咨询管理制度12篇

咨询管理制度一、咨询预约求助者与来访者之间预约好咨询时间。二、初诊接待了解求助者的问题，咨询师确定求助者的问题是否符合心理咨询的范围，以及咨询师自己能否帮助下面是小编为大家整理的咨询管理制度12篇,供大家参考。

咨询管理制度篇1

一、咨询预约

求助者与来访者之间预约好咨询时间。

二、初诊接待

了解求助者的问题，咨询师确定求助者的问题是否符合心理咨询的范围，以及咨询师自己能否帮助求助者解决问题。如果不属于心理咨询范围，或者不是自己心理咨询领域，咨询师建议求助者到相应机构或者咨询师那里寻求心理咨询。

三、心理诊断

咨询师需要对求助者的问题和相关方面的情况有一个全面的了解，对求助者的问题的类型和严重程度有一个诊断，需要对造成求助者问题的原因进行分析和判断。心理诊断主要通过与求助者的谈话、与求助者密切关系人士的谈话、心理测验等方式进行。

四、确定咨询方案

咨询师与求助者协商首先解决问题的顺序，协商咨询的时间等问题。与求助者达成一致。如果能够达成一致，就进入心理咨询阶段，如果不能达成一致，咨询活动就终止。

五、心理咨询

咨询师对求助者的问题进行咨询性谈话，根据使用方法的不同，有可能咨询师会给求助者布置家庭作业，或者对求助者进行训练等。

六、咨询结束

在咨询目标达成，或者求助者不愿意继续进行咨询，咨询即告结束。在结束的时候，咨询师和求助者一起对咨询效果进行评估。在咨询结束后一段时间里，还会与求助者联系，了解求助者的改善情况。

咨询管理制度篇2

一、心理咨询员必须态度热情，工作细致和认真。

二、对师生咨询内容和有关的隐私严守秘密。

三、心理咨询员不得迟到、早退，按时到岗接受咨询者来访。

四、保持室内环境整洁，优美、舒心，花卉盆景等装饰物要不断更新，营造温馨的空间。

五、做好台帐及有关材料的存档工作，及时整理、装订成册。

六、在规定时间内认真做好学生个别辅导或电话咨询、网络咨询工作。

七、未经同意，有关资料不得外借。

八、爱护室内各项设备，保持正常使用。

九、工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。

十、遇有重大突发事件，应及时向领导反映。

十一、钻研专业知识，不断提高自身素质。

十二、对非工作人员，非咨询人员要阻挡入室。

咨询管理制度篇3

心理咨询室主要负责学生心理健康的咨询工作，心理咨询室的服务对象为本校全体师生，主要对象是帮助解决某些有心理障碍的学生，通过对学生进行心理咨询，使其具备健康的心理从而努力学习，积极进取，创造和谐校园。

一、心理咨询室位置：

基于心理咨询的特殊性和保密性要求，心理咨询室不宜设在学校办公中心或人员来往频繁的地方，但又要方便学生进出，宜设在比较偏僻的地方。在学校领导的精心安排下，我校心理咨询室设于三楼。方便学生进出且相对较为安静隐秘，通风采光效果较好。

二、心理咨询室的管理：

（一）心理咨询室采用预约制度，来访者应在预约时间段内提前通过电话或到心理咨询室与咨询老师预约咨询时间，以保障咨询工作有序进行。

预约时间：上午8：00至11：30（学生可在此时间段内通过电话预约或到心理咨询室内进行咨询。）

咨询时间宜定在晚自习时段，如有不便，与咨询老师商量其他时间段咨询。

（二）做好日常心理咨询（面谈咨询、电话咨询、信件咨询）工作和提供心理咨询服务；做好对来访学生的心理辅导工作，做好咨询辅导记录。

（三）咨询员应当严守职业道德，尊重来访者，对咨询内容有保密的权利和义务，确保来访者的权益不受侵犯。

（四）咨询员应本着真诚、尊重、温暖、负责的原则，对来访者提供最大程度的帮助。

（五）咨询员若遇到自己不能处理的问题，应明确告诉来访者。咨询员应对来访者的有关资料、档案予以保密；如采用案例教学、科研或写作时，应适当隐去那些可能会据以辨认出服务对象的有关信息。

