新媒体会展品牌塑造的策略研究8篇

篇一：新媒体会展品牌塑造的策略研究

　　

　　新媒体背景下会展品牌塑造及传播途径研究

　　司徒慧明

　　【期刊名称】《吉林工程技术师范学院学报》

　　【年(卷),期】2018(034)003【摘

　　要】新媒体是区别于旧媒体模式下的一种新型传播形态,新媒体模式是以手机、电脑以及电视等设备为终端的新体验.会展是新媒体时代下的重要传播模式之一,会展的发展对提升城市的建设具有重要作用.会展想要保持自身的优势,则需要形成更具有代表性的品牌特征,并以此加大自身的塑造与传播:利用大数据传播给受众;利用品牌网站进行传播;利用虚拟社区进行传播;开发在线展会.

　　【总页数】3页(P58-60)

　　【作

　　者】司徒慧明

　　【作者单位】广东轻工职业技术学院管理学院,广东广州51000【正文语种】中

　　文

　　【中图分类】G206【相关文献】

　　1.新媒体时代会展品牌塑造与传播路径研究——以中国·海峡项目成果交易会为例

　　[J],许丽芳

　　2.会展品牌塑造与传播研究[J],刘佳艺;李靖楠;刘诗怡

　　3.新媒体背景下会展品牌塑造及传播途径研究[J],张婷

　　4.融媒体时代会展品牌的塑造与传播策略[J],郝容

　　5.全媒体时代会展品牌的塑造与传播[J],都薇

篇二：新媒体会展品牌塑造的策略研究

　　

　　龙源期刊网http://www.qikan.com.cn品牌形象在新媒体环境下的塑造

　　作者：安柯

　　来源：《采写编》2016年第01期

　　以物联网和通信技术为代表的科学技术的发展，正在逐步改变着人们的生活方式乃至思维方式，在这一背景下，本文对新媒体和品牌形象作了概述，重点分析了新媒体对品牌形象塑造的影响，提出了新媒体环境下品牌形象塑造的策略，以使业界人士转变观念，探索出品牌形象塑造的崛起之路。

　　一、新媒体时代的传播特征

　　新媒体又称第五媒体，它是继报刊、户外、广播、电视传统意义出现的，包括数字杂志、数字报纸、数字广播、网络、数字电视等在内的媒体形态。严格地说，新媒体应该称为数字化新媒体。新媒体的出现，使我们的社会逐渐走向大数据时代，利用新媒体做好品牌推广也成为企业发展过程中的重要一环。借用新媒体，企业的品牌宣传将会变得更快、更及时，同时也将会引来更多消费者的关注。相比于传统媒体，有着如下的特点：

　　（一）媒体传播从大众化走向分众化。传统的媒体面对的是所有用户，采取的是一对多的硬推送方式，新媒体时期，用户可以根据自身的需要自主的选择喜好的节目，满足了人们对信息获取的需求。

　　（二）传播主体的多元化。传统媒体传播有着较高的门槛，而在新媒体时代人人都可成为传播的主体，很多人通过微信、微博等分享身边发生的新鲜事物或者关注焦点，并抒发自我情感以及对社会事件的看法。随时关注、发送微博微信已经成为很多人的一种生活习惯。简单的交流形式迅速转化为快速、高效的传播模式。

　　二、新媒体环境对品牌形象塑造的影响

　　在新媒体的背景下企业品牌形象的塑造具有了新的特点，通过新媒体进行品牌传播相比传统传播方式有了更多的优势，新媒体既为企业的品牌传播提供新的手段和方式，也给企业的品牌传播策略带来了新的挑战。

　　（一）新媒体环境下传播方式的多样化。传统媒体传播的大多是文字和有声语言，而新媒体不仅可传播文字、声音，还可以传播图片、视频，与传统媒体相比，传播的信息量更大，更新速度更快，手段也更加的丰富多样。

　　（二）新媒体环境下品牌传播受众群体年轻化。新媒体传播最明显的特征为受众群体偏年轻。据CNNIC发布第32次《中国互联网络发展状况统计报告》中数据显示，中国网民中年龄在20岁至39岁的占据了较大的比重，约为55.6%，这是因为年轻用户对于新事物和应用接收

篇三：新媒体会展品牌塑造的策略研究

　　

　　新媒体时代下组展商的品牌塑造研究

　　随着新媒体的发展，展览行业也逐渐转向数字化。作为参展商，品牌塑造成为展示业务实力和吸引目标客户的重要手段。本文就新媒体时代下组展商的品牌塑造进行研究。

　　一、新媒体时代下的展览形式

　　新媒体时代下，展览形式已经不再是传统的实物展览。现在，在展览现场，数字互动展览、动态展示屏、VR虚拟现实等多种数字化展示手段已经成为展览的重要组成部分。此外，随着移动互联网的发展，人们也能够通过手机、平板等移动设备参与展览，并获取更多的信息、资源、知识等。

　　品牌塑造是参展商在展览中展示自己品牌形象、传达信息和价值观的一种方法。与传统展览不同的是，在数字化展览中，参展商需要更多地使用多媒体技术，利用大屏幕、音频、视频等多种手段来展示自己的品牌形象和特点，以便吸引更多的目标客户。

　　1、多媒体展示

　　在数字化展览中，参展商需要使用多媒体技术来制作展示文案和图片，以便让参观者更容易理解品牌的特点和价值。

　　2、互动体验

　　参展商可以利用数字化展项建立互动体验的环节，通过游戏、竞赛、抽奖等方式，让参观者与品牌进行互动，从而增强品牌形象和知名度。

　　3、社交媒体营销

　　在数字化展览中，参展商还可以使用社交媒体进行营销。通过在微博、微信、Facebook、Instagram、Twitter等社交媒体平台发布展览相关信息和互动活动，吸引更多的目标受众并提高品牌知名度。

　　在数字化展览中，品牌塑造的影响因素包括：展览形式、参展商的定位、展示内容和互动方式。

　　1、展览形式

　　数字化展览的形式很多，各种形式都有不同的特点和优缺点。参展商需要根据自己的展示需求和定位选择合适的形式，才能更好地展示品牌形象和特点。例如，如果自己品牌有很多新产品和新技术，就可以选择数字互动展览；如果重视现场互动、体验等方面，就可以选择VR虚拟现实展览。

　　2、参展商的定位

　　参展商的定位是品牌塑造的重要因素之一。参展商应该参考自己所在的市场定位和客户群体，选择适合自己品牌形象的展示手段和展示内容，从而更好地吸引目标客户。

　　3、展示内容

　　展示内容是品牌塑造的重点。参展商需要通过有趣、生动、形象化的展示内容，让目标客户了解自己品牌的特点和价值。展示内容的质量和情感吸引力是影响品牌塑造效果的重要因素。

　　4、互动方式

　　互动是品牌塑造的核心。参展商应该选择符合自己品牌形象的互动方式，对不同的目标客户群体展开针对性互动，从而促进品牌形象和知名度的提高。

　　数字化展览形式的出现为参展商塑造品牌形象和传播信息提供了巨大的便利和额外的机会。但同时，展示效果和品牌形象的质量也需要参展商自己去把握。此外，数字化展览虽然提供了各种展示方式，但参展商需要在展示前进行规划和准备，以确保展示效果和品牌塑造的实效。因此，对于参展商而言，数字化展览需要营销逻辑和技术相结合，注重细节、关注客户需求、转化展览成果，才能真正实现品牌塑造效果的最大化。

篇四：新媒体会展品牌塑造的策略研究

　　

　　中小企业管理与科技Management&TechnologyofSME新媒体背景下会展企业的发展研究ResearchontheDevelopmentofConventionandExhibitionEnterprisesUndertheBackgroundofNewMedia刘颖，赵杨（武汉商学院工商管理学院，武汉430056）LIUYing,ZHAOYang(SchoolofBusinessAdministration,WuhanBusinessUniversity,Wuhan430056,China)揖摘要铱随着新媒体的不断发展，会展企业进入了一个全新的数据化时代，其打破了传统会展时空上的限制。当前，“两微一端”作为流行的信息传播方式，为传统会展企业带来新的发展契机。企业利用新媒体来加大品牌宣传力度，有利于塑造特色品牌，提高市场占有率，增强企业的竞争力。论文通过对武汉国际博览中心的发展现状进行分析，了解会展企业存在的问题，并基于新媒体对会展企业发展带来的影响，从4C角度提出相应的策略，以期优化企业的运作模式，提升企业的管理水平，帮助企业更好地成长。揖Abstract铱Withthecontinuousdevelopmentofnewmedia,conventionandexhibitionenterpriseshaveenteredanewdigitalizationera,whichhasbrokenthetimeandspaceconstraintsoftraditionalconventionsandexhibitions.Atpresent,"Weibo,WeChatandnewsclients"asapopularwayofinformationdisseminationhasbroughtnewdevelopmentopportunitiesfortraditionalconventionandexhibitionenterprises.Enterprisesusenewmediatoincreasetheirbrandpublicity,whichisconducivetoconstructingdistinctivebrand,increasingmarketshare,andenhancingtheircompetitiveness.ByanalyzingthedevelopmentstatusofWuhanInternationalExpoCenter,thispaperunderstandstheexistingproblemsofconventionandexhibitionenterprises,andputsforwardcorrespondingstrategiesfromtheperspectiveof4Cbasedontheimpactofnewmediaonthedevelopmentofconventionandexhibitionenterprises,soastooptimizetheoperationmodeofenterprises,improvethemanagementlevelofenterprisesandhelpenterprisesgrowbetter.揖关键词铱新媒体；数据化；会展企业揖Keywords铱newmedia;digitalization;conventionandexhibitionenterprises揖中图分类号铱G206.2；F713.83揖文献标志码铱A揖文章编号铱1673-1069（2021）11-0140-031引言以数字技术为基础，以网络为支撑，跨越时空的局限性，积极近年来，会展行业发展迅猛，直接影响城市经济的发展。推动会展企业与消费者之间的信息传递，为会展行业带来了武汉市内举办的各类展会源源不断，会展数量不断增加，组许多新的理念和模式，将会展行业中的数据打通，满足人们织能力不断增强，服务质量得到不断提升。大数据时代的到的个性化、多样化需求，让消费者拥有更多的自主选择权，实来，在为会展企业带来机会的同时带来了不少问题。因此，本现企业与用户的资源共享，带动经济发展。文探讨武汉国博中心的发展现状及存在的问题，给出相应的3武汉国际博览中心的发展现状及问题解决措施。立足于武汉市区位优势和产业布局，不断创新会武汉国际博览中心作为一个贸易开放型经济平台，不仅展管理模式，根据企业自身发展现状，结合市场的发展趋势，能带动武汉市经济发展，还能展现特色人文环境，从而实现制定合理的发展战略，推动企业可持续发展。社会效益与经济效益相统一。因此，本文从现状和问题2个2新媒体的概念方面对武汉国博中心进行分析。新媒体相较于传统媒体而言，是一种新兴的媒体形态。3.1发展现状随着5G时代的到来，新媒体的发展让用户获取内容的方式第一，会展规模不断扩大，关注度不断提高。2011-2021发生翻天覆地的变化。用户可通过微博、微信以及客户端等年，武汉打造了全国第三，中部最大的展览中心，为会展产业渠道有效获取信息，商业的战场仿佛变成时间战场。新媒体经济发展注入活力。武汉国博中心产业链不断拓宽，内部建有超五星级酒店、国际会议厅、海洋公园，逐渐进入精细化发作者简介】刘颖（2000-），女，湖北黄冈人，本科在读，从事工商管展道路，实现稳步增长。近年来，武汉国博中心依托人文与自理研究。然资源优势打造区域特色会展，并积极与国际会展企业展开赵杨（1979-），女，湖北武汉人，副教授，从事企业管交流。会展数字化水平的提升，促使企业向更高、更好的方向理、工商管理研究。发展，人们对武汉国博中心的关注度也在不断提高。140.com.cn.AllRightsReserved.【【通讯作者】

