[企业文化体系范本]企业文化手册范本

　　一个优秀的企业必须建设卓越的文化。近年来，企业文化建设与人力资源管理体系越来越受到企业界的重视。下面是小编整理的企业文化体系范本，以供大家阅读。

　　企业文化体系范本(一)

　　阿里巴巴企业诚信体系价值与权益

　　企业诚信体系价值定义

　　企业依托于诚信档案，通往不同商业场景赢得场景化商业权益。加入阿里巴巴企业诚信体系，客观呈现企业诚信等级，等级越高享受的权益会越丰富。

　　企业诚信体系四大价值

　　a、贸易订单转化

　　出色的信用档案及其外显是获取信任的保障，赢取订单，促进成交。

　　b、融资便利

　　诚e赊、诚企贷、一达通流水贷…优秀的信用评级永远不用担心资金难贷并且在定价上享受更优的金融利率。

　　c、公共服务便利

　　不管是服务绿色通道，还是服务购买，未来中小企业可以享受更加便利的公共服务。

　　d、贸易及金融安全

　　从企业初次接触到订单，从申请贷款到贷后管理，一整套动态安全预警服务，渗透到交易以及金融的每一个环节，帮助企业更好的实现风险管理。

　　企业诚信体系四大权益类型

　　a、诚信外显

　　通过信标、诚信等级、仪表盘、简版诚信档案、搜索筛选等方式在社会各处让诚信可见。

　　b、服务准入

　　作为产品服务准入、营销活动准入门槛，为诚信的企业提供更优质的权益

　　c、金融权益

　　通过金融授信额度、定价(利息)对诚信等级高的企业提供更好的金融服务

　　d、服务便利

　　在通关便利、物流便利、网站产品增值、VIP客服通道等方便为企业提供不一样的服务体验

　　阿里巴巴企业诚信体系四大服务应用场景

　　内贸服务

　　Ø 品牌实力全网彰显，企业商机360度触达;

　　诚信通

　　诚信通是阿里巴巴针对内贸企业量身打造的，以企业诚信体系为内核的电子商务会员服务，包含身份认证与技术服务。诚信通会员可在以1688.com为主的多个商业场景中，享受多项会员服务特权，有效提升品牌曝光及产品推广。诚信通为中小企业提供在互联网多场景的电商解决方案，实现360度商机触达，为生意做乘法。

　　网销宝

　　企业全链路推广平台，帮助企业快速引流，精准推广，从同行中迅速脱颖而出。

　　网销宝旗下拥有多款产品，满足企业推品，推店铺、推活动的各种需求!

　　网销宝与企业诚信体系结合，从源头上进行企业信用动态扫描，有效的保障优质企业优先开展全域品牌推广、营销活动。

　　外贸服务

　　Ø 赢得海外商机，跨境贸易高效运作;

　　信用保障服务

　　信用保障服务的推出，将供应商在国际站上的行为以及真实贸易数据等信息不断沉淀，并作为其在信用保障额度的累积依据，阿里巴巴在额度范围内帮助供应商向买家提供贸易安全保障，帮助买卖家解决交易过程中的信任问题，快速达成订单。企业诚信体系接入助力信保进行企业身份认证、测算合理保障额度并持续提供风险监控服务。

　　一达通

　　阿里巴巴一达通为外贸企业提供专业、快捷、低成本的通关、外汇、退税及配套的物流、金融服务，以电子商务的手段，降低企业的出口成本， 解决企业融资难题，帮助企业的快速发展。企业诚信体系助力一达通进行企业信用信息查询，有效的进行风险监控。

　　采购直达(RFQ)

　　买家主动填写采购信息委托阿里巴巴平台寻找合适卖家，供应商可查看采购需求，根据买家要求及时报价;采购直达服务能够在大幅度提升买家采购效率的同时，帮助供应商更好地完成订单转化，并赢取更多高质量买家。通过与企业诚信体系合作，采购直达提高了企业认证质量和效率，并进行有效的风险监控。

　　金融服务

　　Ø 资金运转通畅，信用融资新方式;

　　诚e赊

　　1688联合第三方金融机构推出诚e赊服务，帮助中小企业解决采购资金压力和保障赊销订单回款安全，并通过企业诚信体系更好的进行风险监控。贸易双方在平台开通诚e赊服务后，买家即可享用免费额度进货，并在确认收货30天后付清货款;在此过程中，卖家也享受保险公司提供的保障，回款无忧。

　　一达通流水贷

　　是以一达通平台大数据为基础的纯信用贷款产品。产品主要面向使用一达通出口基础服务的客户，以出口额度积累授信额度的无抵押担保的纯信用贷款服务。按照客户最近半年在一达通平台的出口数据，1美元可累计1人民币的贷款额度，最高可贷款1000万元。且申请、放款、还款全部在线上完成，大大提高了贷款的效率、降低成本，解决了中小企业融资难的难题。企业诚信体系为流水贷提供准入、授信、贷后管理等一揽子信用解决方案。

