在位企业如何开拓新技术市场：基于中标软件案例

时间：2020-03-18 05:06:03 来源：千叶帆本文已影响人

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摘要：广义虚拟经济背景下，不断进行技术创新并提供客户需要的新产品是企业可持续发展的重要手段，人力资本对于企业技术创新至关重要。本文采用案例研究方法，以中标软件为研究对象，研究了企业成功进行技术创新的内在机理。研究發现，企业技术创新过程中面临利用性创新和探索性创新的悖论，双元能力能够化解悖论，高层管理者通过激励政策、信息分享渠道、组织学习的整合机制可以促进员工与新技术的“链接”，从而成功推动了技术创新。

关键词：技术创新;人力资本;广义虚拟经济;新技术商业化;双元能力

中图分类号：F715.3 文献标识码：A 文章编号：1674-9448 （2019） 01-0062-08

Abstract： In the age of generalized virtual economy， technology innovation and new product base on new technology commercialization has become an important means to gain competitive advantage. Human capital is very important for technology innovation. This paper takes CS2C as a case to explain how enterprises success-fully promote technology innovation and commercialization. The findings show that： there are strategic paradoxes between exploitative and exploratory businesses in process of incumbent enterprises technology innovation， and ambidexterity capabilities is the key to resolving strategic paradox， three types integration mechanism， such as incentive measures， information sharing channels， and organizational learning can facilitate the ‘linkages’ between employee and the nee the technology and then this can promote technology innovation commercialization successfully.

Key words： technology innovation， human capital， generalized virtual economy， new technology commercialization， ambidexterity capability

一、引言

广义虚拟经济背景下，市场竞争日益激烈，顾客需求不断变化，不断进行技术创新并成功进行商业化已成为企业可持续发展的重要手段。随着社会经济步入新经济也即广义虚拟经济时代，人力资本对企业价值创造的重要性已经远远超过物质资本[1]，尤其对于知识经济下的高新技术企业，人力资本更加重要。当前，以计算机信息和互联网技术等重大新兴技术创新为代表的“第三次工业革命”正在推动制造业、服务业乃至整个社会发生重大变革。在愈趋频繁的技术变革中，能够抓住技术创新机遇并提供新技术相关的商业化产品和服务的企业才能够成功应对技术变革并获得长期生存和发展[2]。技术创新是投入产出的过程，研发人员创新能力高低及其参与技术创新的意愿和行为，决定着企业技术创新效率水平。研发人员行为包括了创新价值的行为表现，符合广义虚拟经济的人力资本表现[3]。基于广义虚拟经济，针对性地考虑心理需求优化组织结构，有助于提升企业组织管理效率和技术创新效率。

在位企业面对技术变化的大量失败案例，引发了学者们的广泛关注[2]。很多具备技术优势的企业由于不能将新技术成功商业化而导致企业技术创新失败。管理者是技术创新的决策者，员工是技术创新的执行者，企业建立合理的、与技术创新相适应的人员组织结构和人才培养、激励机制是非常重要的。人力资本管理和技术创新已成为广义虚拟经济时代企业获得竞争优势的关键[4]。在技术创新过程中，尤其在新技术推广初期，在位企业（相对于新创企业）的资源大部分都服务于旧的业务，客户心理上也很难快速接受新技术，加之企业内部员工对新技术的认知也有限。因此，认知不足、资源和组织程序等惯例刚性使得企业内部的资源、员工很难去支撑新的技术[5]。广义虚拟经济时代，企业技术创新及商业化和人力资本密不可分，如何通过有效的管理活动使得员工与新技术进行“链接”，匹配不断变化的市场和用户需求，成功取得技术创新商业化？本文将采用案例研究方法，以对中标软件云计算技术创新的过程为研究对象，深入分析企业成功进行技术创新及商业化的内在机理。

二、文献综述

（一）技术创新

熊彼特（1934）首先提出创新的概念，指出创新是“由新技术与新技能所导致的技术变革与创造性破坏过程的长期波动，创造或重新定义了企业与现有市场。”。其后学者们用现代统计方法验证熊彼特的观点，并从要素观、过程观和系统观各角度进一步发展创新理论。20世纪末21世纪初，信息技术推动下知识社会的形成及其对技术创新的影响进一步被认识。我国政府和企业也特别重视技术创新，在1999年印发的《中共中央、国务院关于加强技术创新，发展高科技，实现产业化的决定》中，将技术创新定义为：“是指企业应用创新的知识和新技术、新工艺，采用新的生产方式和经营管理模式，提高产品质量，开发生产新的产品，提供新的服务，占据市场并实现市场价值。”。

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