　　第二，从数据扩张向质量提升过渡，品牌影响力持续提升。随着武汉国博中心建设规模的不断扩大，会展行业观念也在不断创新，逐渐跟上时代的步伐。当前，武汉国博中心的发展不仅体现在参展商数量的变化，更是实现了一个质的飞跃。除了建博会、广告与设备展览会、焙烤展览会外，武汉国博中心在2021年将举办世界大健康博览会、国际应急安全博览会、国际电子商务暨“互联网+”产业博览会等一批具有国际影响力的展会，其催生“互联网+新生态”建设，搭建全球大健康展示平台，加强区域间应急管理协作，实现带动区域经济发展，有利于打造更便捷的会展服务。第三，硬件设施逐步完善，环境不断优化。武汉国博中心推出各式各样的展览，例如，车展、智能家居展和动漫游戏展等展会，吸引受众的眼球。具有政府机构、行业协会、国有企业、民营企业和外资企业等组展主体，其各种新形式展会逐渐被人们所接受，大大传播品牌文化及价值。场馆周边区域交通、特色餐饮、休闲娱乐等配套功能不断完善，武汉地铁6号线途径国博中心，交通便利，距火车站和机场较近。场馆内实现5G网络全覆盖，打造一站式服务平台，有效提升用户的观展体验感。3.2存在的问题第一，市场定位不明确，企业经营随意性较大。武汉国博中心中参展企业多为中小微企业，这些企业受到传统营销思维的影响，一定程度上阻碍会展企业的发展。这些企业缺乏会展经济意识，参与度低，会展业之间缺乏交流沟通，认为展会质量的好坏取决于参展企业。会展企业没有结合产业发展优势及武汉市本地的情况，盲目办展，缺乏创新，导致整体发展相对滞后，且不善于利用会展来获取信息和展示企业形象，没有形成正确的会展意识。企业对新媒体不够重视，就会导致虽然投入资金办展，但是定位不清晰，无法吸引客户，阻碍会展业的发展。第二，信息监管体系不健全，缺乏完善客户数据资源库的能力。武汉国博中心作为企业办展的常驻之地，一些参展商在办展会时一味地讲求“高端大气上档次”，浪费一定的人力、物力和财力，缺乏长远考虑。并且市场规则的不健全导致交易停滞，难以有效把握市场状况，使得企业发展受到阻碍。特别是多方组合办展，目标客户不准确，展会人数较多，筛选难度大，虽然投入大量人力和财力，但效率不高，不利于会展业的发展。第三，专业会展人才欠缺，竞争日趋白热化。当前，知识经济时代已经到来，人才是提升会展质量的关键，人才对于许多会展企业来说仍是一个比较薄弱的环节。武汉国博中心近年来虽然发展较快，但是起步较晚，人才筛选机制不健全。许多从业人员都是“非科班”出身，部分人员专业知识储备不足，社会实践能力不强，技术人才稀缺，严重影响企业的发展。企业能否在未来市场取得竞争优势，大批量专业社科论坛SocialScienceForum型人才对会展企业至关重要。第四，网站建设不到位，界面内容复杂。武汉国博中心参展商较多，展会形式丰富多样，关联内容也呈现多样化趋势，特别是当展会信息发布时，展品展位在线咨询、门票预订、地址信息、交易界面等信息的出现，让用户在网站浏览时界面信息过多，难以区分各个商品类型，且容易产生信息误解和一些错误操作，进而对展会失去耐心，可能因此损失一定的客户。信息的真假和权威性无法得到证实，安全性得不到提高。4新媒体背景下会展企业的发展对策由于人们的生活节奏快速化、信息获取渠道多元化，新媒体的发展对会展企业来说既是机遇也是挑战。会展企业要立足于实际、着眼未来，提高会展的质量与服务水平，满足客户多样化的需求。基于此，本文从4C角度浅析新媒体背景下会展企业的发展对策。4.1消费者方面第一，增强参展商与顾客的交互性，让消费者深入了解展会。在新媒体时代，任何事物都可以用数字化的方式展现出来，主办方在举办展会之前便可以通过新媒体平台的反馈来了解大致会有多少人、有什么样的人群来参加展会。同时，通过新媒体平台在开展前进行问卷调查，主办方可以提前了解到人们更期望看到展会在哪些方面的改良，而哪些又是多余的，这有助于展会在开展前更好地确定展会的核心内容，满足消费者个性化需求，让展会向更精准的方向发展。第二，组建新媒体运维团队，提供优质化服务。武汉国博中心利用新媒体技术，实现线上线下资讯及服务的深度融合。国博中心的服务范围也朝着多元化方向发展，例如，为参展商提供VR和AI技术支持，进行展位全景展示；为供应商提供设备监控与员工门禁管理；为观众提供展会客户端服务，等等。会展企业要定期对技术人员进行培训，打造良好的运维团队，加强线上线下交互性的深度融合。通过微博、微信、客户端等广告植入方式来进行大范围宣传，让人们更深层次地了解产品，为消费者提供整合服务。第三，树立以消费者为中心的理念，发展企业软实力。武汉国博中心想要在会展行业稳定扎根不仅要完善硬件设施，同时，要注重以消费者为中心，利用展会现有优势，在办展期间为消费者制定符合其要求且切实可行的方案。将消费者利益放在首位，提高顾客满意度和忠诚度。对此，参展企业要善于倾听客户呼声，在展会结束后应对消费者反馈信息进行整理，培养对不断变化的客户期望迅速做出反应的能力，及时进行回访，进一步了解售后需求。通过消费者反馈总结存在的不足之处，在下一步办展中进行改进，提高服务质量。4.2成本方面第一，制定科学合理的发展对策，进行精准化市场定位。新媒体迎合当前“碎片化”“现场感”与高效便捷的阅读习惯，141.com.cn.AllRightsReserved.

　　中小企业管理与科技Management&TechnologyofSME其内容以及背后价值观的重要性日渐凸显，人们在这些新媒体平台上花费的时间不断增加。武汉国博中心将进行精准化市场定位，针对不同会展企业进行具体分析并制定有效的发展对策，尽可能减少顾客的时间成本，通过新媒体向顾客提供详尽的信息，让顾客直接在线上就可以了解展会信息，减少顾客精神和体力的耗费。第二，节能降耗，提高企业市场化运作水平。武汉国博中心利用新媒体技术，借助“两微一端”，帮助企业迅速找到目标客户，降低企业的营销成本。另外，企业在办展时由于参展人数较多，可能造成环境污染，一些企业利用不可回收材料、大量印刷宣传单、大肆搭建豪华展会等行为严重违背社会环保理念。因此，要秉持节能环保、绿色办展的理念，低消低耗，提高企业的市场化运作水平，全面贯彻科学发展观，共建和谐美好绿色的环境。第三，降低会展服务成本，提高运营效率。武汉市利用其资源优势，调动区域主体积极性，打造区域特色会展。武汉国博中心重视“互联网+”理念，实现会展的数字化转型，逐渐向多元化、专业化方向发展。利用线上+线下双管齐下的方式，实现随时随地获取展会信息，并进行智能化分析降低会展服务成本。后台智能统计点击量，对客户、企业进行偏好分析，实现对客户信息的科学管理，有针对性地发送信息给目标客户群，提高运营效率。4.3便利方面第一，变被动为主动，拓宽信息获取渠道。随着互联网技术的发展，新媒体应用在会展企业发展中已是常态。过去，人们只有通过买报纸、订杂志，或是打开电视机、收音机才能看到展会发布的内容。而现在可以直接通过新媒体看到，如企业召开发布会、线上推广展会内容。企业可以通过新媒体技术主动寻找目标客户群体，能够对这些数据进行分析，推送他们想看的内容，去除冗余信息，从而提炼出满足企业未来发展需求的信息，帮助企业加深对于市场的了解程度，做到精准投放与定位。第二，平台选择多样化，宣传空间广阔。不同的平台搭载不同的渠道，不同的渠道亦搭载不同的表现形式与内容。一段视频可以投放在微信、微博、抖音、头条等社交平台中，同样，一段文字也可以投放在这些新媒体平台之上。换言之，新媒体平台的多样化也推动企业投放渠道选择的多样化，宣传信息覆盖面更广。此外，可选择一些具体的推送方式，如企业官方账号推送、名人推送、多账号转发等形式，这给予企业更广阔的宣传空间。第三，构建客户数据信息库，实现绿色办展。对于武汉国博中心而言，对客户资源的管理至关重要，其能帮助企业准确找到目标客户，实现业务量增长。利用数据库技术进行筛选，拓展新业务领域，以提升未来的数字化发展效率。实现绿色办展，坚持高标准、高质量、高效率原则，以一流的标准，打142造一流的业绩，严格把控质量。要以时不我待、只争朝夕的信念和勇气，敢于与时间赛跑，超越他人、超越自己。4.4沟通方面第一，塑造良好的会展品牌形象，提高知名度和美誉度。随着新媒体的飞速发展，数字化时代已经到来，“互联网+”思维以及人脸快速识别、大数据、人工智能技术、5G技术等各种各样的数字化技术已经逐步融入人们的生活。例如，通过名人代言、发挥网络平台宣传效应、合作赞助等方式打造特色品牌，提高会展知名度，塑造会展企业良好的品牌形象。所以要重视客户的体验，只有不断提高服务质量，才能提升品牌形象和知名度，进而提高客户对品牌的忠诚度，促进企业长远发展。第二，合理选择网络平台，利用新媒体加强互动交流。对于会展营销经济模式发展来说，“互联网+”是一种全新的发展方向定位。此时，需要对各种新媒体手段及平台进行分类及评估，选择适合会展企业的网络营销渠道。在新媒体技术发展和“两微一端”兴起之后，武汉国博中心借助时事热点，在新媒体平台上设计趣味性话题，吸引受众关注，调动他们参与的积极性和主动性，让信息的接受者更好地了解到展会的实时动态，在观众与参展商的双向沟通中带动企业发展。第三，完善门户网站推广工作，注重防范信息风险。武汉国际博览中心门户网站的推广不能局限于一种媒体，而要形成一种全媒体矩阵，多方面传播，扩大信息覆盖面。利用“两微一端”及时发布会展的最新动态，内容应简洁明了、分类明确且具有权威性。同时，会展企业要重视信息安全问题，提高其对客户信息的辨别能力，鼓励企业与客户进行接触沟通，获取真实的一手信息，减少信息扭曲失真问题。一旦信息安全无法保障，受众的利益受到侵害，对企业和展会将造成巨大的影响。5结语在新媒体背景下，会展企业通过互联网搭建了人们与展会之间的桥梁，用数字技术赋能企业发展，让企业的形象更加具象化、实体化、清晰化。通过新媒体对会展企业发展进行研究，立足区域资源，实现会展行业差异化发展。企业应进行精准化定位，促进数字化转型升级，积累经验，取其精华，去其糟粕，塑造良好的品牌形象，推动会展企业的可持续发展。【参考文献】1】勾俊伟,刘勇.新媒体概论[M].北京:人民邮电出版社,2019.2】朱江.大数据时代会展企业发展趋势研究[J].企业改革与管理,3】吕佳蔚2019(8):216-217..新媒体背景下会展品牌塑造及传播途径研究[J].文化创新比较研究,2019,3(29):72-73.4】张静“互联网.+”背景下会展企业新媒体营销策略优化分析[J].特区经济,2020(12):133-136.5】马丽.会展业发展困境与突破路径研究———以重庆市为例[J].时代经贸,2020(28):33-35..com.cn.AllRightsReserved.【【【【【