　　企业服务

　　Ø 高效便利服务，商业运作无限可能;

　　跨境电子商务综试区服务平台

　　是为跨境电商企业提供注册、在线备案、实时申报等各项服务。阿里巴巴企业诚信体系通过和政府及企业各部门之间的互联互通和信息共享，实现企业分级管理、监管前置，提高管理效率，降低监管风险，共同探索出面向中小企业高效、便利、透明、一流的服务

　　阿里邮箱

　　业内唯一一家基于分布式系统拥有独立公有云服务的邮件运营商，为企业提供智能高效的邮件通信和管理服务，拥有与淘宝、支付宝同等级的安全攻防体系。同时集邮件、审批、差旅等多款协同办公增值服务为一体。通过与企业诚信体系的合作，阿里邮箱可以为诚信企业提供更多的增值服务，帮助企业进入全新的MAIL+时代。

　　阿里巴巴企业诚信体系与行业区别

　　信用分类：金融信用、政务信用、商业信用。

　　金融信用如人行的金融信用信息基础数据库，主要包含企业金融行为信息;政务信用如工商的全国企业信用信息公示系统，主要包含在工商系统登记的公开信息;

　　阿里巴巴企业信用从属商业信用大类，以贸易服务为核心，把企业散落在社会各处的信息孤岛打通，以大数据技术进行数据建模，输出对企业整体的信用评级，再根据企业信用评级的结果，为企业提供定制化贸易服务，使得企业信用成为新的商业基础设施。

　　阿里巴巴企业诚信体系与蚂蚁金服集团业务区别

　　芝麻信用是蚂蚁金服集团旗下合法独立第三方的信用评估与信用管理机构;企业诚信体系是阿里巴巴集团电子商务领域推动建设的提升全球中小企业信用价值的服务体系，用于强化对电商企业的信用管理和约束，成为互联网+等新经济模式的助推器和基础;

　　阿里巴巴企业诚信体系价值

　　对于阿里巴巴价值

　　a、善阿里巴巴电子商务身份主体识别(基础认证)，信用事前承诺制度;

　　b、建立阿里巴巴企业信息采集的合规机制，包含企业公开信息和需要授权的商业机密数据;

　　c、整合阿里巴巴线上线下企业数据，完善企业信用画像;

　　d、建立商家及订单的风险预警机制，避免阿里巴巴平台承受过多的连带风险;

　　e、建立社会化联合奖惩机制，让守信企业在阿里巴巴获得更多服务，让失信企业在阿里平台寸步难行;

　　对于社会价值

　　a、推动诚信联盟建设，净化电子商务诚信环境，防止劣币驱良币的现象，起到惩恶扬善，为中国在2020年前建设社会诚信体系铺路。

　　b、成为世界电子商务贸易平台(EWTP)基础服务设施， 其中企业通行码作为全球企业唯一标识码，为信用汇集和流转提供支持。

　　c. 助力中国互联网+等新经济模式的发展。

　　阿里巴巴企业诚信网站

　　网站构成

　　企业诚信首页、企业诚信档案+信用提升任务频道、诚信管理、诚信服务几大频道模块构成，为企业提供企业诚信信息查询、动态风险监控、诚信联盟权益等服务内容。

　　企业文化体系范本(二)

　　万达企业文化体系

　　一、思想体系

　　1、核心理念

　　“国际万达，百年企业”。

　　2、企业使命

　　“共创财富，公益社会”。

　　二、主要特点

　　1、敢于创新

　　敢于创新是万达文化的首要特点，就是敢闯敢试、敢想敢干。

　　万达是全国首家进行城市旧区改造的企业;万达也是全国第一家跨区域发展的房地产企业;万达是全国房地产企业中第一个转型商业地产的企业;万达更是全国首家大规模投资文化产业的企业，万达文化产业集团一成立便成为全国最大。

　　2、坚守诚信

　　坚守诚信是万达文化的核心特点。

　　1990年，万达集团开发的大连民政街小区成为中国东北地区第一个工程质量全优住宅小区;1996年，万达在全国房地产企业中率先推出保护消费者利益的“三项承诺”;2002年，万达在沈阳开发太原街万达广场，由于出售的部分商铺经营效益不好，万达从保护消费者利益出发，决定回购沈阳太原街万达广场所有已售商铺，除退回购房款外还补偿相应利息。万达沈阳退铺在全国引起极大反响，成为全国诚信文化建设的标志性事件。

