马化腾的焦虑、马云的惊讶、徐雷的愤怒正被战事串起
时间：2022-09-06 21:25:04 来源：千叶帆 本文已影响人
2018年年底到2019年年初，一场组织变革的飓风席卷了国内各大互联网公司。阿里、腾讯、百度、京东、美团等先后拿出了几年来最大规模的组织调整计划。
在这些变化中，一个值得关注的现象是，各大公司都不约而同地提到了未来转型To B的計划，并在组织架构中增设“中台”，甚至将中台上升为调整的核心方向。
同时，这次中台改造不仅仅是简单的技术升级，它与各大公司的To B业务战略转向密不可分，且直接负责人都是公司的核心管理者，如腾讯的汤道生、阿里的张建锋、京东的徐雷。经过此轮人事跃迁，他们在集团内的权力边界也将得到进一步延展。
在管理学中，中台概念已存在多年，并不算是新生事物。中台广泛为人熟知和关注，是在阿里2015年年底提出集团转型为“大中台、小前台”之后。在这一轮组织调整变革风潮前，中台对各大公司来说，一直处于“观察期”。
在当下中台热度陡增的背后，不难发现介入其间的互联网巨头们的深层次焦虑。但中台果真是一剂万能良药吗？
中台之变
2018年9月中旬，在香港一家高级俱乐部里，腾讯总裁办的十几位高管围坐在一张圆桌前，开了整整3天的闭门会议。
会议上，马化腾向高管们抛出了两个他认为最关键的问题：云是不是腾讯一定要做的？腾讯的组织架构是否要调整？3天的讨论后，总办成员达成共识：互联网已经进入了To B的下半场，云是最重要的战略工具。
2018年9月30日，腾讯宣布了7年来最大规模的组织变革，新成立了云与智慧产业事业群（CSIG），由汤道生担任总裁；同时，腾讯新成立了技术委员会，宣布未来将打造技术中台。
腾讯内部将这次重大调整称为“930变革”。
2019年1月初，经过了3个多月的酝酿，腾讯技术委员会正式成立。委员会的牵头人除了腾讯技术工程事业群总裁卢山之外，汤道生也位列其中。腾讯方面表示，技术委员会将以自上而下的方式，推动内部开源协同，减少代码的重复开发，并将与云深度整合，加速配置一体化。
据腾讯内部人士向媒体透露，技术委员会直接位列总办之下，地位高于其他六大事业群。腾讯对建设技术中台的重视与决心显而易见。
2019年京东商城年会上，新任CEO徐雷面对台下员工，措辞严厉。“我们的组织能力和行为方式出现了问题，客户为先的价值观被稀释，唯KPI论和‘交数’文化盛行，部门墙越来越高，自说自话，没有统一的经营逻辑，对外界变化反应越来越慢，对客户傲慢了。我们由一个行业的颠覆者变成了被挑战者。”
徐雷讲话的1个月前，2018年12月21日，京东刚刚宣布了公司成立以来最大规模的一次组织架构调整，决定将在系统中增设中台。商城年会上，徐雷进一步将中台提升到“永不停歇的超级引擎”高度，并宣布中台建设将由他本人牵头改造。
2018年11月26日，阿里宣布进行组织升级，阿里云事业群升级为阿里云智能事业群，将中台智能化与阿里云全面结合，向全社会开放。同时，集团CTO张建锋（花名行癫）将兼任阿里云智能事业群总裁。
过去3年多的时间里，张建锋带领技术团队构建起了马云所期望的“大中台、小前台”模式，也因此屡获升迁。2019年3月，在阿里云峰会上，张建锋透露，目前阿里大概有60%～70%的流量跑在公共云上，未来阿里云将成为阿里所有To B的技术、产品的输出平台，中台则将与阿里云一起，串联起阿里的全部产品。
除此之外，2018年11月26日，据36氪报道，美团正在尝试打通美团 APP全平台、大众点评、摩拜各个业务之间的数据，构建数据中台。
组织痼疾
如此多的大公司频繁将目光转向中台，许多人的第一个问题或许是：到底什么是中台？
首先，中台是一种大公司的产物。
管理咨询公司罗兰贝格高级合伙人王欣表示，当企业发展到一定规模，一定会开始思考两个问题：第一，组织是否存在重复建设和资源浪费；第二，如何沉淀企业核心竞争能力，以更好地支撑新业务的发展。
与中台相比，更多人熟悉的大概是平台化管理。
多数大公司开展新项目时，都由业务部门先提出需求，信息中心部门进行招标。在这个过程中，每个新系统的上线都意味着一座新的烟囱立起，项目完成后经常遗留下无法计算的重复建设、重复投资、高昂的交互和协作成本。
这种烟囱式的系统管理困境，是中国互联网企业发展史上的一个典型问题。对此，公司往往会先采取平台化的组织模式。不过当巨头们长成庞然大物，业务极为多元、沟通逻辑十分复杂时，平台就无法跟上公司的脚步了。
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