篇五：新媒体会展品牌塑造的策略研究

　　

　　---文档均为word文档，下载后可直接编辑使用亦可打印---摘要：现如今互联网技术的普及，使人们获取信息的途径越来越便捷，社会媒体影响日益突出，世界进入了新媒体时代。大数据背景下的新媒体产业蓬勃发展，已经深刻渗入到了会展行业中并在其中发挥其独特效用。在这样的时代背景下，人们可以全面的接触新媒体，并用其新的传播方式更加快速而方便地获得更多信息。近年来，我国会展行业发展也愈发猛烈。对于一个城市来说，会展更是提升城市软实力的重要途径之一。所以会展企业想要保持住上风，就必须形成其独特化的鲜明特征来加强吸引力，并在此根本上加强宣传力度从而形成会展的品牌效应。

　　本文将重点探讨新媒体时代会展品牌的塑造与传播。以新媒体对会展品牌塑造与传播的影响为切入点，通过搜集国内外相关文献，并以世界物联网博览会为例探究会展品牌传播的模式及途径。最后对全文的观点和结论进行了总结，指出了本文的不足之处和今后进一步研究的方向。

　　关键词：新媒体时代

　　、会展、品牌塑造、传播、世界物联网博览会

　　Exhibitionbrandshapingandspreadofnewmediaera

　　Abstract：

　　Nowadays,thepopularizationofInternettechnologymakespeople"saccesstoinformationmoreandmoreconvenient.Theinfluenceofsocialmediaisincreasinglyprominent,andtheworldhasenteredtheeraofnewmedia.

　　Underthebackgroundofbigdata,thenewmediaindustryhasbeendevelopingvigorously,whichhaspenetratedintotheexhibitionindustryandplayeditsuniqueroleinit.

　　Insuchanera,peoplecancontactnewmediainacomprehensivewayandgetmoreinformationquicklyandconvenientlywiththeirnewcommunicationmethods.

　　Inrecentyears,thedevelopmentofexhibitionindustryinChinahasbecomemoreandmorefierce.

　　Foracity,exhibitionisoneoftheimportantwaystoenhancethesoftpowerofthecity.

　　Therefore,iftheexhibitionenterpriseswanttokeeptheupperhand,theymustformtheirdistinctivedistinctivefeaturestostrengthentheattraction,andatthesametimestrengthenthepublicityeffortstoformthebrandeffectoftheexhibition.

　　Thisarticlewillfocusonthenewmediaeraexhibitionbrandbuildinganddissemination.

　　Tothenewmedia"sinfluenceonexhibitionbrandingandcommunicationasthebreakthroughpoint,throughcollectingrelevantliteraturebothathomeandabroad,andtheInternetofthingsintheworldexpoasanexampletoexplorethemodeofexhibitionbrandcommunicationandway.

　　Atlast,thethesissummarizestheviewpointsandconclusionsofthethesis,andpointsouttheshortcomingsofthispaperandthedirectionoffurtherresearch.

　　Keywords:Newmediaera,exhibition,brandbuilding,communication,worldInternetofthingsexposition.

　　第一章

　　绪论

　　1.1研究背景及意义

　　在全球多元化发展的背景下，随着科学技术的发展和人民物质水平的提高，作为第三产业的会展业成为了现代服务行业中必不可少的组成部分，是我国现时代的朝阳产业。品牌是会展企业核心竞争力的外在表现，是对会展企业文化理念的积极评价和外界的认同和信任。新媒体时代的到来，给会展品牌的发展带来了新的机遇。在两种新媒体相结合的情况下，会展业和新媒体将带来更多的新的产业形态。同时，会展业是城市发展的重要支柱。更重要的是，会展业给我们的社会带来了巨大的经济效益，极大地促进了经济的增长。

　　会展业作为经济发展的核心，能以自身的强大力量带动其他产业（如旅游、文化等）的发展，最终实现经济的全面持续发展。21世纪，在会展业，品牌现代化发展为中国会展业的持续、健康发展的必由之路。我们必须打造自己的品牌，已成为不可阻挡的趋势，当然，这也面临着会展业的发展目前的严重问题，会展城市必须提高会展业投资的发展，提高品牌意识，加强沟通，最终促进城市持续快速发展。

　　1.2研究内容及方法

　　本文针对新媒体时代下会展行业的发展，搜集了搜集国内外相关会展品牌塑造与传播研究的相关文献分析会展品牌的塑造与传播途径，进而充实和丰富研究选题的内容使之更加具体化和系统化。通过对无锡世界物联网博览会进行了解、分析的实证研究，探究新媒体时代会展品牌的塑造与传播。

　　1.3国内外品牌研究

　　从已有的研究成果来看，国内外不同学者对会展品牌这一领域进行了不同程度的研究，虽然相关研究成果较少，但已有的研究成果为促进会展品牌的研究提供了不可或缺的理论支撑和实践参考。其中陈心德、吴忠、汤世强分析会展品牌塑造与经营研究认为会展品牌化必须包括八大要素，即树立品牌意识、科学定位、打造品牌文化、品牌创新、品牌优势、重点营销并增强品牌竞争资产。虽然比较详细的论述了会展品牌发展的过程，但是，由于国内展览起步较晚，研究也相对滞后。

　　与之相较，国外的研究更加细致详实。HarshaE.Chacko（1995）认为，会展业必须在地方工业的基础上发展起来的。会展品牌与政府、公众等产业息息相关，应适时对会展品牌进行评价。JinSooLee，KiJoon（2008）旅馆会议参加者为研究对象，从品牌资产的展览品牌价值的相关研究，他们认为关系专业教育和社交网络服务人员现场展览品牌满意度是一个积极的发展。

　　第二章

　　会展品牌的塑造与传播

　　会展品牌不仅是大众的总体印象，而且是一种有形可见的形式。简而概之，具有品牌的会展都有一定的规模，在整体上能够反映出会展行业的发展现状和趋势。

　　会展品牌的塑造是品牌展示和品牌传播的全过程。而品牌传播则是品牌的制造者在与目标群众达成共识之后，用其喜爱的形态，增强目标群众对品牌的认知度及信任感，实现品牌效应过程，这是品牌塑造之后的一个步骤，也是最为关键的一个步骤。

　　新媒体时代下的会展品牌塑造与传播，就是以多元化的媒介向世界输送一切有关于会展的信息，并促进信息的进一步传播。这就是本文研究的重点——会展作为一种组织形式，是如何利用新型媒介来塑造和传播品牌的。

　　第三章

　　新媒体时代会展品牌塑造与传播SWOT分析

　　3.1新媒体时代会展品牌塑造与传播优势（S）

　　信息化时代的当下，新媒体的用户交互功能优势已经在各类企业的服务中体现的淋漓尽致。企业与目标群众之间的连接更加紧密，尤其是在现代商业模式活动中，更是实现了企业与目标群众的无缝对接。当然，这种优势也渗入到了会展行业中。不仅可以实现参展商之间的无障碍交流，更能让主办方及时的发布会展的实时资讯，扩大宣传范围并让主办方可以及时发现问题和解决问题。

　　新媒体还为会展行业提供了多种宣传品牌平台，利用信息化时代资源高度整合和共享的特点，实现多样化传播（如一对一、一对多等等）和个性化服务，让主办方在宣传时可以避免一系列地无效宣传，大大减少了传统宣传推广所需要的时间和金钱成本，形成了快捷高效的宣传推广方式。

