意外事件：变教育难题为教育资源
时间：2020-03-23 05:21:25 来源：千叶帆 本文已影响人
在学校的日常生活中，常常会出现意外事件。这里所说的意外事件，指的是教师在班级管理过程中突然遇到的出乎意料但必须迅速作出反应并加以特殊处理的不良事件。对意外事件的处理，往往考验教师的智慧：处理得当，可变为教学资源；处理不当，会导致教育失败。意外事件是教育难题，又是教育优质资源，教师如果能够巧妙利用，意外事件往往会产生意想不到的效果。
美国心理学家马斯洛曾说过：“满足人的爱和受尊重的需要，人就会觉得自己在世界上有价值、有用处、有能力而焕发出自尊、自强、自我实现的需要，也易于迸发出创新火花。”所以，在处理班级意外事件的过程中，教师必须针对学生的实际情况，尊重学生的需要，多倾听学生的心声，给他们多一点支持、多一点关怀，让每一个学生在需要的满足中获得前行的动力。
一、倾听学生的心声
倾听，能让学生的心灵注入阳光。学生在繁重的学习之余，需要有一个能倾听他们心事的人，需要一个像家一样能让他们发泄和给他们温暖的地方。多倾听学生，教师就能将一些意外事件转化为对学生进行教育的契机，变教育难题为教育资源。
【案例一】
他，一个内向却富有个性、很有想法的孩子。“人不犯我，我不犯人”是他的人生准则，常常会因一些小摩擦而心存芥蒂。
一次数学课上，他做起了“手工劳动”，且摆弄起类似钢筋的细尖物。我告诫他这样的危险物会威胁到其他同学的安全，可是让我和全班同学惊讶的是，他以一句“你脑子有病”回击了我。
尽管很生气，我还是决定冷处理。因为以前他已经不止一次在我找他的时候以“没空”回答我，所以我做好了吃闭门羹的准备去找他。万幸，这次他居然答应跟我谈一谈。我想他应该更需要一个安静的环境与我交流，于是我们来到了幽静的实验楼。在微光中，他哽咽了，和我说了很多。我想这一年来他和我说的话还没这一小时多。
这是一个充满孤独感的孩子，他喜欢看充斥着血腥和暴力的战争片，他说他的家庭里充满了斗争，他缺乏关爱，没有一个朋友……他告诉我他的父母没给他报他挚爱的象棋班，没给他买自行车，没给他买电脑。他觉得活在这个世界上没有意义，因为他看到的是人们太多的缺点。
听完这些，我感到毛骨悚然，也感受到肩上责任的重大。对我来说，做他的工作比教育打架的学生更具有挑战性。我敞开心扉，告诉他需要放大美好，将感伤的事物打包放进记忆橱柜的深处……我告诉他我的优缺点，告诉他每个人都有闪光点。我答应他只要他想和我聊天，随时都可以，还答应帮他去报象棋班，将每次看完的《青年文摘》送给他……看得出来，他很开心，似乎还想和我再聊下去……
经过一段时间的努力，我欣喜地看到他一步步艰难而执着地成长起来：与人交往的自信心明显提高了，下课也经常与同学一起交谈……看着他在伙伴中愉快地欢笑，我感受到班级心理辅导的重要价值。
二、给学生多一点支持
在现代社会中，学生的学习成绩极大地影响着别人对他的看法，“一俊遮百丑”，分数就像魔棒一样左右着校园内外每一个人的思维。
优秀生的教育问题是教师工作的重要问题。在班级里，优秀生也是一个特殊的群体：他们虽然在各方面可能都表现得很优秀，但内心深处也还是会有脆弱的时候，需要我们去关注；他们往往有一些特长，但也存在着一些缺点和短处。所以，在对这部分学生的管理中，教师要千方百计创造各种机会，引导他们认识自己的不足，发现别人身上的长处。
【案例二】
班里有一个在学习上特别优秀但在有些方面表现却不尽如人意的学生。初一的时候，班级委任其为卫生委员，但是过了一个月，家长就提出他不想当了，也说了他的理由。小事情都要父母出面，他让我觉得这是个胆小的孩子。
为了锻炼他的能力，我委任他为班长。他工作积极、负责，但是也偶有欺负同学的情况发生。有一次，他不小心将其他同学的眼镜碰到了地上，另一同学不小心踩了上去。我把三人叫到办公室，提出两个责任同学各负责一半的眼镜赔偿费。另一个同学爽快地答应了，没想到他这个班长非但不同意，还不承认自己的行为，并以“同学没把眼镜放好”来顶撞老师。
