2023掌握企业核心业务的重要性3篇
时间：2023-09-11 23:05:01 来源：千叶帆 本文已影响人
掌握企业核心业务的重要性今天看到一篇文章,复制来和大家一起分享下:本篇是一位网络技术培训老师的讲课记录（其后来任sniffer中国技术服务中心第一任技术总监下面是小编为大家整理的掌握企业核心业务的重要性3篇,供大家参考。
掌握企业核心业务的重要性篇1
今天看到一篇文章,复制来和大家一起分享下:
本篇是一位网络技术培训老师的讲课记录（其后来任sniffer中国技术服务中心第一任技术总监），它不仅一语道破了网络工程师的发展方向，还解释了如何快速检测网络故障，如何掌握企业核心业务的关键技巧。可谓经典之篇。你的工资涨了多少？
做it的谁的收入高？
怎么提高地位？了解关键业务
网络分析关键一步：隔离故障
sniffer究竟有什么用？
开始，我来解释一下为什么要学网络分析技术，为何要学sniffer，其实我的目的是提起大家的学习兴趣，大家愿意学，我才讲的起劲。如果我一边讲，大家却在上网，那我就讲不下去了。
你的工资涨了多少？
大家做网络都很多年了，想想我们以前的10兆以太网，现在的万兆以太网，想想14.4k的modem,现在的2m宽带，以前的x25,桢中继，现在的sdh,mstp,裸光纤。大家都经历这些，但我们才工作几年？就这几年，变化这么大，我不知道大家的工资有没有变化这么大,(同学们大笑），从10兆到万兆，1000倍，几年工资张1000倍。有点难（同学们：不是有点难，是很难，不可能）。
再看看我们工作的变化，以前能配配路由器就很牛了，现在似乎谁都会了，记得几年前，我帮一个小集成商配一台4000系列交换机，收了2000元，15分钟搞定。（同学们：好爽，介绍一些给我们做），没有了说说你们的工作。平常工作中做些什么（同学们：做做网线，杀病毒，帮领导装机器）大家想想，这是我们想做的工作吗，以前这些都不用我们做，现在大家感觉是不是地位在下降，工资也不涨，好歹我们也是蜘蛛级的人物呀，不是有个笑话说蜜蜂是空姐，做网络的是蜘蛛吗。（同学们笑）
做it的谁的收入高？
我们该怎么办?
现在说说我的观点，我们都希望工资能年年涨，不要求1000倍，（同学们：不要求那么高，一年20%就行了），20%？不止吧，从毕业到现在，你们工资不止年均涨不止20%吧。（同学们：我们不能跟您比）也有可能，你们的起点高，我毕业的时候才有650元。
大家回顾一下，做it的谁的收入高？
1、销售
2、领导
3、咨询专家
4、售前工程师
5、售后
我们在座的有3个是网络中心的主任或科长，他们的收入肯定比一般工程师高，我祝愿你们步步高升，收入节节高。在座大多数是网络工程师，我们该怎么走，其实你们现在的单位都很好，但将来怎样很难知道，比如前几年银行的收入令人羡慕，现在他们却担心降工资，现在移动的收入不错吧，我有汽车厂商的学员，他告诉我他们的收入比移动好点，（同学们：哇）这是他们自己说的，好多少就没说了，还有某政府单位的，什么单位不便说，他们没告诉我他们的收入，只说，价格少于4万的笔记本他们不用，哇靠，4万的笔记本，什么配置？（同学们：那是服务器）我们不能比，人比人，气死人。我们没法进入这些公司的，还是脚踏实地一点好，但我们做技术的也要考虑如何提高我们的收入，做技术的要提高收入，地位是关键，前面大家说只做做线，杀杀病毒，我们的地位在下降，工资怎么长得起来呢？
想想我们做技术的，谁的收入高，做数据库的比做服务器的高，为什么oracle那么火，做服务器的比写程序的高，写程序的比做网络高，这是普遍现象，不说特殊情况。其实大家发现一个特点没有，凡是掌握企业关键业务的收入都很高，你看作数据库的，数据库坏了，企业完蛋了，领导当然重视，现在不仅讲存储，还讲灾备，你看很多银行，北京一个数据中心，上海一个数据中心。
怎么提高地位？了解关键业务
我们网络怎样，设计的都是高可靠性的端到端备份，出问题的机会很少，而当应用出什么问题，都说是网络问题。举个例子，有个单位（税务的学员告诉我的），有一天应用突然变慢，大家都说网络慢了，我们用尽troubleshooting的技术也发现不了问题，结果作数据库的工程师偷偷改一下表空间，好了，没问题了，我们不知道怎么好了，做数据库的不说他们有问题，还说网络好了，领导问我网络怎么好的，我不知道呀，领导说：赶快查出原因，避免再出现类似问题，哇塞，怎么查，本来网络就没问题，查什么查。（同学们笑）
