基于“互联网+”视角下对安徽省黄山市民宿发展的研究
时间：2022-09-07 17:00:06 来源：千叶帆 本文已影响人
摘 要：自第三次革命以来，信息技术逐渐进入人们的生活，进入21世纪以来，我国信息技术更是得到迅猛发展，更多的人也是抓住互联网带来的机遇来推动经济的发展，民宿这一新兴行业更是借助互联网这一方式在近年来得到迅猛的发展。同时，单纯的借助“互联网+”这一手段进行发展仍然存在许多不足之处，本文将结合安徽省黄山市民宿的发展情况进行分析并提出相关建议，为黄山市民宿发展助上一臂之力。
关键词：“互联网+” 民宿 营销 发展 建议
一、引言
随着人民生活水平日益提高，更多的人追求更高水平的生活方式，从而拉动了我国旅游业的快速发展，为民宿的发展提供了强有力的基础。现代生活的快节奏发展和城市内的污染使得人们更倾向于风景优美、山清水秀之处，而各个酒店更多的是推崇利益，作为偏僻幽静之处不符合他们的企业使命，再加上一系列建设上的困难，使得民宿抓住机遇得以快速发展。安徽省黄山市作为徽文化的“主营地”，自然是“近水楼台先得月”，近年来在利益的驱使下，民宿得到急速的发展，据相关数据显示：据不完全统计，该市目前已拥有民宿客栈近900家。安徽省旅游局去年发布的20家“游安徽不得不住的民宿”中，黄山市就有14家，民宿的市场发展前景广阔。再加上现代信息技术的发展，越来越多的民宿借助“互联网+”经营得更是风生水起。但是虽然有良好的渠道提供发展的平台，但是很多民宿不能把握好良好的机遇，没有进行战略的研究与制定，只是随波逐流地平平发展，。本文将针对当下民宿发展存在的问题，以及借助“互联网+”环境下结合不足之处提出建议，从而推动其更好更快地发展。
二、当下民宿发展存在的问题
（一）发展迅速，没有特色品牌支持
在丰厚利益的驱动下，越来越多的人认为这是一个良好的商机，使更多的商家不假思索地投入民宿行业的大军之中，造成民宿数量的爆发式增长。但是大多数民宿毫无特色可言，经营形式单一，没有创新之处。黄山作为安徽具有特色地区之一，以“徽文化”享誉世界，只有少部分民宿借用这个优势特点进行创新来巩固发展，然而并不能突出独特的差异化，由于没有知名度，与周边酒店行业相比竞争力不相上下，不能在很大程度上得到游客的青睐，不能作为民宿发展的核心之处。
（二）人才匮乏，缺乏有效管理
随着科学技术的日益创新和发展，更多的商家借助“互联网+”下的大数据、云计算、物联网等手段加以营销发展，虽然民宿之风吹起不久，但借助良好的手段进行发展，也算是经营得略有成色。现代旅游业的蓬勃发展使得酒店管理方面的人才不断增多，人才体系也在不断的完善，而新兴的民宿行业各方面仍旧处于萌芽后的发展之中。人才资源较为稀缺，人才体系也尚未建成，民宿仍缺乏专业有效的管理作为支撑，对民宿的发展形成了制约条件。
（三）缺乏政府管制和政策支持
民宿行业与一般的酒店服务行业相比，酒店服务行业有专门的法律法规进行管制和政府的有力扶持，而民宿没有建立相关的法律法规作为保障，缺乏相关的管理，进入的门槛相对较低，不需要经过卫生安全、消防安全等安全检测，处于管理的短板地带。并且当消费者与民宿商家出现矛盾时，没有相关的法律为消费者提供维权的手段。虽然目前黄山市徽州民宿协会已经出现，徽州的经济、生态等得到部分改善，但仍不能从根本上做出保证。
（四）网络设施没有得到广泛覆盖
近年来，国家对网络等基础设施加大了投入力度，但是力度有限，对于比较偏远地区仍是心有余而力不足，无法将互联网全覆盖的理想落实到实地而民宿缺乏相关网络设备的支持，得不到有效的宣传，相当于扼制住民宿发展的喉咙，就像“巧妇难为无米之炊”，使得民宿的互联网营销发展无路可走。
