论教师课堂“教学冲突”向“教学和谐”的转化*
时间：2023-02-24 19:35:08 来源：千叶帆 本文已影响人
张勇 王爱菊 徐文彬，T
（1.南京师范大学课程与教学研究所，南京，210097；
2.安庆师范大学教师教育学院，安徽安庆，246133）
虽然“冲突”是一个较为敏感的词汇，但是在课堂教学过程中，冲突现象总是在发生着。具体表现为课堂教学知识冲突、价值冲突、情感冲突、行为冲突等多种形式。因为课堂教学冲突是教学过程中一种不可避免的、客观存在的常见教学现象，所以当教师与教学冲突“相遇”时，应该积极地转化和消解教学冲突，进而促使课堂“教学冲突”走向“教学和谐”，促进学生在冲突中获得发展和成长，而不是阻止、逃避冲突，打击、挖苦学生，让教学冲突成为学生学习和成长的“绊脚石”。
1.课堂教学冲突的内涵
关于教学冲突的内涵，可谓见仁见智。苏君阳认为，教学冲突是一种以知识建构为目标而产生的一种冲突形式，具体来说，主要表现为教师掌握与传授知识的能力同学生接受与储备知识的能力之间的冲突[1]。徐永生认为，教学冲突是教师在教学活动中所使用的，能激发学生兴趣、提高学生思维能力的教学策略和方法[2]。王爱菊认为，所谓教学冲突，就是教师教与学生学之间的冲突，就是教师与学生在教学互动中由于在教学上的目标、内容、方法等方面持有不同的见解而导致的冲突。教学冲突既包括显性的、可见的相互对抗，也包括隐性的、心理上的矛盾冲突[3]。马季认为，教学冲突是指教师在教学过程中，因与其他教学参与者在价值认识上存在偏差以及相互之间未达到既定的角色期待，从而引起公开或隐蔽对抗的互动过程[4]。基于教学冲突内涵的梳理，本研究认为，所谓课堂教学冲突是指，师生主体之间在课堂教与学互动发展中，因教师自身教与学关系失衡，所造成对学生的学习特点和过程认识不到位，对学生的课堂言语、情感和行为等表现判断和处理不合理，而引发的矛盾冲突。
所谓教师教与学关系失衡，是指现实教学中很多教师只知道一味地教，而缺乏及时、有效的学习，进而导致教（输出）与学（输入）的失衡。缺乏学习的教师教往往是单调、乏味、机械的教，是缺乏智慧的、灵动的教，是只知道教授知识和技能的教，是缺乏教学反思的教。当教师的教与学关系失衡后，其对课堂上学生学习特点和认识过程将会大打折扣，对学生课堂上的言语、情感和行为等表现的判断往往是武断的、片面的，在这种情况下，难免会导致师生之间教与学冲突现象的发生。
2.课堂教学冲突的功能
说到“冲突”，很多人感觉是不好的，其实不然，冲突既有积极功能，也有消极功能，课堂教学冲突也是如此。
（1）课堂教学冲突的积极功能
既然课堂教学冲突有积极、正向的功能，那么，在日常教学中教师就需要充分抓住课堂教学冲突的契机，利用课堂教学冲突促进教学发展。具体而言，课堂教学冲突的积极功能主要有促进学生发展、增进师生关系、重建教学秩序三个方面。
①促进学生发展。既然在课堂教学中冲突在所难免，作为教师就不应该回避冲突，而应该主动地“拥抱”冲突。当冲突发生时，要及时抓住冲突、分析冲突、利用冲突促进学生发展。教师要善于学会利用冲突促进学生道德、认知、情感、价值观、态度等全面发展。课堂教学冲突的表现形式是多种多样的，然而，在日常教学中很多教师往往只会关注到教学过程中师生之间的认知冲突，而忽略师生之间的道德、情感、价值观、态度等多重冲突。例如教师面对学生的积极发言，不应只关注学生知不知道、知道多少的问题冲突，而是应该看到学生的学习积极性、兴趣和热情等多层面的问题冲突，并辅之以正确的引导和解决，促进学生发展。