所以现在大家用一个字来形容我们的工作？你们会用什么字（同学们：累、苦）很贴切，苦、累所以我们不能一直停留在网络的troubleshooting,我们必须提高我们的地位，要不我们会累死。
怎么提高地位，我们必须了解我们的业务，也就是要了解应用，了解应用在我们网络上的行为特征，很重要的一个词行为特征。当我们了解了业务的行为特征，我们能定位某一个问题的真正故障点。
举个例子：网络应用变慢，可能的原因有什么？网络问题，服务器问题，数据库问题，应用程序问题，客户机问题。如果我们能够判断是哪一部分问题，我们就有发言权了，比如说刚才那种情况，如果我们直接说这是数据库问题，不是网络问题，领导会问，你凭什么说是数据库问题，你可以拿出sniffer，专家系统上写着，db slow server response诊断，（范老师在演示）再看解码，做一个用户验证操作，花了1.731秒，有根有据，大家想一想，有了sniffer我们可以了解我们的业务行为特征，可以排除我们的责任，不但工作轻松了，地位也提高了。（同学们笑）
网络分析关键一步：隔离故障
以前我们应用出现问题的时候我们总是分头查找问题，结果往往是没有结果，因为这种查找方式范围太大了，我们做troubleshooting第一步应该是：隔离故障。
如果我们有了sniffer，首先用sniffer看一下，最有可能是哪一部分问题，再安排检查，这样不但节省人力，速度会更快，效率也更高。
如果有人问我们sniffer是什么？大家都会说是协议分析仪，你看sniffer网站上说的是应用和网络分析系统。究竟sniffer是什么样的一个东西，我们要了解他的发展过程。其实很多类似的产品比如ethereal,netscout,wildpacket等都有类似的发展过程。
第一阶段是抓包和解码，也就是把网络上的数据包抓下来，然后进行解码，那时候谁能解开的协议多，谁就是老大，sniffer当时能解开的协议最多，也就理所当然地成了老大，现在sniffer能解开550种协议，还是业界最多的。
第二阶段是专家系统，也就是通过抓下来的数据包，根据他的特征和前后时间戳的关系，判断网络的数据流有没有问题，是哪一层的问题，有多严重，专家系统都会给出建议和解决方案，现在sniffer的专家系统还是业界最强的第三阶段：是把网络分析工具发展成网络管理工具，为什么要这样，如果sniffer知识用作网络分析，那sniffer的软件就够用了，现在软件的portable
基本上都是盗版的，sniffer没钱赚了，所以它必须往网络管理方向转，要作为网络管理工具，就必须能部署在网络中心，能长期监控，能主动管理网络，能排除潜在问题，要做到这些，就要求有更高的性能，所以sniffer就有了相应的硬件产品，比如说分布式硬件平台，infinistream等，我知道在座各位都买了sniffer的硬件，这时候如果用软件的sniffer性能就不行了。
sniffer究竟有什么用？
我们看一下，sniffer究竟有什么用？
第一，sniffer可以帮助我们评估业务运行状态，如果你能告诉老板说，我们的业务运行正常，性能良好，比起你跟老板报告说网络没有问题，我想老板会更愿意听前面的报告，但我们要做这样的报告，光说是不行的，必须有根据，我们能提供什么样的根据呢。比如各个应用的响应时间，一个操作需要的时间，应用带宽的消耗，应用的行为特征，应用性能的瓶颈等等，到第二门课，我会告诉大家怎么做到有根有据。
第二，sniffer能够帮助我们评估网络的性能，比如，各连路的使用率，网络的性能的趋势，网络中哪一些应用消耗最多带宽，网络上哪一些用户消耗最多带宽，各分支机构流量状况，影响我们网络性能的主要因素，我们可否做一些相应的控制，等等。
