财务信息化建设存在的问题及对策研究

刘 娟

（中铁二院工程集团有限责任公司，四川 成都 610031）

优秀的企业财务管理能够为企业带来更多的经济利益，各企业家也对财务管理的研究十分重视。现代信息化技术的快速发展为企业财务管理创新明确了方向，现代信息技术的快速发展也为财务实现集中统一管理提供了技术支持。财务信息化大大提高了企业的经营效率。财务信息化建设决定着各部门的利益分配，应充分认识企业财务信息化建设的现状，找出其中存在的问题，采取有效的措施加以解决，才能促进信息化财务在企业发展中发挥真正的作用，提高企业盈利水平，加速企业进步。

1.财务信息化建设的定义

企业财务管理信息化是指运用信息化、互联网、大数据等现代信息技术，依托财税信息系统对企业的财税进行云计算，并根据财务管理结果制定企业发展决策。随着企业规模的不断扩大，企业财税规划越来越复杂，而信息化的财务管理模式能够有效汇总企业发展过程中所涉及的财务信息，通过各个模块的数据组合，对企业的经营决策提供帮助[1]。

企业财务信息化建设一般分为四个步骤，一是对企业的财务管理现状进行分析，进行理论研究，企业相关部门决定对财务管理进行信息建设后，要对企业现存的计算机系统进行开发与改造升级。二是优化增加财税系统的计算功能，建立综合的财务信息化平台，实现各个端口的集合，包括总账、明细账、往来、成本管理、预算等多个端口，通过对这些端口的集成管理，实现财务计算、管控、预警集中于同一个信息化平台，提高信息集成度，提高企业管理层财务信息获得的便利性。三是建立一体化的财税信息系统，整合管理企业的资金核算、货物的进出情况、生产经营情况等，实现一体化运营。四是全面升级企业各个方面的信息化建设水平。

企业的财务信息化建设是一个从基础的财税数据开始进行处理，到将企业的全面管理与财务数据结合起来的全过程、一体化建设，对实现企业内外部资源的有效整合具有十分重要的作用；
旨在运用互联网的便利时效，实现企业资金的高效运行，提高资源利用率。

2.企业财务信息管理现状

我国的企业财务信息管理基础普遍较薄弱，主要表现为信息分散、信息失真、信息滞后、信息重复、资金散乱等。尤其规模较大的企业集团，由于其中利益关系复杂，在内部设置与业务流程方面也形成了信息孤岛，相互之间信息闭塞，以至于决策时无法获得精确的信息依据，甚至出现信息截留的不良现象，错误的财务信息导致企业管理决策失误。由于缺乏严格的内部管理，部分企业会计核算不准确，甚至弄虚作假导致报表不真实，公司报表合并掩盖真实经营业绩，导致账实不符，部分企业年末利润造假，应收账款比例居高不下[2]。企业规模越来越大，缺乏对财务信息的有效汇总分析，当领导层需要财务信息对决策提供依据时，无法及时提供相应的财务信息。纸质凭证的财务档案保管方式，不仅财务信息获取不便，而且纸质凭证在传递中或者出现遗漏或者出现重复记账，造成企业资源的不合理运用。随着企业组织结构的日益复杂，企业多级法人造成资金分散，与资金集中管理需求矛盾突出。而且企业由于对资金的管控不集中，造成多头开户，资金出现严重沉淀，投资效率低，资金配置不合理现象严重。

全球范围内已刮起一股信息化建设的风潮，信息技术成为推动社会进步的主要力量。财务信息化建设也成为发展的主要趋势，融合大数据特点、结合区块链技术，建立财务信息数据库，实现财务资源的共享，通过对企业全局发展的统筹规划，推动企业信息化进程，促使传统的财务管理发生翻天覆地的变化，实现企业的良性长足发展。

