基于SPOC混合式学习模式的学习支持服务构建研究

时间：2022-09-01 11:50:06 来源：千叶帆本文已影响人

　　[摘要] 设计有效的学习支持服务是SPOC混合式学习模式获得成功的重要保障。为激发学习者动机，从学习行为数据分析的角度，提出了SPOC混合式教学模式下的三主体、六动机、三维度和三环节的学习支持服务构建模式。借助某在线课堂平台，设计了SPOC课程的学习支持服务并实施了SPOC混合式教学，通过学习分析优化调整了学习支持服务。经过实验对比研究，验证了学习支持服务的效果，并通过问卷调查总结了SPOC混合式学习的优缺点。
　　[关键词] SPOC；混合式学习；学习支持服务
　　[中图分类号] G434 [文献标志码] A
　　[作者简介] 王晓跃（1984—），男，江苏常州人。助理研究员，硕士，主要从事人才培养、高教管理和计算机技术的研究。E-mail：wxy1984@jsut.edu.cn。习海旭为通讯作者，E-mail：jsut_xhx@126.com。
　　一、引言
　　由于MOOC（Massive Open Online Course：大规模开放式在线课程）存在难以实现个性化学习辅导、提高学习者的完成率和维持学习者的学习动机[1]等问题，SPOC（Small Private Online Course：小规模限制性在线课程）开始逐渐成为主流的在线教育模式。SPOC将MOOC中课件、视频、资料、测验、作业等教学资源和讨论、评价等在线教学交互功能应用到小规模的注册学生团体的在线课程中，同时，开展传统的校园课堂教学，是一种结合了在线学习和线下面对面学习的混合式教学模式[2-3]。它受欢迎的主要原因是其学习支持服务得到了巨大的改善[4]。因为在师生分离的学习状态下，完善有效的学习支持服务是学习效率和质量的重要保障，它直接影响了学习体验，决定了学习效果。设计完善有效的学习支持服务是SPOC混合式学习模式获得成功的重要保障。
　　二、学习支持服务构建的研究现状简评
　　学习支持服务是指学生在学习过程中接受的各种信息、资源、人员和设施的支持服务的总和[5]。近五年的学习支持服务体系构建研究，从研究范畴来看，涉及远程教育实践和具体课程教学两个层面；从研究内容来看，包括构建策略和设计模型研究；从研究方法来看，包括调查问卷和教学实践研究。如史承军从对远程开放教育教学过程中所存在的问题分析出发，提出从教师资源、教学资源、教学过程、教育设施及教育管理支持服务五个维度来设计学习支持服务体系[6]；钱海军针对远程开放教育中的非学术学习支持服务，调查信息和资源等八个方面的学习支持服务现状，提出了五个学习支持服务体系构建策略[7]。白倩从人员、资源、活动和评价支持四个维度构建混合学习中的学习支持服务，并应用于具体的课程进行实践探索，总结了混合学习中提供学习支持服务的策略[8]等。
　　不同学习模式的实施过程中会侧重不同的学习支持服务类型，不同类型的组合方式有不同的特点。例如，在线自学需要提供丰富的学习资源和即时反馈服务，而SPOC混合式教学则需要提供更多和传统教学相关的线上学习支持服务。因此，需要针对SPOC混合式学习模式实施的具体过程和共性问题选择组合并重点突出某些学习支持服务的设计。另一方面，学习支持服务的构建必须符合学习的规律，才能服务于学生的学习，提高学生的学习效果。在教学实施后，积累的数据能够反映学习支持服务设计存在的问题和效果。因此，需要基于某种学习理论来进行学习支持服务的设计，形成可操作的标准化的设计流程，并在实施过程中考虑充分使用信息技术手段对实施结果进行反馈并动态调整。基于上述的考虑，本研究以学习动机理论为指导，从学习过程的行为数据分析角度形成了学习支持服务构建的理论和方法体系，能够提供符合学生需求并实时调整的学习支持服务，最终提高SPOC混合式教学效果。
　　三、SPOC混合式教学中的学习支持服务模式
　　（一）学习支持服务的维度
　　根据SPOC混合式学习模式的特点，可将其学习支持服务分为线上和线下支持两大类型，从学习支持服务的属性角度可分为教学、管理和评价支持三大类，见表1。
　　在教学支持中，线上的学习资源和指南是由课程设计专家设计、筛选和融合的，课程平台为学习辅导和学习共同体之间的交流提供技术支持，线下教师解答重难点并组织学生进行深入讨论和探究。在管理支持中，课程平台实现对课程、班级、学生、学习任务的组织、管理和学习过程的数据统计，线下实施课程专家组，教务、考务和教学督导组三层级的传统教学管理。在评价支持中，线上主要实施学生的个性化练习和测验，教师、学生之间相互的主客观评价，线下的过程性评价是学生课后作业或课堂表现等，总结性评价是学生的课程期末考试成绩等。
　　（二）學习支持服务的构建模式
　　SPOC混合式教学中的学习支持服务构建过程中包括三个主体、六个动机、三个维度和三个环节，其构建模式如图1所示。
　　1. 三个主体
　　主体是指学习支持服务所服务的对象和服务的提供者，三个主体指学习者、教师和在线学习平台。学习支持服务提供者包括教师（专业教师和教学管理者）和在线学习平台，他们共同组织和管理教学过程、提供学习资源、组织教学活动、启发和引导学习者学习、监控学习过程和评价学习结果。
　　2. 六个动机
　　学习支持服务能够获得和维持学习者的在线学习动机，是获得学习成功的基础。六个动机是在线学习动机的六个要素，指注意、相关性、信心、满足感[9]、陪伴和约束。注意是学习者对教学内容的兴趣和关注；相关性是教学与需求、目标的一致性；信心是学习者能够获得预期的成果；满足感是学习者不断地获得学习成就；陪伴是学习过程中学习同伴和教师的参与；适当约束是对学习者提出学习要求并进行督促[10]。
　　3. 三个维度
　　三个维度是学习支持服务中的教学、管理和评价支持服务。教学支持服务是线上线下为学生提供教学资源、学习引导、活动组织和讨论交流的支持。管理支持服务是计划、组织、协调和控制线上线下教学过程中的各要素，使它们统筹运行，提高教学效能。评价支持服务是线上线下对教学过程及结果进行价值判断的支持。

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