（六）咨询员有权拒绝不属于咨询内容的要求。在心理咨询过程中，如发现咨询员有危害其自身生命和危及社会安全的情况，心理咨询工作者有责任立即采取必要的措施，防止意外事件的发生。

三、心理咨询室工作职责：

（一）协助班主任对适应不良学生的早期发现、原因分析，并实施个别或团体咨询与辅导；

（二）负责定期对学生的心理健康状况进行检测，建立心理健康档案；

（三）通过各种途径宣传心理健康知识；对有严重心理障碍的学生，及时转介到心理治疗机构；

（四）定期向学校提供学生心理健康状况信息，及时提出改进学校教育教学工作的建议。

四、心理咨询室保密制度：

（一）心理咨询老师必须为来访者保守秘密，不得泄露来访者的个人信息。

（二）心理咨询老师必须向求助者说明心理咨询工作的保密原则，以及应用这一原则的限度。

（三）在心理咨询工作中，心理咨询老师发现来访者有危害自身及他人的情况，必须采取必要的措施，防止意外发生，同时应将有关保密信息的暴露程度限制在最低范围之内。

（四）心理咨询老师严格管理、保存心理咨询工作的相关材料，包括个案记录、信件和其他资料……

五、心理咨询室工作规则：

心理咨询不是说教，是聆听；不是训诫，是接纳；不是教导，是引导；不是控制，是参与；不是侦讯，是了解；不是遏止，是疏导；不是做作，是真诚；不是解答，是领悟；不是解决问题，是协助成长；不是表面屈从，是内心转变。

●劳动者要了解工作岗位存在的危害因素，遵守操作规程，注意个人防护，养成良好习惯。

●发现病死禽畜要报告，不加工、不食用病死禽畜。

●家养犬应接种狂犬病疫苗；人被犬、猫抓伤、咬伤后，应立即冲洗伤口，并尽快注射抗血清和狂犬病疫苗。

●在血吸虫病疫区，应尽量避免接触疫水；接触疫水后，应及时预防性服药。

●食用合格碘盐，预防碘缺乏病。

●每年做1次健康体检。

●系安全带（或戴头盔）、不超速、不酒后驾车能有效减少道路交通伤害。

●避免儿童接近危险水域发生溺水。

●冬季取暖注意通风，谨防煤气中毒。

使用健康基本技能

●需要紧急医疗救助时拨打120急救电话。

●能看懂食品、药品、化妆品、保健品的标签和说明书。

●会测量腋下体温。

●会测量脉搏。

●会识别常见的危险标识，如高压、易燃、易爆、剧毒、放射性、生物安全等，远离危险物。

●抢救触电者时，不直接接触触电者身体，会首先切断电源。

●发生火灾时，会隔离烟雾、用湿毛巾捂住口鼻、低姿逃生；会拨打火警电话119。

咨询管理制度篇4

一、咨询预约

求助者与来访者之间预约好咨询时间。

二、初诊接待

了解求助者的问题，咨询师确定求助者的问题是否符合心理咨询的范围，以及咨询师自己能否帮助求助者解决问题。如果不属于心理咨询范围，或者不是自己心理咨询领域，咨询师建议求助者到相应机构或者咨询师那里寻求心理咨询。

三、心理诊断

咨询师需要对求助者的问题和相关方面的情况有一个全面的了解，对求助者的问题的类型和严重程度有一个诊断，需要对造成求助者问题的原因进行分析和判断。心理诊断主要通过与求助者的谈话、与求助者密切关系人士的谈话、心理测验等方式进行。

