从专家技能的养成审视职业技术教育
时间：2020-05-11 05:19:15 来源：千叶帆 本文已影响人
［摘要］职业技术教育的核心环节是培养学生的技能，技能养成的客观规律将在本质上规定和约束职业教育的实践活动。文章将新手到专家的技能养成规律作为聚焦点，试图从这一角度为职业技术教育寻求内在的支撑。
［关键词］专家技能 技能养成 职业技术教育
［作者简介］宋磊（1981- ），男，山东泰安人，华东师范大学职业教育与成人教育研究所博士生，研究方向为职业教育原理、职业教育心理学。（上海 200062）
［课题项目］本文系国家社科基金“十一五”规划国家重点课题“职业教育有效发展研究”子课题的部分成果。（项目编号：AJA060010-2）
［中图分类号］G710［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2007）33-0024-03
职业技能和职业道德的培养是职业学校的两大中心议题，比较而言，职业技能应为第一位，职业道德应为第二位。没有职业技能，职业道德就无所依托，进而泛化为广义的“道德”，因此职业技能的培养是职业教育的最核心环节。技能养成规律作为一种客观的内在逻辑将在本质上规约着职业教育的实践活动。研究从新手到专家的养成路径对职业教育的发展有着巨大的理论意义和实用价值。
一、研究现状剖析
目前国内职教界对“新手到专家”的研究尚略显苍白，究其原因大致有二：其一，“双师型”人才匮乏，没有“技术＋师范”的支撑，技术专家普遍缺乏对成长路径进行反思的动机。其二，高校等科研院所的研究范式往往是“基于职业技术教育学”的研究，而非“基于职业”的研究，因此其聚焦点集中在“教育学相关”的职业教育，而非“职业岗位相关”的职业教育，这种选择导致了我国职业教育研究中的若干盲点。探寻专家技能的养成规律，首先要厘定新手与专家的区别，也即确定专家技能的特征，并依此特征追溯专家技能的养成路径；其次，单纯的心智技能研究更多的是普教的范畴，远不能满足职业教育的需求。因此，职教领域还应当注重对动作技能的研究，甚至是心智技能与动作技能的交互作用的研究。
二、专家技能的特征
有关专家技能的定义莫衷一是，总体来看，通过以下四个维度可以较好地理解专家技能的内涵和特征：1.丰富的领域特殊性知识。任何专家都是就某一领域而言的，一个人很难在多个领域都成为专家，而在特定的领域里，专家所具有的知识是相当丰富的，这些知识也被称为领域特殊性知识。
2.认知加工的自动化。心理学家指出，专家都具有认知加工自动化的特征。Schneider和Shiffrin提出了控制加工和自动加工两种加工过程理论，自动加工指不需要应用注意，利用已有的程式快速完成对信息的加工过程，它是无一定的容量限制、不受人的意识控制的加工，并且一旦形成就难以改变。而控制加工则需要投入较多的注意资源，一般对不熟悉的信息进行加工大都采取控制加工的方式。实际上，专家认知的自动化意味着熟练的职业劳动：迅速自如、同时包含了技巧的应用。
3.对问题情境的敏感性和适应性。专家较新手能够更快、更准地抓住问题的特征，也即对于问题情境比较敏感，并且能够较好地适应各种不同的工作环境。专家的这种敏感性和适应性来源于自身丰富的工作经验，这些经验以表象等形式储存在大脑当中，当遇到相类似的情况时，便可以被迅速激活，从而做出反应。
4.擅长应用问题解决的策略。专家在问题解决的过程中会运用到许多的策略，新手往往在这一方面有较大欠缺。Sternberg在对专家和新手的资料进行因素分析后发现，专家根据问题解决时的规则和原理来解决问题，而新手无法有效地利用这些规则，对问题的知觉也多停留在表层结构，实际上新手和专家在面临相同的问题情境时采集信息的方式就有所不同；Simon研究专家新手解题技能时发现，专家在进行贮存信息时，使用组块化的方式，组合成较少的单元进行记忆，这样就可以形成有意义的组块。可见，专家更擅长使用策略解决问题。
三、解析专家技能之心智技能
1.基于技能、法则、知识的行为之心智探析。专家与新手之间的差距更多的是体现在一系列的自动化操作上。专家在运用技能的过程中使用了更多的自动化心智过程。实际上，如果我们把自动化和完全的非自动化的行为作为两个极端，那么我们的行为都可以成为这两个端点之间的一个实点。Rasmussen把这些行为分为基于技能的行为、基于法则的行为和基于知识的行为①。当我们需要迅速作反应时，应用的是基于技能的行为，这是一种非常自动化的心智过程。当自动化的水平没有达到这种程度时，我们需要应用基于法则的行为，这时个体需要花费更多的心理资源用于问题的诊断分析，并结合相应的规则作出反应。当我们遇到全新的问题情境时，无法应用基于技能和法则的行为，就要借助基于知识的行为，根据一般的知识、环境特点和目标，对问题情境进行系统的整合，制订新的行为计划。