1.切实提高企业财务工作效率

财务信息系统通过资源的有效整合，大大提高了企业财务工作的效率。财务大数据逐渐替代原始的纸质凭证，预算编制也实现了数据的自动关联分析，提高了预算管理的效能。企业的账务管理与核算涉及到大量的数据，财务信息系统运用信息化平台整合归纳数据，降低了传统财物管理方面的人力投入成本，通过数据运用的视角，促进财务信息查询与统计更加快捷方便。

通过财务信息平台的开发运用，整合企业财务活动中涉及到的各类数据信息，完成基础工作，解放财务人员，使其有更多的时间进行财务管理工作，为企业重组及机构改革提供更多的决策建议，显著提高企业财务管理的效率[3]。

2.促进财务管理更加精细化标准化

财务管理是面向整个企业系统的，包含了许多复杂的问题及庞大的数据信息，先进的财务信息管理系统能够通过流程的模块化设计简化财务管理流程，通过各种功能的个性化设置，多元、多角度、分条理地进行财务管理信息系统的分类整合，促进财务管理更加精细化发展，促进了财务管理的规范操作。财务信息化建设遵循一定的标准，不仅提高信息数据的精确性，而且也提高了财务管理的标准化水平，有效联合了企业财务管理的各个环节，减少了企业财务信息传播的障碍，通过信息化系统的智能化分析与归纳总结，提高了信息分类及部门分类的规范性，提高了企业内部与外部的管理水平。

3.提高财务监控的有效性

财务信息化建设通过简单的网络登录，企业就可以通过计算机端口轻松实现财务集中式管理，对于企业的分支机构的账务进行集中处理，对资金进行集中调配，从全局进行资金调控。企业管理决策者通过互联平台，随时随地都能查到企业的资金流向及掌握各分支机构的经营情况，实现移动式财务办公。通过财务信息化平台，实现对资金往来的实时监控，实现财务报表的动态投送，大大提高了企业资金监管效率。企业决策层能够全面掌握销售信息、经营信息、资金信息等，通过网络快速获取最真实、最新的参考数据，通过对可用资源的整合，快速制定企业发展计划，提高整个企业供应链的运转水平[4]。

4.提高资金的统筹协调能力

财务信息化建设促进财务与业务一体化发展，企业在供应链资金的整合方面实现了供应与采购的统一集中调度，数据实现一体化精准传递，打破了财务部门与业务部门信息不对称的现象，促使各部门形成良性沟通，降低了矛盾的产生，提高了清欠的速度。通过监控资金的明细与余额，账实相符得到了保障，企业在资金统筹协调方面，更能得到准确无误的财务信息。财务平台的信息流变成了大量的数据流，提高统计效率，省去了提取现金及填写支票的麻烦。

财务信息化建设对于任何一个企业来说，都是一个重大的管理工程，不光是财务管理方式的改变，还涉及企业的管理模式、资金运作方式、生产经营形式等方方面面。但是现实中，很多企业管理在进行财务信息化建设时缺乏全局观，对于现状没有进行彻底改革，也只是象征性的安装了新的软件，实际上在管理创新上还是因循守旧，缺乏创新。

1.管理模式缺乏灵活机制

财务管理最重要的是缜密，但是传统的财务管理模式已经不适用于企业财务管理信息化建设。部门之间职能划分不清增加了信息管理的困难，降低了数据信息的有效性，也使得财务管理的效率无法提高。企业的资金链是企业健康可持续发展的重要保障，而传统的财务管理方式主要也是记录企业的资金进出情况。但是随着互联网技术的持续渗透，现代企业管理越来越注重财务数据的分析整合利用，而财务数据信息繁杂，对于其分析归纳、总结类比，仅仅依靠传统的人工计算压力巨大，必须借助现代信息技术提高数据的运算效率[5]。

企业财务信息建设的规章制度比较笼统不够完善，也缺乏具体的落实政策、评价标准、操作细则等，财务制度的更新明显滞后于企业的发展规模、发展速度，企业的信息化规划缺乏全面性，财务信息化建设无法对企业整体的战略发展起到推动作用。