四、确定咨询方案

咨询师与求助者协商首先解决问题的顺序，协商咨询的时间等问题。与求助者达成一致。如果能够达成一致，就进入心理咨询阶段，如果不能达成一致，咨询活动就终止。

五、心理咨询

咨询师对求助者的问题进行咨询性谈话，根据使用方法的不同，有可能咨询师会给求助者布置家庭作业，或者对求助者进行训练等。

六、咨询结束

在咨询目标达成，或者求助者不愿意继续进行咨询，咨询即告结束。在结束的时候，咨询师和求助者一起对咨询效果进行评估。在咨询结束后一段时间里，还会与求助者联系，了解求助者的改善情况。

咨询管理制度篇5

良好的心理素质是人的全面素质中的重要组成部分。心理健康教育是提高学生心理素质的教育，是实施素质教育的重要内容。小学生正处在身心发展的重要时期，随着生理、心理的发育和发展、社会阅历的扩展及思维方式的变化，特别是面对社会竞争的压力，他们在学习、生活、人际交往、升学就业和自我意识等方面，会遇到各种各样的心理困惑或问题。因此，在小学开展心理健康教育，是学生健康成长的需要，是推进素质教育的必然要求。结合本校实际，特制定相关制度如下：

一、开展中小学心理健康教育

要立足教育，重在指导，遵循学生身心发展规律，保证心理健康教育的实践性与实效性。为此，必须坚持以下基本原则：

1、根据学生心理发展特点和身心发展规律，有针对性地实施教育；

2、面向全体学生，通过普遍开展教育活动，使学生对心理健康教育有积极的认识，使心理素质逐步得到提高；关注个别差异，根据不同学生的不同需要开展多种形式的教育和辅导，提高他们的心理健康水平；

3、尊重学生，以学生为主体，充分启发和调动学生的积极性。积极做到心理健康教育的科学性与针对性相结合；面向全体学生与关注个别差异相结合；

4、尊重、理解与真诚同感相结合；预防、矫治和发展相结合；教 师的科学辅导与学生的主动参与相结合；助人与自助相结合。

二、开设心理健康选修课、活动课或专题讲座

普及心理健康科学常识，帮助学生掌握一般的心理保健知识，培养良好的心理素质。

三、个别咨询与辅导。

开设心理咨询室（或心理辅导室）进行个别辅导，对学生在学习和生活中出现的问题给予直接的指导，排解心理困扰，并对有关的心理行为问题进行诊断、娇治的有效途径。对于极个别有严重心理疾病的学生，能够及时识别并转介到医院检查。