第三，sniffer帮助我们快速定位故障，这个大家比较有经验，我们记住sniffer的三大功能：monitor,expert,decode这三大功能都可以帮助我们快速定位故障，我后面通过案例演示给大家看，大家再做做实验，很快就上手了（同学问：范老师，是否要学sniffer必须对协议很熟，）不一定，我们可以通过sniffer来学习各种协议，比如ospf,以前学网络的时候，讲ospf的lsa好像很复杂，你用sniffer看看，其实他的协议结构还是不复杂的，一般情况下，我会要求学sniffer的学员有ccnp的基础，或者有几年的网络管理经验，我自己也是这样，刚开始只是用sniffer抓抓包，抓下来也不知道怎么分析，当我学完ccnp后，学了cit，以为自己不错了，会排除很多网络故障，但实际上很多问题我还是解决不了，比如网络慢，他又不断，断了我很快能解决，网络慢，或者丢包，一般的排错知识还是很难的，那时候开始学sniffer，才发现很好用。第四，sniffer可以帮助我们排除潜在的威胁，我们网络中有各种各样的应用，有一些是关键应用，有一些是oa，有一些是非业务应用，还有一些就是威胁，他不但对我们的业务没有帮助，还可能带来危害，比如病毒、木马、扫描等，sniffer可以快速地发现他们，并且发现攻击的来源，这就为我们做控制提供根
据，比如我们要做qos，不是说随便根据应用去分配带宽就解决了，我们要知道哪一些应用要多少带宽，带宽如何分配，要有根有据。我们再回过头看一下sniffer什么时候开始流行的，再2003年冲击波发作的时候，很多sniffer的用户通过sniffer快速定位受感染的机器，后来很多人都知道sniffer可以用来发现病毒，sniffer的知名度暴涨，盗版用户也暴涨（同学们大笑），后来震荡波发作的时候，很多人用sniffer来协助解决问题。我想强调的是sniffer不是防病毒工具，这也只是他的一个用途，而且只对蠕虫类型对网络影响大的病毒有效，对于文件型的病毒，他很难发现。
掌握企业核心业务的重要性篇2
“富强、民主、文明、和谐”，是我国社会主义现代化国家的建设目标，也是从价值目标层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练，在社会主义核心价值观中居于最高层次，对其他层次的价值理念具有统领作用。
“自由、平等、公正、法治”，是对美好社会的生动表述，也是从社会层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。它反映了中国特色社会主义的基本属性，是我们党矢志不渝、长期实践的核心价值理念
“爱国、敬业、诚信、友善”，是公民基本道德规范，是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。它覆盖社会道德生活的各个领域，是公民必须恪守的基本道德准则，也是评价公民道德行为选择的基本价值标准。
旅游行业核心价值观
“游客为本，服务至诚”作为旅游行业的核心价值观，是社会主义核心价值观在旅游行业的延伸和具体化，是旅游行业持续健康发展的精神指引和兴业之魂，也是对改革开放以来业已形成的旅游行业核心价值取向的高度提炼和概括。
“游客为本”即一切旅游工作都要以游客需求作为最根本的出发点和落脚点，是旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向，解决的是“旅游发展为了谁”的理念问题。
“游客为本”是以人为本的科学发展观在旅游行业的生动体现。旅游业作为现代服务业的龙头，本身就是以为人服务为核心特点的行业。“游客为本”是行业属性使然，更是行业发展的基石。20世纪80年代，旅游业作为我国率先改革开放的行业之一，与国际先进的经营管理接轨，在与中国传统服务理念结合中，逐步形成了“顾客至上”等基本价值取向。当前，我国已经进入大众旅游的新阶段，旅游已经成为人民生活水平提高的重要指标，满足人民群众日益增长且不断变化的旅游需求成为旅游业发展的中心任务，以“游客为本”作为根本价值取向是旅游行业完成上述历史使命的必然。同时，旅游行业只有以游客为本，才能在满足游客需求的过程中，充分发挥改善民生、推动消费、带动就业、调整结构、促进和谐等产业和社会功能，实现行业自身的价值，获得相应的社会认可。
“服务至诚”即以最大程度的诚恳、诚信和真诚做好旅游服务工作，是旅游行业服务社会的精神内核，是旅游从业人员应当树立的基本工作态度和应当遵循的根本行为准则，解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。