2.从认知加工的角度解析专家心智操作过程。为了更深层地了解专家技能，可以从认知心理学的角度出发，分析专家在问题解决过程中所采取的智力操作来解读专家行为，包括专家对线索的搜集、分类和在问题解决过程中所采取的策略。专家对线索的搜集过程往往遵循这样的规律：首先，选择线索的知觉通道，并对其进行评价，选定知觉通道后，再合理分配选择和整合线索时所需的注意资源；其次，从长时记忆中提取记忆线索，为建立可能的假设或信念提供背景知识；最后，在工作记忆中为信息的更新及形成假设提供工作平台。在完成线索搜集后，专家通过对线索的整合形成问题空间，也即形成个人对问题的表征和理解，然后在问题空间内进行搜索，最终达到解决问题的目的。研究发现，专家比新手的高明之处就在于他们不是对某一特征孤立地进行定向，而是从整体出发，对“特征群”进行定向，采用分类和组块的方式，从而缩小问题空间，提高准确性。除此以外，专家还会应用一些问题解决的策略，比如各种启发式，当然其中还有一些模糊评判分析的过程，也就是所谓的直觉思维，这也是专家在严密的逻辑思维中的主观能动性的体现。
3.智慧技能中需关注的其他聚焦点——克服非理性和减少工作负荷。如何克服决策中的非理性因素？心理学家Kahneman获得了2002年度诺贝尔经济学奖，他之所以得奖是因为他将心理学研究融入了经济科学。他和Tversky在1972年和1973年先后提出了人们在问题解决过程中的非理性心理启发式，即人们在进行概率推理时，往往忽视事件的基准概率和先验概率，而是采用一些启发式策略②，比如代表性启发式、可得性启发式、抛锚启发式。应用启发式是提高问题解决效率的重要策略，也是人们在日常思维活动中常用的技巧，但是，心理学的研究表明，以上的这些启发式容易导致错误的决策产生，专家在问题解决的过程中如何克服简单启发式的误导也将是未来研究中的聚焦点。
人的注意资源是有限的，实际上注意资源的分配与问题解决密不可分，它在问题解决过程中的重要性不言而喻。注意资源的分配是产生工作负荷的重要原因，同时，多任务环境下不同的任务之间会因为注意资源的争夺产生相互干扰。研究表明，注意分配的技能可以通过训练得到提高。因此，关注专家的注意资源的分配策略和应对工作负荷的策略对于了解专家技能的形成、提高技术培训的效果有重要的意义。
四、解析专家技能之动作技能
1.动作技能的表征。动作技能的特征可以从两个维度即速率和准确性来进行考量。许多动作技能的表现要求人同时具有速度和准确性双重标准。在流水线上的操作工人也常常会面临这样的选择，当需要在限定的时间内生产大量的产品时，次品率往往要升高。速率准确性的权衡有一个著名的菲茨定律③：MT=a+blog2（2D/W），这一公式中，MT是运动时间，a和b是常数，W是目标的宽度或大小，这个定律很好地阐释了动作技能中对于速率和准确性的权衡问题。
2.动作技能研究的若干理论。动作可以分为两种：开环动作和闭环动作。这两种动作的运作机制不同，因此动作技能的相关研究往往按照这两种分类展开。动作学习理论的演变经历了若干过程，从早期的刺激——反应理论到闭环理论直至图式理论，人们对于动作研究的关注程度从未衰减。当前的动作理论主要分为以动作程序为基础的理论和强调动作系统复杂性的动力模式理论，前者主张以记忆为基础，强调动作的中心控制，其核心是动作程序；后者强调环境信息对动作的影响，认为动作是一个复杂的系统。这些理论研究的成果对于动作技能的研究有着很强的指导价值。
3.练习和反馈是动作技能养成的重要途径。动作技能的形成主要通过练习、反馈、练习这样一个不断循环的过程来实现。不同的练习形式对于动作技能的形成各有不同的影响，如整体练习与分解练习分别适用于简单动作技能和复杂动作技能的形成，而练习的变异性对于动作技能的适应性有着很大的影响。另外，不同的反馈方式，如追加反馈、同步反馈、延时反馈以及不同的反馈时间间隔、反馈形式都会影响着动作技能的形成和动作技能的适应性。这些问题的深入研究对如何更好地培养学生的动作技能有着巨大的应用价值。
五、对职业技术教育研究的启示