四、加强师资队伍建设。

逐步建立在校长领导下，以班主任和专兼职心理辅导教师为骨干，全体教师共同参与的心理健康教育工作体制。

五、辅导员明确职责和要求，严格遵守对学生的心理问题保密工作。

咨询管理制度篇6

一、咨询员守则

1．咨询人员应做到热爱学生，热爱学校心理咨询专业工作。

2．咨询人员应严格按科学态度和专业要求工作。

3．咨询人员必须平等对待学生、信任学生，在与来访学生相互尊重的基础上开展工作。

4．咨询人员应遵循教育发展的规律向学生提供帮助，立足于启发学生自己认识自己，自己接纳自己。

5．咨询人员必须严格遵守保密原则。

6．咨询人员在帮助学生的过程中，应努力动员与争取教师和家长的配合与支持，建立有利于学生发展的理性社会支持系统。

7．咨询人员必须始终注意保持和来访学生关系的纯洁性，不得与来访学生及其家长建立心理咨询和教育关系以外的任何其他关系。

二、来访者须知

1．坦诚。向辅导老师坦城地表露自己，不必掩饰或伪装。

2．自愿。是否开始或终止接受心理咨询都由来访者本人决定，辅导老师只能提出建议，无权强硬要求。

3．自主。心理咨询的理念是“助人自助”，所以咨询的主角不是辅导老师，而是来访者自己。

4．尊重。尊重辅导老师，来访者必须提前预约咨询时间，并严格遵守。

5．保密。保密是心理咨询的工作原则之一，也是职业道德的集中体现。但下述几种情况除外：

（1）来访者出现自我伤害或伤害他人的倾向。有必要通知来访者班主任、父母以及相关人员，以采取必要的措施。

（2）来访者的问题涉及法律责任，如有必要，咨询老师应将信息资料呈交有关机构。

咨询管理制度篇7

一、每年对所有新生进行心理健康普查，并建立心理健康档案。

二、心理档案应包括学生的基本情况、家庭情况、学习经历、自我评价、心理测量结果及分析等；日常的`咨询情况，要及时补充到档案中。

三、尊重来访者，严守秘密，在来访者同意的前提下填写《心理咨询记录》，并由专人保管。

四、心理档案要统一保管在指定的档案柜中，由专职人员负责保管。值班人员如需调阅，需登记并写明原因，用后及时归还，不得私自带出中心。

五、档案只能作为辅导人员开展辅导服务的依据，要实行专人管理，不得对外公开，确保其保密性。

六、特殊情况若确需对外提供或带出时，必须经负责人同意，并隐去全部可辨认的来访者信息。如有损坏或丢失，借出人要负全部责任。

咨询管理制度篇8

（1）坦诚地向咨询老师表露自己。

不必掩饰或伪装。另外，为了方便后续的跟踪咨询服务，需要把来访者的真实姓名、所在系、专业、班级、联系方式、一定的家庭和求学背景登记在案，这些个人资料只用于心理咨询中的管理，不会透漏给其他任何单位和个人。来访者应把自己个人的限制、内心真正的困惑或咨询过程中产生的问题、感受都及时地与咨询老师沟通，以便更快更好地达到咨询效果。

（2）自愿自由。

是否开始或终止接受心理咨询都由来访者本人决定，咨询老师只能提出建议，无权强硬要求。相应地，随意地终止给咨询带来的不良影响也由来访者本人承担。另外，来访者可以自由选择咨询老师，以便个人问题得到更有效的帮助。咨询过程中，若对咨询方向或方法有异议，可与咨询老师进行必要的讨论并修正。

（3）尊重咨询老师。

来访者必须提前预约咨询时间，并严格遵守。认真配合咨询老师的工作，按时完成“作业”，把个人的感悟与改变有效地反馈给咨询老师。

（4）自主。

心理咨询的理念是“助人自助”，所以咨询的主角不是咨询老师，而是来访者自己。不要期待咨询老师为你做主，给你出主意、想办法、甚至做决定，即不能过分依赖心理咨询，也不要以为咨询总能一次性解决问题。事实上，心理咨询不是“一帖灵”，世上没有灵丹妙药，所以请记住，只有你自己才能真正解决你的问题！