2.部门之间缺乏有效联动与沟通

传统的企业财务管理为企业发展决策提供必要的数据依据，并且在组织架构设置中也根据不同的职能分设相应的管理部门，每个部门安排相应的责任人，但是这种细分模式也导致财税工作在部门之间形成阻隔，妨碍了财税管理工作的顺利开展，在信息传输过程中会产生效率低、错误率高等问题，降低企业的经济效益。而且传统的财务管理方式也降低了企业各部门之间的联动，企业管理者做决策时缺乏大局观，忽略了各部门财务信息之间的互通，制约了企业管理。而企业财务信息建设需要进行多维度体系创建，加强各个部门之间的协同，才能有助于企业战略目标的实现。

财务信息资源共享的功能还没有充分发挥，还不能实现服务对象的多样化，各个部门的信息系统相对独立，例如业务部门主要是项目服务系统、市场部门主要是销售服务系统、财务部门主要是资金支付系统等，这些系统之间缺乏信息关联，形成了信息孤岛，导致信息共享的失败。这种半封闭状态造成了信息资源的浪费，没有实现平台的对接共享，降低了企业资源的利用效率。

3.财务管理信息建设人才缺乏

企业财务信息化建设既离不开管理型人才也离不开技术型人才。而企业目前的管理人员还缺乏相应的信息管理知识，对于现代管理方法还缺乏相应的学习与经验积累。而财务信息化平台的建设既需要信息技术人才也需要专业的财务专家。财务信息化建设是将信息技术与财务专业相结合的过程，而信息技术日新月异，国内的经济制度也不断变化，这对企业财务工作者的专业知识技能提出了更高要求。而企业为了节约管理成本，而忽略了相应人才的配套引进，导致企业信息化管理人才缺乏，并且现有的财务管理团队思维方式传统保守，无法适应现代化的企业管理，降低了企业管理的品质。

财务信息化建设对账务人员的要求会越来越高，目前企业从事财务管理的人员大多具备专业的会计知识，但是许多工作人员对计算机了解较少，而企业财务人员招聘时也不重视对信息化人才队伍的建设，对于新兴的财务信息化建设技术手段、新的发展理念没有及时吸取应用，虽然进行了财务信息改造，但是普遍存在滞后现象。大部分企业的企业人才队伍建设还处于起步阶段，现有的人才队伍也急需转型，导致整个企业的信息化人才市场竞争能力较弱，阻碍了企业财务信息化建设的快速发展。

4.财务信息网络安全存在隐患

互联网在给人们的生产生活带来便利的同时，也存在很多安全漏洞。财务信息化建设运用互联网技术实现资源共享的同时，也存在网络信息安全隐患，例如木马病毒、黑客攻击的潜在风险。财务信息系统的网络安全问题不容小觑，例如一旦服务器遭到病毒的感染和攻击，会造成整个财务系统瘫痪，严重时会造成财务数据的错误与丢失，给企业带来严重的经济损失。同时，由于会计人员的不规范操作，例如密码设置不规范、密码存储不合规、非标准操作、不遵守程序规定等，这些缺乏计算机知识、网络安全意识的行为，都会给财务信息系统造成安全隐患。

5.财务信息化建设缺乏管理软件

统一的财务管理软件是财务信息化发展的基础，但是我国大部分企业缺乏相应的软件开发人才，而购买国外软件成本高，而且与国内企业的发展特点不相融合。国内也有部分适用于个别行业的管理软件，但是还是无法承载大型企业集团的数据运行需要。总体来说，我国财务管理软件的开发能力较弱，而软件企业的联合开发十分必要，通过集中开发普遍适用于国内企业统一标准的财务管理软件是企业财务信息化建设的难点。

