微软CEO的爱心密码

时间：2022-08-12 12:10:04 来源：千叶帆本文已影响人

　　1992年，年轻的萨提亚·纳德拉去美国微软公司应聘时，招聘经理理查德·泰特给他出了这样一道题：“假如你在街道上看到一个婴儿躺在地上，正在哭泣，你会怎么做？”“打911电话求助。”纳德拉回答。
　　“你需要有一些同理心，年轻人。你应该把孩子抱起来。”泰特将一只手轻轻放在纳德拉肩上，这样告诉他。年轻的纳德拉没有意识到，他将切身体验何为同理心。纳德拉有一个儿子和两个女儿，儿子现在已经21岁，患有严重的先天性脑瘫，两个女儿当中，也有一个离不开家人的照顾。
　　应聘时的情景至今铭记在纳德拉的脑海中，“同理心”在很多方面成了他的做事准则，也成了他的新书《拥抱变革》的开篇宗旨。凭借着聪明才智和以往的阅历，纳德拉通过了微软的面试。现在，“同理心”正在由内而外地塑造着微软的企业文化，并且带动着这个全球科技巨人达到了5931.5亿美元的现今市值。
　　2014年2月，纳德拉接任微软CEO一职，当时已有39年历史的微软公司正处在艰难时期。比尔·盖茨的公司推动了个人电脑的革命，但是成功多年之后，微软开始疲软。世界发生了变化，智能手机时代来临，谷歌、脸书、亚马逊和苹果等科技巨头将微软甩在了后面。纳德拉面对的不仅有微软的伟大传奇，还有微软积习已久的官僚作风、内部争斗和员工们的低迷士气。
　　上任之初，纳德拉将重新树立微软企业文化列为了头等大事。微软公司一向重视革新。作为追求完美的新掌门，为了公司东山再起，纳德拉向全体员工提出要求：在保持微软精神的同时，将“重振士气、重新开始、重新设计和重新思考”作为公司、以至每个员工的行动目标。比尔·盖茨在纳德拉的新书序言中说：“你在浏览器上点击‘更新’时，总得有一些东西留在页面上。”但是作为一家在190个国家有着超过12.4万名员工的大公司CEO，纳德拉说盖茨“允许他采取了一次大胆的革新行动。”

纳德拉和比尔·盖茨（左）、史蒂夫·鲍尔默（右）在一起

　　纳德拉的改革成果惊人：自从他上任至今，微软公司的市值增长了2900亿美元，股市价格翻了一倍，2017年赢利超过了210亿美元。纳德拉带领的微软是建立在前沿革新、开发人工智能的企业愿景、混合现实和量子计算机的基础上发展的。更重要的是，现在的微软在年轻人眼里是一个很酷的公司，而不再是一家按资排辈的老公司。员工内部散发出的活力和激情都有用武之地，从而带动了公司的发展。

纳德拉与儿子和妻子

　　我们一行人来到了华盛顿州雷德蒙德市微软公司总部，这座园区占地500英亩，在纳德拉办公室见到他时，他的真诚和朴实无华立刻打动了我们，纳德拉的这一品质很像他的上一任史蒂夫·鲍尔默。纳德拉穿着一身黑色T恤衫、牛仔裤和运动鞋，看上去身材修长健壮。纳德拉以他修道士般的专注和警觉，全身心投入进了微软的转型之中。对于微软公司的新目标，他的志向宏伟而大胆：“我们要让这个星球上的每一个人、每一家公司都获取更大的成就。”
　　在微软公司内部，纳德拉在众人眼里是一位横跨科技与商业两种领域的领导者，一位站在风口浪尖的舞者，但是在外面的人看来，在一种敢为人先的企业文化中，他的存在着实令人不可思议。一个长得瘦骨嶙峋、说话轻声细语、稍显木讷的印度海德拉巴年轻人，是怎么来到微软的？让遍布世界的众多员工同心协力，让微软来一次华丽转身，需要付出的是什么？

坚实的基础

　　纳德拉生于印度安德拉邦的一个中产家庭，父母教育有方，正统的道德与价值观从小在他的心里扎下了根。纳德拉的父亲布卡普拉姆是一位公务员，他自幼崇拜父亲，他的母亲普拉巴瓦蒂是一位梵语学者。父亲经常给他讲凡事为别人着想的重要性，他做每一件事时，母亲都会帮他找到快乐和成就感。她还提醒他保持脚踏实地，培养良好心态，纳德拉后来将父母的教诲落实在了行动中。他在新书中写道：“母亲相信，一个人应该以自己的步调，做自己的事情。只要你能欣赏自己所做之事，用心去做，并且知道它的意义所在，生活就不会让你失望。母亲的教诲一直是支撑我战胜困难的法宝。”
　　纳德拉和女孩安努帕玛从小青梅竹马，后来，他们相爱并结了婚，安努帕玛现在是一名建筑师。妻子随时向他提出中肯建议，并帮助他走向成熟。现在，妻子辞了职，一心在家相夫教子，纳德拉对她充满了感激。
　　纳德拉小时候最大的爱好是打板球，上中学时，爸爸送给他一台电脑，从此，操作电脑成了他的第二爱好。后来，爸爸建议他去海德拉巴之外的地方上学，不要让他的热情在“家乡”两个字里打转。

学习式思维

　　得益于父亲高瞻远瞩的安排，纳德拉有机会去印度几所不同的学校上学，这让他增长了适应新环境的能力，15岁那年，他在海德拉巴公立学校停留下来，这是一所多文化学校。他那时的理想是成为海德拉巴板球队队员，但是有一次他晕倒在了赛场，这时，爸爸给他的电脑让他想到了软件和工程师。他报考了曼尼帕尔理工学院，这为他后来去美国雷德蒙德铺好了道路。和他的很多同学一样，他申请了去国外攻读硕士，威斯康辛大学密尔沃基分校录取了他。

2017年8月，納德拉在他位于华盛顿的办公室。

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