大数据背景下第三方物流企业发展对策研究
时间：2023-04-09 15:45:03 来源：千叶帆 本文已影响人
文/郑毅仙 丁艳
随着信息技术的发展，以大数据为基础的现代物流也迎来了全新的变革时代。传统的第三方物流存在信息基础设施设备不完善、信息管理系统不完善、信息共享程度低、物流高端人才缺乏等诸多问题，通过大数据在第三方物流企业的应用研究，探索完善信息基础设施设备，完善信息管理系统，利用大数据优化企业内部管理，完善企业自身管理体系；
加强信息平台建设，物流企业间共享资源；
提升第三方物流企业与供应链各节点企业间的信息共享水平，提升物流效率与效益，保证物流质量；
重视技术创新人才的引入与培育，夯实第三方物流企业发展基础势在必行。
大数据在物流领域中有着举足轻重的作用，大数据将会为物流业带来进一步的发展。在现代化大数据背景的影响下，第三方物流企业正在向现代化转变。传统物流企业在互联网技术影响下，其服务质量、效率以及服务水平也得到了进一步提升。当前我国第三方物流企业大多从事货物运输及仓储工作，然而，第三方物流企业由于自身条件以及外部环境等原因导致其在发展过程中仍存在诸多问题存在。因此在运输和仓储重要的物流环节中应用大数据技术和软件进行数据分析处理，以便促进企业发展，提供创新服务，提升其效率和经济效益，从而为企业创造更大价值。基于此对当前大数据技术和物流业问题进行分析。
随着互联网技术的发展，大数据是第三方物流创新发展的驱动力，为第三方物流企业发展带来新发展。大数据有利于实时信息的收集。实时信息的收集是指物流运行过程中在不同时间内产生的信息数据对第三方物流企业产生的价值，例如分析预测运输行业可能面临的挑战、服务成本以及与运输相关的成本。通过收集各个环节当中产生的数据可以将这些影响进行科学分析和预测，有利于第三方物流进行实时决策，提高运营效率，并且能够降低成本。大数据有利于第三方物流构建物流网络。借助大数据，第三方物流企业可以构建起从生产、销售到客户的物流网络。以大数据为基础的物流系统可以在确保库存充分利用的前提下完成交货处理，对客户提供个性化和定制化服务也是提高物流效率的关键。通过与客户、供应商等合作伙伴之间建立友好交互，从而实现客户价值，满足客户需求，实现长期战略合作关系。
（一）物流信息基础设施设备不完善。物流信息基础设施设备是指利用网络对物流活动进行指导和控制的设施设备。现阶段我国第三方物流信息系统还不够完善，无法实现对每一步物流业务的把控，在实际操作过程中遇到问题也不能及时得到解决，限制了物流操作效率的提升。一方面，第三方物流企业由于资金匮乏，无法建立自己的数据中心，无法记录企业的运行情况；
另一方面第三方物流企业虽然拥有自己的数据中心，但是无法实时链接供应链其他相关节点企业的数据信息，无法做到数据及时更新和监控，因而不能对环节中出现的问题进行优化调整，无法做到及时有效地控制物资资源消耗。
（二）信息管理系统不完善。一方面，第三方物流的物流信息管理系统的自动化程度较低，对运输、销售、库存定位等信息的查询效率不够。由于第三方物流企业的生产部门、仓库、销售部门、信息分析部门之间缺乏有效的数据交换机制和协同工作机制，信息传递效率低下，数据可靠性差，并且缺乏信息化的管理手段、信息系统以及其他手段，导致物流效率低下。第三方物流企业在处理信息的过程中经常会遇到信息系统不稳定、对仓库数据处理不及时、库存数据不准确、业务数据不完整等问题。另外，第三方物流行业信息管理系统对数据采集、数据分析和数据管理的手段仍然比较落后，数据缺乏规范整理，数据分散在各个部门和供应商手中，各部门无法及时地获得和分析数据，导致对行业信息无法有效地管理和控制。影响供应链信息的及时有效共享，从而降低企业的物流管理水平。同时对运营过程中各环节的业务数据缺乏有效的收集和管理，造成信息无法准确反映公司的运营状况，难以对客户及时、准确地提供物流服务。这些问题都给第三方物流企业的运营和管理带来了很大的难度和成本。对于第三方物流企业来说，建立信息系统已经刻不容缓了。
（三）信息共享程度低。当前我国第三方物流企业缺乏对客户有效质量管理的意识，没有建立起完善的运营管理体系，难以实现客户的满意而高标准服务。第三方物流的服务包括服务质量优，提供增值服务，个性化服务等，对于第三方物流企业来说，服务水平高就是要提高客户满意度，是第三方物流企业运作中的关键环节。目前第三方物流中普遍存在着这样一种情况：客户与第三方物流公司之间缺少互动的平台。大部分第三方物流企业只是对自己所提供的业务进行管理、跟踪和反馈，并未过多考虑客户，使得与客户缺少沟通交流的途径，无疑会造成了一个又相对封闭的一个闭环，从而未能得到客户的有效反馈，造成工作效率低下，随之引发一系列问题如：由于双方缺乏充分地沟通、协调和沟通能力较差使信息无法有效共享，在一定程度上阻碍了第三方物流企业改进发展。