②增进师生关系。课堂教学冲突能起到增进师生关系的作用，因为教学冲突本质上是一种教学互动，是对立双方展示自己和相互沟通的一种方式。通过教学冲突，有利于师生双方加深彼此了解，因了解而相互信任，这样建立起来的师生关系比一般浅层交往所建立起来的师生关系更为密切和牢固。中国有句俗语叫“不打不相识”，说的就是这个意思[5]。试想一下，如果一名学生与教师之间从来都没有“冲突”发生，各方面都表现良好，从来不给教师制造“麻烦”，这样的师生关系可能只是一般的师生关系，不会给双方留下太多的记忆。而有“冲突”的师生关系不只是一种“朋友式”的友好关系，更多地是一种教师引领学生的认知、思维、情感、价值观、态度等维度全面发展的互促互进、共生共长的和谐师生关系。
③重建教学秩序。教学活动过程是生成性的，而非预设性的。教学在生成过程中不断发展，学生也在师生的生成性冲突互动中获得成长和发展。当教师在接手一个新的班级前，很难明确班级学生的真实学习样态，很难知道使用什么样的教学方法是最恰当的。只有当教师的教学计划、教案、设计等前期预设与真实的课堂教学中的学生所学、所做、所想发生冲突时；
只有当教师基于各种教学冲突，积极利用自己的教学知识和智慧不断调整自己的教学计划、教案、设计，使其符合课堂教学中学生鲜活的成长和发展需要时，教学才能获得一种顺畅的发生。这种顺畅的发生方式其实就是一种符合师生双方实际需要的，促进师生双方发展的教学新秩序。
（2）课堂教学冲突的消极功能
课堂教学冲突有积极功能，同时也有消极功能，但是这种消极功能往往是由于教师的教学思想和视野狭隘，教学方法和手段不够智慧而造成的。换句话说，教师如果具有足够的教学智慧，能够机智灵活地应对和处理教学冲突，课堂教学的消极功能不是不可避免的、不可逆转的。具体而言，课堂教学冲突的消极功能主要包括阻碍学生发展、破坏师生关系、打乱教学秩序三个方面。
①阻碍学生发展。课堂教学冲突既能促进学生发展，又能阻碍学生发展，而且能够阻碍学生认识、情感、价值观、态度等多维度的发展。不难理解，学生的全面和谐发展主要包括三个维度，学生自我发展、学生与他人的和谐发展、学生与社会环境的和谐发展。当由学生的单纯、兴趣、自然冲动、“无知”所引发的冲突发生时，教师一定要高度重视，并给予灵活而智慧的处置。否则，可能因为教师的一句话、一个眼神、一个手势就会对学生发展造成不良影响。而且这种伤害不仅限于课堂范围，还会影响到学生进入社会面对各种人际相处、社会挑战的积极性和自信心。
②破坏师生关系。师生关系因课堂教学冲突而得以加强，但同时师生关系也可能因教学冲突而遭到破坏。在日常教学过程中，教师可能对学生的课堂表现评价不当，对学生的错误行为处理不合适，都可能造成师生之间的关系紧张。我们经常会听到学生说“我讨厌某某老师”“我最不愿上某某老师的课”类似这样的话。毋庸置疑，这就是师生关系之间的一种“潜在”危机和不和谐。因为现实的教学情境中，教师往往只关注那么一小部分所谓的“好学生”。那么，教师如何才能维护好师生关系呢？毫无疑问，作为一名教师，应该“扪心自问”：是否做到了关爱每一位学生？是否公平对待了每一位学生？是否关注到了每一位学生的内心和情感世界？是否不忽视、不放弃每一位学生，促进每一位学生的发展？不难理解，教师是学生成长的引路人。作为一名教师，你给予学生多少爱，学生就会反馈予你多少爱。因此，如果教师能够做到真诚地关爱、帮助和促进每一位学生的发展，无疑也就实现了与学生之间的和谐发展关系[6]。