“服务至诚”是旅游行业特性的集中概括，体现了对服务对象的承诺，展示了对自身工作的追求。服务是旅游行业的本质属性，至诚是人们道德修养追求的最高境界。《中庸》说：“唯天地至诚，为能经纶天下之经，立天下之大本，知天地之化育”。“服务至诚”的价值理念，反映了广大旅游从业人员为游客提供更加优质服务的不懈追求。改革开放30多年来，广大旅游从业人员用自己的至诚服务为丰富人民群众的精神文化生活做出了突出贡献，使“游客为本”落到了实处。
当前，我国旅游业处于加快发展的黄金期，“服务至诚”的价值理念尤为重要。首先，行业管理要诚恳。要摈弃官僚主义、形式主义等作风，加快服务型政府建设，以服务促管理。其次，企业经营要诚信。旅游企业要摈弃唯利是图、急功近利的经营理念，自觉维护和提升旅游行业形象，要通过为游客提供优质服务获得正当回报，而不是通过欺客、宰客来获取利益。最后，旅游服务要真诚。旅游行业从业人员，要端正对旅游服务的正确认识，增强职业认同感和工作主动性，以满腔热忱尽可能地满足游客不断增长的需求，以真诚服务赢得游客和社会的尊重。
“游客为本”和“服务至诚”二者相辅相成，共同构成旅游行业核心价值观的有机整体。“游客为本”为“服务至诚”指明方向，“服务至诚”为“游客为本”提供支撑。二者完美地结合在一起，将指引旅游行业沿着国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业两大战略目标更好地前进，并在这一过程中实现从业人员、游客、企业、社会等多方利益相关者的共赢。
掌握企业核心业务的重要性篇3
掌握餐饮企业文化建设的四大核心
企业的管理很重要，但是这些的前提就是有一个良好的企业文化。企业文化也就是企业的价值观，不同的行业企业文化的建设不同，价值观也不一样。有些企业文化浓厚，有些企业文化稀薄，有些企业文化优秀，有些企业文化恶劣，对于餐饮企业来说，企业文化建设的核心就是“绿色、爱心、精细、诚信”四个方面。
一、绿色文化
绿色文化首先包括“低碳文化”。餐饮业要节能减排，并向消费者倡导“低碳生活方式”。在菜品规划上，增加并倡导素食或提倡平衡饮食;在点餐服务时提醒顾客避免多点菜而带来的浪费并主动提供打包服务。绿色文化更包括无污染的、或在规定范围内的食品原料采购;还包括逐渐减少和淘汰工业化生产的添加剂、调味剂。更高水准的绿色文化，还包括“动物福利”。
二、爱心文化
餐饮业爱心文化包括两个层面：首先就是老板或管理者对员工的爱心。业内总是抱怨员工流动率大，其实这与特定企业的文化也有关系。力帆老总尹明善曾说：“老板厚道，员工地道;和谐企业生财有道。”企业首先要对内部顾客——员工充满爱心，在物质和精神上关心爱护员工，也就是要贯彻人本文化。员工不仅是盈利的手段，也是目的，办企业需凭借员工的力量，也是为了员工的利益，员工的价值和尊严至高无上。
其次，是员工对顾客的爱心。很多服务企业要求员工微笑服务，但有些并没有实际意义和效果。心中有爱，眼中才有微笑，最终嘴上才流露真诚的微笑。心中有爱，眼中能看到顾客的需要，手才有行动。厨师心中有爱，就会对待家人一样烹出美食，而不是利用工业化调料应付。
三、精细文化
中餐烹饪过程是艺术，暂且不谈精细化。而在服务、运营过程中还是应该倡导精细化。服务无小事，细节最重要。因此，餐饮业需要推行精细化管理。精细化管理需要四个步骤：精细意识、精细制度(含标准、流程)、精细执行、精细考核。精细化管理的基础是精细文化或精细意识。
四、诚信文化
“诚信”，是各行业企业文化的必要因素。诚信也分两个层次：员工或企业对顾客的外部诚信，以及员工对企业以及企业对员工的内部诚信。内部诚信，首先是企业对员工，要
遵守国家有关法规，遵守有关保险、薪酬、工作时间等规定，遵守有关劳动环境、劳动保护的规定，兑现企业对员工的各项承诺。其次是对员工真诚相待，不隐瞒、不欺骗。餐饮企业的文化至关重要，小到一个微笑，大到服务态度，做好餐饮企业就要做好餐饮企业文化，要想在餐饮业立足，并有竞争力，那就要掌握餐饮企业文化的四大核心。更多企业文化资讯请进入
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