　　3.2新媒体时代会展品牌塑造与传播劣势（W）

　　在网络信息技术迅猛发展的当下，新媒体作为一种广泛运用的信息技术形态，在会展行业的营销中所占比例逐渐扩大，各式会展中新媒体的使用频率也在越发的提高，会展企业在营销时越来越依赖新媒体技术。但新媒体作为信息技术下的衍生品，其准确程度等等都需要不断的进行提高，否则在运用时出现各种网络连接设备或系统兼容问题都会增加新媒体技术使用的劣势，进而极大地在增加了展会的风险。

　　3.3新媒体时代会展品牌塑造与传播机遇（O）

　　品牌是会展企业核心竞争力的外在体现。是对服务文化概念和社会形象正面评价的认识和信任。会展企业假若想要提高自身竞争力和市场占有率，树立良好的品牌形象就会成为不可或缺的部分。新媒体时代的来临更为会展品牌的发展带来了新的机遇。新媒体即时通讯、实时交互交流、图像、音频、视频、文本等感官体验对会展品牌建设和传播的广度和深度都有很大影响，会展品牌建设已经步入新媒体时代。

　　随着多屏时代的高速发展，社交与话题相结合的传播模式已经成为当下的发展潮流。受众分流化形成了大量有范畴有针对性的大规模社交集群。运用于会展行业中，一方面可以让参展商和专业观众针对自身所处领域形成话题圈展开专业讨论，另一方面可以在一定程度上将参展商诉求表达从被动转为主动利于展会相关信息的传播及舆论导向指引，形成良好的展会可持续发展推力，促进会展营销。

　　3.4新媒体时代会展品牌塑造与传播威胁（T）

　　会展业作为一个新兴行业，还缺乏行业规范缺少相关的法律法规。而新媒体强大的交互不仅是它的优势同样也是一把利剑。新媒体可以做到短时间扩散消息并煽动舆论，这导致了新媒体运用中不可控元素较多。例如北京幼儿园事件等都充分体现了新媒体背景下的信息的高效传播速度，因为舆论较难控制，它往往随着大众的认知而变化，因此这一因素对掌控行业方向造成了干扰。由此可见，对新媒体的管制必须要加速进程，并且形成区域性的不同统筹规划。

　　第四章

　　新媒体环境对会展品牌塑造与传播的影响

　　当今时代，会展行业如果仅仅依靠传统媒体，传播效果会大打折扣。如何利用新媒体宣传展会，通过社会媒体平台扩大品牌影响力，挖掘更多潜在用户，成为会展企业面临的新挑战。和纸媒等传统媒体不同的是，新媒体可以囊括所有数字化的媒介形式，利用信息技术衍生和承载，再通过互联网和手机电脑等途径，向用户提供信息服务。新媒体时代，会展品牌的塑造与传播不光品牌的管理者可以参与，普通群众也可以参与。这就决定了新媒体时代品牌的塑造与传播不再是单箭头，而是相互交汇的双箭头，这使得管理者与受众群体之间联系更加通顺。

　　在新媒体的环境下，会展品牌的塑造与传播有利有弊。受众信息复杂化，展商与观众不光是会展品牌的建设者也成为会展品牌的接受者，品牌的形象、知名度等也将会在他们之中循环传播。届时，媒体，最有效的信息传递和行动灵感的联络点，可以打开。媒体将整合信息、鉴别真伪并准确传递为受众目标群体，大大提升传播的效率，在品牌的塑造与创播中起到了重大的作用。这种新型的宣传方法大大地利用了目标群体的碎片化时间，如何利用各类传播接触点与目标群众互动沟通成为了当今会展企业品牌塑造与传播的重要问题。在传统媒体时代，在会展品牌建设和传播的时代，重点是将数据库挖掘与内容集成相结合。新媒体环境下的会展品牌是在目标整合和信息整合的基础上形成和传播的。

　　新媒体的盛行让人们从被动接收大范围信息到自动接收专属信息，直接过滤掉了大量非必要信息，节约了大量的时间，可以说是一场信息化革命。同时在生活方面，新媒体也在默默的影响大众的思想行为模式，现如今目标群众可以在众多会展开展的同时仍然保持一种参与度就是会展行业的开启一场新征程的体现。

　　第五章

　　新媒体时代会展品牌塑造模式

　　当今社会，传统媒体已经不能满足信息的传播和人们的需求，在现代技术的支撑下，新的媒体形式与传统媒体融合在一起，形成了现在的新媒体。新媒体是借助网络优势形成的信息传播手段，具有开发性和全面性的特征。智扬公关客户总监范建斌曾经说新媒体时代下的品牌模式就是某个品牌对象在多媒体中，通过一系列的过程，由扩散到为大众所接受再到再扩散被其他媒体再传播，最终塑造出全面而多角度的展会品牌形象。正是由于新媒体有集实效性、互动性、融合性等众多的特点，才能够提高会展品牌的广度和深度，最终将会展的品牌推广出去。

　　因此，在会展品牌的塑造的同时，不光要找准品牌自身的定位和主题等，更要在此基础上融入新型的媒介加速传播，把品牌的内在全面展现并拉近品牌与受众群体的距离，提高品牌的名气和影响。

　　总之，新媒体时代下的会展品牌塑造模式不光是一种品牌的创造，更是一种媒介传播的创新。

　　第六章

　　新媒体时代会展品牌传播途径

　　6.1转变传播理念

　　会展行业作为新兴朝阳企业，其范围及规模愈来愈大，竞争也愈来愈激烈。即使新媒体时代的到来为会展品牌的传播提供了极大的便利，但想要在会展业中占据一席之地就必须采取有效的营销手段，让自身会展的信息具有一定的热度，受到广泛大众的关注，才能有效地传播，并吸引大众。在形成自身的品牌后，主办方要充分利用广告、公关等媒体资源全面推出品牌信息。公关为主，广告为辅，充分展示会展品牌概念，加深大众印象。

　　6.2采用新型传播方式

　　6.2.1大数据下搜索引擎优化

　　随着互联网的迅速发展，受众和参展商获取信息的习惯正在悄然发生变化。大数据时代下，展会品牌传播的透明度和难度越来越大。观众和展商提前了解展会的依据更多来自线上的用户体验。因此，在互联网上的展览已成为展览的最直接的力量的象征。即会展品牌的象征。大数据为品牌提供技术支撑，云计算云存储的运用使得数据采集储存更加清晰化，再根据用户搜索习惯分析用户会展需求的同时，对其推送其会展品牌的相关信息。未来，网络营销将成为会展业的主流营销和促销模式，搜索引擎优化对会展品牌的影响将日益明显。展会品牌的精准营销是可能的。

　　6.2.2建立官方品牌网站

　　在新媒体时代，会展企业可以借助各种宣传手段塑造会展品牌，而建立一个品牌网站则是重中之重。首先，网站是展示自身品牌信息的重要平台，其次，对于一个会展来说有自己的官方品牌网站是当今时代品牌会展的基本需要。通过官方品牌网站，观众可以了解会展品牌，主办方也可以利用新媒体向大众展示自身会展的品牌理念。其次，还可以与第三方权威网站合作，增加会展品牌的曝光率，扩大会展品牌传播，实现双赢。

　　6.2.3“小屏幕”之战

　　本届展会除了电视媒体、户外媒体、展览等“大屏幕”传播外，随着移动终端的社交网络，手机已逐渐成为大众获取信息的主流，越来越多的会展企业开始向小屏幕手机倾斜。微博微信百度贴吧等的盛行，更是成为网络大众沟通的新平台，也为会展品牌的传播带来了新的机遇。就微信传播来说，如今，许多参展企业推出了官方微信公众号，但限于技术或经营管理经验，他们中的大多数是在偶尔推送信息的阶段。会展企业想要品牌化，需要从平台定制开发、内容编辑和策划操作、在线离线互动体验等方面进行全面集成和升级，从而有效扩大品牌传播。另外，主办方还可以通过网络虚拟世界与受众群体进行沟通交流，增加信任感和归属感，使会展品牌形象更加立体化。

　　6.2.4开发在线会展

　　网上展览也被称为“数字展示”和“在线展览”，是一种全新的展览组织策划，参展商和观众的方式，不是传统的展览在线信息显示，但是从虚拟展览和网上展览不同，展览是一个互联网生态的新时代。是对传统会展的传承与创新。相对传统会展，在线会展大力的节省了会展的时空成本，展前中后以及展览活动的各个环节都实现电子化。通过技术支持，不仅在网络上拉近展商与观众的距离，为展商与观众带来方便，而且还可以利用云计算加快会展品牌塑造与传播。

　　第七章

　　案例分析——以世界物联网博览会为例

　　世界物联网博览会，由工业和信息化部、科学技术部、江苏省人民政府共同主办，每年9月在国务院批准建设的全国唯一的国家传感网创新示范区——江苏

　　省无锡市隆重举办。自2010成立以来，已成功举办了七届会议。已成为物联网领域最高标准和最大的全国性交易会。研究世界物联网博览会在新体媒体时代下品牌的塑造与传播过程，意在为产业优势高市场良好的城市培育更具城市特色的会展品牌提供参考性。

　　7.1塑造模式

　　在品牌定位上，要清晰定位。物联网博览会组委会依据展商对于展会的要求和专业观众对于展会的需求，探索目标群体对于新媒体的使用方式，明确自身发展位置，清晰定位并赢得市场。

　　在品牌主题上，要明确主题。物联网博览会的主题从“感知中国”起步，到现在的“物联世界、共创未来”，呈现了万物互联的发展目标，物联网生态下其链接世界、创造未来的巨大价值。该主题简析明了，适合在新媒体下进行广泛传播，推动无锡创造一个“万物相连”的新世界，实现会展与企业双赢的局面。

　　在会展服务水平上，要注重提高会展服务水平。伴随着会展举办届数的增多，物联网博览会组委会管理水平不断进行了提高，服务人员配置优化，现场服务人数增加，服务人员的职业素养也不断提高，而且开通了官方微信公众平台客服，方便展商与观众更加方便与主办方进行沟通联系，提升了目标群众对于展会的信任感和归属感。在新媒体时代下，会展品牌的塑造一开始就要注重媒体传播，擅于利用比较权威和大众的新媒体，有效的媒体传播是物联网博览会品牌塑造中不可缺的方式，也是物联网博览会品牌迅速进入大众视野的强力推手。

　　7.2传播途径

　　7.2.1物博会大数据下搜索引擎优化的应用

　　互联网时代，大数据下数据来源更全面化，寻求突破，打破传统数据边界，成为展会核心资源。物联网博览会巧妙借助搜索引擎优化，建立物联网博览会网上登录系统，整存展会基本信息，扩大品牌传播，并通过新媒体手段，建立会展企业与技术人才资本的有效机制。