（5）时间控制。

在一般情况下，来访者应把握好会谈时间，每次会谈时间应控制在一小时以内。

咨询管理制度篇9

1、心理咨询教师必须态度热情，工作细致和认真。

2、对师生咨询内容和有关的。隐私严守秘密。

3、心理咨询员不得迟到、早退，要按时到岗接受咨询者来访。

4、保持室内环境整洁，优美、舒心，花卉盆景等装饰物要不断更新，营造温馨的空间。

5、做好有关材料的存档工作，及时整理、装订成册。

6、在规定时间内认真做好学生个别辅导或电话咨询、网络咨询工作

7、未经同意，有关资料不得外借。

8、爱护室内各项设备，保持正常使用。

9、工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。

10、对非工作人员，非咨询人员要阻挡入室。

咨询管理制度篇10

一、心理咨询师必须态度热情，工作细致和认真。

二、尊重未成年人人格，保护未成年人隐私，切实履行保密原则。

三、对未成年人坚持正面引导，采取开发，诱导，杜绝强硬说教或强加于人，辅导过程中不带个人情绪和自己价值观。

四、心理咨询师按时到岗，确保咨询工作正常运行。

五、保持室内环境整洁，舒心。

六、做好台账及有关材料的存档工作，及时整理，装订成册，未经同意，有关资料不得外借。

七、在规定时间内认真做好未成年人个别辅导或电话咨询工作。

八、爱护室内各项设备，保持正常使用。

九、工作完毕，关好门窗，做好安全保卫工作。

十、遇到重大事件，应及时向领导反映。

十一、心理辅导员必须钻研专业知识，不断提高自身素质。

十二、保证档案资料的保密性，除中心心理咨询师，其他人不得单独进入辅导室。

咨询管理制度篇11

学校心理健康教育工作，是学校整体工作的一个重要组成部分，也是促进未成年人健康成长的重要抓手。为了确保学校心理健康教育工作的顺利开展，我校制订了相应的制度。具体如下：

1、认真贯彻上级主管部门的有关精神，加强对小学生的心理健康教育，把心理健康教育的内容结合实际渗透到教育教学中。成立学校心理健康教育工作领导小组，定期召开领导小组会议，商讨学校心理健康工作，在学校发展中要规划心理健康教育。

2、每学期初制定计划，每学年第二个学期的第三周是学校生命教育的启动周，学期末要对相关工作进行总结。

3、做好宣传教育工作，建设好校园环境，使学生有良好的校园心理环境。

4、利用班主任例会，把德育和心理健康教育结合起来开展班主任工作研讨，交流工作经验和困惑。

5、开展师德建设活动，交流教育故事，提高教师队伍心理素质和心理教育理论水平。

6、各年级定期开展教育教学工作研讨会，提高教师辅导学生的科学性和艺术性。

7、校工会积极开展丰富的活动，关心教职工的身心健康，提高教师队伍的`健康心理素质。

8、心理教育、辅导的内容、方式要把握时代脉搏，倾听学生的心声，要符合文化传统、国情、地方情况以及学生的年龄特点和心理需求，内容要适时、适量、适度，开展相应的丰富多彩心理教育活动。

9、心理辅导学生要面向全体，同时关注差异。辅导要注重全体性、预防性；重视过程性、差异性；立足主体性、发展性。

10、心理辅导教师必须经过相关培训后才可上岗。建立心理咨询室，由心理教师做好咨询记录、咨询信件等材料，为保障个案学生的档案的私密性，除了心理教师，其他人不得单独在咨询室。本着为学生的健康发展的宗旨，科学地给学生以教育、指导和心理支持。

11、将心理健康教育融进日常教育教学中。鼓励老师开展心理教育研究，确保每年有一定数量的科研论文。

12、加强家校合作，开展家长培训活动。

咨询管理制度篇12

一、管理人员必须严格遵守学生心理档案管理规范，认真做好学生心理档案的保管工作。

二、心理档案中使用的心理测试必须具有科学性，符合学生的年龄特点，且要在专业人员指导下进行测试。

三、心理档案中对于测试结果的解释要综合考虑多方面的资料，实事求是，由专业人员作出科学的的专业解释和问题鉴定。

四、心理档案建立后，后续的反馈机制和干预机制要相应实施，以确保心理档案在学校心理健康教育中发挥到实质性的作用。

五、按照档案工作程序，高效率、高质量地做好档案资料的鉴定、归档、整理、管理、移交、销毁等工作。

六、对各种归档材料及时做好入库登记，并认真编制案卷目录等检索工具，充分发挥其使用价值，切实为学校心理健康教育服务。

七、做好档案资料的安全、保密工作，确保学生心理档案的完整与安全。

八、做好各种资料的定期检查和整理工作。

九、加强档案保管室的。建设和管理，搞好防盗、防火、防潮、防尘、防有害生物和防污染等项工作，确保档案材料的安全。

十、心理档案日常必须存放在学院心理咨询室，由专业人员保管和管理。如遇到特殊情况需要查阅学生的心理档案，必须办好相应的查阅手续。

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