浅析电子商务在证券业中的应用与发展
时间：2020-04-27 05:23:18 来源：千叶帆 本文已影响人
摘 要：随着经济的不断发展，中国的证券业取得了突破性的发展。互联网的出现更是给证券业开辟了新的发展模式——证券电子商务模式。近年来，证券电子商务业的不断壮大，很大程度上的避免了券商全行业的亏损。随着中国正全面市场的不断规范与完善，证券电子商务遇到了前所未有的机遇与挑战。因此，为广大投资者创造一个良好的交易环境是，促进证券电子商务快速、健康、持久发展是重中之重的事情。
关键词：证券电子商务；优势；发展现状；未来前景
中图分类号：G250.73 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2011）09-0170-01
随着互联网技术的迅速发展，电子商务发展的势头也越来越强劲。因此在工业、金融业、贸易、保险业、证券业等各行各业中都得到了非常广泛的应用。据中国电子商务研究中心高级分析师张周平表示，电子商务行业交易额呈现出增加较快，这一趋势主要受国家相关政策的刺激以及社会科技环境的发展。在“十二五”期间，电子商务被作为国家战略新兴产业的重要组成部分和新一代信息技术的分支，有望成为下一阶段信息化建设的重心。预计未来电子商务在GDP中的贡献率会大幅提高。在这种背景下，证券行业的电子商务化的快速发展也势在必行。但是在目前来说，证券电子商务机遇与挑战并存，这就要求我们要在实践中不断发展，不断完善。
目前在中国的证券业来说，主要有两种服务形式，一种是传统的证券交易所。一种就是新兴的证券电子商务模式。传统的证券交易所已经存在多年，为大多数投资者所熟悉、所信赖。在这里不再赘述。那么什么是证券电子商务模式呢？证券电子商务是证券行业以互联网络为媒介为客户提供的一种全新业服务。它的基本内容三方面。首先是为企业及投资者提供理财全方位服务；其次是为投资者提供国际经济分析、支付政策分析、企业经营管理分析、证券板块分析、证券静态动态分析等方面的服务。再次是可以以每日国内外经济信息、证券行情、证券代理买卖、投资咨询、服务对象的辅助决策分析及提供特别专题报告等方式来为投资者服务；同时也提供外汇、期货等方面的辅助服务方式。与传统的证券交易所相比，证券电子商务的模式具有以下几点优势：1、网上交易证券时间地点，方式灵活多变。只要电脑能联网，随时随地都能进行证券交易；2、网上进行交易操作的方式简单易行；3、信息来源广泛、全面、及时、准确；4、公开透明，对券商的选择余地比较大。正是由于网上交易的这些优势，给传统的证券交易所带来了相当大的冲击，改变了证券交易市场的格局，增加了投资者的选择方式，同时也给上市公司的融资方式带来很大的改变，更重要的是，证券电子商务会给整个证券市场带来新的发展思路。
1996年，和讯证券网站的成立，首开了我国证券电子商务的先河。在美国、英国、日本、韩国及我国的港澳台地区，网上交易量已经超过了50%。虽然我国开展证券电子商务的步伐稍缓，但是发展势头及速度非常快，网上交易的用户总量和用户呈现高速增长之势。2000年，证监会颁发了《网上证券委托暂行管理办法》，标志着我国的证券电子商务的未来正逐步迈入规范化、法制化的时代。
尽管如此，证券电子商务作为一个新生事物，在发展中势必会遇到各种各样的不足及问题。
（一）交易的安全性问题。众多周知，由于在网络上，黑客及木马非常猖獗肆虐，这就给网上交易带来了非常大的风险。投资者在网上进行操作时，如稍有不慎，就容易造成账户及密码等信息的外泄。而一般客户在网上的交易金额都比较大，所以安全性的不完善，就会使很多人不敢贸然进行交易，因而就会损失一部分网上支付的客户。
（二）券商的整体服务水平有待提高。传统的证券交易所和客户进行的是面对面的交流和沟通，所以在服务这方面是非常的到位。而由于网上交易不需要面谈的特性使很多券商都不注重服务态度，提供信息的不及时、信息更新速度的缓慢等是制约券商服务水平提高的很重要的因素。
（三）相关法律法规方面的不健全。证券的电子商务发展速度过快，现行的《网上证券委托暂行办法》在一定程度上已经满足不了证券市场的需要。因此政府亟需出台新的专业性的法律法规，来为证券电子商务市场制定一个明确规范的标准。
要想促使证券业电子商务化健康长久发展，这就需要我们在其存在的问题中，找出相应的解决之策。首先，对于券商来说，不光要注重其各种专业技术的开发与升级，更重要的是要转变自身的服务理念。二十一世纪是个信息社会，而对于证券电子商务来说信息更是非常宝贵的。因此，券商要成立专门的服务机构，及时、全面、专业的为客户提供、解答各方面的信息、数据及疑惑。同时，券商不能守株待兔，空等客户上门，然后才为其提供服务。只有主动出击，才能抢到市场先机。券商应积极去了解客户的需求，然后制定相应的服务理念和营销方式，可以在前期对客户进行免费信息追踪和反馈，从而能给客户留下好印象，进而能提高其知名度，更好的占有市场。坚持以客户为本，使自身网站具有非常到位的服务特色，是吸引客户保证自身长久发展的根本之策。
其次，要进行交易系统和支付平台的技术化升级，给客户和投资者提供一个安全无忧的交易环境。这就要求证券经济电子商务要加强与各大银行的合作。银行负责资金托管，券商负责保管股份。交易方便、安全、快捷，从而使券商和银行达到双赢。再次，由于现在证券电子商务市场正逐步由有形至无形的过渡阶段，因此各大券商一定要抓住这转型期间的机遇。应当依托最新的证券电子化成果，依靠各种先进的通讯媒介，加强与计算机软件公司、移动通信公司、网上支付公司等相关公司的合作，以便达到各行业优势互补，实现行业的进入一个新的高度。比如可以通过跟通信公司和电子银行的合作，建立属于自己的人工服务台和电话及时到账系统，这样客户在上网条件受到限制时，可以通过手机进行支付，并且可以随时随地给人工服务台打电话进行信息咨询，这样可以使服务的快捷度和客户的满意度达到最大化。最后国家要加强证券电子商务网上交易的监管力度，抓紧出台相关法律法规，保证这个证券电子交易市场健康、有序发展。
相信在不久的将来，随着各种技术的不断升级，各种系统的不断完善，选择通过网上支付的客户及投资者会越来越多，我国证券电子商务的发展之路会越来越广阔，其自身优势会越来越明显，同时也会使证券电子商务市场越来越标准规范化。
作者单位：绥化学院经济管理学院
相关热词搜索：浅析，证券业，电子商务，发展，