　　7.2.2利用官方网站进行物博会品牌宣传

　　建立物联网博览会官方品牌网站，即http://www.wiotexpo.cn/index.php。网络的核心就是网络协同和技术以及市场服务，是主办方信息资源化的平台。通过这个平台，实现观众与展商以及主办方的三方便利局面。2018年，主办方更是通过此平台征集下一届展会的主题，拉近会展与受众群体的亲密度。

　　7.2.3利用“小屏幕”增加品牌关注度

　　“小屏幕”的盛行，不仅帮助了会展企业，也为主办方、展商和观众之间提供了更多的交流机会。在新浪微博上有物博会的官方微博（昵称：世界物联网博览会），能够第一时间发布主办方所提供的各种信息和服务，并收到反馈。此外，物博会还在微信中开通官方微信平台（公众号：世界物联网博览会），在碎片化时间更加精准地推送物博会相关信息，是物博会品牌传播的有效途径。

　　7.2.4创建在线会展实现有效传播

　　物联网博览会致力于打造在线展会，在网上构建了平台，在提供网络对接的服务下，与线下互补，更有网络在线直播会展，打破了物博会的时空限制壁垒。依托先进的新媒体技术，不光降低时空成本的同时为目标群体提供良好的服务，更大大对会展品牌进行有效地传播。

　　第八章

　　结语

　　本文通过搜集国内外会展品牌的塑造与传播研究，并结合世界物联网博览会进行实证研究，提出以下结论：

　　会展品牌的塑造与传播本来就是一项非常复杂的工程，特别是在新媒体时代的今天，会展品牌的塑造与传播已经成为会展业中必要条件，是打造会展企业竞争力的关键性因素。会展企业想要获得大众的青睐，就必须利用当今时代新媒体的优势，利用新媒体塑造自身企业的品牌化，使之形象化、立体化，更加深入人心。

　　物联网博览会的实证研究，更加说明了新媒体时代下会展品牌的塑造模式不光是一种传播途径，更是一种媒介传播机制的创新。而新媒体时代下会展品牌的传播途径主要包括以下几点：大数据下搜索引擎优化的应用、利用官方网站进行物博会品牌宣传、利用“小屏幕”增加品牌关注度、创建在线会展实现有效传播。

　　总之，只有精准的信息传播以及新型的渠道，才可以在新媒体时代从根本上提升会展品牌的价值。挖掘会展品牌的深度内涵，充分利用新型媒体进行有效传播，并与传统媒体相结合，二者合二为一，取其精华，去其糟粕，会展品牌才能更好地塑造与传播。

　　本文在研究上还有许多不足之处，存在着类似分析时缺少参考、提出建议不够专业等问题，还请老师指正。

　　致

　　谢

　　时间的流逝可能是客观的，但传递的速度纯粹是主观的感受。转眼之间三年的大学时光即将结束，在此，本人向所有关心帮助过我的人表示诚挚的感谢！

　　在这里首先非常感谢张明智老师。张老师从刚开始的论文选题到后来的资料收集、论文写作和修改一直到论文的定稿，她都给予了我很多的指导与帮助，让我在这段时间里受益匪浅，在此，我向她表示最诚挚的谢意。除了钦佩张老师的专业水平外，她严谨的学习精神也是我永远学习的榜样，将对我今后的学习和工作产生积极的影响。

　　其次，我要感谢大学阶段的所有任课老师，他们教会我会展策划与管理的专业知识，让我的专业技能有所提升。同时，我要感谢三年来所有同学对我的帮助，是他们让我在各方面取得进步，正是拥有你们的支持和鼓励，此次毕业论文才会顺利完成。再次向他们表达我衷心的谢意。最后，感谢我的家人，是他们一路上的指引与鼓励，让我充实又顺利的度过三年美好的大学时光。

　　在论文完成之际，我无法平静心情，从项目开始到顺利完成论文，有多少尊敬的老师、同学、朋友给了我无言的帮助。再次感谢所有支持鼓励和帮助过我的人！愿你们永远健康快乐！

　　参考文献

　　[1]KevinRyanKaiBo.StrategicBrandManagementlM].America,2006.[2]

　　世界物联网博览会官网.http://www.wiotexpo.cn/index.php

　　[3]万季飞.论中国展览业的发展［J］．中国会展，2007（15）.[4]张茂伟.“互联网+”理念下区域会展品牌建设与传播策略研究［J］．

　　广东开放大学学报.2016.04:48-54.[5]罗鑫.什么是“全媒体”[J].中国记者,2010,82-83.[6]都薇．全媒体时代会展品牌的塑造与传播［J］．新闻传播.2016（2）:10-11．

　　[7]陈心德.品牌会展的塑造和经营[J].商业研究,2007,179-182.[8]侯茂章，邓和平.企业国际化与产业集群国际化比较研究[J].改革与战略，2012，（1158-160.[9]车永波.全媒体探索：全新的媒体传播模式[J].新闻战线,2010,79-81.[10]陈慧英.城市会展品牌塑造与实施路径研究［J］．

　　武汉轻工大学学报.2015(01).[11]杨志慧.论会展品牌的形象定位与形象塑造[J].特区经济,2005,347-348.[12]

　　罗勇，曹丽莉.全球价值链视角下我国产业集群升级的思路[J].国际贸易问题，2008，（11）:92-98.[13]徐伟，徐娜.三网融合的形势下电视媒体互动的优势［J］．吉林教育学院学报，2011，11（27):149-150．

　　[14]赖言宁.会展品牌推广与品牌传播[J].旅游纵览(下半月).2015(05).[15]陈丽娟.新媒体环境下的广告传播路径研究［J］．编辑之友.2015(7):14-17.[16]方龙,金鑫．媒介融合背景下电视声音的升级及多元化设计［J］．中国广播电视学刊，2016，（06）：69-17．

　　附录

　　附录1关于无锡品牌展会调查问卷

　　尊敬的先生/女士：

　　您好！

　　非常感谢您填写本问卷。此问卷不记名，谨作为了解您对无锡品牌展会的一些看法和情况的研究使用，敬请您根据实际情况填写。再次感谢您的热心帮助，谢谢！

　　填写说明：请在您的意向选项上打“√”

　　1.您的性别？

　　□男

　　□女

　　2.您的年龄？

　　□18岁以下

　　□18—35岁

　　□35—60岁

　　□60岁以上

　　3.您对无锡的品牌展会了解吗？

　　□很了解

　　□比较了解

　　□了解一点

　　□不了解

　　4.以下在无锡举办的品牌展会您知道哪些（可多选）？

　　□世界物联网博览会

　　□中国（无锡）国际新能源大会暨展览会

　　□中国无锡太湖国际机床展

　　□中国（无锡）国际文化艺术产业博览交易会

　　5.您是从什么途径了解上述展会信息的（可多选）？

　　□朋友告知

　　□电话邀约

　　□电视报纸

　　□户外广告

　　□社交网络

　　□广播

　　□其他渠道

　　6.您参加过几次无锡品牌展会？

　　□从不参加

　　□5次以下

　　□5—10次

　　□10次以上

　　7.吸引您参加品牌展会的因素是？

　　□商品聚集、种类繁多

　　□产品质量好

　　□展会宣传力度大

　　□品牌展会可信赖

　　8.您参加品牌展会达成什么目标？

　　□市场调研

　　□寻找新货源

　　□收集信息

　　□其他

　　9.您对参加品牌展会有何感受和评价？

　　□收获很大

　　□一般

　　□价值不大

　　□没感觉

　　10.您对于展会品牌化有何看法？

　　□很好，有发展的必要

　　□没考虑过

　　□不好，没什么用

　　11.你认为无锡品牌展会在发展过程中还有哪些地方需要改进？

　　□展会主题缺乏明确定位

　　□展会服务滞后

　　□品牌管理未进一步落实

　　□参展价格过高

　　12.对于新媒体时代无锡展会品牌化您还有哪些意见或建议？

　　感谢您的参与和配合！

　　无锡科技职业学院

　　2018年1月

篇六：新媒体会展品牌塑造的策略研究

　　

　　２０２１年１８期　（６月下旬）经贸论坛新媒体视角下会展场馆营销策略研究曾丽诗　重庆文理学院旅游学院摘要：会展场馆在会展产业链中发挥着至关重要的载体作用。当前，传统的会展营销模式已难以满足会展场馆宣传和营销的需要。以会展场馆为对象，以新媒体为研究视角，分析了互联网时代下会展场馆借助新媒体开展营销的必要性，并根据新媒体平台特点梳理出会展场馆可以借助的新媒体营销媒介。在此基础上，结合会展场馆营销面向的观众、参展商、组展商三类群体，提出了基于新媒体视角下会展场馆营销的具体策略，包括优质内容策略、强化营销策略、塑造品牌策略，以期为增强会展场馆的营销效果，更好的服务会展场馆的客户群体提供经验建议。关键词：新媒体；场馆营销；营销策略；内容营销二、会展场馆开展新媒体营销的媒介选择新媒体传播范围广、效率高、时效性强，当今许多场馆都运用新媒体进行营销，新媒体营销市场前景广阔。新媒体正在逐渐改变传统媒体的营销模式，时代在发展，技术在进步，宣传方式也在不断革新。场馆利用新媒体营销有助于更准确的找到目标市场，实施宣传策略，吸引客户群体，建立品牌优势，助力场馆发展。一、会展场馆开展新媒体营销的必要性场馆运用新媒体营销是时代的选择，也是促进场馆发展的必要条件。(一)拓展经营内容的需要随着新媒体时代的快速发展，传统的场馆营销方式已经不能满足人们的需求。随着会展产业的不断扩大以及专业化的细分，场馆市场之间的竞争力越来越大。为了吸引参展商参展，利用新媒体进行营销很有必要，新媒体的开发与应用更能满足年轻顾客的通信需求，利用网络传播场馆信息、展会亮点，进一步吸引更多观众参与，提升展馆知名度，新媒体同时也为顾客搭建了一个共享信息、互动交流的平台，每个人都可以参与其中。(二)扩大宣传范围的需要目前，人们对网络的依赖程度越来越高，互联网如今已经成为了人们获取信息的主要来源，互联网即时性、广泛性、灵活性的特点契合现代人们的生活方式。人们更倾向于利用碎片化的时间来获取信息，这就要求信息尽可能简洁，同时富含趣味性，新媒体正好符合这一特征，相较于传统媒体，新媒体传播信息速度更快、内容更简洁、范围更广，传统媒体受众范围有限，新媒体可以很好的克服如今新媒体营销媒介选择众多，我们根据场馆的营销策略选择出了一部分适合场馆的新媒体媒介。目前场馆利用新媒体开展营销选择的平台较多，各种新媒体平台特点也有所不同(见表1)。表1常见的新媒体平台及特点新媒体平台半封闭式平台开放式推荐平台视频式平台问答式平台官方网站主要平台微信公众号特点流量大，裂变式传播，用户要求较高这一缺点，新媒体涵盖了更多用户群体[1]。(三)降低营销成本的需要相较于传统媒体，新媒体投入成本更小，回报周期更短，传统媒体往往耗时长、费用高、覆盖面窄，最后的宣传效果总是达不到预期。而新媒体利用网络平台进行宣传，成本低，受众广，可以覆盖大多数网络用户[2]。新媒体技术还可以应用到场馆，利用新媒体搭建更有效率的工作平台，增强沟通效率，通过智能化管理，降低人力资源成本。搭建数据库，进一步提高资源利用率。微博、今日头条、百鼓励原创内容，捕捉热点，家号、传导性好抖音、快手、秒拍、内容有趣，紧跟潮流，传哔哩哔哩播范围广知乎、悟空问答、豆瓣、用户粘性高，长久稳定，百度问答客观倾向明显各大场馆官方网站推广力度大，专业性强，官方主导(一)半封闭式平台代表是微信公众号，作为一个半封闭式平台，微信公众号对用户要求较高，需要用户关注公众号或通过粉丝用户的分享才能看到内容，传播具有一定的局限性。但微信公众号流量池巨大，通过这些人的转发分享，可以起到裂变式传播的效果[3]。