（四）物流高端人才缺乏。第三方物流高端人才缺乏，物流人才供需矛盾突出。我国第三方物流发展速度较快，市场规模不断扩大，同时，也对物流人员提出了更高要求,第三方物流出现人才短缺的问题。当前第三方物流人才素质参差不齐，很多第三方物流企业都没有专门的渠道进行人才培养。第三方物流行业人才对工作技能和素质有较高要求，但由于在我国目前还没有相关从业资格证书或考试成绩证明工作能力。高校相关专业发展较慢，人才培养计划尚不完善，需要专业知识、能力、高素质者胜任相关工作。物流人才缺乏是制约第三方物流行业发展的因素之一，物流高端人才在我国仍然处于培养和发展阶段，需要大量高素质、高技能、复合型人才来补充这一方面的缺失。
（一）利用大数据优化企业内部管理，完善企业自身管理体系。在大数据背景下，如何利用大数据优化现有经营管理模式，以增强自身运营管理能力以及盈利能力，是影响第三方企业优化发展的关键因素。而强化内部管理是实现第三方企业优化和提升决策水平，推动第三方企业转型升级的关键，通过提升内部管理水平能够有效提升第三方物流企业运营质量和运营效率。首先，要加快建立现代运营模式并优化运营机制，在现代化运营模式下对经营模式进行创新与完善以提升运营效率与服务水平的基础上，通过构建先进经营模式与优化运营机制来提升第三方物流企业整体运营质量与效率。其次，要利用大数据对第三方物流企业运营进行分析调控，形成一套完整的工作体系以及成立紧急意外发生的调控体系，并且要加强对运营费用的科学管控与优化运行机制构建，以提升整体运营水平和运营能力，完善第三方物流企业管理体系。
（二）提升第三方物流企业与供应链各节点企业间的信息共享水平，提升物流效率与效益，保证物流质量。目前通过第三方物流信息平台建设已经成为衡量第三方物流企业服务水平的重要指标。第三方物流应该借助互联网进一步完善现有物流业务服务，推动第三方企业在现代物流业的转型升级，并与企业内部管理信息化相结合积极应对各种风险状况。加快“互联网+”应用技术与第三方物流相融合，利用大数据创建信息共享平台，提高供应链各环节之间的协作效率。让供应链各个节点企业能够快速与第三方物流企业取得联系，并且第三方物流企业能够及时反馈货物信息，并进行实时追踪，在应对问题时双方能得到够及时有效共同应对。不仅能够有效降低成本，提升供应链效率，同时也能够满足客户需求。
（三）加强信息平台建设，物流企业间共享资源。在大数据背景下，第三方物流企业需要加强信息平台建设来提升业务流程的数字化、自动化以及信息化程度。第三方物流企业要重视并且加强信息交流平台建设。首先利用大数据收集数据信息客户信息，利用互联网打造信息平台。最重要的是，加强第三方物流企业的资源共享能力。通过物流协会召集第三方物流企业共同建设信息平台，签订公平竞争协议书，召开会议，让第三方物流企业共同商议依据自身需求以及特色打造第三方物流企业的信息平台。将信息平台作为第三方物流企业发展的桥梁，各个第三方物流企业将企业核心机密共享到信息平台，让各个物流企业都能查阅，实现资源共享。信息平台所得利润按照第三方物流企业所占的份额进行分配。
（四）重视技术创新人才的引入与培育。第三方物流企业要设置专门的培养途径，让员工选择目标培养方向如运输、仓库等第三方物流相关的工作领域。注重培养方式的多样化，例如，可以定期举办技术培训课程及相关活动，定期开展技术交流研讨活动等方式，促进员工对信息技术的了解以及对创新业务处理方式的了解，还可以利用互联网等信息设备对员工进行大数据分析并开发适合工作岗位的应用软件和程序等，以此来提升员工的专业技能和服务水平。第三方物流企业还要引导员工积极参与大数据系统的建设工作从而提升其创新意识以及创新能力，可以降低企业成本支出和人员成本支出，还可以提升第三方物流企业运营效率及水平。
大数据时代的到来极大地推动了物流行业的发展，让第三方物流的发展成了未来物流发展的主要趋势。但是，我国第三方物流现阶段仍然存在一系列问题，社会需求对第三方物流企业提出更高的要求，对未来发展的方向主要为加强信息平台建设，提高企业自身管理水平，加强人才培养。
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