中学初任教师组织支持感与工作投入的关系——工作满意度的中介作用
时间：2023-03-27 12:15:06 来源：千叶帆 本文已影响人
吴永奎，刘翔，张忠露
（湖北省鄂南高级中学，湖北 咸宁 437199）
教育事业关系着国家发展与民族复兴，教育事业的持续发展需要储备高质量的初任教师队伍。根据《中国统计年鉴2020》数据显示中小学教师已达到1100 多万人，新入职教师每年约以20%数量增加，［1］由于初任教师的特质性与社会的复杂性，中学初任教师踏入工作岗位在教学、生活、人际关系及学校融入等方面容易屡屡碰壁，存在生活与工作压力较大，职业发展自主性不强，容易发生职业倦怠等问题，［2］学校管理制度与工作压力对初任教师工作满意度构成不利影响，也会消极地影响教师职业选择意愿。［3］随着初任教师队伍的不断壮大和职业倦怠与离职意愿等问题的凸显，中学初任教师作为基础教育阶段的重要新生力量，各级各类学校将面临着如何科学管理或有效提高初任教师工作投入与绩效等问题。
近年来许多研究发现学校教师组织支持或校长支持与工作满意度关系着初任教师工作积极性（工作投入）和教育教学质量的提高[4][6]。如学者Allen通过调查发现教职员工的组织支持感（POS）能促进其工作投入（WE）水平提升［5］。胡维芳通过调查初中教师发现教师的POS与WE存在显著正相关［6］，邹逸通过调查发现教龄在3年内的新教师的POS可以直接正向预测教师WE［7］。国内学者马珺怡［8］和孙昕［9］通过调查发现幼儿教师工作满意度（JS）与工作投入（WE）呈显著正相关关系，学者陈露露［10］和李静［11］通过调查义务教育阶段教师发现工作满意度（JS）对工作投入有显著的直接影响（r=0.591，p＜0.01），以上为探索POS与WE的关系及作用机制奠定基础，而教师的JS在POS与WE关系中的中介作用机制尚不清楚。
基于以上研究现状及存在的研究不足，中学初任教师的POS与WE的关系及作用机制非常值得探讨，即通过调查H 省L 市32 所学校中学初任教师，以期为POS 的作用及其作用机制提供数据支撑，为激发中学初任教师工作积极性与提高WE水平提供可参考的心理学依据。
（一）研究对象与方法
以中学初任教师为研究对象，关于调查样本和访谈对象的选择严格遵守分层抽样原则，按照学校所在位置、学校学段和类别进行分层，从H省L市随机选取32所学校进行抽样调查，选取6名具有代表性的教师作为访谈对象。初任教师一般是指在学校刚入职的新教师（特指教龄在三年及以内），调查样本经检验后发现|偏度|＜1，|峰度|＜3，这说明所有条目均满足统计分析的样本正态分布要求。
采用问卷调查和访谈法进行实证研究，问卷调查主要采用线下团体施测和线上微信群或QQ群两种方式。为使问卷数据客观、真实及有效，在问卷题项前注明本次调查的目的、注意事项及匿名伦理问题，以减少初任教师因敏感问题而带来的心理压力。
（二）测量工具
教师组织支持感问卷采用的是凌文辁［12］等创编的《组织支持感问卷》，该问卷内容分为三个维度12个题项，根据Likert五点记分要求，从非常不符合到非常符合之间，最低得1 分与最高得5 分，若计算得分越高表明其POS越高。《组织支持感问卷》收集的数据经过内部一致性检验后发现克隆巴哈a系数为0.913，其他三个维度克隆巴哈a系数分别为0.839、0.702、0.763，这表明问卷测量结果是可靠的。《组织支持感问卷》经巴特利球形检验与KOM 检验后发现KOM 值为0.935，显著性p＜0.001，这说明该问卷适合做因子分析。随后采用AMOS统计软件对数据进行验证性因素分析，拟合数据 x2/df=1.571，CFI=0.967，NFI=0.916，GFI=0.926，且RMSEA 值为0.058，且每个观测变量在相应潜变量的负荷值在0.56~0.83 之间，这说明每个观测变量对相应潜变量的解释率较大，以上结果表明模型拟合较好，问卷具有较好的结构效度。