　　3、带头环保

　　万达集团是全国最早推行节能建筑的企业之一。

　　万达集团所有万达广场和五星级酒店都达到国家星级节能标准，自国家住房和城乡建设部2009年颁布绿色建筑设计标识和运行标识以来，全国获得这两项认证的商业项目绝大多数是万达广场和五星级酒店，遥遥领先其他企业。

　　4、关爱员工

　　万达视员工为企业的核心资本，发展成果首先惠及员工，使员工在万达长本事、涨工资、长幸福指数。万达每年投入上亿元用于员工培训，并在廊坊投资7亿元建立了国内一流的万达学院。万达要求所有基层公司自办员工食堂，免费向员工提供一日三餐。万达实行优秀员工度假制度，每年评出的集团优秀员工，给予报销两人往返机票，免费入住各地万达酒店度假。

　　5、注重慈善

　　万达成立至今，慈善捐助现金超过55亿元人民币，是中国慈善公益捐助额最多的企业之一。也是唯一八获“中华慈善奖”的企业。

　　万达集团还倡导人人公益的理念，集团所有员工都成为义工，每人每年至少做一次义工。

　　6、做到最好

　　万达有远大愿景，对工作标准要求极高，追求“让一切工作成为精品”。万达只要进入的产业，至少做到中国行业第一，追求世界行业第一。万达是全球最大的电影院线运营商、全球最大的不动产企业、全球最大的五星级酒店业主。

　　7、执行力强

　　执行力强是万达企业文化的突出特点。一是说到做到。二是算到拿到。万达做项目先算后干，先做规划设计、测算成本后再决定是否投资。项目开发过程实行计划模块化管控，保证项目全程的成本、现金流都在计划管控的范围之内。三是奖罚分明。万达制度奖罚分明，该奖就奖，该罚就罚。

　　8、弘扬传统

　　2005年集团推荐学《论语》，全集团开展一年的学习、讨论和演讲。 万达多次聘请著名礼仪专家到企业讲文明礼仪，提高员工综合素质。 万达集团王健林董事长很早就开始进行中国字画收藏，每年举办画展，支持优秀画家发展。

　　三、万达文化的丰富载体

　　万达文化主要有十个载体，称为“十个一”工程。

　　1、 一个全媒体宣传平台。包括集团官网、月刊杂志、手机报、电梯视频、移动客户端等，已经形成覆盖全面、及时有效的企业文化传播体系。

　　2、 每年一套内部出版物。包括万达集团年度画册、企业社会责任报告、万达故事、演讲集等。

　　3、 每年一本董事长推荐图书。先后已推荐读《论语》、《大学》、《中庸》、《弟子规》、《执行一定有方法》、《追求卓越》、《责任胜于能力》、《把工作做到极致》、《史上最简单的解决问题手册》。

　　4、 每年一次演讲比赛。围绕董事长推荐书目，开展演讲比赛，每年从1000多家基层公司、业务系统层层选拔，最后参加总部决赛。

　　5、 每年一届员工才艺大赛。包括书法、绘画、篆刻、演唱、乐器、舞蹈等丰富门类，极大丰富员工的业余文化生活。

　　6、 每年至少做一次义工。集团所有公司都成立义工站，所有员工成为义工，每个员工每年做一次义工。

　　7、 每年一系列员工运动会。包括足球、篮球、羽毛球、乒乓球、拔河、趣味运动会等丰富的体育比赛活动。

　　8、 每年一次心灵之旅。访贫问苦，扶危济困，让心灵受到一次洗礼。

　　9、 每年一次幸福假期。给予优秀员工及其家人报销两人往返机票，任意选择全国万达酒店免费度假。

　　10、 每年举行一次集团年会。万达企业文化第一品牌，万达人的“春晚”，每年从全集团员工中挑选400位演员参加年会演出。

　　企业文化体系范本(三)

　　京东企业文化：

　　核心企业文化：

　　诚信：内部坦白、诚实、守信

　　客户为先：客户利益第一、为客户着想、为客户多做事

　　激情：积极、主动、勤快、向上

　　学习：谦虚、好学、进步、用脑

　　团队精神：合作、诚信、步伐一致

　　追求超越：创新、竞争

　　京东的发展首先得益于组织中“人”的发展，是因为人的发展带动了京东的企业发展，“人”是京东发展的核心助推器。京东相信，人的潜能是无限的，人是京东最基本的源动力，对人的深入关怀和挖掘，就是对京东发展战略的彻底实践。同时，京东坚信，创新是京东发展的不二法则，而唯有人能够推动发展创新，唯有京东人不断追求发展、创新方能为消费者持续创造价值。