1.建立完善的企业信息化管理平台

（1）对企业平台进行有效整合

对各个数据模块进行功能完善，建立企业的财务信息管理档案，对所有财务数据实现实时保存，建立财务信息数据库，引进先进的财税系统，制定新的财税信息管理标准，对各个部门的财务数据获取权限进行设置，对企业的财务管理各个模块建立相应的操作规范。

财务信息化平台的核心系统是会计系统，以预算管理为核心、网上支付为手段的服务体系，建立以互联网为主体的财务信息系统，运用多种信息媒体接口实现对业务流程的分类重构整合运用当前新兴的支付软件，实现对企业整个信息系统的优化整合，开放部分数据渠道，进行全面的统筹规划，提高财务信息价值[6]。

（2）提高平台安全性

技术人员需要对信息系统进行维护升级，根据企业发展需要，对系统模块进行更新升级，为企业财务信息平台的有效运用提供技术保障。加强财务信息平台的网络安全建设，随着财务系统里存储和处理的财务信息越来越多，需要通过设置防火墙或内部局域网等方法，加强网络安全管理，杜绝非法用户访问，防止黑客攻击，提高内部网络的安全稳定性。在计算机上安装防病毒软件，并对网络进行实时监控。设置经营权限，遵循角色分工、分级管理和岗位不相容等基本的财务岗位设置原则。会计档案作为永久性档案需要及时做好数据备份，可以应用区块链技术构建透明公开的平台，提高了财务信息的获取运用效率，也提高了财务监管的质量。

（3）提高平台适用性

我国现行会计制度与国际通行制度相比，还存在部分差异，需提升信息化平台在管理思想、体系结构等方面适用性，加强与国际财务惯例、国际商法、会计准则的对接，促进企业国际业务的顺利开展。按照国际标准，建设财务信息化平台软件，提高企业财务信息的可比性，输出中英文报表，解决多币种多汇率问题，促进财务信息化平台能够应用于各种经济场景。引进国际先进的企业管理信息化工程软件，结合先进的管理理念，促进我国的财务管理由会计核算型向管理决策型转变。

2.建立与企业财务信息化建设相匹配的管理制度

现代企业管理中对财务管理提出了较高的要求，财务信息化不是单一系统，而多元系统根据一定的逻辑进行组合，结合企业发展特点，设计个性化的作业流程，不仅企业原有的政策需要更新，领导结构和组织结构都需相应变更，将信息化手段运用于考核中。财务信息化建设既是对管理效率的提升，也是对管理理念的变革与创新。企业需引入先进的管理理念，尤其是高层管理者更应对管理流程进行科学合理安排，协调解决信息化建设过程中的各种问题。

企业进行财务信息化建设需要对企业的管理制度进行更新，包括管理责任人、管理目标、管理内容、管理标准、管理落实等，需要新的管理制度与财务信息化建设相匹配，促进制度建设更加贴合企业的发展实际，促进企业在实现财务信息共享的过程中，能够通过管理制度实现制约、鞭策，增加员工的责任感与使命感。

企业建立财务信息中心统一负责财务信息化建设，需要明确财务信息中心的职责，建设财务信息中心责任落实到个人的制度，提高财务信息管理的质量与效率[7]。

3.财务信息化建设与企业发展目标相结合

在企业财务信息建设过程中，要始终不能离开企业的经营目标，这样才能真正实现企业财务信息平台的实用性与适用性。对企业财务信息建设的每个流程进行科学分析十分必要，在企业管理过程中，将结果应用与信息化考核结合起来，促进员工积极参与财税的信息化建设中，促进全员参与，增加财税信息化系统的稳定性，加速企业的发展步伐。

财务信息化建设要从全局进行统筹规划，建立部门中间数据库，如果企业财务信息的整体结构不能支持，企业可以建设财务信息中心，专门进行财务信息化建设，建立各个部门联系与交流的新的机制，消除信息孤岛，充分发挥企业财务管理的协调职能，促进财务信息与信息技术的有效对接，实现财务信息资源的集中存储、统一管理、授权使用等，提高信息资源的利用效率。