教师工作满意度问卷采用的是汤金宝［13］等修改编制的《中学教师工作满意度问卷》，其内容分为回报发展和环境背景二维度15 个题目，根据Likert五点记分要求，从非常不满意到非常满意之间，最低得1分与最高得5分，若计算得分越高表明其JS就越高。《中学教师工作满意度问卷》收集的数据经内部一致性检验后发现克隆巴哈a系数为0.916，其他二个维度的克隆巴哈a 系数分别为0.740、0.890，这表明问卷测量结果是可靠的。《中学教师工作满意度问卷》经过巴特利球形检验与KOM 检验后发现KOM 值为0.922，显著性p＜0.001，这说明该问卷适合做因子分析。随后采用AMOS统计软件对数据进行验证因素分析，拟合数据 x2/df=2.098，CFI=0.910， NFI=0.843，GFI=0.864，且RMSEA 值为0.08，且每个观测变量在相应潜变量的负荷值在0.53~0.89 之间，这说明每个观测变量对相应潜变量的解释率较大，以上结果表明模型拟合较好，问卷具有较好的结构效度。
教师工作投入问卷采用的是张轶文、甘怡群［14］等修订的《工作投入问卷》，其内容包括活力、奉献与专注三维度17个题目，根据Likert五点记分要求，非常不符合到非常符合之间，最低得1分与最高得5 分，若计算得分越高表明其WE 水平就越高。该问卷经过信度分析后，发现中学初任教师WE问卷的克隆巴哈a系数为0.907，其他三个维度的克隆巴哈a 系数分别为0.792、0.763、0.777，这表明问卷测量结果是可靠的。《工作投入问卷》经巴特利球形检验与KOM 检验后发现KOM 值为0.919，显著性p＜0.001，这说明该问卷适合做因子分析。随后采用AMOS统计软件对数据进行验证因素分析，拟合数据x2/df=1.867，CFI=0.903，NFI=0.816，GFI=0.864，且 RMSEA 值为 0.071，且每个观测变量在相应潜变量上的负荷值在0.51~0.87 之间，这说明每个观测变量对相应潜变量的解释率较大。以上结果表明模型拟合较好，问卷具有较好的结构效度。
（三）数据的收集与处理
关于问卷数据的收集，本次调查共发放600份问卷，回收565 份，剔除52 份在测谎题中答错或者全选一个选项的无效问卷，可以进行数据分析的有效问卷513 份，有效回收率为90.8%。随后采用EXCEL 软件对数据进行录入与管理，采用SPSS24.0专业统计软件对数据进行描述性统计、方差分析、相关分析及中介效应检验。
（一）各变量的总体特征
根据Likert五点计分要求，若问卷题项的得分在3 分以上，则表示对POS、JS、WE 方面的感知相对肯定，或者说POS、JS、WE 水平会随着分值的增加而逐渐提高。通过对中学初任教师POS、JS、WE总分与各维度平均值（M）以及各维度占比情况进行数据分析，可以清楚地了解中学初任教师的POS、JS、WE的总体特征和各维度占比情况。
中学初任教师组织支持感的特征，由表1 数据显示，中学初任教师的POS 、JS 及WE 平均（M） 得分分别为 3.63 、3.68 及 3.75 ，这说明中学初任教师的POS、JS 及WE 总体处于中等稍偏上水平；
中学初任教师POS、JS 及WE 的标准差（SD）分别为 0.69 、0.65 及 0.59 ，说 明其 POS 、JS 及WE 的个体差异性较大。从组织支持感构成维度来看，工作支持（M=3.69）得分最高，关心利益（M=3.49）得分最低，各维度按均值排序依次为工作支持＞价值认同＞关心利益；
从工作满意度构成维度来看，环境背景（M=3.71）得分最高，回报发展（M=3.59）得分最低，各维度按均值排序依次为环境背景＞回报发展；
从工作投入构成维度来看，奉献（M=3.86）得分最高，活力（M=3.67）得分最低，各维度按均值排序依次为奉献＞专注＞活力。
表1 中学初任教师各变量的描述性统计分析（n=513）
中学初任教师组织支持感占比情况，由表2数据显示，有19.8%和37.4%的中学初任教师认为非常支持和比较支持，还有12.4%的中学初任教师持否定态度，在三个维度中学初任教师对关心利益持否定态度的人数较多（18.8%）。中学初任教师工作满意度占比情况，有20.8%和39.8%的中学初任教师认为非常满意和比较满意，还有12.1%的中学初任教师持否定态度，在三个维度中学初任教师对回报发展持否定态度的人数较多（16.5%）。中学初任教师工作投入占比情况，有22.3%和41.6%的中学初任教师认为非常符合和比较符合，还有9.5%的中学初任教师持否定态度，在三个维度中学初任教师对工作活力持否定态度的人数较多（13.0%）。