　　(二)开放式推荐平台代表有微博和今日头条。开放式平台相较于半封闭式平台竞争要小一些，平台具有合理的推荐机制，会将相关内容推送给感兴趣的用户。为了鼓励原创，平台还具有各种奖励机制。开放式平台为场馆、主办商、参展商搭建了一个互动沟通交流的平台。(三)视频式平台短视频是现下非常火爆的应用，以有趣、模仿度高被Copyright?博看网www.bookan.com.cn.AllRightsReserved.13大众熟知，代表平台是抖音、快手，短视频平台传播速度快，受众范围广，短时间内可以达到现象级宣传效果。场馆可(四)问答式平台代表平台是知乎，与前面的几个平台相比，知乎的变现能力似乎并不出众，但知乎平台用户粘性高，可以和用户随时互动，积累的粉丝不易流失。在维护企业形象和宣传产品方面具有意想不到的效果，为场馆打造长久的营销战略起到了保障作用。三、新媒体视角下会展场馆营销的应用策略为了更好地发挥出新媒体的营销效果，场馆需要制定出具体可行的营销策略。(一)总体思路会展场馆的营销层次主要分为观众、参展商、组展商三个层面。针对观众采用输出优质内容的策略进行营销，对于参展商则要构建新媒体矩阵强化营销效果，而对于组展商要传达好场馆的品牌理念。(二)具体策略1.优质内容策略一是拓展内容深度。建立场馆自己的官网，用来发布展会信息，进行场馆宣传，展会信息发布不仅仅以展会简介为主，除了公布展会举办时间、地点以及展示内容。还要对展会进行深度内容介绍，突出展会亮点，添加精美的现场配图和视频介绍，吸引观众注意力。完善官网功能结构，包括展会动态，媒体信息、资料下载等内容，供观众进行搜索。在官网建立线上场馆交互系统，用户可以点击进入虚拟场馆，查找到各场馆展会举办情况，看到展会现场图片和展品具体样貌，还可以查找到场馆的各种服务设施，以此来深度增强观众体验感和浸入感。及时更新展会信息，展前的展会宣传，展中的精彩报道，以及展后的总结都要及时跟上。公众号发布文章时要突出介绍展会内容。对展会现场进行精彩报道，文章的撰写要活泼有趣，通过对北京、上海、深圳、成都、重庆五个城市的代表场馆公众号文章内容和阅读量之前的关系进行分析，发现拥有优质内容的文章往往能获得更多的阅读量和关注(见表2)。表2优质内容与阅读量的关系场馆平均宣传频率多媒体使用变量(2021年-至今)情况每2周/1次每周/3次每周/2次每周/2次每周/3次无视频视频、音频无无排版美平均阅化程度读量一般优秀优秀良好良好2005000800020001500二是扩大宣传范围。在信息化高度发达的今天，热点事件层出不穷，人们的注意力倾向于那些有着优质内容的以利用短视频平台发布作品，展示展会现场，吸引观众观看。媒体，如何把信息加工成优质的内容进而传播出去，是宣传取胜的关键，善于抓住热点事件，利用短视频平台发布作品，以会展为背景进行拍摄，添加相关剧情，利用故事让观众产生代入感与沉浸感。添加热门话题，增加作品曝光度，在短视频平台与著名展会账号进行互动，通过热门评论等形式吸引用户关注。利用大数据和统计技术，找到宣传目标客户群体，在多个平台宣传场馆，发布展会信息，避免信息不对称带来的客户流失。充分发掘业内行业信息，了解客户偏好，精准推送信息，建立科学的客户管理系统，对客户详细资料进行深入分析。对参加展会的新客户进行信息收集分类，了解新客户参展偏好，进而可以识别出潜在客户，同场馆的老客户维护好关系，节假日定时发布信息问候，赠送展会礼品，确保精准营销的同时覆盖了庞大的客户群体。在公众号设立抽奖活动，凡是完成一定阅读量的用户均可进行抽奖，奖品是场馆周边产品，进一步拓展宣传广度。2.强化营销策略一是丰富营销手段。今天，人们对于移动社交媒体平台依赖日益严重，社交媒体在人们日常生活中具有重要作用。场馆可以利用社交媒体来维护客户关系，提高客户忠诚度，利用微信、微博、QQ等社交媒体与客户保持联系，向客户定时推广适合其参加的展会信息，询问其参加意愿，客户参加完展会后，及时收集客户反馈，改进工作中的失误，提高客户满意度，进而增加客户粘性，提高客户忠诚度，建立良好的客户关系[4]。建立属于场馆自己的大数据库和大数据分析中心。当今互联网深度发展，大数据在营销策略中的地位较之前更加重要，利用大数据技术收集专业观众、参展商信息，绘制用户画像，向客户、专业观众精准推广展会信息，了解客户偏好，为客户提供个性化定制服务。利用新媒体客户终端发展线上会展模式，通常情况，大型展会需要占用一定规模的空间，来为展品和观众提供充足的环境，随着新媒体技术的发展，线上展会成为可能，线上展会可进一步扩大展会影响力，满足偏远地区居民的观展需求。

　　二是提高智能服务。在大型展会举办期间，运用智能识别技术，例如人脸识别，电子签到等方式加快观众入场效率，制作并发布场馆的电子地图，用户可以通过电子地图熟悉场馆布局，快速找到场馆的服务设施、展会所在地。构建线上客服资讯平台，观众可以通过公众号关注进入，并通过回复关键词来解答疑惑。搭建线上组委会平台，参北京国际展览中心上海新国际博览中心深圳国际会展中心中国西部国际博览城重庆国际博览中心140Copyright?博看网www.bookan.com.cn.AllRightsReserved.

　　２０２１年１８期　（６月下旬）经贸论坛展企业可以在线申请展位，申办展位搭建、展品物流许可等相关事宜。专业观众也可以通过平台询问展会信息，搭建一个组展商、参展商、专业观众三方沟通交流的平台。利用新媒体技术为参展商和搭建商提供模拟操作化系统，模拟展会现场情况，展示展位最终效果图，提供场馆线路设计图，帮助参展商、搭建商熟悉场馆基础设施布局分布，提高搭建商工作效率，降低安全隐患和事故发生率。提升二是增强品牌理念。场馆本身就是会展市场中的一部分，因此，想打造场馆自身的品牌优势，首先要明白自己在市场的定位和所能提供给主办商的功能性质[6]，自身的地理优势，交通便利程度，所处城市有哪些发达的产业，可以挖掘的潜在客户群体，政府的政策优势，区域经济特征，根据这些来打造自己的品牌。以德国法兰克福展览中心为例，德国本身就是一个工业程度高度发达的国家，德国的网络安全性，组建专业的网络安全团队，打造局域网防火墙。汽车产业在世界范围具有巨大影响力，纺织业也非常发达，为了避免线上交易出现技术性错误，造成展商和企业的大量财产损失，同时为了保护用户隐私及个人信息被盗用，提升网络安全性至关重要[5]。现如今会展场馆常用的智能服务技术大致相同(见表3)。表3会展场馆智能服务技术序号123服务种类智能识别智能引导智能服务应用方式人脸识别、电子签到、扫码入场观众引导、车辆进场、电子地图问题咨询、线上展会、免费WIFI因此，法兰克福展览中心有著名的汽车博览会、消费品博览会和纺织业博览会。场馆想要利用新媒体来建设品牌，首先要明确自己的品牌优势，然后利用新媒体平台进行宣传，拍摄场馆自身的纪录片并在视频类平台发布，全方位、多层次的展示场馆面貌。建立网络商品服务平台，为参展商在展品物流方面提供保障，由专业的物流团队进行配送，避免因运输失误造成的品牌形象损失。同时在网络上售卖场馆的周边产品，例如，在场馆举办过的著名展会的吉祥物玩偶、方便配送的一些展品、展会杂志等产品。只有打造了场馆特有的品牌，才能在激烈竞争的会展市场占据重要地位。四、结语综上，新媒体已经深入到各个行业，传统媒体的时代正在发生变革，我们要紧紧跟随时代浪潮，抓住营销机遇，增强与观众的互动性、体验性，满足客户的多样化需求。利用新媒体技术拓宽自己的营销渠道，降低营销成本，提高场馆综合效益，与互联网时代深度结合，不断完善自身，打造属于场馆自身的特有品牌，为我国会展业的持续发展贡献一份自己的力量。■参考文献：[1]吴军.会展营销中新媒体广告应用策略[J].文化产业,2020(7):71-72.[2]陈露薇.新媒体在会展营销中的运用策略研究[J].中国商论,2020(10):48-49+57.[3]周星.新媒体视角下组展商营销研究[J].合作经济与科技,2021(8):68-69.[4]刘阿丽,牟方梅.基于4C营销理论的重庆展览中心新媒体营销策略研究[J].中小企业管理与科技,2020(7):152-154.[5]张静.“互联网+”背景下会展企业新媒体营销策略优化分析[J].特区经济,2020(12):133-136.[6]黄正等.新媒体视域下体育场馆运营策略研究[J].辽宁体育科技,2021(2):33-36.基金项目：本文系重庆文理学院首批一流本科课程《新媒体营销》(项目号：19034)阶段性研究成果。作者简介：曾丽诗(1999—)，女，重庆巫山人，本科生，主要从事会展经济与管理研究。3.塑造品牌策略一是完善营销队伍。根据新媒体营销特点，在日常营销工作中需要三个团队各司其职，互相配合，来完成日常的工作。首先，应完善策划团队。策划团队的主要任务是追踪社会热点，保证在事件发生的第一时间可以获取事件的来龙去脉，掌握第一手资料。撰写专题内容，日常内容输出，撰写公众号文章、微博推文、短视频文案。策划团队在整个组织中居于核心地位，策划团队的好坏往往决定了新媒体最终的营销效果。其次，应完善营销团队。找准目标用户，对用户进行精准分析，了解用户喜好，并对不同用户进行分类，根据数据来进行引流。并在后续营销中持续输出用户感兴趣的内容，提高用户粘性，建立粉丝群、微社区，在社区定时发布高质量作品，留住粉丝的同时不断增加粉丝量。提高日常活跃度，与其他相似公众号、短视频博主进行互动，最大可能的增加曝光度。最后，应完善运营团队。运营团队最重要的内容就是定期把流量变现，只有流量无法为场馆带来实质收益，需要运营团队通过营销产品、展会来吸引用户参展，将流量转化为场馆实际收入。目前新媒体组织结构各有不同，我们要组建适应场馆营销的新媒体组织结构(见表4)。表4新媒体组织结构序号123团队分工策划团队营销团队运营团队具体岗位文案策划、视觉设计、音视编导网络推广、网络销售、客户服务商务拓展、数据分析、财务行政Copyright?博看网www.bookan.com.cn.AllRightsReserved.141