　　经营理念

　　合作：国际化带来竞争全球化，中国电子商务领域风云变幻，360buy京东商城作为首当其冲的旗帜性企业，不可避免的会迎来更为激烈甚至白热化的商业竞争。面对愈发激烈的市场竞争，京东时刻告诫自己：我们不仅要协同战略合作伙伴加强密切合作关系，更要与对手在充分竞争的基础上展开合作。

　　企业文化如何做

　　1. 确立使命和愿景

　　我们可以这样简单地理解：使命就是回答企业存在的理由和价值，即回答企业是什么;愿景就是企业渴求的状态，即回答企业将成为什么样的企业。

　　也许有的企业家认为，现在的员工很现实，不要弄这些虚的东西，但越现实的人越需要梦想去牵引。

　　现在很多企业说80后员工很难管理，一般的激励和约束手段好像都不起作用了。大家都知道阿里巴巴的80后员工很多，但阿里巴巴的年轻人工资也不是特别高，为什么他们就很投入工作呢?

　　我们看看马云怎么说：我考了两三次重点大学也没考上，考大学考了三年，找工作八九次没有一个单位录取我。从各方面来看，我不像是一个有才华的人，无论长相、能力、读书都不见得是这个社会最好的，为什么我有运气走到今天?我觉得我们可能看懂了人性。人都有善良和邪恶的一面，希望灵魂不断追求好的一面，但如果不能把自己不好的一面控制住，把美好的一面放大起来，你不会成功的。我这几年所做的工作就是通过价值观、使命感，把公司优秀的年轻人善良的一面放大起来，正因如此，像我这样的CEO每天仍乐此不疲地在做事情。

　　没有梦想的企业是绝对走不远的!

　　在提炼使命和愿景时，我们建议：愿景必须宏大，给企业未来50年甚至100年确定标杆和方向;使命必须明确企业的业务和目标，并且这个目标是动态发展的，具有激励性的。

　　2. 核心价值观提炼

　　社会要正常运行，需要法律和道德来规范人们的行为，就像天平的两头来保持社会的平衡;企业要正常运作，天平的两头就是价值观和制度，制度就是企业中的法律，而价值观就是企业中的道德，是员工行为的基本准则。

　　社会中的人做一件事时，绝大多数情况下是根据自己的道德标准去决定这事能不能做，很少会去看看法律条文后再行动。企业中的员工也是一样，制度只是一个硬约束，但不可能管得了员工所有的行为，员工的行为绝大部分是靠价值观来约束。如果一个公司不提炼自己的价值观，让员工去猜，或者成为一种潜规则，员工的行为肯定会出现混乱，与公司的期望会不知不觉出现很大的偏差，这个公司堪忧!

　　所以，公司一定要提炼和明确自己的价值观，而且价值观的提炼必须简单、明确，要把企业最核心的行为准则表达出来。有些企业已经走入一个误区，认为企业文化阐述越详细越好，企业核心价值观往往分为几种理念几个结构几个层次，基本原理都没有问题，但是最后绕来绕去，却把最核心的理念掩盖了。

　　3. 企业文化的传播

　　企业文化的传播有许多方法，最普遍的如宣贯法，企业老板亲自上台讲文化，传递企业的核心价值观;最有效的如事件法，当年“海尔砸冰箱”，场面触目惊心，却“砸”出了中国一个响当当的国际品牌;最有趣的如活动法，号召员工举行漫画大赛、故事会等等。

　　方法有很多，原理就一个：讲故事。海尔在文化传播方面是中国企业的先驱，张瑞敏在回答中央电视台记者提问的时候说海尔的文化传播受了《圣经》的启发，因为价值观的东西很抽象，传播本来就不易，宗教作为最典型的价值观为什么能被大多数目不识丁的民众所理解和接受，因为《圣经》就是一本故事书，基督教的理念就是通过故事传播的。

　　我们看《圣经》、《古兰经》、《论语》这些超越千年的人类“宝典”，实际上都是“人类童话”，是在讲一个个故事，通过讲故事阐明道理。

　　企业家思想的传承，也应该从说故事开始。由于人们习惯于以“询问”及“聆听”的方式，而非文字和理论灌输，来向他人获取知识和行动准则。因此，用说故事来诉说事件、诠释相关思想的确是比较容易引发人们的兴趣、产生较深远影响、很快见诸行动的方式。其实，说故事也是每个人与生俱来的天赋。将说故事手法巧妙地运用到企业，的确可以促使员工愿意敞开心扉，进而达到企业家思想传承、教育引导员工的绩效。

　　为使自己的管理人员更有效地进行故事叙述，1965年，美国有蓝色巨人之称的IBM专门在纽约的管理发展部聘请了在好莱坞有15年剧本写作和故事编辑经验的彼得奥拓作为他们的咨询人员，在有效叙事的训练上教给IBM的经理整理故事和讲故事的经验。

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