表2 中学初任教师各变量各维度占比情况表(n=513)
综上，中学初任教师的POS、JS及WE总体处于中等稍偏上水平，分别有57.2%、60.6%及63.9%的中学初任教师对POS、JS 及WE 表示肯定，而关心利益、回报发展及工作活力的得分较低或持否定态度相对较高。
（二）中学初任教师不同群体的差异特征
通过对调查数据进行独立样本T检验和单因素方差分析，发现中学初任教师的POS 与其JS 在不同性别、学历、从教学段、所教科目及学校所在地类型上均不存在显著性差异（p＞0.05），仅在不同教龄、婚姻状况、学校类别上存在显著性差异（p＜0.05），以下将对存在差异的变量进行更详细地统计分析。
通过对中学初任教师的不同教龄、婚姻状况及学校类别的POS、JS 及WE 进行独立样本T 检验和单因素方差分析，其统计结果如表3所示，发现中学初任教师中不同教龄的POS与WE存在显著性差异（p＜0.05），中学初任教师中不同婚姻状况的POS 存在显著性差异（p＜0.05），中学初任教师中不同学校类别的POS、JS 及WE 存在显著性差异（p＜0.05）。
表3 中学初任教师不同群体的差异分析（n=513）
综上，中学初任教师的组织支持感受教龄、婚姻状况及学校类别的影响，工作满意度仅受婚姻状况的影响，工作投入水平受教龄和学校类别的影响。
（三）中学初任教师组织支持感与工作投入的关系
组织对员工的支持和认同会激发员工的斗志，会使员工保持良好的工作状态与精神，增加员工对工作的满意程度，付出更多努力全身心投入到工作中。为了解中学初任教师POS 与JS、WE的关系，本研究将对调查数据进行Pearson 相关系数与线性回归分析，在统计分析中的相关系数值大于或等于0.800时，表明两者存在高度相关；
当相关系数值在0.610-0.799 之间，表明两者存在中度相关；
当相关系数在0.410 到0.599 之间，表明两者存在低度相关［15］P34-37。
中学初任教师组织支持感与工作满意度、工作投入的相关关系。由表4数据显示，中学初任教师POS 与JS 的相关系数为0.80，其他维度与总变量间的相关系数均大于0.6；
中学初任教师POS 与WE 的相关系数为0.740，其他维度与总变量间的相关系数均大于0.5，以上数据均说明中学初任教师的POS与JS、WE存在显著相关关系，且工作支持、价值认同及关心利益与回报发展、环境背景也存在显著相关关系。
表4 中学初任教师组织支持感和工作满意度、工作投入维度的相关系数矩阵（n=513）
表5 中学初任教师组织支持感与工作投入的回归分析（n=513）
中学初任教师组织支持感对工作投入直接作用机制。根据线性回归分析要求，本研究以工作支持、价值认同、关心利益为自变量，WE为因变量进行线性回归分析，其统计结果R2=0.549，ΔR2=0.541，这说明POS 能够解释WE54.9%的变异量。回归模型经过ANOVA方差检验后，其结果显示F=67.877，p＜0.001，这表明模型的有效性非常显著。同时工作支持、价值认同、关心利益均被选入方程，标准化系数分别为0.344、0.096、0.184，说明中学初任教师的POS 对WE 具有正向预测作用，其中工作支持和关心利益与工作投入呈显著正相关（p＜0.001），最优预测模型为工作投入=1.487＋0.344×工作支持＋0.096×价值认同＋0.184×关心利益。
工作满意度对组织支持感与工作投入的中介作用分析。为进一步探讨组织支持感、工作满意度与工作投入的关系，采用温忠麟［16］等提出的中介效应检验方法。假定工作满意度在组织支持感与工作投入间起到中介作用。第一步，以中学初任教师组织支持感为自变量，以工作投入为因变量进行回归分析，组织支持感对工作投入有显著正向预测作用（β=0.631，p＜0.001）。第二步，以组织支持感为自变量，以工作满意度为因变量进行回归分析，组织支持感对工作满意度有显著正向预测作用（β=0.754，p＜0.001）。第三步，以组织支持感、工作满意度为自变量，以工作投入为因变量进行回归分析，发现组织支持感（β=0.337，p＜0.001） 和工 作 满 意 度 （β=0.390， p＜0.001）均对工作投入有显著正向预测作用。由于工作满意度的引入，组织支持感对工作投入的预测作用由原来的63.1%变为33.7%，这说明工作满意度对工作投入也有预测作用，因此，工作满意度在组织支持感对工作投入的影响中起到部分中介作用，数据见表6。