1.职业教育课程的内在逻辑支撑。职业教育的课程大致经历了学科系统化的课程开发模式、职业分析导向的课程开发模式（CBE和MES）、学习理论导向的课程开发模式（宽基础活模块）、多元整合开发模式、工作过程导向的课程开发模式（项目导向的课程）等若干过程④，任何一种职业教育课程开发模式其成功与否，取决于课程内容的选择以及所选内容的序化是否符合职业教育的特色和要求⑤。“以就业为导向”决定了职业教育的课程必须符合外在的市场需求，即学生应当具备什么样能力和素质。同时，作为一种“教育”，学生成长的内在规律作为一种本质属性规约着职业教育的实践活动，它决定了学生能够接受什么、成为什么样的人才，当且仅当职业教育课程能够有效地将学生的内在成长规律与外在的市场需求相结合时，职业教育的课程改革才能取得真正的成功。但是，目前职业教育界对市场需求的关注要远远大于对学生自身成长规律的关注，这也导致了职业教育课程存在“无源之水”的情况，归根结底是缺乏学生技能形成规律的内在逻辑支撑。
2.加强技能学习的情境性。由于个体情绪状态的多变性、任务情境的不确定性以及工作环境的不同，人们永远不可能在绝对相同的情境下运用技能，因此要成功地运用技能，就需要个体在技能操作中有一定的适应性。适应性本身就是技能学习的重要绩效指标之一。技能学习的过程必须强调情境性，这种情境性至少体现在两个方面：一方面是对工作环境的模拟，另一方面是突出训练任务和练习的变异性。从更为广泛的意义上来看，不仅是技能的获得，人类认识的发生也是在主客体的交互作用下得以产生。技能的获得绝不能离开现实中的任务，更不能离开具体的任务情境。加强技能学习的情境性，可以极大地提高职业教育的实战性，拉近学生技能与企业要求之间的距离。
3.提高学生技能学习的动机，加强职业指导。内因是事物发展的主要原因，外因的作用必须通过内因才能发挥出来。但是，目前职校学生的学习动机普遍不高，极大地影响了技能学习的效果。笔者在对专家能手的访谈中发现，大胆尝试解决问题的勇气和虚心接受知识的态度是他们走向成功的重要原因之一，而许多负责实训教学的师傅却认为，职校学生恰恰缺乏这种勇气和态度，这制约着学生的发展，同时也深刻影响着教师的积极性。那些具有丰富工作经验的专家能手操作着昂贵的实训设备，却面对着一群经常开小差、聊天、发呆的学生。如果不能很好地增强职业学校学生的学习动机，投入再好的优质教育资源也难以取得理想的成效。除此以外，还有一定数量的学生并不喜欢自己的专业，毕业后转而从事其他行当，这也造成了对教育资源的浪费。
4.真正做到理论课与实践课的融通。专家技能的养成是一个不断学习、实践、反省的过程。剖析新手与专家的差距可以发现，专家在解决实际问题时有许多规律性的程式，尤其在心智技能层面。将这些规律性的东西发掘出来，通过理论课将这种专家思维传输给学生，可以有效提高学生技能学习的能力。比如，专家在解决问题时是如何搜集信息的，又如何对问题进行表征分析进而缩小问题解决的空间，专家如何利用归类和特征群来快速找到解决问题的方法等。通过这些内容的传输使得理论课与实践课之间有了一个过渡环节，对学生快速在实践课中学习和运用技能大有帮助。目前的理论课更多地停留在为实践课提供必备基础这一低层次的水平上，无法实现与实践课的真正融通。构建理论课与实践课之间的桥梁，一方面需要研究者深入地探究专家技能的养成规律和专家技能的共同特征，另一方面需要教学实践工作者在理论课的教学中做出大胆的尝试。
5.加强技术教学论研究，提高实训环节的科学性。技术教学论的不足制约着学生技能的养成。虽然不少职业学校添置了一流的实训设备，邀请了具有丰富工作经验的专家能手承担实训教学任务。但是，笔者在实际调查中发现，这些师傅虽然有着较好的实际工作能力，却往往在教学方面有所欠缺，尤其是对学生技能学习的规律缺乏理性认识。国内技术教学论的研究工作明显不足，特别是实训环节，比如对于心智技能形成、动作技能形成规律、对人机交互作用、对于心理负荷和操作差错的研究基本处于空白阶段，实训教学在一定程度上处于感性认识的层面。如何更好地提高实训教学的质量，对这些问题的探究尤其值得关注。
综上所述，职业教育对专家技能形成规律的研究有所欠缺，特别是对职校学生这一群体的研究，这导致职业教育在若干领域的实践活动中缺乏科学理论的指导。因此，剖析专家技能的特征，掌握学生技能形成的规律将为职业教育提供内在的支撑，使得职业教育做到有的放矢，从而更好地促进职业教育的大发展。
［注释］
①C.D.威肯斯，J.G.霍兰兹.工程心理学与人的作业［M］.上海：华东师范大学出版社，2003：410.
②王 ，汪安圣.认知心理学［M］.北京：北京大学出版社，1992：330.
③Richard A.Magill.运动技能学习与控制［M］.北京：中国轻工业出版社，2006：76.
④赵丹丹，赵志群.我国职业教育课程改革综述［J］.中国职业技术教育，2005（25）：12-15.
⑤姜大源.学科体系的解构与行动体系的重构［J］.教育研究，2005（8）：53-57.
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