浅谈跨文化商务交际及其培养策略

时间：2020-06-15 05:18:35 来源：千叶帆本文已影响人

摘要：随着世界经济贸易的发展，世界各国间的贸易往来与文化交流得到进一步的发展。而世界各国各民族间的文化差异客观存在，值得外贸从业人员的广泛关注。商务英语专业学生应主动学习跨文化商务交际知识，从多渠道多角度提升自己的商务跨文化沟通能力。

关键词：跨文化商务交际;跨文化交际;商务英语

一、引言

目前我国倡导的经济贸易战略，具有世界多极化、经济全球化、文化多样化、社会信息化的特点，促进了各国文化交流发展。作为在校大学生，跨文化商务沟通能力的提高有助于我们更有效地学习和使用英语，更彻底地了解商务知识，将来在职场上进行商务沟通.这也是当今时代发展对于我们的要求。

二、跨文化商务交际能力的重要性

当前大部分院校的商务英语教学基本依照“英语+商务知识”的模式进行，这种模式往往使学生误以为会说英语，懂得商务知识，就能从事跨国商务活动，忽略了跨文化交际意识的培养。这将造成许多专业优秀的毕业生踏人工作岗位后深感交流的困难，究其原因，在具体的交际实践中，他们会不自觉地借助母语的使用规则、交际习惯和思维方式来表达思想。与其他国家的文化因素发生碰撞而产生误解和冲突，有时甚至直接影响谈判的成功。如今跨文化沟通能力逐渐受到社会的广泛重视，如果在就业面试环节回答问题时，应聘者能够全面考虑问题并且注意到文化差异的因素，就能在应聘大军中脱颖而出。因此，对商务英语专业学生进行商务文化意识和跨文化交际能力的培养，成为商务英语教学中的重中之重，培養好商务跨文化沟通能力是贸易双方共赢的前提。

三、跨文化背景下的沟通理解差异

跨文化交际是一种跨越不同民族和文化的交际形式。不同的文化社团和语言社团在历史发展过程中形成了各自不同的会话表达方式。比如，当你在印度问路时，你会得到这样的答复：“一点也不远，走路很快就到了。”但是，事实上你会发现要走好几个小时才能到达目的地。不了解印度文化的人会认为印度人在撒谎，没有恪守合作原则中的质的准则。事实上，在印度文化中，印度人不想因告诉别人坏消息而让他们失望。由此，我们可以看出，不同的文化对于合作原则的理解和遵守程度不同，不同文化背景的人们对同一事件的理解、反应是有差异的。不同民族的人们有着各自的思维方式和推理模式，因此在语言交际中就会产生不同的联想，以致影响交际语境中对会话含意的理解。在实际交际过程中，尤其是在跨文化交际过程中，说话人常常违反会话准则，这必然会产生不同会话含意。所以，当代大学生在培养商务沟通能力这方面首先需要充分了解本族文化，然后充分学习其他民族的多种文化。值得注意的是，占据主流的西方文化对其他文化的言语行为和交往规则并不具备普遍的解释力和指导意义。

四、跨文化商务交际意识的培养方法

首先，我们应该积极学好目标语言，熟悉和掌握各种语言知识，锻炼自己的听、说、读、写能力。熟练的英语能力可以使我们更好地理解交流信息，在交际中驾驭英语这门语言。其次，我们应该注重沟通技巧，学习不同文化的共性和差异部分。尽可能多的广泛阅读，多与英语为母语国家的人交流，有机会去外企实习实训，从多方面提升自己的交流技能。再次，我们可以有意识地学习跨文化交流案例，观看外事活动、商务谈判等视频，并从中提炼和总结出他人的经验教训。作为教师也可以课本知识为依托开展注重跨文化意识培养的教学设计，从思维上、行动上、方法上来指导学生，培养他们综合运用分析理解能力、交际能力和情感能力。

五、结论

随着国家战略的稳步实施，中国正逐步成为全球贸易的领先者。为促进贸易文化产业经济建设发展，当代大学生必须拥有跨文化商务交际的能力，既是为增强自身业务实力，成为行业的佼佼者，也是代表中国形象为实现中国梦而努力。无论是教师还是大学生，都应抓住这一契机，提升跨文化商务沟通能力，进而提高我们自身的综合素质。

参考文献：

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[3]吴露婷，丁诗晴.跨文化交际在国际商务中的应用[J].经营与管理.2016（ 03）.

[4]张玲，语言经济学视角下“商务英语沟通”课程探讨[J].黑龙江教育（理论与实践），2016，（02）.

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