表6 中学初任教师工作满意度对组织支持感、工作投入的中介效应分析（n=513）
（一）重视中学初任教师的关心利益和回报发展
研究结果表明，中学初任教师的POS、JS 及WE 总体处于中等稍偏上水平，分别有57.2%、60.6%及63.9%的中学初任教师对POS、JS及WE表示肯定，而关心利益、回报发展及工作活力的得分较低或持否定态度的人数相对较多。这可能是多数初任教师刚踏入教师岗位，在教学、生活及人际关系方面正处在学习与熟悉阶段，执教信念在与其他成员互动中容易被干扰，归属情感需求、薪酬待遇及职业发展等不容易得到满足，这势必会导致执教信念和工作积极性大打折扣，相反，学校组织给予初任教师更多关心利益和回报发展方面的关心，则有利于提高与激发初任教师的组织支持感与工作投入状态，正如一名年轻教师在访谈中谈道：学校组织在生活方面给了新教师极大的关怀，如安排教师宿舍、生日慰问、逢年过节都有相应的礼品，处室领导也较认可初任教师事务性或教学的价值目标。还有教师在访谈说道：我们学校领导或同事非常乐意帮助新老师，同时也认可初任教师的教学与工作能力，经常组织初任教师进行业务培训。
（二）注重不同中学初任教师群体的培养
研究结果表明，中学初任教师的组织支持感受教龄、婚姻状况及学校类别的影响（p＜0.05），工作满意度仅受婚姻状况的影响（p＜0.05），工作投入水平受教龄和学校类别的影响（p＜0.05）。周瑞［17］和王静［18］通过调查发现义务教育阶段的教师组织支持感在不同教龄、婚姻状况上存在显著差异，正有年轻教师这样说道：学校会根据教龄安排初任教师担任合格考科目教学，而合格考科目的重视程度较低，还有是学生对合格考教师的认可程度也较低。有教师这样说道：在现实中有家庭的初任教师获得情感依托较多，而未婚状态初任教师就是单打独斗，缺少情感倾诉的对象，加之有家庭后的教师更有奋斗动力，肩负更多的责任与担当。还有初任教师说道：民办中学教学目的类似于公司企业，而公办中学侧重党和国家教育要求，可以实践自己的教育想法，而民办中学要按照学校领导要求去扩大生源，教师不是执行自己的教育想法。
中学初任教师在工作、生活及人际关系等方面正处熟悉与适应阶段，学校组织应注重不同中学初任教师群体的支持与激励。首先，学校充分挖掘教龄为半年教师的潜能，为教师提供良好的教学物资、工具、环境及信息等资源，还应充分肯定和赞赏初任教师在教学、科研、管理及社会服务方面的贡献；
其次，适当对未婚教师的工作、生活及人际关系进行关怀，搭建良好的教师发展环境与平台，组织初任教师心理沙龙或培训、交流、读书分享及教研活动等；
最后，优化民办教师的工作报酬、激励机制、社会保障等，条件允许情况下组织初任教师参与学校发展决策与各级管理的讨论与决策中，从而提高教师的组织公平感和工作认可度。
（三）有效提高中学初任教师的组织支持感
研究结果表明，中学初任教师组织支持感能够对工作投入产生直接影响，同时工作满意度在组织支持感与工作投入的关系中有部分中介作用。其他诸多研究也发现初任教师获得的组织支持感越强烈，越有利于促进其工作满意度的提升，从而提高初任教师的工作投入水平与绩效表现。［19］初任教师在教学技能方面尚有所欠缺，此时学校组织提供较多的专业技能发展机会，在人际关系方面给予关心与照顾，在薪资待遇奖励体系方面逐渐完善，有助于提高初任教师的工作投入水平与绩效表现。由此得出启示，提高中学初任教师的组织支持感是激发其工作投入水平与绩效表现的关键，学校组织应充分重视中学初任教师的薪资待遇与归属情感需求，营造良好的校园文化与组织氛围，做好优师、名师课堂的宣传与推广，落实青蓝工程“传、帮、带”作用，有效提高中学初任教师的组织支持感，以此激发中学初任教师的工作积极性。
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