③打乱教学秩序。虽然课堂教学秩序是不断生成和更新的，但是当一种新的、良性的教学秩序形成后，就要合理地加以规范和保护。然而，现实的教学过程中不乏一些有意制造教学冲突，扰乱、破坏课堂教学秩序的学生存在。对这些学生要及时地加以引导和教育，否则将会阻断教学进程，降低教学质量。为防止扰乱正常教学秩序的教学冲突发生，最好的对策莫过于建立一种良好的课堂教学规则，培养学生的规则意识，以良好的规则来防范冲突的发生。
课堂教学冲突是一种常见的、客观的教学现象。作为教师要学会接受、正视和应对这种教学现象，而不是阻止和逃避。但是，发挥课堂中教学冲突的积极功能，化解教学冲突的消极功能，不能停留在口头层面，必须在课堂教学实践中，循序渐进、多维度地促进不同教学要素环节的和谐，进而走向一种教学和谐状态，最终实现学生全面和谐发展。可见，促使课堂教学冲突走向教学和谐是教师课堂教学的应然追求。
1.课堂教学和谐的内涵
所谓课堂教学和谐，是指师生主体之间在课堂教与学互动发展中，教师在实现教与学动态和谐发展的基础上，能够以自身的教学智慧去机智、灵活地处理教学目标、教学内容、教学方法、教学评价、教学环境等教学环节中发生的冲突，进而实现学生与自身、学生与他人、学生与环境的和谐发展。为什么不同教师在面对教学冲突发生时，表现和应对的方式会大相径庭呢？究其根源无疑是教师的教学经验、知识储备的差异造成的。易言之，经验丰富、学识高、眼界开阔，充满教学智慧的教师在面对课堂教学冲突时，往往会表现和处理得从容自若、得心应手，而经验匮乏、知识储备少、缺乏教学智慧的教师在面对课堂教学冲突时，往往会表现得忐忑不安、手足无措。可见，教师应对课堂教学冲突最好的方式，就是不断加强自我学习，进而达成一种教与学的动态和谐发展。唯有如此，才能做到智慧地应对课堂教学中纷繁复杂的教学冲突。
当然，教师除了学习之外，还要加强教学实践和反思，要能够清晰地了解教学目标，熟练地掌握教学内容，合理地运用教学方法，机智地进行教学评价，深刻地洞察教学环境。只有做到这些，当课堂教学冲突发生时，教师才不至于乱了阵脚，手足无措、无计可施。此外，教学是人之为人的活动，促进学生全面和谐地发展是教学追求的终极目标。如果我们理解这一点，在处理教学冲突时，就应该考虑和反思：这样的处理促进学生发展了吗？影响学生与其他学生的和谐关系了吗？让学生在课堂中感觉舒服吗？概言之，如果我们从课堂教学和谐的视角来观察、思考教学冲突，教学冲突的应对和处理就会变得不那么复杂和困难了。
2.促进课堂教学和谐的路径选择
化解课堂教学冲突，促进课堂教学和谐，需要教师不断提升促进课堂教学和谐的能力，并不断地为此付出努力。那么，教师增强促进课堂教学和谐能力的路径具体有哪些呢？具体而言，教师应注重加强培训学习、拓宽教学视域；
勤于教学反思、修炼教学智慧；
深入了解学生、做足教学准备。
（1）加强培训学习，拓宽教学视域