篇七：新媒体会展品牌塑造的策略研究

　　

　　技术协作信息经济纵横随着城市化进程的不断加快，城市之间竞争愈加激烈，城市品牌的建设在提升城市核心竞争力方面发挥着重要的作用。新媒体时代信息传播速度的加快和传播方式的多样化为城市品牌的塑造提供了良好的机遇。作为品牌塑造主导者的地方政府，应承担好自身的职能，筹措资源、链接资源，塑造城市品牌，提升品牌美誉度，迎接机遇、面对挑战，使得当地城市在竞争中脱颖而出。新媒体时代下地方政府塑造城市品牌研究一、研究背景和意义1.城市品牌建设的重要作用。随着经济的高速发展，城市化的逐步推进，城市之间的竞争态势越发激烈，各个城市或凭借得天独厚的地理优势，或凭借历史积淀的人文优势在城市竞争中跻身为佼佼者，而品牌作为一个商业概念，在城市竞争中的权重不容小觑。城市作为现代社会发展的中心，一张亮眼的城市品牌名片在体现城市特色、提升城市魅力、吸引相关资源、提升城市核心竞争力等方面发挥着重要的作用。2.新媒体对城市品牌塑造的推动。21世纪是新媒体时代，也是大数据时代，信息传播的速度加快，各种自媒体形式冲击着人们的生活方式，也冲击着城市的建设，微信、微博、短视频等传播途径不断渗透和冲击着商业模式。诸多地方官媒顺应时代的潮流，纷纷注册官博、官方微信，传统媒体一改严肃的风格，纷纷以短视频、网络流行语的俏皮方式播报新闻，传统天气预报也增添了不少卡通和人文色彩。热门旅游城市更是在官方微博等途径发送城市旅游攻略等推文，通过此类方式既宣传了城市旅游文化，官博与驴友之间的私信互动，更增添了城市的人文色彩，如四川省甘孜州理塘县在丁真走红后，充分利用其身上的媒体流量，带动当地旅游经济的发展。新媒体的存在像是一个无形的推手，广泛而快速的将各个城市的名片传播至世界各个角落。3.地方政府推动城市品牌建设的必要性。地方政府作为城市的管理者，承担着制定城市发展规划，推动城市发展等作用。在城市品牌的定位、增加城市品牌的权威性，确保城市品牌目标具有可执行性方面，政府的担当和权威不可或缺。地方政府既推动促成城市品牌的塑造，也是城市品牌的天然代言人，是城市品牌知名度打响的重要力量。二、案例透析地方政府在城市品牌建设中发挥的作用乌镇位于浙江省嘉兴市桐乡市，邻近杭州、苏州，是江南六大古镇之一。2013年起，举办乌镇戏剧节，2014年11月乌镇成为世界互联网大会永久会址，2019年10月20日至22日，由国家互联网信息办公室和浙江省人民政府共同举办的第六届世界互联网大会在浙江乌镇召开。“互联网+戏剧”成为这个江南古镇继“枕水人家”后又一个城市名片。纵观乌镇城市名片打打造模式，地方政府在其中发挥着不可或缺的作用。作为名片的打造者，政府起着笼络促成的作用，政府对古镇的高度重视和开发，保留了江南水乡的原有风貌，夯实了乌镇的旅游基础。当地政府及时抓住初期一些艺术家将乌镇作为试验场的机遇，运用大量人力财力，邀请赖声川、孟京辉等名导，向国际知名戏剧节靠拢，用自身的文化包容度以及艺术家本身的号召力，为乌镇吸引了大量的流量，成功孵化了一个文化内核的IP。为打造智慧乌镇的互联网品牌，政府充当资源的链接者和服务者的角色，利用江浙一带互联网的高度发达，早在12年乌镇当地的民宿就实现了WIFI全覆盖，商超系统互联网化，依托阿里落地于当地的优势，借助阿里京东等电商平台营造了巨大声量。当地省政府联合国家互联网信息办公室举办的世界互联网大会，更是打响了乌镇的国际声誉，政府这个无形的推手将乌镇推向世界的面前，公信力的加持，无疑是最好的广告，国内外业界翘楚汇聚于此，不仅刺激旅游经济，也使得这个以旅游文化为主要产业的江南小镇摇身一变成为经济和文化聚焦的中心，城市品牌的美誉度就此建立。三、新媒体时代下地方政府城市品牌建设的机遇和挑战1.地方政府面临的机遇。新媒体时代信息传播速度快，传播方式多元化，传播成本大大降低，这些无疑都为地方政府在城市品牌推广上提供了便捷，一篇有影响力的官博推文短短数十秒点击率就可以破千破万，一个几分钟的vlog短视频既可以生动的展现地方风土人情，又可以起到宣传的效果。一些旅游城市与网红大V采取合作模式，通过网红探店、探城的形式，在各个社交平台发布短视频，通过吸引的流量打造了众多网红店铺、网红城市，游客争相打卡，相关产业◎巫哲瑾应运而生。这些都是新媒体时代带给地方政府的机遇，为地方政府打造城市品牌建立了良好的条件。传统媒体形式下，受众只能被动的接受媒体价值观的输出，而新媒体时代的灵活性为地方政府与群众交流互动提供了广阔的平台。诸如市花的评选群众可以通过微信小程序投票互动选出，这样不仅增加了人与人之间、城市与群众之间的互动性，也提升了群众在城市品牌塑造和传播中的参与感。增加了城市品牌的凝聚力。2.迎接的挑战。随着时代的发展，政府的观念和角色不断转变，从计划经济时代的全盘操控者到如今适应市场经济，新型政商关系的服务型政府。作为城市品牌建设的主要打造者，政府的主要决策者的整体站位和素养，大大影响着城市品牌的知名度和美誉度。政府主要决策者对城市的规划直接影响着城市品牌的建立和发展方向。爆炸式的信息传播速度也决定了政府对于一些舆情的导向要具有快速的反应能力，对一些城市品牌塑造过程中不明真相的群众引导的负面舆论要及时做好危机公关措施。各类媒体的广泛应用也意味着信息来源的良莠不齐、真假难辨，在品牌塑造过程中，对信息真实性和影响力的审核也尤为重要。一些工作人员个人的言行和素质不仅仅影响着城市品牌的形象，也影响着政府的形象。城市品牌代表着一个城市的形象也是地方政府形象的窗口，其发声应具备真实性、权威性。尤其对于一些社会热点问题的解释和说明，用词应严谨合法，诸如朝阳区居民举报某某名人违法的现象，官媒发声若未经事实考证，容易有误导群众，引起恐慌等现象。这些都是在地方政府塑造品牌形象过程中要直面的挑战。四、结束语随着时代的发展，政府的治理方式应与时俱进，才能更好的顺应时代、面对挑战，更好的履行服务功能，本文通过分析新媒体时代环境的背景以及此背景下政府塑造城市品牌的相关情况、面临的机遇和挑战，希望能对地方政府塑造城市品牌有所启发。（作者单位：福州大学）窑窑

篇八：新媒体会展品牌塑造的策略研究

　　