（五）“买家秀” 与“卖家秀”差异过大
“买家秀”与“卖家秀”从互联网营销开始就是一个不可避免的问题，更多的卖家在网上提供的信息图片与现实差异过大，例如：图片的过度美化、硬件设施的过度夸张、忽略存在的一些设施、条件等不足条件，造成信息真实度较低，对互联网营销来说是一个大忌，会使顾客产生欺骗感和强烈的不信任，使民宿的口碑大大降低，为民宿的发展切断后路。
三、 “互联网+”下的民宿发展对策建议
（一）创建品牌特色，加强宣传力度
黄山市民宿应借助独特的“徽文化”，与当地特有资源打造有特色的文化民宿，实现差异化战略，提高自身服务质量，以及借助旅游业蓬勃发展的势头和资源，与旅游业进行战略合作，使得顾客达到游玩选择民宿的初始目的，充分领略到当地特色和特有文化，并利用“互联网+”的优势，开展线上线下的全渠道营销模式，扩大经营范围，增加顾客的认同感，得到顾客的忠诚依赖。
（二）广纳人才，规范管理体系
越来越多的人投入到行业中来，竞争压力也随之越来越大，这时专业人才就显得尤为重要，有专业人才的保驾护航就会使民宿发展在弯道上得以成功超越。建立相关的保障激励措施和奖惩措施等，增加专业人才的归属感，降低专业人才的离职率，减少人才的流失，留住优秀的人才为民宿发展尽其所能。同时，专业人才可以充分利用互联网等技术，可以使民宿在借助互联网环境下的发展更有效更专业。
（三）完善相关法律法规，得到政府的支持
俗话说：没有规矩，不成方圆。运用互联网进行发展更是需要法律作为保障，所以有关部门应该认识到其中必然的相关关系和加大对相关法律法规的制定力度，政府在其中也应该尽好自己监督的职能，保证法律法规的顺利制定和执行，为民宿利用互联网的发展过程中提供良好的客观环境，使民宿的发展向国家依靠，做到“有法可依，有法必依”。
（四）完善网络覆盖范围等基础设施
民宿借用互联网进行发展必须以互联网作为基础，互联网的发展是基础，也是命脉。互联网是一种低成本、高成效的营销方式，民宿借用互联网进行营销可以为其发展提供一定的优势。但对于一些乡村地区网络的缺失仍然制约着民宿的网络營销，所以要想民宿更好更快地发展来说，网络的覆盖是发展的必经之路。黄山市政府应该加大资金投入力度，与多方进行合作促进网络全覆盖的进程，让绝大多数偏远乡村地区也能享受到“新技术”的果实，充分利用互联网带来的发展优势和进步技术，为民宿的发展添砖加瓦。
（五）明确客户群体，进行针对性的营销
民宿首先应该保证宣传内容的真实有效，让客户产生信任感，增加客户的依赖程度。借助“互联网+”下的相关云计算、大数据等方式可以使民宿的发展更上一层楼，可以利用“互联网+”的本质：获取、收集和利用信息，收集客户的喜好，根据顾客的喜好推送类似的营销信息，在降低营销成本、实现低成本领先战略的基础上提高营销的效率。为民宿赢得良好的业界口碑，得到广大顾客的青睐。
四、总结
任何事情都有双面性，互联网发展也不例外，“互联网+”就像一把双刃剑，给民宿的发展除了提供良好的机遇外，也给民宿的发展带来了不可忽视的挑战。正确有效地利用互联网，可以降低民宿的经营宣传成本，扩大民宿的知名度，为其经济的增长提供条件。但是同时，如果不能有效抓住互联网带来的商机，会降低民宿在同行业中的竞争力，在一定程度上落后于其他民宿。民宿发展在现代快节奏的生活方式下，仍具有广阔的发展空间。当代社会是一个信息技术纵横的时代，能否抓住“互联网+”等高新技术带来的机遇，是民宿发展的关键一步。所以民宿应正确看待对待及有效利用互联网带来的机遇，为其民宿发展注入新血液。
参考文献：
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