如前所述，造成教师不能很好地处理课堂教学冲突的原因是教师教（输出）与学（输入）失衡造成的。教师不能只知道一味地教（输出）而没有学（输入），长此以往，必将掏空自己。因此，教师需要不断、持续地加强学习，只有这样才能不断拓展自己的教师视域，打开自己的教学思维，进而提升自身的教学智慧。“所谓教学视域，就是教师在其中进行领会或理解教学的构架或视野，不同的教学视域展现的是不同的教学世界。”[7]面对同样的教学冲突，具有不同教学视域的教师会采取不一样的处理方式。一般来说，教师的教学视域越宽阔，其处理教学冲突的角度会更广、更全面、更深入，让学生感觉到十分自然和舒服，而且能充分地调动学生的学习兴趣和积极性。因此教师需要不断扩展自己的教学视域。一方面，教师需要不断加强自身教学理论知识学习，使自身在处理教学冲突，促进教学和谐时做到有理有据，不盲目、不随意。另一方面，当教师遇到一些难以处理的教学冲突时，需要加强与同行之间的沟通交流，多向同行学习以不断地提升促进课堂教学和谐的智慧能力和水平。
（2）勤于教学反思，修炼教学智慧
教学需要勤于反思，这是再明白不过的道理了。教师只有不断地反思才能提升自身处理教学冲突，促进课堂教学和谐的能力。但是，有的教师认为自身教学经验“丰富”，只知道日复一日、年复一年地凭借自身的教学经验进行“模式化”的教学，讨厌、反感教学冲突的出现，害怕教学脱离自己既定的“轨道”。毋庸置疑，这种教学终究会陷入被动、僵化的局面。那么，教师如何通过提高自身的教学反思能力来提升促进课堂教学和谐的能力呢？
首先，通过多维反思促进教学和谐。教师只有对教学过程进行多维度、多角度的反思，才能不断提升洞悉教学冲突的智慧。因为只有对很多教学现象进行多维的分析，才能发现其深层教学问题，才能找到解决教学冲突，促进教学和谐的智慧办法。其次，时代在不断发展，不同时代教学具有不一样的特点，随之课堂教学中表现的冲突现象也有差异。因此，教师的教学反思不能停滞不前、固步自封，要与时俱进，站在时代的大背景下思考课堂中的小冲突，只有这样才能找到课堂教学冲突的根由，才能找到解决教学冲突之策，寻得促进教学走向和谐的好办法。最后，通过系统反思，修炼教学智慧，提升教师促进教学和谐的能力。教学是一项系统性工程，每个教学环节环环相扣，如果某一环节出现问题，将会影响整体教学质量。换句话说，分析教学冲突，要善于从整体上进行思考，不能顾此失彼、简单判断。唯有如此，才能不断地提升解决教学冲突的大局观、全局意识，进而提高教师促进教学和谐的能力素养。
（3）深入了解学生，做足教学准备
促进学生发展是教学的根本目的。因此，思考任何教学问题，都要从这一目的出发，不能丢失了教学的出发点和初衷。因此，教师发现、分析和解决教学冲突的前提和基础是了解学生。换言之，教师只有做到对学生的深入了解才能有效地发现、分析和解决教学冲突，促进教学走向和谐。具体而言，了解学生，教师主要需要做到如下几点：第一，清楚了解学生的心理特征、情感认知特征、思维特点、性格特点、个性差异及其教学对策；
第二，清楚了解学生的同伴、师生交往特点，常见问题与解决办法；
第三，清楚了解学生的学习习惯、家庭环境对学习的影响，及其应对策略；
第四，清楚了解学生的已有知识和能力水平；
第五，清楚了解学生的兴趣差异及其教学对策。当然，除了深入了解学生之外，教师还要做足教学准备。古人云，凡事预则立，不预则废。人无远虑必有近忧。因此，教师要想智慧地化解教学冲突，增强促进教学和谐的能力，必须具有全域视角，按课堂教学展开的时间顺序，做足教学准备。具体而言，课前需要熟悉教学内容并进行正确整合加工，进行正确的教学设计；
课中需要正确地运用各种教学方法，清晰地呈现教学内容，并进行正确的教学管理和评价；
课后需要对教学过程进行正确的反思。试想一下，如果教师能够深入地了解学生，做好教学每一个环节的准备，那么当任何教学冲突发生时，都能够做到成竹在胸、从容应对。
