重有赏。”
      别克眨着眼:“那我们就恭敬不如从命了。”
      别克眨着眼:“那我们就恭敬不如从命了。”
      王彼得松了一口气:“好,现在你们学几个汉语中的骂街脏话。跟我学,去你大爷的!”
      王彼得松了一口气:“好,现在你们学几个汉语中的骂街脏话。跟我学,去你大爷的!”
      “去-你-大-爷-的!”别克和苏菲像小学生一样认真地朗读。
      “去-你-大-爷-的!”别克和苏菲像小学生一样认真地朗读。
      年轻的苏菲有强烈的求知欲:“我大爷没招惹你呀,去你叔叔的行吗?”
      年轻的苏菲有强烈的求知欲:“我大爷没招惹你呀,去你叔叔的行吗?”
      “不行!你咋这么多废话,去你大爷的!好了,特殊服务马上开始,我从外面进来,你们对待我要仇人一样,否则那笔钱……”王彼得边说边往房外面走,剩下了面面相觑的别克和苏菲。
      “不行!你咋这么多废话,去你大爷的!好了,特殊服务马上开始,我从外面进来,你们对待我要仇人一样,否则那笔钱……”王彼得边说边往房外面走,剩下了面面相觑的别克和苏菲。
      王彼得小心翼翼地敲门,悄悄走进来,轻声细语地问:“请问,这里是饭馆吗?”
      王彼得小心翼翼地敲门,悄悄走进来,轻声细语地问:“请问,这里是饭馆吗?”
      苏菲眼皮也不抬:“不是饭馆,还是殡仪馆?”
      苏菲眼皮也不抬:“不是饭馆,还是殡仪馆?”
      王彼得低声下气地问:“我现在可以点菜吗?”
      王彼得低声下气地问:“我现在可以点菜吗?”
      苏菲顶了一句:“不点菜干嘛,还向遗体告别呀?”
      苏菲顶了一句:“不点菜干嘛,还向遗体告别呀?”
      等了好长时间,菜终于上来了,苏菲把盘子往桌子上用力一墩:“吃!”
      等了好长时间,菜终于上来了,苏菲把盘子往桌子上用力一墩:“吃!”
      王彼得拿起筷子,惊叫一声:“这菜里有只苍蝇!”
      王彼得拿起筷子,惊叫一声:“这菜里有只苍蝇!”
      苏菲没好气地说:“要吃就吃,不吃拉倒!有只苍蝇怎么了?难道你还想吃天鹅肉?去你大爷的!”
      苏菲没好气地说:“要吃就吃,不吃拉倒!有只苍蝇怎么了?难道你还想吃天鹅肉?去你大爷的!”
      王彼得被噎得直翻白眼,最后却心满意足,千恩万谢地走了,还追加了一笔可观的小费。
      王彼得被噎得直翻白眼,最后却心满意足,千恩万谢地走了,还追加了一笔可观的小费。
      别克乐坏了,既能开口训人,还能发财,到哪里找这么好的事?他急忙找来了早已被炒鱿鱼的玛莎,玛莎也能讲汉语,因为对客人一贯粗鲁且屡教不改被开除了。玛莎正在为找不到工作发愁,吃了上顿没下顿。
      别克乐坏了,既能开口训人,还能发财,到哪里找这么好的事?他急忙找来了早已被炒鱿鱼的玛莎,玛莎也能讲汉语,因为对客人一贯粗鲁且屡教不改被开除了。玛莎正在为找不到工作发愁,吃了上顿没下顿。
      听说老板又要用她,又惊又喜,感激地对别克说:“我一定好好工作,痛改前非。”
      听说老板又要用她,又惊又喜,感激地对别克说:“我一定好好工作,痛改前非。”
      别克说:“千万别改,不但不改而且变本加厉发挥你的强项。”
      别克说:“千万别改,不但不改而且变本加厉发挥你的强项。”
      别克组织了凶神恶煞,专门为王彼得提供特殊服务。每天王彼得都来,每次都被骂得狗血喷头,每次都心花怒放,留下大把的小费。
      别克组织了凶神恶煞,专门为王彼得提供特殊服务。每天王彼得都来,每次都被骂得狗血喷头,每次都心花怒放,留下大把的小费。
      一个月下来,别克一算账比一年的收入还多。长此以往,比尔・盖茨算得了什么?
      一个月下来,别克一算账比一年的收入还多。长此以往,比尔・盖茨算得了什么?
      可是有很长一段时间王彼得再也没有来了,大把小费收入没了,老板和服务员如热锅上的蚂蚁,这个奇怪的有钱人又到哪里找刺激去了?
      可是有很长一段时间王彼得再也没有来了,大把小费收入没了,老板和服务员如热锅上的蚂蚁,这个奇怪的有钱人又到哪里找刺激去了?
      又过了一个月,王彼得走进别克饭店,老板喜出望外,立刻招来了凶神恶煞的侍者轮番进攻。吃完饭后,大家眼巴巴地等着王先生给小费。
      又过了一个月,王彼得走进别克饭店,老板喜出望外,立刻招来了凶神恶煞的侍者轮番进攻。吃完饭后,大家眼巴巴地等着王先生给小费。
      王彼得从怀里掏出一张钞票,就一张:“这是你们的报酬,特殊服务从此结束!”
      王彼得从怀里掏出一张钞票,就一张:“这是你们的报酬,特殊服务从此结束!”
      别克又吃惊又委屈地说:“您这不是出尔反尔吗?真……真去你大爷的!”
      别克又吃惊又委屈地说:“您这不是出尔反尔吗?真……真去你大爷的!”
      王彼得说:“听我说,二十多年前我从中国到美国闯天下,忙忙碌碌,一直没有机会回祖国。可是思乡之情越来越浓厚,我就要想办法排解。二十年前中国的服务态度特别差,顾客简直是花钱买冷酷。所以我听到看到冷酷的服务能让我一解乡愁。”
      王彼得说:“听我说,二十多年前我从中国到美国闯天下,忙忙碌碌,一直没有机会回祖国。可是思乡之情越来越浓厚,我就要想办法排解。二十年前中国的服务态度特别差,顾客简直是花钱买冷酷。所以我听到看到冷酷的服务能让我一解乡愁。”
      大家异口同声地问:“那你怎么又不需要冷酷的服务了?”
      大家异口同声地问:“那你怎么又不需要冷酷的服务了?”
      “事情是这样的。最近,我难解的乡愁迫使我抽出一个月的时间回到祖国。祖国变化真大,那里的服务已不是我记忆中的冷酷无情,也和国际接轨了!没有了冷言恶语,充满了火热的温情,花钱不会再买冷酷啦!”情是这样的。最近,我难解的乡愁迫使我抽出一个月的时间回到祖国。祖国变化真大,那里的服务已不是我记忆中的冷酷无情,也和国际接轨了!没有了冷言恶语,充满了火热的温情,花钱不会再买冷酷啦!”

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