金融科技与人文关怀

时间：2022-08-27 15:10:04 来源：千叶帆本文已影响人

　　技术演化史是一部人类自我解放的历史。工业革命第一次打破了人类的马尔萨斯定律，避免了“人口增长一引起资源危机一爆发战争或瘟疫一导致人口减少一缓解资源紧张一继而人口增长”的恶性循环，真正实现了人口与财富的同步增长，并推动人类社会结构、制度和文化的深度变革，大幅提升人类福利。这是技术进步带来的人类解放。机器的发明和运用，一开始即带着人文关怀的基因。
　　然而，伴随着技术的进步，人类对机器的感知愈趋疏离。从卓别林电影《摩登时代》对机器操控产业工人的讽刺，马克思著作《1844年经济学哲学手稿》对机器工业化时代人类“异化”的警示，到今日人工智能Alpha Go战胜人类带来的冲击。人类的心情从来没有像今天这样复杂，既兴奋，又紧张，甚至有些迷茫。人工智能的发展趋势就是用机器取代人工，比如富士康这种OEM（原始设备制造商）代工企业，一直就想用机器把人都替换了，只是目前技术还达不到而已，但这一趋势日益显现。沙特开全球先例，将公民权发给一位人工智能机器人索菲亚（sophia），未来人与机器人的关系，机器人的身份与伦理问题正让人类陷入集体迷思。而对于个人而言，面对机器可能的全方位替代，无论是体力，还是智力，个人的自我价值在哪？如何实现？失落感与恐惧感不禁油然而生。
　　这些复杂情绪业已蔓延到金融领域！
　　当前，“金融+人工智能”的双轮驱动模式蔚然成风。如果说AI（人工智能）完全替代金融从业者，有些危言耸听，但AI对传统金融人力资源的解构，却是正在发生的事实。
　　一方面，一些基层性、重复性的工作正在被人工智能逐步取代，美国华尔街金融机构的台前幕后正加速自动化，机器人交易员，智能投顾，在“蚕食”人类的职位。今年年初，高盛集团高管就曾表示，过去十多年内，高盛纽约总部有六百个交易员岗位被两百个电脑工程师所取代，人工智能交易已逐渐在高盛的市场交易中占据主导地位。同样，全球规模最大的资产管理公司之一黑石集团在2017年3月份宣布，解雇包括多名投资组合经理在内的四十多名员工，他们的大部分工作将由人工智能交易取代。
　　另一方面，人机交互的新型工作模式对金融人才提出更高阶的要求。一是綜合型。金融科技是金融与技术的融合，具有专业性、复杂性和跨界性特征。理想中的金融科技人才应既懂金融又懂技术，只懂其一，犹如“跛足”。二是学习型。基于信息技术迭代的摩尔定律，金融科技的知识半衰期将大大缩短，主动学习，不断思变，求知创新无疑是金融科技人才应有的品质。
　　如何在上述解构中实现人工智能技术应用与金融人力资源协调发展，避免人机“对立”，使金融科技不因技术创新的深度而失去本应该有的人文高度，正成为当下重要的金融科技命题。
　　读读古代哲人的书，也许对我们会有启发。《庄子·外篇·山木第二十》：“物物而不物于物。”《荀子·修身》则对人本身做了区分，“君子役物，小人役于物”。是的，人类理应有这样的自信，驾驭外物，而不为外物所驱使。面对冲击，我们都应该力争成为“君子”而不是“小人”。
　　应看到，人工智能只是“解放人力”而非“裁撤人力”。政府层面，应有意识地引导开展人工智能、区块链技术、大数据分析、云计算等金融科技相关的职业技能培训，注重解决因金融科技发展而带来的结构性失业问题。金融机构层面，应加大资源投入，积极营造金融科技人才自由发展空间，着力培育金融科技复合型人才，重视文化建设，做好技术、人才和文化的深度融合。个人层面，则应积极求变，通过自我学习升级更新知识结构，不断提高金融科技专业水平和创新能力，以适应创新环境的变化。
　　除了不应造成大规模失业之外，金融科技的人文关怀还应体现在提升金融服务质量上。虽然，目前科技已超越了以往作为金融服务“配合者”和“支持者”的角色，演变成金融服务创新的“引领者”，但不能一味追求技术的先进性和前沿性，忽视服务的普惠性和友好性。我们不仅要防止因金融科技发展而给弱势或后知群体带来的“数字鸿沟”，更要警惕和打击利用这种优势故意作恶，谋取私利的不法行为。
　　当前，我国金融科技市场广阔，是全球金融科技投资人最关注的地方，前景可期。我们深信，在合理的引导下，我国金融机构必将抓住这次金融科技浪潮，通过与传统金融业务的融合创造新的模式，顺利完成智能化转型，成为在金融科技原创设计、业务能力、管理水平、用户体验方面的世界一流领跑者。
　　希望《金融精英，你准备好了吗？——被人工智能操控的金融业》一书的出版，可以对AI时代的金融机构转型有所助益，使我国金融科技创新变得更有深度、广度和高度。
　　是为序。
　　（《金融精英，你准备好了吗？——被人工智能操控的金融业》，中信出版社2018年版）

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