优秀生往往由于关怀效应而看不到自己的缺点和问题，这提示我们要特别关注优秀生在社会认知方面的心理发展。很多优秀生的心理是比较脆弱的，具体表现在：耐挫能力比较差；比较自负，容易过高地估计自己；交往能力比较差；嫉妒心理比较强，有些容易产生焦虑心理。对于这样的学生，想要他一下子转变过来是不可能的，于是我采取了多种措施：一是常常找他来谈心，用肯定、激励的语言引导他向正确的方向努力，告诉他学习只是生命中的一部分，让他知道“先讲做人，后做学问”；二是根据他的特点，帮他制订可达到的实施目标，同时争取家长的支持，并采用综合辅导的方法，把道德教育与心理辅导结合起来。
“摔眼镜”事件圆满解决，他最后也承认了错误。经过一年的努力，他也变得自信多了。
三、给学生多一点关怀
教育交往是师生之间的相互理解和沟通，是师生心灵的微妙接触。在这个过程中，师生间的人际关系将直接影响到教育过程的进行和教育目标的达成，正所谓“亲其师，信其道”。如果教师能机智处理师生冲突事件，更容易拉近彼此间的距离。
【案例三】
在我工作的第一年，班里有一个在学校鼎鼎有名的学生，大多数教师和学生都能列举出几桩和他有关的事。他是很多人眼中的捣蛋大王，一个惹事生非的主。
开学第一天，我就发现班里有一个特殊的孩子——他的嘴唇有明显修补过的痕迹。第一天上学，他显得特别积极，大扫除后抢着留下来等检查老师的到来，自告奋勇地帮全班同学买英语音标卡；第二天晚上，更是给我发来信息说要竞选文艺委员。刚开学时，学校并未提供关于学生的任何信息，这对于我这个新老师来说是个巨大的考验，特别是在班干部选拔上。于是，我根据自己的判断和学生的自我介绍，综合三四天来的表现定下了班委会成员，他也如愿以偿地当上了文艺委员。
然而，过了一周，他开始表现出一些不良行为，我也从他小学同学那里得知他小学时就受过处分，隔壁班班主任来告状说他打了他们班的学生，班长也反映他上课不听课，多次违反课堂纪律。我正准备狠狠训斥他一顿，没想到他居然主动到我办公室承认错误，态度特别好，一脸诚恳地说：“老师，你打我两下吧，我以后再也不违反纪律了。”我哭笑不得，但他如此服贴却让我高兴。
可高兴劲儿还没过去，数学老师就怒气冲冲地来反映他上课向老师扔纸团，弄得全班乱哄哄的。办公室里的同事给我出主意。一种观点是：他还是个孩子，不懂事，给他改正错误的机会；另一种观点是：对这种屡教不改的学生，要严肃处理，不能姑息，免得影响班风。
究竟应该采取哪种处理方式呢？困惑中，我决定先向家长了解情况。通过和家长的谈话，我了解到他家境优越，是家中独子，由于从小在生理上的缺陷，父母对他宠爱有加，养成了许多坏习气，对长辈的话常常置之不理。如今他父母忙于生意，既无暇顾他，也对他束手无策。说到动情处，他母亲泪水纵横，恳求我帮助。我深深体会到：每个孩子对他们的父母而言就是他们的全部，每个孩子都寄托着父母殷切的期望。
我把他叫到办公室语重心长地教育了一番，并让他放学后在学校先做会儿作业，再和我一起回家。没想到，当我说这一句话时，我见他身体颤动了一下，戒备的状态马上松懈了下来，眼眶里闪动着惭愧的泪水。后来，他自愿在班会课上向全班同学作深刻检讨，并向数学老师承认了错误。
可是，不良行为的改正并非一朝一夕之功，在教育他的过程中，我着实吃了他不少苦头，隔三差五地收到五花八门的告状和投诉……最严重的一次是，他卖了他父亲放在家里的香烟犒劳帮他打架报复的所谓“老大”，这件事情最终导致他被休学一周。在此期间，我三次到他家家访，对他动之以情，晓之以理。
长期的坚持，慢慢收到了效果：不再犯大的错误了，学习成绩也有了提高，只是在上课纪律和作业上的质量上还有待提高。
总之，对意外事件的处理，要求教师在具体教育情境中随机应变。变化的教育实践使得教师的实践智慧永远处于发展、生成的过程中。因此，处理意外事件的过程就成了教师构建实践智慧的过程。
著名作家利奥·巴斯卡戈利亚曾经说过：“我们经常低估了一次接触、一个微笑、一句温暖的话，一次关切的聆听，一句真诚的赞美，或者微不足道的关爱之举的力量——这些善行都有可能改变一个生命。”在处理意外事件的过程中，教师要多倾听学生的心声，给学生多一点支持和关怀。因为这是学生心灵阳光的源泉，它能让学生感受到来自教师的接纳和尊重，与教师进行心灵的对话，拉近彼此的距离。
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