　　新媒体环境下品牌的形象塑造与传播策畋

　　WB一、引言

　　新媒体的本质特征是媒体已不再是由媒体工作者把控各种渠道和

　　工具，而是泛在媒体、泛在媒体人。从内容传播的流向和可信度看，新

　　媒体环境下流向体现出杂乱中埋藏主流、迷乱中难寻真知。

　　由于新媒体的主要传播渠道都是基于互联网和移动互联网技术，因

　　此与社交网络密不可分，必然导致新媒体是互动性和共享性的。媒体人

　　往往只是内容传播的起点，而内容传播的最终结果在很多情况下会出乎

　　内容制造者的意外。网民和消费者自发性地互动和共享，己对内容再加

　　工，为新媒体传播带来难以捉摸的变化，对不同群体产生不同的影响。

　　同时，由于内容被反复转发、再加工，加上无数缺乏公信力的内容制造

　　者和内容出现，大大降低了公众对新媒体内容可信度的持久信任，甚至

　　会出现黑白颠倒、是非不分的局面。

　　品牌传播在新媒体环境下面临着类似的挑战。一方面，品牌形象和

　　价值在新媒体环境中被解读和传递的方式不同；另一方面，不同品牌之

　　间的较量在新媒体环境下面临前所未有的局面。因此，能否正确认识新

　　媒体环境下的品牌、能否遵循新媒体传播的规律，是决定品牌在新媒体

　　环境下是否能够获得持久生命力的前提。

　　二、新媒体环境下的品牌价值影响因素

　　品牌价值概括而言就是品牌的市场号召力，即消费者对品牌的认可度，并体现在消费决策时的优先选择。而对品牌的认可实际上是品牌背

　　后产品的品质、价格、服务、文化内涵的符号化。当然，不同产品品牌

　　的定位不同，不同层次和细分定位的品

　　牌不能类比。同时，品牌价值还

　　与企业自身的形象密切相关。尤其是在新媒体环境下，企业自身活动和

　　形象对品牌形象的影响是难以预料和控制的。新媒体环境下，品牌价值

　　的影响因素内容及彼此之间的轻重主次发生了新的变化。

　　（一）品牌的符号属性未发生变化

　　任何一个时代，品牌的符号属性都不会变化，即相对稳定的企业形

　　象、产品、服务品质固化在品牌中后形成的模式化认知。例如，耐克和

　　安踏、苹果和酷派，无论其产品型号、价格如何变化波动，都不会消除

　　各自品牌在消费者心目中的认知。而提到诺基亚，现在几乎所有消费者

　　都会认为是最“硬”的手机品牌，尽管它现在已被智能机时代所淘汰。因

　　此，新媒体时代下，无论品牌如何被传播，都必须形成相对稳定的定位、产品形态和品质，以及企业的性格。否则，在信息大爆炸和注意力极度

　　分散的新媒体环境下，缺乏稳定性的品牌都不能称之为真正意义上品

　　牌，最终都会昙花一现，而被新的“浪潮”淹没。

　　（二）新媒体环境的品牌价值具有生态属性

　　在传统媒体时代，对应的技术和商业模式融合远没有当下发达，各

　　行各业的生产和消费都具有一定的隔断性，因此品牌拥有一个相对封闭

　　的生存空间，只要品牌能够在本领域和特定消费者群体内做好品牌建设

　　和传播就能很好地将品牌植入消费者的印象中。

　　但在新媒体环境下，不仅内容传播是融合贯通的，它背后的支撑是

　　不同业态、不同企业、不同产品、不同消费群体之间的互相融合，因此

　　企业品牌生存环境是一个融合品牌生态。在融合品牌生态下，平台企业

　　和巨头企业掌握着庞大的强粘性客户和高价值业务环节，而大量的业务

　　融合关联企业的品牌则是“依附”或“共生”于整个品牌生态圈中。因此，特定品牌的价值不仅仅要体

　　现自身对终端消费者的价值，还需要体现对

　　整个品牌生态的价值贡献。正是由于新媒体环境下品牌间的纵横掉阖更

　　加复杂，才需要对品牌传播的策略重新进行探索研究。

　　（三）新媒体环境下存在全新的品牌价值影响因素

　　典型的例子是企业家魅力和公知的力量。新媒体时代充分激发了消

　　费者的个性，并赋予了满足自身个性化需求的能力。企业品牌在新媒体

　　环境下，除了离不开产品和服务本身的价值和形象，以及所处品牌生态

　　环境以外，企业家、员工、公知等个体也会对品牌的价值产生剧烈影响。

　　近年来，大众创新造就了大量的小品牌，其中娱乐名人、知名企业家、普通员工的各种故事被作为品牌营销的重要手段，成功塑造了很多受到

　　消费者认可的新品牌。从某种意义上说，当品牌之间所代表的产品和服

　　务差异不大时，这些个人和企业的故事将成为消费者购买决策的关键因

　　素。

　　三、新媒体环境下的品牌形象塑造（一）设计统一的VI方案，以利于新媒体传播

　　在传统媒体环境下，信息量、信息展示渠道和形式较少，消费者对

　　品牌的感知主要是商标和广告语，因此企业无需对网站、手册、宣传页、产品包装等载体上进行过分的VI设计。但在新媒体环境下，高识别度、统一性、高频的品牌形象才能牢牢抓住消费者的眼球并打下烙印。高识

　　别度是指商标、广告语、产品形象的美观度和差异化。很多企业在品牌

　　形象要素设计时随意性较强，要么缺乏设计美感，要么过于花哨。统一

　　性是指从形式上与内容上的统一：形式上的统一是指LOGO、包装、宣

　　传材料、网站、APP等都贯穿统一的设计

　　风格；内在上的统一是指产品

　　和服务的定位、品质和价格与外在品牌要素一致。表里不一的情况在新

　　媒体环境下很容易成为消费者唾弃的导火索。例如，漂亮的外观设计和

　　文艺范的口号，搭配的却是高故障率和不负责任的售后。而高频则是在

　　实现高识别度和统一后的必然结果，即消费者无论在任何一个渠道接触

　　任何一种品牌要素，都能够完整地回顾出整个品牌形象，从而通过品牌

　　传播和产品、服务的流通，自然而然地提高了品牌曝光和被识别的频率。

　　（二）坚定科学的品牌定位

　　新媒体环境下，由于品牌形象和价值维护的难度非常大，因此需要

　　以坚定科学的品牌定位为基石。新媒体环境下的品牌不仅受到不断涌现

　　的新品牌的冲击，还受到品牌生态环境的深刻影响。企业在面对激烈的竞争时，必须坚定地维持品牌的科学定位，不能随波逐流或任意调整。

　　例如，在智能家居行业，品牌建设根植于新媒体时代。面对不断涌现的创业品牌和强势平台品牌的介入，老牌智能家居系统企业必须坚定地维

　　护自身品牌定位，坚持产品创新和服务能力提升，才能在未来的物联网

　　爆发时占据有利位置。

　　（三）强化差异化竞争优势，提升品牌形象的识别度

　　品牌形象的识别度从VI设计上仅仅只是从形式上来提升，而真正

　　能够提升品牌印象的是产品和服务的差异化价值。OPPO和VIVO手机

　　是非常成功的案例。在竞争激烈手机行业，苹果、三星、华为等品牌在

　　技术、营销资源、历史积累都具备更强的实力。但OPPO和VIVO手

　　机将拍照和音乐功能做到了极致，并在基本的如通话、应用、存储等参

　　数上不落后于其他品牌，进而成功地提升了使用体验的差异化，提升了

　　品牌的识别度。

　　四、新媒体环境下的品牌传播策略

　　面对新媒体环境下全新的品牌定义和品牌塑造思想，以及全新的传

　　播技术和模式，品牌传播策略也应当在务实扎根于价值创造和创新，并

　　在遵循新媒体传播规律的前提下，科学巧妙地运作。

　　（一）适当运用事件营销

　　新媒体环境下的内容传播大多是带有故事性的，纯粹的销售型和宣

　　传性品牌传播更多地会被消费者快速关闭；而具有文化和价值内涵的自

　　然型故事营销，能够让消费者在观看时深刻认同企业的价值主张，进而

　　记住企业品牌形象。例如，华为公司在多次灾难中都将员工在一线抢修

　　或搭建通信设施的情况记录或拍摄下来，有意或无意地通过新媒体传播

　　到社交媒体和公共媒体中，从而将原本的本职工作上升到企业价值和个

　　人价值主张的高度，在特殊时期中能够获得更高的认同感。消费者在观

　　看这种营销时，除了少数会认为是炒作之外，更多地会产生对自身职业

　　精神和职业价值的共鸣和自豪，进而对华为公司及其员工、产品的认可。

　　当然，不同企业由于提供的产品和服务不同，价值主张的内容和方向不

　　同，但必须遵循国家和社会所倡导的文化和价值的发展方向，才能在与

　　恶俗、庸俗的故事营销的抗争中取得最终胜利。

　　（二）联合品牌传播，借力互补

　　新媒体时代是融合的时代，信息的传播者和接受者都不是孤立的，互通有无才能创造最大的传播效应。以智能家居品牌为例，目前行业发

　　展还处于教育消费者和规模起步的初级阶段，严格地说没有一个品牌具

　　备独树一帜的实力，尤其是对中小智能家居企业而言，获得广泛认知的难度更大。而通过与品牌生

　　态圈里的互补性企业或巨头性企业合作，能

　　够在B端市场和C端市场都能获得很好的传播效益。例如，与华为公

　　司等通信运营商合作，不仅能够与其智慧城市、智慧社区项目融合，快

　　速切入运营商和政府市场，还能够搭配起终端产品如手机、PAD等迅

　　速在终端消费者中进行传播。业务入口的集成化和业务关联的密集化，单个品牌不可能进行全面多元化或坚持独立封闭，进而品牌之间必须实

　　现营销的合作共赢。

　　（三）加强自主营销，形成自由品牌运营能力

　　新媒体环境下内容传播的一个重要特征是互动性，互动性并不是单

　　纯指传播者与消费者的互动，而是被传播者与消费者的直接互动，即消

　　费者对传播渠道或传播委托人的信任度或接受度大大降低，而更加倾向

　　于直接正式的与企业进行互动交流。因此，企业必须提升品牌运营能力,包括社交网络沟通能力、危机公关能力、品牌营销活动策划能力。

　　在传统媒体环境下，企业品牌传播的内容大多是单方向的，传播的效果直接反应在销售结果上，而不会基于传播内容再传播渠道和消费者

　　中进行分享和在加工。

　　在新媒体环境下，企业的品牌传播内容只是一个起点，而更多更加

　　深远的传播效果来自错综复杂的社会媒体网络，包括社交网络、自媒体、消费者评论等。在这种背景下，委托传播代理人无法解决企业面临的来

　　自消费者的各种问题，而必须由企业自身直接作出反应。因此，企业应

　　培养专业的新媒体品牌传播人才和团队，才能将品牌传播进行动态化的立体营销。

　　五、结论

　　新媒体时代的品牌传播虽然更加开放和包容，但是应谨慎对待每一

　　次传播行为或外部突发事件，否则将会在新媒体环境下产生巨大的“蝴

　　蝶效应”。不要因为小事情处理不当而带来爆发性的恶劣后果。

　　企业不能被新媒体中各种“乱流”扰乱思路，品牌的建设和传播无论

　　在任何时代，都必须建立在企业价值持久创造的技术上，科学地定位并

　　保持稳定和统一的品牌形象，进而才能通过对新媒体时代品牌传播规律

　　的理解和实践，制定适合企业自身的品牌传播策略。

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