[例说实用英语口语大赛情景交流部分外籍考官提问思路]北京外籍口语老师

时间：2019-02-04 05:38:41 来源：千叶帆本文已影响人

　　摘要：由高等教育出版社承办的高职高专实用英语口语大赛，是高职学生展示英语口语水平的一个很好的平台。笔者以实用英语口语大赛中的第三部分情景交流为引，探讨外籍考官的主要思路，为教师在培训过程中提供参考意见。
　　关键词：实用英语口语大赛；高职；英语；情景交流
　　
　　近年来，关于大学生英语演讲比赛的研究热潮中，英语演讲的课堂应用以及演讲能力的培养训练研究占了绝大部分，如张冬玉对英语演讲与语言能力培养结合的研究，王彤关于英语专业口语教学新课型-公众演讲课的探索，文秋芳对CCTV演讲比赛中中外评委对选手演讲比赛评价的差异探究，但是在高职高专学生竞赛领域研究成果偏少，虽然也有如郑苹菲针对实用英语口语大赛培训策略的研究，但是总体数目不多，而且主要侧重于针对比赛整体语言素质的培养，对于比于比赛具体环节的分析研究很少，笔者例说实用英语口语大赛情景交流部分外籍考官的主要提问思路，为教师在培训过程中提供参考意见。
　　一、试题分析
　　实用英语口语大赛选取职场中典型交际场景，通过陈述、描述和交流等环节，考察参赛者英语日常交际能力和涉外业务交际能力。竞赛内容包括三个部分：职场陈述，图表描述和情景交流。情景交流即参赛者抽取一个场景题目，根据题目的要求扮演其中的一个角色，与外籍主试官进行一对一的现场问答式交流。情景交流部分对大部分参赛选手来说都是难点，由于是外籍主试官提问，培训教师在培训过程中也往往感觉一筹莫展无从下手。通过反复分析试题和多次观摩比赛笔者总结出，第三部份的热门选题一般集中在关于名胜古迹、酒店预订、课程培训、机构服务、产品推销等方面，并以广告方式呈现。各个方面外籍考官的提问，笔者也有所摘录，具体如下：
　　（一）旅游或酒店服务
　　旅游或酒店服务选题是近几年实用英语热门考题，一般来说，该部分选题外籍考官一般会问及：酒店设施（如问题1，3，5）、酒店服务（如问题4）、获得酒店资料的其他途径（如问题2，6）、旅游路线等等。
　　（二）培训机构
　　问及培训课程时一般会问及：课程内容（如问题1，3）、授课地点（如问题2）、课程服务等。
　　（三）公益项目
　　问及公益项目，这个基本上是所有选手的弱项，因为中国人一般是不会向除了青基金，红十字会等著名机构捐款，而且普通中国人捐款一般是受到舆论的鼓舞，感受到某一具体事件之后才会做出的同情性行为，所以所有的选手在这一问题上发挥都很受知识面限制，大家都只能根据答题板发挥。我注意到捐款项目的问题一般集中在以下几点：1，捐款的去向 2，捐款是否需要经过律师走法律程序（中国选手对此都表现的很茫然，这是中西文化的差异）3，捐款是否有最低限额 4，所捐款目是否得到有效监管。我建议将来我们做培训的时候多做一点外国人真正感兴趣的问题。
　　（四）推销产品外籍考官提问示范
　　产品推销是第三部分的热门话题，我将几个产品推销的问题总结为上面十道问题，他们分别是针对：1，产品价格（是否可以有折扣） 2，产品质量或材质（这其中包括产品质量，产品长度，重量，产品材质）3，产品的适用人群（经常会提到是否适合老年人和孩童使用）4，产品的售后服务
　　二、培训建议
　　（一）区分显性、隐性答案
　　但是值得注意的是，这些问题的答案在考题中有显性、隐性两种可能性，显性是指在选手的提示板可以轻易找到的，如问及电话号码或网址等基本信息，即使是显性信息，外籍考官也会以Can I get more information on line?等问题来迂回进行，如果选手不加任何修饰，直接呈上电话号码或者网址，其效果会大打折扣；隐性答案是指不轻易在选手提示板中可以找到，如外籍考官问及I don’t speak French, does anybody speak English there? 其目的就是希望选手可以根据客户实际情况和需要为客户做出个性化的指导。建议培训教师在培训选手时注意培养选手快速的广告阅读能力，在限定时间内迅速总结出广告内的显性信息和隐性信息，对显性信息要注意搭配适当的职业推销语言加以修饰，对隐性信息要注意提炼出其信息点。
　　（二）服务意识的培养
　　笔者认为，情景部分是一个典型的推销案例，无论是什么内容的外籍评委问题，都是围绕“如何说服别人接受你方产品、服务”这个核心问题上，我觉得这项内容的培训除了要训练学生有流畅的英语对话能力，快速的广告阅读能力，还要有服务意识。只有具备服务意识，才会真正从客户角度出发回答主试考官问题，而非呆板的一问一答有如口语考试。
　　（三）理解国外文化
　　如2009年决赛时出现的肺癌公益基金捐款话题，如2010年湖南省决赛时出现的电影分级话题，都是中国选手不太熟悉的领域，但外籍考官在提问过程中往往根据其自身的文化习惯来考虑，所以笔者建议选手在培训时应该多关注国外文化习惯的养成。
　　情景交流部分是实用英语口语大赛中较难的部分，笔者通过分析外籍考官提问实例，探索外籍考官提问倾向，希望能够为培训教师在培训过程中起到参考的作用。
　　
　　本论文属于民政职业技术学院高职学生英语口语大赛选拔及培训教材的开发与实践课题研究成果
　　
　　参考文献
　　[1]任文．2007．英语演讲课与能力素质培养[J]．中国外语(6)：66―70
　　[2]颜静兰，贾卉．2006．英语演讲与学生综合能力培养教育探析[J]．华东理工大学学报(1)：117―119
　　[3]王彤．2001．英语专业口语教学新课型――公众演讲课的探索与实践口]．外语界(3)：46―52
　　[4]文秋芳，刘相东，金利民．2005．中外评委对中国大学生英语演讲能力评价的差异[J]．外语教学与研究(5)：337―342
　　[5]张冬玉．2007．英语演讲与语言能力的培养――一项综合英语课程创新人才培养的研究[J]．外语教学(3)：56―59
　　[6]郑萍菲. 2009. 高职高专实用英语口语大赛培训对策简谈[J].中外教育研究（8）：62

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