财务信息化建设应以财务管理促进企业发展目标实现为前提，企业财务管理是动态的过程，企业不同的发展时期具有不同的财务特点，财务信息化平台应能够适应企业财务管理的灵活性，并从全局的角度，保证企业财务战略管理符合企业的发展需求。财务信息化建设要综合考虑企业的外部环境、企业运行的内部环境，为企业的战略目标实现服务，提高企业的外部适应力，提高企业的内部竞争力。

4.加强企业全方位人才培养

企业财务信息化建设不仅要求员工具有扎实的财务专业知识，还必须具备相应的计算机技能，因此企业对于财务工作人员的培训必须是全方位的、系统的。一是让员工了解信息平台的各个模块，并能熟练使用，对于出现的问题掌握解决方法，能够在财务信息平台上快速获取需要的财务数据，并且在长期使用的过程中，根据需要提出合理化建议，促进财务信息平台更加完善。二是促进员工转变思考方式，通过先进的财税信息技术，提高财务信息化处理水平，促进财务管理工作更加有条理、更加高效。

对工作人员定期开展专业的知识和技能培训，加强财务信息复合型人才的培养，提高财务从业人员的创新意识，推动企业财务信息化建设进程。一是加强对财务信息管理专业人才的引进，以先进带动后进，邀请高水准财务管理信息专业人才对现有的财务人员进行计算机专业能力及财务专业知识的培训，在培训中促进财务人员主动学习，自觉提高，在学习中找差距找动力，提高企业信息化建设的人才保障。培训应具有及时性与计划性，组织财务人员到具有丰富信息技术经验的企业交流学习，吸取新兴的财务信息化建设技能与理念。聘请专家进行现场指导。财务部门的管理者要发挥好领导作用，高度重视专业复合型人才培养。新的财务管理制度颁布之后，应及时组织财务人员学习吸收。

加强对财务信息工作人员的安全教育与管理，引导财务人员根据规范标准进行操作，有效规避网络风险。

5.促进财务信息管理的联动发展

企业账务信息管理要与企业的发展目标相适应，从企业全局出发，推动企业财税信息化建设发展，提高财务信息平台的深入性与可行性。财务信息平台应具有兼容性，能够容纳各个部门，提高财务数据的完整准确，达到财务管理的部门联动效应。

财务信息化建设的主要目的是通过信息系统实现资源共享，促进各部门的协同合作，提高整个企业的运行效率。以计算机技术为基础，加强财务与业务的一体化建设，促进企业内部各部门能够快速地获取所需要的信息，提高决策时效性。加强财务部门与业务部门的沟通，提高结算、应收账款收回的及时性，减少坏账损失，提高企业库存的合理配置、购销环节的有效衔接，提高企业的资源周转率[8]。数字化发展是企业未来发展的必然选择，财务信息化建设需要企业各部门的共同参与，其核心是将财务与业务进行融合发展，其对企业财务系统的自动化、移动化、智能化提出了较高要求，需要将财务系统与业务系统连接起来，对各个流程节点进行控制，例如，在预算环节对各项业务进行事前管控、对业务发生过程的各项支出进行数据核验、对发票的归集及核销进行监督。财务信息化管理方案能够优化企业的支出管理流程，降低了由于人工操作失误给企业带来的经济损失。财务信息化平台与税务管理系统连接，帮助企业退税、寻找优惠的支出方式。财务与业务的融合提高企业费用管理的效率，通过数据的可视化与可追踪，实现对员工差旅费等的透明化管理。

企业管理需要推陈出新，企业财务信息化建设是对企业财务数据的整合与提炼，能够帮助企业获得更有价值的信息，助力企业战略目标的实现。企业要完善对企业信息化的管理，提高相应的制度建立，提高对人才的全方位、系统性培养，加强各部门在财务管理中的联动性，提高企业的市场竞争力，有利于企业经营目标的正确制定，并促进企业目标的最终实现，提高企业社会影响力。

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